Common use of Pravo klijenta na prigovor Clause in Contracts

Pravo klijenta na prigovor. Ukoliko klijent smatra da xx Xxxxx ne pridržava zakona, Opštih uslova poslovanja, dobrih poslovnih običaja ili obaveza iz zaključenih ugovora, klijent može u roku od 60 xxxx od xxxx xxxx je saznao da je učinjena povreda njegovog prava ili pravnog interesa, a najkasnije u roku od tri godine od xxxx xxxx je ta povreda učinjena podneti Banci pismeni prigovor i to u poslovnim prostorijama Banke, zatim poštom na adresu Banke, na e-mail adresu xxxxxxxxx@0xxxx.xx – ili putem internet prezentacije Banke. Prigovor xxxx da sadrži podatke klijenta iz kojih se nesumnjivo može utvrditi odnos s bankom na koju se prigovor odnosi, , kao i razloge podnošenja prigovora. Klijent može izjaviti prigovor i preko punomoćnika. Uz prigovor koji se dostavlja preko punomoćnika, dostavlja se i posebno punomoćje kojim zakonski zastupnik klijenta ovlašćuje punomoćnika da u ime i za račun klijenta podnese prigovor na rad tačno određenog davaoca usluga i preduzima radnje u postupku po xxx prigovoru, te kojim daje odobrenje da se xxx punomoćniku učine dostupnim podaci koji se odnose na klijenta a predstavljaju bankarsku tajnu u smislu zakona kojim se uređuju banke, odnosno poslovnu tajnu u smislu zakona kojim se uređuju platne usluge. U poslovnim prostorijama Banke i na internet stranici, klijent može detaljno da se upozna s načinom podnošenja i načinom postupanja po prigovoru. Xxxxx xx dužna da razmotri prigovor i podnosiocu prigovora odgovori najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora. Ukoliko Banka ne može da dostavi odgovor u prethodno navedenom roku iz razloga koji ne zavise od njene volje, taj rok može se produžiti za najviše 15 xxxx, o čemu xx Xxxxx duža da pismeno obavesti Klijenta u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora, a na način koji je propisan za dostavljanje odgovora na prigovor. Banka odgovor na prigovor dostavlja u pismenoj formi, poštom ili u formi elektronskog dokumenta, e-mail-om ili na drugi odgovarajući način u elektronskom obliku koji omogućava da se utvrdi datum i vreme prijema odgovora i njegova sadržina - ako je klijent prigovor podneo preko internet prezentacije davaoca usluga, e-mail-om ili na drugi odgovarajući način u elektronskom obliku ili ako se klijent sa ovakvim načinom dostavljanja u elektronskom obliku izričito saglasio. Banka može odgovor na prigovor da dostavi putem pošte i u obliku odštampanog primerka elektronskog dokumenta (kopija elektronskog dokumenta na papiru), a klijent nakon prijema takvog dokumenta ima pravo da zahteva da mu se dostavi originalni primerak elektronskog dokumenta ili njegova overena kopija u smislu zakona kojim se uređuje elektronski dokument. Elektronski dokument iz prethodnog stava xxx xxxxx sadrži kvalifikovani elektronski potpis ovlašćenog xxxx Xxxxx ili kvalifikovani elektronski pečat, u smislu zakona kojim se uređuje elektronski dokument. Sve odredbe vezane za prava klijenta na prigovor odnose se i na davaoce sredstava obezbeđenja.

Pravo klijenta na prigovor. Ukoliko klijent smatra Klijent i davalac sredstva obezbeđenja imaju pravo na prigovor Banci u pisanoj formi ukoliko smatraju da xx Xxxxx ne pridržava odredaba zakona, Opštih drugih propisa, opštih uslova poslovanja, dobrih poslovnih običaja koji se odnose na te usluge ili obaveza iz zaključenih ugovoraUgovora zaključenog s Klijentom. Klijent fizičko lice, preduzetnik i poljoprivrednik i davalac sredstva obezbeđenja prema klijentu fizičkom licu, preduzetniku i poljoprivredniku imaju pravo na prigovor u roku od tri godine od xxxx kad je učinjena povreda njegovog prava ili pravnog interesa. Za pisane prigovore koji su elektronskim putem ili putem internet prezentacije dostavljeni Banci van utvrđenog radnog vremena Banke, smatraće se da su primljeni narednog radnog xxxx, a o čemu će podnosilac prigovora biti obavešten u potvrdi prijema prigovora xxxx Xxxxx dostavlja svim klijentima koji na navedene načine dostave prigovore. Pravo na podnošenje prigovora ima i klijent pravno lice i to kao korisnik platnih usluga ili imalac elektronskog novca u roku od 3 (tri) godine od xxxx kad je učinjena povreda njegovog prava ili pravnog interesa, xxx xxx korisnik usluga Banke po osnovu ugovora o kreditu i ugovora o depozitu, kao i drugih usluga koje Banka pruža u skladu sa zakonom, prigovor može podneti u roku od 60 (šezdeset) xxxx od xxxx xxxx je xx saznao da je učinjena povreda njegovog prava ili pravnog interesa, interesa a najkasnije najkansije u roku od tri 3 (tri) godine od xxxx xxxx kad je ta učinjena povreda učinjena podneti Banci pismeni prigovor i to njegovog prava ili pravnog interesa. Prigovor se podnosi u pismenoj formi u poslovnim prostorijama Banke, zatim poštom na adresu Bankepoštom, na e-mail adresu xxxxxxxxx@0xxxx.xx – ili putem preko internet prezentacije BankeBanke ili elektronskom poštom (e- mail-om), bez naknade. Prigovor xxxx Kod ugovora na daljinu, Klijent ima pravo da sadrži podatke klijenta iz kojih podnese prigovor korišćenjem onog sredstva komunikacije na daljinu koje se nesumnjivo može utvrditi odnos s bankom koristi za zaključivanje ugovora na koju koji se prigovor odnosi. Izuzetno, prigovor može biti podnet usmeno putem telefona, kao i razloge podnošenja prigovora. Klijent može izjaviti samo ukoliko je ugovor na koje se prigovor i preko punomoćnika. Uz prigovor koji se dostavlja preko punomoćnika, dostavlja se i posebno punomoćje kojim zakonski zastupnik klijenta ovlašćuje punomoćnika da u ime i za račun klijenta podnese prigovor odnosi zaključen korišćenjem ovog sredstva komunikacije na rad tačno određenog davaoca usluga i preduzima radnje u postupku po xxx prigovoru, te kojim daje odobrenje da se xxx punomoćniku učine dostupnim podaci koji se odnose na klijenta a predstavljaju bankarsku tajnu u smislu zakona kojim se uređuju banke, odnosno poslovnu tajnu u smislu zakona kojim se uređuju platne usluge. U poslovnim prostorijama Banke i na internet stranici, klijent može detaljno da se upozna s načinom podnošenja i načinom postupanja po prigovorudaljinu. Xxxxx xx je dužna da razmotri prigovor i u pisanoj formi podnosiocu prigovora odgovori dostavi jasan i razumljiv odgovor na prigovor najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora. Ukoliko Banka ne može da dostavi odgovor u prethodno navedenom roku iz razloga koji ne zavise od njene volje, taj rok može se produžiti za najviše 15 xxxx, o čemu xx Xxxxx duža da pismeno obavesti Klijenta u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora, a dužna je i da u xxx odgovoru podnosiocu ukaže na način koji je propisan za dostavljanje odgovora na prigovornjegovo pravo da podnese pritužbu Narodnoj banci Srbije. Banka odgovor ne može podnosiocu prigovora naplatiti naknadu, xxxx xxxx koje xxxxx troškove za postupanje po prigovoru. Xxxxx xx dužna da u poslovnim prostorijama u kojima nudi usluge korisnicima i na internet prezentaciji obezbedi mogućnost podnošenja prigovora, odnosno mogućnost da se Klijent ili davalac sredstva obezbeđenja upoznaju s načinom podnošenja prigovora i načinom postupanja po prigovoru. Prigovor treba da sadrži lične podatke Xxxxxxxx, neophodne za njegovu identifikaciju i razloge podnošenja prigovora. Pravo na pritužbu Narodnoj banci Srbije Ukoliko je podnosilac prigovora nezadovoljan odgovorom na prigovor dostavlja ili mu taj odgovor nije dostavljen u pismenoj roku iz tog člana, podnosilac prigovora može, pre pokretanja sudskog spora, Narodnoj banci Srbije podneti pritužbu, u pisanoj formi, poštom ili u formi elektronskog dokumenta, e-mail-om ili na drugi odgovarajući način u elektronskom obliku koji omogućava ako smatra da se utvrdi datum i vreme prijema odgovora i njegova sadržina - ako je klijent prigovor podneo preko internet prezentacije davaoca xx Xxxxx ne pridržava odredaba Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga, e-mail-om drugih propisa kojima se uređuju ove usluge, opštih uslova poslovanja ili dobrih poslovnih običaja koji se odnose na drugi odgovarajući način u elektronskom obliku te usluge ili ako se klijent sa ovakvim načinom dostavljanja u elektronskom obliku izričito saglasioobaveza iz ugovora zaključenog s Klijentom, odnosno podnosiocem prigovora. Banka može odgovor na prigovor da dostavi putem pošte U slučaju iz prethodnog stava, Klijent fizičko lice, preduzetnik i u obliku odštampanog primerka elektronskog dokumenta (kopija elektronskog dokumenta na papiru), a klijent nakon prijema takvog dokumenta poljoprivrednik ima pravo da zahteva da mu se dostavi originalni primerak elektronskog dokumenta ili njegova overena kopija u smislu zakona kojim se uređuje elektronski dokument. Elektronski dokument iz prethodnog stava xxx xxxxx sadrži kvalifikovani elektronski potpis ovlašćenog roku od 6 (šest) meseci od xxxx Xxxxx ili kvalifikovani elektronski pečat, u smislu zakona kojim se uređuje elektronski dokument. Sve odredbe vezane za prava klijenta prijema odgovora na prigovor odnose odnosno od proteka roka za dostavljanje odgovora, podnese pritužbu Narodnoj banci Srbije. Pravo na podnošenje pritužbe ima i klijent pravno lice i to kao korisnik platnih usluga ili imalac elektronskog novca u roku od 6 (šest) meseci od xxxx prijema odgovora na prigovor odnosno od proteka roka za dostavljanje odgovora, xxx xxx korisnik usluga Banke po osnovu ugovora o kreditu i ugovora o depozitu, kao i drugih usluga koje Banka pruža u skladu sa zakonom, pritužbu može podneti u roku od 3 (tri) meseca. Pritužba se i podnosi preko početne strane internet prezentacije Narodne banke Srbije, korišćenjem forme za podnošenje pritužbi - klikom na davaoce sredstava obezbeđenjatekst Podnesite pritužbu/prigovor na rad pružaoca finansijskih usluga ili putem pošte na adresu: Narodna banka Srbije, Sektor za zaštitu korisnika finаnsijskih uslugа, Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxx xxx Xxxxxxxxx xxx 000, 00000 Xxxxxxx. Narodna banka Srbije bliže propisuje način podnošenja pritužbe, xxx x xxxxx postupanja po pritužbi.

Pravo klijenta na prigovor. Ukoliko klijent smatra Klijent i davalac sredstva obezbeđenja imaju pravo na prigovor Banci u pisanoj formi ukoliko smatraju da xx Xxxxx ne pridržava odredaba zakona, Opštih drugih propisa, opštih uslova poslovanja, dobrih poslovnih običaja koji se odnose na te usluge ili obaveza iz zaključenih ugovoraUgovora zaključenog s Klijentom. Klijent fizičko lice, preduzetnik i poljoprivrednik i davalac sredstva obezbeđenja prema klijentu fizičkom licu, preduzetniku i poljoprivredniku imaju pravo na prigovor u roku od tri godine od xxxx kad je učinjena povreda njegovog prava ili pravnog interesa. Za pisane prigovore koji su elektronskim putem ili putem internet prezentacije dostavljeni Banci van utvrđenog radnog vremena Banke, smatraće se da su primljeni narednog radnog xxxx, a o čemu će podnosilac prigovora biti obavešten u potvrdi prijema prigovora xxxx Xxxxx dostavlja svim klijentima koji na navedene načine dostave prigovore. Pravo na podnošenje prigovora ima i klijent pravno lice i to kao korisnik platnih usluga ili imalac elektronskog novca u roku od 3 (tri) godine od xxxx kad je učinjena povreda njegovog prava ili pravnog interesa, xxx xxx korisnik usluga Banke po osnovu ugovora o kreditu i ugovora o depozitu, kao i drugih usluga koje Banka pruža u skladu sa zakonom, prigovor može podneti u roku od 60 (šezdeset) xxxx od xxxx xxxx je xx saznao da je učinjena povreda njegovog prava ili pravnog interesa, interesa a najkasnije najkansije u roku od tri 3 (tri) godine od xxxx xxxx kad je ta učinjena povreda učinjena podneti Banci pismeni prigovor i to njegovog prava ili pravnog interesa. Prigovor se podnosi u pismenoj formi u poslovnim prostorijama Banke, zatim poštom na adresu Bankepoštom, na e-mail adresu xxxxxxxxx@0xxxx.xx – ili putem preko internet prezentacije BankeBanke ili elektronskom poštom (e- mail-om), bez naknade. Prigovor xxxx Kod ugovora na daljinu, Klijent ima pravo da sadrži podatke klijenta iz kojih podnese prigovor korišćenjem onog sredstva komunikacije na daljinu koje se nesumnjivo može utvrditi odnos s bankom koristi za zaključivanje ugovora na koju koji se prigovor odnosi. Izuzetno, prigovor može biti podnet usmeno putem telefona, kao i razloge podnošenja prigovora. Klijent može izjaviti samo ukoliko je ugovor na koje se prigovor i preko punomoćnika. Uz prigovor koji se dostavlja preko punomoćnika, dostavlja se i posebno punomoćje kojim zakonski zastupnik klijenta ovlašćuje punomoćnika da u ime i za račun klijenta podnese prigovor odnosi zaključen korišćenjem ovog sredstva komunikacije na rad tačno određenog davaoca usluga i preduzima radnje u postupku po xxx prigovoru, te kojim daje odobrenje da se xxx punomoćniku učine dostupnim podaci koji se odnose na klijenta a predstavljaju bankarsku tajnu u smislu zakona kojim se uređuju banke, odnosno poslovnu tajnu u smislu zakona kojim se uređuju platne usluge. U poslovnim prostorijama Banke i na internet stranici, klijent može detaljno da se upozna s načinom podnošenja i načinom postupanja po prigovorudaljinu. Xxxxx xx je dužna da razmotri prigovor i u pisanoj formi podnosiocu prigovora odgovori dostavi jasan i razumljiv odgovor na prigovor najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora. Ukoliko Banka ne može da dostavi odgovor u prethodno navedenom roku iz razloga koji ne zavise od njene volje, taj rok može se produžiti za najviše 15 xxxx, o čemu xx Xxxxx duža da pismeno obavesti Klijenta u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora, a dužna je i da u xxx odgovoru podnosiocu ukaže na način koji je propisan za dostavljanje odgovora na prigovornjegovo pravo da podnese pritužbu Narodnoj banci Srbije. Banka odgovor ne može podnosiocu prigovora naplatiti naknadu, xxxx xxxx koje xxxxx troškove za postupanje po prigovoru. Xxxxx xx dužna da u poslovnim prostorijama u kojima nudi usluge korisnicima i na internet prezentaciji obezbedi mogućnost podnošenja prigovora, odnosno mogućnost da se Klijent ili davalac sredstva obezbeđenja upoznaju s načinom podnošenja prigovora i načinom postupanja po prigovoru. Prigovor treba da sadrži lične podatke Xxxxxxxx, neophodne za njegovu identifikaciju i razloge podnošenja prigovora. Pravo na pritužbu Narodnoj banci Srbije Ukoliko je podnosilac prigovora nezadovoljan odgovorom na prigovor dostavlja ili mu taj odgovor nije dostavljen u pismenoj roku iz tog člana, podnosilac prigovora može, pre pokretanja sudskog spora, Narodnoj banci Srbije podneti pritužbu, u pisanoj formi, poštom ili u formi elektronskog dokumenta, e-mail-om ili na drugi odgovarajući način u elektronskom obliku koji omogućava ako smatra da se utvrdi datum i vreme prijema odgovora i njegova sadržina - ako je klijent prigovor podneo preko internet prezentacije davaoca xx Xxxxx ne pridržava odredaba Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga, e-mail-om drugih propisa kojima se uređuju ove usluge, opštih uslova poslovanja ili dobrih poslovnih običaja koji se odnose na drugi odgovarajući način u elektronskom obliku te usluge ili ako se klijent sa ovakvim načinom dostavljanja u elektronskom obliku izričito saglasioobaveza iz ugovora zaključenog s Klijentom, odnosno podnosiocem prigovora. Banka može odgovor na prigovor da dostavi putem pošte U slučaju iz prethodnog stava, Klijent fizičko lice, preduzetnik i u obliku odštampanog primerka elektronskog dokumenta (kopija elektronskog dokumenta na papiru), a klijent nakon prijema takvog dokumenta poljoprivrednik ima pravo da zahteva da mu se dostavi originalni primerak elektronskog dokumenta ili njegova overena kopija u smislu zakona kojim se uređuje elektronski dokument. Elektronski dokument iz prethodnog stava xxx xxxxx sadrži kvalifikovani elektronski potpis ovlašćenog roku od 6 (šest) meseci od xxxx Xxxxx ili kvalifikovani elektronski pečat, u smislu zakona kojim se uređuje elektronski dokument. Sve odredbe vezane za prava klijenta prijema odgovora na prigovor odnose se odnosno od proteka roka za dostavljanje odgovora, podnese pritužbu Narodnoj banci Srbije. Pravo na podnošenje pritužbe ima i klijent pravno lice i to kao korisnik platnih usluga ili imalac elektronskog novca u roku od 6 (šest) meseci od xxxx prijema odgovora na davaoce sredstava obezbeđenjaprigovor odnosno od proteka roka za dostavljanje odgovora, xxx xxx korisnik usluga Banke po osnovu ugovora o kreditu i ugovora o depozitu, kao i drugih usluga koje Banka pruža u skladu sa zakonom, pritužbu može podneti u roku od 3 (tri) meseca. Klijent može podneti pritužbu Narodnoj banci Srbije - Centru za korisnike finansijskih usluga na adresu: Narodna banka Srbije, Centar za korisnike finansijskih usluga, Nemanjina br.12,11000 Beograd, Poštanski fah 712. Narodna banka Srbije bliže propisuje način podnošenja pritužbe, xxx x xxxxx postupanja po pritužbi.

Pravo klijenta na prigovor. Ukoliko klijent smatra Klijent i davalac sredstva obezbeđenja imaju pravo na prigovor Banci u pisanoj formi ukoliko smatraju da xx Xxxxx ne pridržava odredaba zakona, Opštih drugih propisa, opštih uslova poslovanja, dobrih poslovnih običaja koji se odnose na te usluge ili obaveza iz zaključenih ugovoraUgovora zaključenog s Klijentom. Klijent fizičko lice, preduzetnik i poljoprivrednik i davalac sredstva obezbeđenja prema klijentu fizičkom licu, preduzetniku i poljoprivredniku imaju pravo na prigovor u roku od tri godine od xxxx kad je učinjena povreda njegovog prava ili pravnog interesa. Za pisane prigovore koji su elektronskim putem ili putem internet prezentacije dostavljeni Banci van utvrđenog radnog vremena Banke, smatraće se da su primljeni narednog radnog xxxx, a o čemu će podnosilac prigovora biti obavešten u potvrdi prijema prigovora xxxx Xxxxx dostavlja svim klijentima koji na navedene načine dostave prigovore. Pravo na podnošenje prigovora ima i klijent pravno lice i to kao korisnik platnih usluga ili imalac elektronskog novca u roku od 3 (tri) godine od xxxx kad je učinjena povreda njegovog prava ili pravnog interesa, xxx xxx korisnik usluga Banke po osnovu ugovora o kreditu i ugovora o depozitu, kao i drugih usluga koje Banka pruža u skladu sa zakonom, prigovor može podneti u roku od 60 (šezdeset) xxxx od xxxx xxxx je xx saznao da je učinjena povreda njegovog prava ili pravnog interesa, interesa a najkasnije najkansije u roku od tri 3 (tri) godine od xxxx xxxx kad je ta učinjena povreda učinjena podneti Banci pismeni prigovor i to njegovog prava ili pravnog interesa. Prigovor se podnosi u pismenoj formi u poslovnim prostorijama Banke, zatim poštom na adresu Bankepoštom, na e-mail adresu xxxxxxxxx@0xxxx.xx – ili putem preko internet prezentacije BankeBanke ili elektronskom poštom (e- mail-om), bez naknade. Prigovor xxxx Kod ugovora na daljinu, Klijent ima pravo da sadrži podatke klijenta iz kojih podnese prigovor korišćenjem onog sredstva komunikacije na daljinu koje se nesumnjivo može utvrditi odnos s bankom koristi za zaključivanje ugovora na koju koji se prigovor odnosi. Izuzetno, prigovor može biti podnet usmeno putem telefona, kao i razloge podnošenja prigovora. Klijent može izjaviti samo ukoliko je ugovor na koje se prigovor i preko punomoćnika. Uz prigovor koji se dostavlja preko punomoćnika, dostavlja se i posebno punomoćje kojim zakonski zastupnik klijenta ovlašćuje punomoćnika da u ime i za račun klijenta podnese prigovor odnosi zaključen korišćenjem ovog sredstva komunikacije na rad tačno određenog davaoca usluga i preduzima radnje u postupku po xxx prigovoru, te kojim daje odobrenje da se xxx punomoćniku učine dostupnim podaci koji se odnose na klijenta a predstavljaju bankarsku tajnu u smislu zakona kojim se uređuju banke, odnosno poslovnu tajnu u smislu zakona kojim se uređuju platne usluge. U poslovnim prostorijama Banke i na internet stranici, klijent može detaljno da se upozna s načinom podnošenja i načinom postupanja po prigovorudaljinu. Xxxxx xx je dužna da razmotri prigovor i u pisanoj formi podnosiocu prigovora odgovori dostavi jasan i razumljiv odgovor na prigovor najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora. Ukoliko Banka ne može da dostavi odgovor u prethodno navedenom roku iz razloga koji ne zavise od njene volje, taj rok može se produžiti za najviše 15 xxxx, o čemu xx Xxxxx duža da pismeno obavesti Klijenta u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora, a dužna je i da u xxx odgovoru podnosiocu ukaže na način koji je propisan za dostavljanje odgovora na prigovornjegovo pravo da podnese pritužbu Narodnoj banci Srbije. Banka odgovor ne može podnosiocu prigovora naplatiti naknadu, xxxx xxxx koje xxxxx troškove za postupanje po prigovoru. Xxxxx xx dužna da u poslovnim prostorijama u kojima nudi usluge korisnicima i na internet prezentaciji obezbedi mogućnost podnošenja prigovora, odnosno mogućnost da se Klijent ili davalac sredstva obezbeđenja upoznaju s načinom podnošenja prigovora i načinom postupanja po prigovoru. Prigovor treba da sadrži lične podatke Xxxxxxxx, neophodne za njegovu identifikaciju i razloge podnošenja prigovora. Ukoliko je podnosilac prigovora nezadovoljan odgovorom na prigovor dostavlja ili mu taj odgovor nije dostavljen u pismenoj roku iz tog člana, podnosilac prigovora može, pre pokretanja sudskog spora, Narodnoj banci Srbije podneti pritužbu, u pisanoj formi, poštom ili u formi elektronskog dokumenta, e-mail-om ili na drugi odgovarajući način u elektronskom obliku koji omogućava ako smatra da se utvrdi datum i vreme prijema odgovora i njegova sadržina - ako je klijent prigovor podneo preko internet prezentacije davaoca xx Xxxxx ne pridržava odredaba Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga, e-mail-om drugih propisa kojima se uređuju ove usluge, opštih uslova poslovanja ili dobrih poslovnih običaja koji se odnose na drugi odgovarajući način u elektronskom obliku te usluge ili ako se klijent sa ovakvim načinom dostavljanja u elektronskom obliku izričito saglasioobaveza iz ugovora zaključenog s Klijentom, odnosno podnosiocem prigovora. Banka može odgovor na prigovor da dostavi putem pošte U slučaju iz prethodnog stava, Klijent fizičko lice, preduzetnik i u obliku odštampanog primerka elektronskog dokumenta (kopija elektronskog dokumenta na papiru), a klijent nakon prijema takvog dokumenta poljoprivrednik ima pravo da zahteva da mu se dostavi originalni primerak elektronskog dokumenta ili njegova overena kopija u smislu zakona kojim se uređuje elektronski dokument. Elektronski dokument iz prethodnog stava xxx xxxxx sadrži kvalifikovani elektronski potpis ovlašćenog roku od 6 (šest) meseci od xxxx Xxxxx ili kvalifikovani elektronski pečat, u smislu zakona kojim se uređuje elektronski dokument. Sve odredbe vezane za prava klijenta prijema odgovora na prigovor odnose se odnosno od proteka roka za dostavljanje odgovora, podnese pritužbu Narodnoj banci Srbije. Pravo na podnošenje pritužbe ima i klijent pravno lice i to kao korisnik platnih usluga ili imalac elektronskog novca u roku od 6 (šest) meseci od xxxx prijema odgovora na davaoce sredstava obezbeđenjaprigovor odnosno od proteka roka za dostavljanje odgovora, xxx xxx korisnik usluga Banke po osnovu ugovora o kreditu i ugovora o depozitu, kao i drugih usluga koje Banka pruža u skladu sa zakonom, pritužbu može podneti u roku od 3 (tri) meseca. Klijent može podneti pritužbu Narodnoj banci Srbije - Centru za korisnike finansijskih usluga na adresu: Narodna banka Srbije, Centar za korisnike finansijskih usluga, Nemanjina br.12,11000 Beograd,Poštanski fah 712. Narodna banka Srbije bliže propisuje način podnošenja pritužbe, xxx x xxxxx postupanja po pritužbi.