Common use of PRIGOVOR Clause in Contracts

PRIGOVOR. Klijent, pod kojim se u kontekstu ovog odeljka Opštih uslova poslovanja smatra i davalac sredstva obezbeđenja, ima pravo na prigovor u pisanoj formi Banci ako smatra da xx Xxxxx ne pridržava odredaba zakona i drugih propisa kojim se uređuju finansijske usluge, Opštih uslova poslovanja ili dobrih poslovnih običaja koji se odnose na te usluge ili obaveza iz ugovora zaključenog sa Klijentom. Klijent svoj prigovor Xxxxx xxxx dostaviti u pisanoj formi, najkasnije u roku od 3 (tri) godine od xxxx od xxxx xxxx se povreda prava ili pravnog interesa Klijenta dogodila i to na adresu Mirabank a.d. Beograd, ulica Španskih boraca broj 1 ili u pisanoj formi neposredno službeniku Banke u poslovnim prostorijama Banke, na e-mail adresu xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx , kao i putem web sajta Banke, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx. Prigovori dostavljeni na način drugačiji od navedenog, neće se uzimati u razmatranje i Banka nije dužna da odgovara na njih. Xxxxx xx dužna da u pisanoj formi podnosiocu prigovora dostavi jasan i razumljiv odgovor na prigovor najkasnije u roku od 15 xxxx od prijema prigovora te da u odgovoru ukaže na pravo podnošenja pritužbe Narodnoj banci Srbije u skladu sa važećim propisom. Izuzetno, ako Banka iz razloga koji ne zavise od njene volje ne može dostaviti odgovor na prigovor u roku od 15 xxxx, rok za davanje odgovora na prigovor se može produžiti za xxx najviše 15 xxxx o čemu xx Xxxxx biti dužna da pisanim putem obavesti podnosioca prigovora u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora.

PRIGOVOR. Klijent, pod kojim se u kontekstu ovog odeljka Opštih uslova poslovanja smatra i davalac sredstva obezbeđenja, ima pravo na prigovor u pisanoj formi Banci ako smatra da xx Xxxxx ne pridržava odredaba zakona i drugih propisa kojim se uređuju finansijske usluge, Opštih uslova poslovanja ili dobrih poslovnih običaja koji se odnose na te usluge ili obaveza iz ugovora zaključenog sa Klijentom. Klijent svoj prigovor Xxxxx Banci xxxx dostaviti u pisanoj formi, najkasnije u roku od 3 (tri) godine od xxxx od xxxx xxxx se povreda prava ili pravnog interesa Klijenta dogodila i to na adresu Mirabank a.d. Beograd., ulica Španskih boraca broj 1 1, Beograd ili u pisanoj formi neposredno službeniku Banke u poslovnim prostorijama Banke, na e-mail adresu xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx , kao i putem web sajta Banke, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx. Prigovori dostavljeni na način drugačiji od navedenog, neće se uzimati u razmatranje i Banka nije dužna da odgovara na njih. Xxxxx xx dužna da u pisanoj formi podnosiocu prigovora dostavi jasan i razumljiv odgovor na prigovor najkasnije u roku od 15 xxxx od prijema prigovora te da u odgovoru ukaže na pravo podnošenja pritužbe Narodnoj banci Srbije u skladu sa važećim propisom. Izuzetno, ako Banka iz razloga koji ne zavise od njene volje ne može dostaviti odgovor na prigovor u roku od 15 xxxx, rok za davanje odgovora na prigovor se može produžiti za xxx najviše 15 xxxx o čemu xx Xxxxx biti dužna da pisanim putem obavesti podnosioca prigovora u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora.

PRIGOVOR. Klijent, pod kojim se u kontekstu ovog odeljka Opštih uslova poslovanja smatra i davalac sredstva obezbeđenja, Korisnik ima pravo na da podnese prigovor Banci u pisanoj formi Banci ako formi, u roku od tri godine od xxxx xxxx je učinjena povreda prava ili pravnog interesa, ukoliko smatra da xx Xxxxx ne pridržava odredaba zakona zakonskih i drugih propisa kojim kojima se uređuju finansijske platne usluge, ovih Opštih uslova poslovanja ili dobrih poslovnih običaja koji se odnose na te usluge ili obaveza iz ugovora zaključenog sa KlijentomUgovora. Klijent svoj Banka nema obavezu razmatranja usmenog prigovora, koji ne prati xxxxxx izjašnjenje, kao ni prigovora koji su podneti nakon isteka ovog roka. U svakom trenutku Xxxxxxxx može da podnese prigovor Xxxxx xxxx dostaviti u pisanoj formi, najkasnije u roku od 3 (tri) godine od xxxx od xxxx xxxx se povreda prava ili pravnog interesa Klijenta dogodila i to na sledeće načine: • popunjavanjem online obrasca; • poštom na adresu Mirabank navedenu u okviru osnovnih podataka o Banci: HALKBANK a.d. Beograd, ulica Španskih boraca broj 1 ili u pisanoj formi neposredno službeniku Banke Beograd – Služba za odnose sa javnošću i upravljanje kvalitetom; • popunjavanjem brošure u poslovnim prostorijama Banke, ; • slanjem email-a na eadresu xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx • pozivanjem broja telefona 011/0000-mail adresu xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 000 ili slanjem faksa na broj: 011/2041-801 Prigovor xxxx da sadrži podatke podnosioca prigovora na osnovu kojih se može izvršiti njegova identifikacija, kao i razloge za podnošenje prigovora. Za pisane prigovore dostavljene elektronskim putem web sajta van utvrđenog radnog vremena Banke, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx. Prigovori dostavljeni na način drugačiji od navedenog, neće smatraće se uzimati u razmatranje i Banka nije dužna da odgovara na njihsu primljeni narednog radnog xxxx. Xxxxx xx dužna da u pisanoj formi podnosiocu prigovora dostavi (Korisniku) dostaviti jasan i razumljiv odgovor na prigovor najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora te prigovora. Xxxxx xx u obavezi da u odgovoru ukaže na pravo podnošenja pritužbe Narodnoj banci Srbije u skladu sa važećim propisom. Izuzetno, ako Banka iz razloga koji ne zavise od njene volje ne može dostaviti odgovor na prigovor u roku od 15 xxxx, rok za davanje odgovora na prigovor se može produžiti za xxx najviše 15 xxxx o čemu xx Xxxxx biti dužna da pisanim putem obavesti podnosioca prigovora u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovoraprigovora pisanim putem obavesti Xxxxxxxxx ukoliko se rok iz prethodnog stava, mora produžiti iz razloga koji ne zavise od njene volje, uz jasno i razumljivo navođenje tih razloga, kao i navođenje krajnjeg roka za davanje odgovora na prigovor. Banka neće podnosiocu prigovora naplatiti naknadu, xxxx xxxx koje xxxxx troškove za postupanje po prigovoru. Ukoliko je podnosilac prigovora nezadovoljan odgovorom na prigovor ili mu taj odgovor nije dostavljen u roku propisanim ovom tačkom, podnosilac prigovora može, pre pokretanja sudskog spora, podneti pritužbu Narodnoj banci Srbije, ukoliko smatra da xx Xxxxx ne pridržava zakona, drugih propisa i opštih uslova poslovanja kojima se uređuju platne uluge i zaštita korisnika finasijskih usluga, dobrih poslovnih običaja koji se odnose na te usluge ili obaveza iz zaključenog Ugovora u pisanoj formi, na adresu Narodna banka Srbije, Sektor za zaštitu i edukaciju korisnika f inansijskih usluga Nemanjina 17, 11000 Beograd ili elektronskom poštom na adresu za prijem elektronske pošte označenu na njenoj internet prezentaciji (xxxxxxx.xxxxxxxxx@xxx.xx). Podnosilac prigovora može podneti navedenu pritužbu u roku od šest meseci od xxxx prijema odgovora Banke ili isteka roka za odgovor na prigovor.

PRIGOVOR. Klijent, pod kojim se u kontekstu ovog odeljka Opštih uslova poslovanja smatra i davalac sredstva obezbeđenja, Korisnik ima pravo na da podnese prigovor Banci u pisanoj formi Banci ako formi, u roku od tri godine od xxxx xxxx je učinjena povreda prava ili pravnog interesa, ukoliko smatra da xx Xxxxx ne pridržava odredaba zakona zakonskih i drugih propisa kojim kojima se uređuju finansijske uslugeplatne usluge i zaštita korisnika finansijskih usluga, ovih Opštih uslova poslovanja ili dobrih poslovnih običaja koji se odnose na te usluge ili obaveza iz zaključenog Ugovora odnosno Okvirnog ugovora zaključenog sa Klijentomi dobre poslovne prakse. Klijent svoj Banka nema obavezu razmatranja usmenog prigovora, koji ne prati xxxxxx izjašnjenje, kao ni prigovora koji su podneti nakon isteka ovog roka. Korisnik može da podnese prigovor Xxxxx xxxx dostaviti u pisanoj formi, najkasnije u roku na jedan od 3 (tri) godine od xxxx od xxxx xxxx se povreda prava ili pravnog interesa Klijenta dogodila i to na adresu Mirabank sledećih načina: • popunjavanjem online obrasca preko internet prezentacije HALKBANK a.d. Beograd, ulica Španskih boraca broj 1 ili ; • poštom na adresu navedenu u pisanoj formi neposredno službeniku Banke okviru osnovnih podataka o Banci: HALKBANK a.d. Beograd – Služba za odnose sa javnošću i upravljanje kvalitetom; • u poslovnim prostorijama Banke; • slanjem email-a na adresu xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx • pozivanjem broja telefona 011/0000-000 Prigovor xxxx da sadrži podatke podnosioca prigovora na osnovu kojih se nesumnjivo može utvrditi odnos sa Bankom, na e-mail adresu xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx izvršiti identifikacija podnosioca, kao i razlozi za podnošenje tog prigovora. Uz prigovor koji se dostavlja preko punomoćnika, dostavlja se i posebno punomoćje kojim korisnik ovlašćuje punomoćnika da u njegovo ime i za njegov račun podnese prigovor na rad Banke odnosno pritužbu Narodnoj banci Srbije i preduzima radnje u postupku po xxx prigovoru, te kojim daje odobrenje da se xxx punomoćniku učine dostupnim podaci koji se na njega odnose a predstavljaju bankarsku tajnu u smislu zakona kojim se uređuju banke, odnosno poslovnu tajnu u smislu zakona kojim se uređuju platne usluge. Za pisane prigovore dostavljene elektronskim putem web sajta van utvrđenog radnog vremena Banke, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx. Prigovori dostavljeni na način drugačiji od navedenog, neće smatraće se uzimati u razmatranje i Banka nije dužna da odgovara na njihsu primljeni narednog radnog xxxx. Xxxxx xx dužna da u pisanoj formi podnosiocu prigovora dostavi (Korisniku) dostaviti potpun, jasan i razumljiv odgovor na prigovor prigovor, sa ocenom osnovanosti, najkasnije u roku od 15 xxxx od prijema prigovora te da u odgovoru ukaže na pravo podnošenja pritužbe Narodnoj banci Srbije u skladu sa važećim propisom. Izuzetno, ako Banka iz razloga koji ne zavise od njene volje ne može dostaviti odgovor na prigovor u roku od 15 xxxx, rok za davanje odgovora na prigovor se može produžiti za xxx najviše 15 xxxx o čemu xx Xxxxx biti dužna da pisanim putem obavesti podnosioca prigovora u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora. Izuzetno od prethodnog stava, ako Banka ne može da dostavi odgovor u roku iz tog stava iz razloga koji ne zavise od njene volje, taj rok može se produžiti za najviše 15 xxxx, o čemu je dužna da pismeno obavesti Korisnika roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora, uz jasno i razumljivo navođenje razloga zbog kojih nije moguće dostaviti odgovor u roku iz prethodnog xxxxx, xxx i navođenje krajnjeg roka u kom će odgovor biti dostavljen. Banka neće podnosiocu prigovora naplatiti naknadu, xxxx xxxx koje xxxxx troškove za postupanje po prigovoru. Ukoliko Korisnik nezadovoljan odgovorom na prigovor ili mu taj odgovor nije dostavljen u propisanom roku, Korisnik može podneti pritužbu Narodnoj banci Srbije u pisanoj formi, poštom ili preko internet prezentacije Narodne banke Srbije. Narodna banka Srbije po dobijanju pritužbe xx xxxxxx Korisnika, preduzima odgovarajuće mere u cilju rešavanja spornog odnosa. Rok za podnošenje pritužbe ješest meseci od xxxx prijema odgovora Banke odnosno od proteka roka za dostavljanje tog odgovora. Ako je Xxxxxxxx nezadovoljan odgovorom na prigovor ili mu taj odgovor nije dostavljen u propisanom roku, sporni odnos sa Bankom može se rešiti i u vansudskom postupku - postupku posredovanja. Nakon što se pokrene postupak posredovanja, Korisnik usluga ne može podneti pritužbu Narodnoj banci Srbije, osim ako je ovaj postupak okončan obustavom ili odustankom. Predlog za posredovanje dostavlja se Narodnoj banci Srbije u pismenoj formi, poštom ili preko internet prezentacije Narodne banke Srbije.

PRIGOVOR. Klijent, pod kojim se u kontekstu ovog odeljka Opštih uslova poslovanja smatra i davalac sredstva obezbeđenja, Korisnik ima pravo na da podnese prigovor Banci u pisanoj formi Banci ako formi, u roku od tri godine od xxxx xxxx je učinjena povreda prava ili pravnog interesa, ukoliko smatra da xx Xxxxx ne pridržava odredaba zakona zakonskih i drugih propisa kojim kojima se uređuju finansijske platne usluge, ovih Opštih uslova poslovanja ili dobrih poslovnih običaja koji se odnose na te usluge ili obaveza iz ugovora zaključenog sa KlijentomUgovora. Klijent svoj Banka nema obavezu razmatranja usmenog prigovora, koji ne prati xxxxxx izjašnjenje, kao ni prigovora koji su podneti nakon isteka ovog roka. U svakom trenutku Xxxxxxxx može da podnese prigovor Xxxxx xxxx dostaviti u pisanoj formi, najkasnije u roku od 3 (tri) godine od xxxx od xxxx xxxx se povreda prava ili pravnog interesa Klijenta dogodila i to na sledeće načine: • popunjavanjem online obrasca; • poštom na adresu Mirabank navedenu u okviru osnovnih podataka o Banci: HALKBANK a.d. Beograd, ulica Španskih boraca broj 1 ili u pisanoj formi neposredno službeniku Banke Beograd – Služba za odnose sa javnošću i upravljanje kvalitetom; • popunjavanjem brošure u poslovnim prostorijama Banke, ; • slanjem email-a na eadresu xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx • pozivanjem broja telefona 011/0000-mail adresu xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 000 ili slanjem faksa na broj: 011/2041-801 Prigovor xxxx da sadrži podatke podnosioca prigovora na osnovu kojih se može izvršiti njegova identifikacija, kao i razloge za podnošenje prigovora. Za pisane prigovore dostavljene elektronskim putem web sajta van utvrđenog radnog vremena Banke, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx. Prigovori dostavljeni na način drugačiji od navedenog, neće smatraće se uzimati u razmatranje i Banka nije dužna da odgovara na njihsu primljeni narednog radnog xxxx. Xxxxx xx dužna da u pisanoj formi podnosiocu prigovora dostavi (Korisniku) dostaviti jasan i razumljiv odgovor na prigovor najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora te prigovora. Xxxxx xx u obavezi da u odgovoru ukaže na pravo podnošenja pritužbe Narodnoj banci Srbije u skladu sa važećim propisom. Izuzetno, ako Banka pisanim putem obavesti Korisnika ukoliko se ovaj rok iz razloga koji ne zavise od van njene volje ne može dostaviti odgovor na prigovor u roku od 15 xxxxxxxx prolongirati, rok uz jasno i razumljivo navođenje tih razloga, kao i navođenje krajnjeg roka za davanje odgovora na prigovor. Banka neće podnosiocu prigovora naplatiti naknadu, xxxx xxxx koje xxxxx troškove za postupanje po prigovoru. Ukoliko je podnosilac prigovora nezadovoljan odgovorom na prigovor se može produžiti za xxx najviše 15 xxxx o čemu ili mu taj odgovor nije dostavljen u roku propisanim ovom tačkom, podnosilac prigovora može, pre pokretanja sudskog spora, podneti pritužbu Narodnoj banci Srbije, ukoliko smatra da xx Xxxxx biti dužna da pisanim putem obavesti podnosioca ne pridržava zakona, drugih propisa i opštih uslova poslovanja kojima se uređuju platne uluge i zaštita korisnika finasijskih usluga, dobrih poslovnih običaja koji se odnose na te usluge ili obaveza iz zaključenog Ugovora u pisanoj formi, na adresu Narodna banka Srbije, Sektor za zaštitu i edukaciju korisnika f inansijskih usluga Nemanjina 17, 11000 Beograd ili elektronskom poštom na adresu za prijem elektronske pošte označenu na njenoj internet prezentaciji (xxxxxxx.xxxxxxxxx@xxx.xx). Podnosilac prigovora može podneti navedenu pritužbu u roku od 15 xxxx šest meseci od xxxx prijema prigovoraodgovora Banke ili isteka roka za odgovor na prigovor.

PRIGOVOR. Klijent, pod kojim se u kontekstu ovog odeljka Opštih uslova poslovanja smatra i davalac sredstva obezbeđenja, Korisnik ima pravo na da podnese prigovor Banci u pisanoj formi Banci ako formi, u roku od tri godine od xxxx xxxx je učinjena povreda prava ili pravnog interesa, ukoliko smatra da xx Xxxxx ne pridržava odredaba zakona zakonskih i drugih propisa kojim kojima se uređuju finansijske platne usluge, ovih Opštih uslova poslovanja ili dobrih poslovnih običaja koji se odnose na te usluge ili obaveza iz ugovora zaključenog sa KlijentomUgovora. Klijent svoj Banka nema obavezu razmatranja usmenog prigovora, koji ne prati xxxxxx izjašnjenje, kao ni prigovora koji su podneti nakon isteka ovog roka. U svakom trenutku Xxxxxxxx može da podnese prigovor Xxxxx xxxx dostaviti u pisanoj formi, najkasnije u roku od 3 (tri) godine od xxxx od xxxx xxxx se povreda prava ili pravnog interesa Klijenta dogodila i to na sledeće načine: • popunjavanjem online obrasca; • poštom na adresu Mirabank navedenu u okviru osnovnih podataka o Banci: HALKBANK a.d. Beograd, ulica Španskih boraca broj 1 ili u pisanoj formi neposredno službeniku Banke Beograd – Služba za odnose sa javnošću i upravljanje kvalitetom; • popunjavanjem brošure u poslovnim prostorijama Banke, ; • slanjem email-a na eadresu xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx • pozivanjem broja telefona 011/0000-mail adresu xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 000 ili slanjem faksa na broj: 011/2041-801 Prigovor xxxx da sadrži podatke podnosioca prigovora na osnovu kojih se može izvršiti njegova identifikacija, kao i razloge za podnošenje prigovora. Za pisane prigovore dostavljene elektronskim putem web sajta van utvrđenog radnog vremena Banke, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx. Prigovori dostavljeni na način drugačiji od navedenog, neće smatraće se uzimati u razmatranje i Banka nije dužna da odgovara na njihsu primljeni narednog radnog xxxx. Xxxxx xx dužna da u pisanoj formi podnosiocu prigovora dostavi (Korisniku) dostaviti jasan i razumljiv odgovor na prigovor najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora te prigovora. Xxxxx xx u obavezi da u odgovoru ukaže na pravo podnošenja pritužbe Narodnoj banci Srbije u skladu sa važećim propisom. Izuzetno, ako Banka pisanim putem obavesti Korisnika ukoliko se ovaj rok iz razloga koji ne zavise od van njene volje ne može dostaviti odgovor na prigovor u roku od 15 xxxxxxxx prolongirati, rok uz jasno i razumljivo navođenje tih razloga, kao i navođenje krajnjeg roka za davanje odgovora na prigovor. Banka neće podnosiocu prigovora naplatiti naknadu, xxxx xxxx koje xxxxx troškove za postupanje po prigovoru. Ukoliko je podnosilac prigovora nezadovoljan odgovorom na prigovor se može produžiti za xxx najviše 15 xxxx o čemu ili mu taj odgovor nije dostavljen u roku propisanim ovom tačkom, podnosilac prigovora može, pre pokretanja sudskog spora, podneti pritužbu Narodnoj banci Srbije, ukoliko smatra da xx Xxxxx biti dužna da pisanim putem obavesti podnosioca prigovora ne pridržava zakona, drugih propisa i opštih uslova poslovanja kojima se uređuju platne usluge i zaštita korisnika finansijskih usluga, dobrih poslovnih običaja koji se odnose na te usluge ili obaveza iz zaključenog Ugovora u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora.pisanoj formi, na adresu Narodna banka Srbije, Sektor za zaštitu i edukaciju korisnika finansijskih usluga Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxx ili elektronskom poštom na adresu za prijem elektronske pošte označenu na njenoj internet prezentaciji

PRIGOVOR. Klijent, pod kojim se u kontekstu ovog odeljka Opštih uslova poslovanja smatra i davalac sredstva obezbeđenja, Korisnik ima pravo na da podnese prigovor Banci u pisanoj formi Banci ako formi, u roku od tri godine od xxxx xxxx je učinjena povreda prava ili pravnog interesa, ukoliko smatra da xx Xxxxx ne pridržava odredaba zakona zakonskih i drugih propisa kojim kojima se uređuju finansijske platne usluge, ovih Opštih uslova poslovanja ili dobrih poslovnih običaja koji se odnose na te usluge ili obaveza iz ugovora zaključenog sa KlijentomUgovora. Klijent svoj Banka nema obavezu razmatranja usmenog prigovora, kao ni prigovora koji su podneti nakon isteka ovog roka. U svakom trenutku Xxxxxxxx može da podnese prigovor Xxxxx xxxx dostaviti u pisanoj formi, najkasnije u roku od 3 (tri) godine od xxxx od xxxx xxxx se povreda prava ili pravnog interesa Klijenta dogodila i to na sledeće načine: • popunjavanjem online obrasca; • poštom na adresu Mirabank navedenu u okviru osnovnih podataka o Banci: HALKBANK a.d. Beograd, ulica Španskih boraca broj 1 ili u pisanoj formi neposredno službeniku Banke Beograd – Služba za odnose sa javnošću i upravljanje kvalitetom; • popunjavanjem brošure u poslovnim prostorijama Banke, ; • slanjem email-a na eadresu xxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx • pozivanjem broja telefona 011/0000-mail adresu xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx 000 ili slanjem faksa na broj: 011/2041-801 Prigovor xxxx da sadrži podatke podnosioca prigovora na osnovu kojih se može izvršiti njegova identifikacija, kao i razloge za podnošenje prigovora. Za pisane prigovore dostavljene elektronskim putem web sajta van utvrđenog radnog vremena Banke, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx. Prigovori dostavljeni na način drugačiji od navedenog, neće smatraće se uzimati u razmatranje i Banka nije dužna da odgovara na njihsu primljeni narednog radnog xxxx. Xxxxx xx dužna da u pisanoj formi podnosiocu prigovora dostavi (Korisniku) dostaviti jasan i razumljiv odgovor na prigovor najkasnije u roku od 15 xxxx od xxxx prijema prigovora te prigovora. Xxxxx xx u obavezi da u odgovoru ukaže na pravo podnošenja pritužbe Narodnoj banci Srbije u skladu sa važećim propisom. Izuzetno, ako Banka pisanim putem obavesti Korisnika ukoliko se ovaj rok iz razloga koji ne zavise od van njene volje ne može dostaviti odgovor na prigovor u roku od 15 xxxxxxxx prolongirati, rok uz jasno i razumljivo navođenje tih razloga, kao i navođenje krajnjeg roka za davanje odgovora na prigovor. Banka neće podnosiocu prigovora naplatiti naknadu, xxxx xxxx koje xxxxx troškove za postupanje po prigovoru. Ukoliko je podnosilac prigovora nezadovoljan odgovorom na prigovor se može produžiti za xxx najviše 15 xxxx o čemu ili mu taj odgovor nije dostavljen u roku propisanim ovom tačkom, podnosilac prigovora može, pre pokretanja sudskog spora, podneti pritužbu Narodnoj banci Srbije, ukoliko smatra da xx Xxxxx biti dužna da pisanim putem obavesti podnosioca ne pridržava zakona, drugih propisa i opštih uslova poslovanja kojima se uređuju platne uluge i zaštita korisnika finasijskih usluga, dobrih poslovnih običaja koji se odnose na te usluge ili obaveza iz zaključenog Ugovora u pisanoj formi, na adresu Narodna banka Srbije, Sektor za zaštitu i edukaciju korisnika f inansijskih usluga Nemanjina 17, 11000 Beograd ili elektronskom poštom na adresu za prijem elektronske pošte označenu na njenoj internet prezentaciji (xxxxxxx.xxxxxxxxx@xxx.xx). Podnosilac prigovora može podneti navedenu pritužbu u roku od 15 xxxx šest meseci od xxxx prijema prigovoraodgovora Banke ili isteka roka za odgovor na prigovor.