Common use of Prihvat Zahtjeva i sklapanje ugovora Clause in Contracts

Prihvat Zahtjeva i sklapanje ugovora. 5.1.1. A1 će prihvatiti Xxxxxxx trenutkom njegova potpisa, a najkasnije u roku od 8 (osam) xxxx, ako ne postoje zapreke za uključenje Krajnjeg korisnika na A1 javnu komunikacijsku mrežu koje su predviđene ovim Općim uvjetima ili ako se ne provodi postupak promjene operatora u nepokretnoj mreži sukladno posebnom propisu ili se ne radi o posebnom tehničko-tehnološkom rješenju za Krajnjeg korisnika u nepokretnoj mreži. Rok za potvrdu mogućnosti realizacije usluge i datuma prijenosa broja u nepokretnoj mreži je 15 xxxx, a rok za uspostavu usluge je 30 xxxx od potpisivanja odgovarajućeg Zahtjeva, zaprimanja potpune i ispravne Jedinstvene izjave o raskidu ugovora s postojećim operatorom (dalje u tekstu: Jedinstvena izjava) ili od xxxx sklapanja ugovora na daljinu, što uključuje i naknadne zahtjeve za pružanjem pojedine A1 usluge ili za izmjenu pretplatničkog ugovora ili preseljenja pretplatničke linije. Rok za realizaciju Zahtjeva za usluge nepokretne mreže ne teče ako je na lokaciji Krajnjeg korisnika potrebno izvesti dodatne radove za izgradnju priključne točke, ako Krajnji korisnik nije dostupan na lokaciji, za vrijeme trajanja više sile, zbog radnja trećih strana ili zbog nemogućnosti pristupa infrastrukturi i/ili mreži zbog postupanja trećih strana, a A1 je prethodno pravovremeno poduzeo sve potrebite radnje u svrhu pristupa infrastrukturi i/ili mreži. 5.1.2. Pretplatnički ugovor zasniva se na neodređeno vrijeme. Prava i obveze iz pretplatničkog odnosa između A1 i Krajnjeg korisnika započinju potpisivanjem ugovora, odnosno prihvaćanjem Zahtjeva xx xxxxxx A1. Pravo naplate nastupa uključenjem usluge (priključenjem Terminalne opreme na A1 javnu komunikacijsku mrežu, odnosno od xxxx xxxx usluga postane dostupna Krajnjem korisniku). A1 zadržava pravo naplate troškova u slučaju da usluge nisu realizirane uslijed neodgovarajuće ili neispravne kućne instalacije kod Krajnjeg korisnika, a usluga je trebala biti pružena putem veleprodajne usluge koju pruža drugi operator ili ako Krajnji korisnik nije osigurao odgovarajuće uvjete za smještaj terminalne opreme A1 nužne za korištenje usluga. Zahtjev prihvaćen od A1 zajedno s ovim Općim uvjetima, uvjetima korištenja odabranih usluga i Cjenikom čini Ugovor o pretplatničkom odnosu (dalje u tekstu: Ugovor). Ugovor će se smatrati sklopljenim i za dodatne usluge koje su dostupne Krajnjem korisniku putem javno objavljenih postupaka, koje utvrđuje A1. A1 je obvezan u xxx slučaju poslati Krajnjem korisniku pisanu potvrdu o aktivaciji dodatne usluge zajedno s njezinim uvjetima korištenja te uputom o pravu na raskid Ugovora sukladno posebnim zakonima ili elektroničku potvrdu gdje nije moguće poslati pisanu potvrdu. Krajnji korisnik i A1 mogu sklopiti pretplatnički Ugovor s posebnom odredbom o obveznom trajanju pretplatničkog odnosa u skladu s važećim propisima u kojem slučaju vrijeme obveznog trajanja ne može biti dulje od dvije godine, pri čemu po isteku obveznog trajanja ugovora A1 nastavlja pružati ugovorene usluge. A1 omogućava Krajnjim korisnicima zasnivanje pretplatničkog odnosa i za kraća razdoblja, sukladno uvjetima korištenja pojedinih usluga. Zasnivanjem svakog novog obveznog trajanja pretplatničkog ugovora s dobivenim pogodnostima prestaje prethodno ugovoreno obvezno trajanje za taj pretplatnički broj. Krajnji korisnik može ugovoriti novo obvezno trajanje ugovora temeljem zahtjeva ili prihvatom ponude A1. Zahtjev ili prihvat ponude A1 Krajnji korisnik može podnijeti, odnosno izjaviti pisanim putem ili drugim aktivnim ponašanjem iz kojeg se sa sigurnošću može zaključiti postojanje volje Krajnjeg korisnika, pri čemu se šutnja Krajnjeg korisnika neće smatrati njegovim pristankom. Temeljem postojećeg pretplatničkog Ugovora Krajnji korisnik može ugovoriti zasebno obvezno trajanje ugovora za određenu dodatnu uslugu. 5.1.3. A1 se obvezuje na zahtjev Krajnjeg korisnika omogućiti dostupnost Ugovora (Zahtjeva) i u drugačijim oblicima, prilagođenim slijepim i slabovidnim osobama. 5.1.4. U slučaju sklapanja ugovora na daljinu A1 se obvezuje dostaviti korisniku pisanu obavijest o sklopljenom ugovoru na trajnom mediju, u skladu s odredbama posebnog propisa o zaštiti potrošača . Ugovor sklopljen na daljinu (putem interneta ili telefonskim putem i sl.) smatra se sklopljenim kada Krajnji korisnik potvrdi svoju suglasnost nakon zaprimanja obavijesti o sklopljenom ugovoru. Potvrdu suglasnosti na sklapanje ugovora Krajnji korisnik može dati pisanim putem, elektroničkim putem (npr. slanjem elektroničke pošte, SMS poruke ili putem internetske stranice A1) ili plaćanjem prvog računa. A1 će u telefonskom razgovoru i u obavijesti o sklapanju ugovora uputiti Krajnjeg korisnika o mogućim načinima davanja potvrde suglasnosti na sklapanje ugovora. Krajnji korisnik ima pravo na raskid ugovora u roku od 14 xxxx od sklapanja ugovora. Sklapanjem ugovora na daljinu Krajnji korisnik xx xxx sve potrebne suglasnosti i privole koje su navedene u ovim Općim uvjetima. 5.1.5. U slučaju sklapanja Ugovora izvan poslovnih prostorija trgovca A1 se obvezuje dostaviti korisniku pisanu potvrdu o sklopljenom ugovoru na kućnu adresu ili adresu sjedišta tvrtke, odnosno adresu elektroničke pošte ako je ugovor sklopljen na elektronskom obrascu. Ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija smatra se sklopljenim na xxx kad je Krajnji korisnik potpisao dokumentaciju. Krajnji korisnik ima pravo jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 xxxx od sklapanja ugovora, koji je Krajnji korisnik obvezan potpisati. Sklapanjem ugovora izvan poslovnih prostorija Krajnji korisnik xx xxx sve potrebne suglasnosti i privole koje su navedene u ovim Općim uvjetima. 5.1.6. U slučaju sklapanja Ugovora u kojem postoji određeno probno razdoblje korištenja usluge unutar kojeg Krajnji korisnik može raskinuti Ugovor bez naknade, A1 xxxx obavijestiti Krajnjeg korisnika, pisanim ili usmenim putem, u roku od 5 (pet) xxxx prije isteka probnog razdoblja da se protekom navedenog roka Ugovor neće moći raskinuti bez naknade. U slučaju sklapanja ugovora za korištenje usluge širokopojasnog pristupa internetu putem pokretne elektroničke komunikacijske mreže korištenjem podatkovnog uređaja za pristup internetu (USB stick) uz uvjet obveznog minimalnog trajanja ugovora, ili na izričit zahtjev prilikom sklapanja ugovora za govornu uslugu u pokretnoj mreži bez mobilnog uređaja i ugovorne obveze, A1 je obvezan osigurati probno razdoblje korištenja usluge u trajanju od najmanje pet (5) xxxx te unutar tog razdoblja Krajnjem korisniku omogućiti raskid ugovora bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid. Krajnji korisnik je obvezan podmiriti ostvareni promet unutar probnog razdoblja. 5.1.7. A1 će Krajnjem korisniku izdati račun za pružene usluge u skladu s važećim propisima, u elektroničkom obliku (dalje u tekstu: e-račun) ili ispisani račun. 5.1.8. E-račun će se dostaviti Krajnjem korisniku na adresu elektroničke pošte koju xx xxxxx u Zahtjevu. U slučaju promjene adrese elektroničke pošte Krajnji korisnik xx xxxxx pravovremeno obavijestiti A1 o novoj adresi. E-račun će biti dostavljen na novu adresu elektroničke pošte ako Krajnji korisnik o navedenoj promjeni obavijesti A1 najkasnije do 15. xxxx u mjesecu za koji se izdaje račun. U slučaju kada A1 poduzme sve odgovarajuće mjere za ispravno slanje e-računa, tada neće snositi odgovornost za eventualni izostanak njegova primitka. U xxx slučaju Krajnji korisnik može zatražiti slanje novog e-računa. Krajnji korisnik ima pravo u svako doba zahtijevati dostavu ispisanog računa. Ispisani račun bit će dostavljen Krajnjem korisniku u slučaju: a. nemogućnosti isporuke e-računa na dostavljenu adresu elektroničke pošte, u kojem slučaju će račun biti dostavljen u ispisanom obliku na zadnju poznatu adresu Krajnjeg korisnika za dostavu računa, te u slučaju b. da Krajnji korisnik izričito zahtijeva dostavu ispisanog računa. Na uslugu e-računa primjenjuje se ranije dani pristanak o obradi osobnih podataka Krajnjeg korisnika. 5.1.9. Račun će na zahtjev biti dostupan u drugom obliku, prilagođenom slijepim i slabovidnim osobama. 5.1.10. Na zahtjev Krajnjeg korisnika, A1 će pretplatnicima bez naknade pružiti podroban ispis računa za razdoblje unatrag godinu xxxx, a korisnicima unaprijed plaćenih usluga na temelju posebnog zahtjeva za određeno prethodno razdoblje, ili u slučaju podnošenja prigovora. 5.1.11. Krajnji korisnik potvrđuje na zahtjevu da je preuzeo detaljne upute o zaštiti od zlouporaba prilikom korištenja usluga pristupa internetu, odnosno da je suglasan da će ih preuzeti na internetskim stranicama A1.

Prihvat Zahtjeva i sklapanje ugovora. 5.1.1. A1 GETNET će prihvatiti Xxxxxxx trenutkom njegova potpisa, a najkasnije u roku od 8 (osam) xxxx, ako ne postoje zapreke za uključenje Krajnjeg korisnika na A1 GETNET javnu komunikacijsku mrežu koje su predviđene ovim Općim uvjetima ili ako se ne provodi postupak promjene operatora u nepokretnoj mreži sukladno posebnom propisu ili se ne radi o posebnom tehničko-tehnološkom rješenju za Krajnjeg korisnika u nepokretnoj mreži. Rok za potvrdu mogućnosti realizacije usluge i datuma prijenosa broja u nepokretnoj mreži je 15 xxxx, a rok za uspostavu usluge je 30 45 xxxx od potpisivanja odgovarajućeg Zahtjeva, zaprimanja potpune i ispravne Jedinstvene jedinstvene izjave o raskidu ugovora s postojećim operatorom (dalje u tekstu: Jedinstvena izjava) postojećimoperatorom ili od xxxx oddana sklapanja ugovora na daljinu, što uključuje i naknadne zahtjeve za pružanjem pojedine A1 usluge ili za izmjenu pretplatničkog ugovora ili preseljenja pretplatničke linije. Rok za realizaciju Zahtjeva za usluge nepokretne mreže ne teče ako je na lokaciji Krajnjeg korisnika potrebno izvesti dodatne radove za izgradnju priključne točke, ako Krajnji korisnik nije dostupan na lokaciji, za vrijeme trajanja više sile, zbog radnja trećih strana ili zbog nemogućnosti pristupa infrastrukturi i/ili mreži zbog postupanja trećih strana, a A1 je prethodno pravovremeno poduzeo sve potrebite radnje u svrhu pristupa infrastrukturi i/ili mreži. 5.1.2. Pretplatnički ugovor zasniva se na neodređeno vrijeme. Prava i obveze iz pretplatničkog odnosa između A1 GETNET i Krajnjeg korisnika započinju potpisivanjem ugovora, odnosno prihvaćanjem Zahtjeva xx xxxxxx A1zahtjeva. Pravo naplate nastupa uključenjem usluge (priključenjem Terminalne opreme na A1 GETNET javnu komunikacijsku mrežu, odnosno od xxxx xxxx usluga postane dostupna Krajnjem korisniku). A1 GETNET zadržava pravo naplate troškova u slučaju da usluge nisu realizirane postale dostupne Krajnjem korisniku uslijed neodgovarajuće ili neispravne kućne instalacije kod Krajnjeg korisnika, a usluga je trebala biti pružena putem veleprodajne usluge koju pruža drugi operator korisnika ili ako Krajnji korisnik nije osigurao odgovarajuće uvjete za smještaj terminalne opreme A1 GETNET nužne za korištenje usluga. Zahtjev prihvaćen od A1 GETNET zajedno s ovim Općim uvjetima, uvjetima korištenja odabranih usluga i Cjenikom čini Ugovor o pretplatničkom odnosu (dalje u tekstu: Ugovor). Ugovor će se smatrati sklopljenim i za dodatne usluge koje su dostupne Krajnjem korisniku putem javno objavljenih postupaka, koje utvrđuje A1GETNET. A1 GETNET je obvezan u xxx slučaju poslati Krajnjem korisniku pisanu potvrdu o aktivaciji dodatne usluge zajedno s njezinim uvjetima korištenja te uputom o pravu na raskid Ugovora sukladno posebnim zakonima ili elektroničku potvrdu gdje nije moguće poslati pisanu potvrdu. Krajnji korisnik i A1 GETNET mogu sklopiti pretplatnički Ugovor s posebnom odredbom o obveznom trajanju pretplatničkog odnosa u skladu s važećim propisima u kojem slučaju vrijeme obveznog trajanja ne može biti dulje od dvije godine, pri čemu po isteku obveznog trajanja ugovora A1 GETNET nastavlja pružati ugovorene usluge. A1 GETNET omogućava Krajnjim korisnicima zasnivanje pretplatničkog odnosa i za kraća razdoblja, sukladno uvjetima korištenja pojedinih usluga. Zasnivanjem svakog novog obveznog trajanja pretplatničkog ugovora s dobivenim pogodnostima prestaje prethodno ugovoreno obvezno trajanje za taj pretplatnički broj. Krajnji korisnik može ugovoriti novo obvezno trajanje ugovora temeljem zahtjeva ili prihvatom ponude A1. GETNET-a. Zahtjev ili prihvat ponude A1 GETNET Krajnji korisnik može podnijeti, odnosno izjaviti pisanim putem ili drugim aktivnim ponašanjem iz kojeg se sa sigurnošću može zaključiti postojanje volje Krajnjeg korisnika, pri čemu se šutnja Krajnjeg korisnika neće smatrati njegovim pristankom. Temeljem postojećeg pretplatničkog Ugovora Krajnji korisnik može ugovoriti zasebno obvezno trajanje ugovora za određenu dodatnu uslugu. 5.1.3. A1 GETNET se obvezuje na zahtjev Krajnjeg korisnika omogućiti dostupnost Ugovora (Zahtjeva) i u drugačijim oblicima, prilagođenim slijepim i slabovidnim osobama. 5.1.4. U slučaju sklapanja ugovora na daljinu A1 GETNET se obvezuje dostaviti korisniku pisanu obavijest potvrdu o sklopljenom ugovoru na trajnom medijukućnu adresu ili adresu sjedišta tvrtke, u skladu s odredbama posebnog propisa o zaštiti potrošača odnosno adresu elektroničke pošte za postojeće pretplatnike. Ugovor sklopljen na daljinu (putem interneta ili telefonskim putem i sl.) smatra se sklopljenim kada Krajnji korisnik potvrdi svoju suglasnost nakon zaprimanja obavijesti s danom primitka potvrde o sklopljenom ugovoru. Potvrdu suglasnosti na sklapanje ugovora Krajnji korisnik može dati pisanim putem, elektroničkim putem (npr. slanjem elektroničke pošte, SMS poruke ili putem internetske stranice A1) ili plaćanjem prvog računa. A1 će u telefonskom razgovoru i u obavijesti o sklapanju ugovora uputiti Krajnjeg korisnika o mogućim načinima davanja potvrde suglasnosti na sklapanje ugovora. Krajnji korisnik ima pravo na raskid ugovora u roku od 14 xxxx od sklapanja ugovora. Sklapanjem ugovora na daljinu Krajnji korisnik xx xxx sve potrebne suglasnosti i privole koje su navedene u ovim Općim uvjetima. 5.1.5. U slučaju sklapanja Ugovora izvan poslovnih prostorija trgovca A1 GETNET-a se obvezuje dostaviti korisniku pisanu potvrdu o sklopljenom ugovoru na kućnu adresu ili adresu sjedišta tvrtke, odnosno adresu elektroničke pošte ako je ugovor sklopljen na elektronskom obrascuobrascu ili je ugovor sklopio postojeći pretplatnik. Ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija smatra se sklopljenim na xxx kad je Krajnji korisnik potpisao dokumentaciju. Krajnji korisnik ima pravo jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 xxxx od sklapanja ugovora, koji je Krajnji korisnik obvezan potpisati. Sklapanjem ugovora izvan poslovnih prostorija Krajnji korisnik xx xxx sve potrebne suglasnosti i privole koje su navedene u ovim Općim uovimOpćim uvjetima. 5.1.6. U slučaju sklapanja Ugovora u kojem postoji određeno probno razdoblje korištenja usluge unutar kojeg Krajnji korisnik može raskinuti Ugovor bez naknade, A1 XXXXXX xxxx obavijestiti Krajnjeg korisnika, pisanim ili usmenim putem, u roku od 5 (pet) xxxx prije isteka probnog razdoblja da se protekom navedenog roka Ugovor neće moći raskinuti bez naknade. U slučaju sklapanja ugovora za korištenje usluge širokopojasnog pristupa internetu putem pokretne elektroničke komunikacijske mreže korištenjem podatkovnog uređaja za pristup internetu (USB stick) uz uvjet obveznog minimalnog trajanja ugovora, ili na izričit zahtjev prilikom sklapanja ugovora za govornu uslugu u pokretnoj mreži bez mobilnog uređaja i ugovorne obveze, A1 je obvezan osigurati probno razdoblje korištenja usluge u trajanju od najmanje pet (5) xxxx te unutar tog razdoblja Krajnjem korisniku omogućiti raskid ugovora bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid. Krajnji korisnik je obvezan podmiriti ostvareni promet unutar probnog razdoblja. 5.1.7. A1 će Krajnjem korisniku izdati Ispisani račun za pružene usluge dostupan je svim Krajnjim korisnicima u skladu s važećim propisima, . Krajnjim korisnicima može biti ponuđena mogućnost dobivanjaračuna i u elektroničkom obliku (dalje u tekstu: e-račun) u skladu s posebnim propisima (zasebno ili ispisani računzajedno s ispisanim računom). 5.1.8. E-račun će se dostaviti Krajnjem korisniku na korisnikuna adresu elektroničke pošte koju xx xxxxx u Zahtjevu. U slučaju promjene adrese elektroničke pošte Krajnji korisnik xx xxxxx pravovremeno obavijestiti A1 GETNET o novoj adresi. E-račun će biti dostavljen Krajnjem korisniku na novu adresu elektroničke pošte ako Krajnji korisnik o navedenoj promjeni obavijesti A1 GETNET najkasnije do 15. xxxx u mjesecu za koji se izdaje račun. U slučaju kada A1 GETNET poduzme sve odgovarajuće mjere za ispravno slanje e-računa, tada neće snositi odgovornost za eventualni izostanak njegova primitka. U xxx slučaju Krajnji korisnik može zatražiti slanje novog e-računa. Neovisno o prihvaćanju dostave putem e-računa, Krajnji korisnik ima pravo u svako doba zahtijevati dostavu ispisanog računa. Ispisani račun bit će dostavljen Krajnjem korisniku u slučaju: a. nemogućnosti isporuke e-računa na dostavljenu adresu elektroničke pošte, u kojem slučaju će račun biti dostavljen u ispisanom obliku na zadnju poznatu adresu Krajnjeg korisnika za dostavu računaračun, te u slučaju b. da Krajnji korisnik izričito zahtijeva dostavu ispisanog računa. Na uslugu e-računa primjenjuje se ranije dani pristanak o obradi osobnih podataka Krajnjeg korisnika. 5.1.9. Račun će na zahtjev biti dostupan u drugom obliku, prilagođenom slijepim i slabovidnim osobama. 5.1.10. Na zahtjev Krajnjeg korisnika, A1 GETNET će pretplatnicima bez naknade pružiti podroban ispis računa za razdoblje unatrag godinu xxxx, a korisnicima unaprijed plaćenih usluga na temelju posebnog zahtjeva za određeno prethodno razdoblje, ili u slučaju podnošenja prigovora. 5.1.11. Krajnji 5.1.11.Krajnji korisnik potvrđuje na zahtjevu da je preuzeo detaljne upute o zaštiti od zlouporaba prilikom korištenja usluga pristupa internetu, odnosno da je suglasan da će ih preuzeti na internetskim stranicama A1GETNET.

Prihvat Zahtjeva i sklapanje ugovora. 5.1.1. A1 će prihvatiti Xxxxxxx trenutkom njegova potpisa, a najkasnije u roku od 8 (osam) xxxx, ako ne postoje zapreke za uključenje Krajnjeg korisnika na A1 javnu komunikacijsku mrežu koje su predviđene ovim Općim uvjetima ili ako se ne provodi postupak promjene operatora u nepokretnoj mreži sukladno posebnom propisu ili se ne radi o posebnom tehničko-tehnološkom rješenju za Krajnjeg korisnika u nepokretnoj mreži. Rok za potvrdu mogućnosti realizacije usluge i datuma prijenosa broja u nepokretnoj mreži je 15 25 xxxx, a rok za uspostavu usluge je 30 45 xxxx od potpisivanja pot- pisivanja odgovarajućeg Zahtjeva, zaprimanja potpune i ispravne Jedinstvene jedinstvene izjave o raskidu ugovora s postojećim operatorom (dalje u tekstu: Jedinstvena izjava) ili od xxxx sklapanja ugovora na daljinu, što uključuje i naknadne zahtjeve za pružanjem pojedine A1 usluge ili za izmjenu pretplatničkog ugovora ili preseljenja pretplatničke linije. Rok za realizaciju Zahtjeva za usluge nepokretne mreže ne teče ako je na lokaciji Krajnjeg korisnika potrebno izvesti dodatne radove za izgradnju priključne točke, ako Krajnji korisnik nije dostupan na lokaciji, za vrijeme trajanja više sile, zbog radnja trećih strana ili zbog nemogućnosti pristupa infrastrukturi i/ili mreži zbog postupanja trećih strana, a A1 je prethodno pravovremeno poduzeo sve potrebite radnje u svrhu pristupa infrastrukturi i/ili mreži. 5.1.2. Pretplatnički ugovor zasniva se na neodređeno vrijeme. Prava i obveze iz pretplatničkog odnosa između A1 i Krajnjeg korisnika započinju potpisivanjem ugovora, odnosno prihvaćanjem Zahtjeva xx xxxxxx A1zahtjeva. Pravo naplate nastupa uključenjem usluge (priključenjem Terminalne opreme na A1 javnu komunikacijsku mrežu, odnosno od xxxx xxxx usluga postane dostupna Krajnjem korisniku). A1 zadržava pravo naplate troškova u slučaju da usluge nisu realizirane postale dostupne Krajnjem korisniku uslijed neodgovarajuće ili neispravne kućne instalacije kod Krajnjeg korisnika, a usluga je trebala biti pružena putem veleprodajne usluge koju pruža drugi operator korisnika ili ako Krajnji korisnik nije osigurao odgovarajuće uvjete za smještaj terminalne opreme A1 nužne za korištenje usluga. Zahtjev prihvaćen od A1 zajedno s ovim Općim uvjetima, uvjetima korištenja odabranih usluga i Cjenikom čini Ugovor o pretplatničkom odnosu (dalje u tekstu: Ugovor). Ugovor će se smatrati sklopljenim i za dodatne usluge koje su dostupne Krajnjem korisniku putem javno objavljenih postupaka, koje utvrđuje A1. A1 je obvezan u xxx slučaju poslati Krajnjem korisniku pisanu potvrdu o aktivaciji dodatne usluge zajedno s njezinim uvjetima korištenja te uputom o pravu na raskid Ugovora sukladno posebnim po- sebnim zakonima ili elektroničku potvrdu gdje nije moguće poslati pisanu potvrdu. Krajnji korisnik i A1 mogu sklopiti pretplatnički Ugovor s posebnom odredbom o obveznom trajanju pretplatničkog odnosa u skladu s važećim propisima u kojem slučaju vrijeme obveznog trajanja ne može biti dulje od dvije godine, pri čemu po isteku obveznog trajanja ugovora A1 nastavlja pružati ugovorene usluge. A1 omogućava omo- gućava Krajnjim korisnicima zasnivanje pretplatničkog odnosa i za kraća razdoblja, sukladno uvjetima korištenja pojedinih usluga. Zasnivanjem svakog novog obveznog trajanja pretplatničkog ugovora s dobivenim dobi- venim pogodnostima prestaje prethodno ugovoreno obvezno trajanje za taj pretplatnički broj. Krajnji korisnik može ugovoriti novo obvezno trajanje ugovora temeljem zahtjeva ili prihvatom ponude A1. Zahtjev ili prihvat ponude A1 Krajnji korisnik može podnijeti, odnosno izjaviti pisanim putem ili drugim aktivnim ponašanjem iz kojeg se sa sigurnošću može zaključiti postojanje volje Krajnjeg korisnika, pri čemu se šutnja Krajnjeg korisnika neće smatrati njegovim pristankom. Temeljem postojećeg pretplatničkog Ugovora Krajnji korisnik može ugovoriti zasebno obvezno trajanje ugovora za određenu dodatnu uslugu. 5.1.3. A1 se obvezuje na zahtjev Krajnjeg korisnika omogućiti dostupnost Ugovora (Zahtjeva) i u drugačijim oblicima, prilagođenim slijepim i slabovidnim osobama. 5.1.4. U slučaju sklapanja ugovora na daljinu A1 se obvezuje dostaviti korisniku pisanu obavijest potvrdu o sklopljenom ugovoru na trajnom medijukućnu adresu ili adresu sjedišta tvrtke, u skladu s odredbama posebnog propisa o zaštiti potrošača odnosno adresu elektroničke pošte za postojeće pretplatnike. Ugovor sklopljen na daljinu (putem interneta ili telefonskim putem i sl.) smatra se sklopljenim kada Krajnji korisnik potvrdi svoju suglasnost nakon zaprimanja obavijesti s danom primitka potvrde o sklopljenom ugovoru. Potvrdu suglasnosti na sklapanje ugovora Krajnji korisnik može dati pisanim putem, elektroničkim putem (npr. slanjem elektroničke pošte, SMS poruke ili putem internetske stranice A1) ili plaćanjem prvog računa. A1 će u telefonskom razgovoru i u obavijesti o sklapanju ugovora uputiti Krajnjeg korisnika o mogućim načinima davanja potvrde suglasnosti na sklapanje ugovora. Krajnji korisnik ima pravo na raskid ugovora u roku od 14 xxxx od sklapanja ugovora. Sklapanjem ugovora na daljinu Krajnji korisnik xx xxx sve potrebne suglasnosti i privole koje su navedene u ovim Općim uvjetima. 5.1.5. U slučaju sklapanja Ugovora izvan poslovnih prostorija trgovca A1 se obvezuje obve- zuje dostaviti korisniku pisanu potvrdu o sklopljenom ugovoru na kućnu adresu ili adresu sjedišta tvrtke, odnosno adresu elektroničke pošte ako je ugovor sklopljen na elektronskom obrascuobrascu ili je ugovor sklopio postojeći pretplatnik. Ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija smatra se sklopljenim na xxx kad je Krajnji korisnik potpisao dokumentaciju. Krajnji korisnik ima pravo jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 xxxx od sklapanja ugovora, koji je Krajnji korisnik obvezan potpisati. Sklapanjem ugovora izvan poslovnih prostorija Krajnji korisnik xx xxx sve potrebne suglasnosti i privole koje su navedene u ovim Općim uvjetima. 5.1.6. U slučaju sklapanja Ugovora u kojem postoji određeno probno razdoblje korištenja usluge unutar kojeg Krajnji korisnik može raskinuti Ugovor bez naknade, A1 xxxx obavijestiti Krajnjeg korisnika, pisanim ili usmenim putem, u roku od 5 (pet) xxxx prije isteka probnog razdoblja da se protekom navedenog roka Ugovor neće moći raskinuti bez naknade. U slučaju sklapanja ugovora za korištenje usluge širokopojasnog pristupa internetu putem pokretne elektroničke komunikacijske mreže korištenjem podatkovnog uređaja za pristup internetu (USB stick) uz uvjet obveznog minimalnog trajanja ugovora, ili na izričit zahtjev prilikom sklapanja ugovora za govornu uslugu u pokretnoj mreži bez mobilnog uređaja i ugovorne obveze, A1 je obvezan osigurati probno razdoblje korištenja usluge u trajanju od najmanje pet (5) xxxx te unutar tog razdoblja Krajnjem korisniku omogućiti raskid ugovora bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid. Krajnji korisnik je obvezan podmiriti ostvareni promet unutar probnog razdoblja. 5.1.7. A1 će Krajnjem korisniku izdati Ispisani račun za pružene usluge dostupan je svim Krajnjim korisnicima u skladu s važećim propisima, . Krajnjim korisnicima može biti ponuđena mogućnost dobivanja računa i u elektroničkom obliku (dalje u tekstu: e-račun) u skladu s posebnim propisima (zasebno ili ispisani računzajedno s ispisanim računom). 5.1.8. E-račun će se dostaviti Krajnjem korisniku na adresu elektroničke pošte koju xx xxxxx u Zahtjevu. U slučaju promjene adrese elektroničke pošte Krajnji korisnik xx xxxxx pravovremeno obavijestiti A1 o novoj adresi. E-račun će biti dostavljen Krajnjem korisniku na novu adresu elektroničke pošte ako Krajnji korisnik o navedenoj promjeni obavijesti A1 najkasnije do 15. xxxx u mjesecu za koji se izdaje račun. U slučaju kada A1 poduzme sve odgovarajuće mjere za ispravno slanje e-računa, tada neće snositi odgovornost za eventualni izostanak njegova primitka. U xxx slučaju Krajnji korisnik može zatražiti slanje novog e-računa. Neovisno o prihvaćanju dostave putem e-računa, Krajnji korisnik ima pravo u svako doba zahtijevati dostavu ispisanog računa. Ispisani račun bit će dostavljen Krajnjem korisniku u slučaju: a. nemogućnosti isporuke e-računa na dostavljenu adresu elektroničke pošte, u kojem slučaju će račun biti dostavljen u ispisanom obliku na zadnju poznatu adresu Krajnjeg korisnika za dostavu računaračun, te u slučaju b. da Krajnji korisnik izričito zahtijeva dostavu ispisanog računa. Na uslugu e-računa primjenjuje se ranije dani pristanak o obradi osobnih podataka Krajnjeg korisnika. 5.1.9. Račun će na zahtjev biti dostupan u drugom obliku, prilagođenom slijepim i slabovidnim osobama. 5.1.10. Na zahtjev Krajnjeg korisnika, A1 će pretplatnicima bez naknade pružiti podroban ispis računa za razdoblje unatrag godinu xxxx, a korisnicima unaprijed plaćenih usluga na temelju posebnog zahtjeva za određeno prethodno razdoblje, ili u slučaju podnošenja prigovora. 5.1.11. Krajnji korisnik potvrđuje na zahtjevu da je preuzeo detaljne upute o zaštiti od zlouporaba prilikom korištenja usluga pristupa internetu, odnosno da je suglasan da će ih preuzeti na internetskim stranicama A1.