A hátralékkezelés ügymenete. Azon Felhasználók esetében, akik a fizetési határidő lejártát követően tartozással rendelkeznek, a víziközmű-szolgáltató „fizetési emlékeztető” levélben felhívja a figyelmüket tartozásuk 8 napon belüli rendezésére, a jogkövetkezményekre való felhívással együtt. Amennyiben a tartozás nem kerül kiegyenlítésre, és a Felhasználó részletfizetési kedvezményt sem kért, valamint a hátralék 20 napon túlivá válik, a Felhasználó részére tértivevényes felszólítót küld a víziközmű-szolgáltató a jogkövetkezményekre való felhívással együtt. A Mellékszolgáltatási szerződéssel rendelkező Felhasználókat a víziközmű-szolgáltató tájékoztatja, hogy a fizetési meghagyás kibocsátása előtt ez az utolsó felszólítás, a következőkben fizetési meghagyásos, illetve végrehajtási eljárást kezdeményez a víziközmű-szolgáltató. A Közszolgáltatási szerződéssel rendelkező Felhasználókat tájékoztatja a víziközmű-szolgáltató tértivevényes levélben arról, hogy amennyiben a tartozást 5 napon belül nem rendezi, úgy a korlátozási eljárás megindítását kezdeményezi. Ami azt jelenti, hogy a tértivevényes levélben megadja azt az 5 munkanapos időintervallumot, amely alatt részükre mennyiségi korlátozás (blind vagy kulcsos golyóscsap) kerülhet bevezetésre. Ugyanezen levélben kiküldésre kerül a Rendelet 9. sz. melléklete is, amely a szociálisan védendő Felhasználói státusz igénylésének lehetőségét biztosítja. A felszólításnak tartalmaznia kell a Felhasználó azonosító számát, a Felhasználó nevét, a Felhasználó címét, a felhasználási hely címét, az elszámolás alapjául szolgáló fogyasztásmérő gyári számát, a szerződésszámot, a bizonylatszámot, az esedékességet, lejárt idejű tartozás összegét, valamint annak eredeti fizetési határidejét. A fizetésre történő második felszólítás Felhasználó részére történő kézbesítése és a Vksztv. 58. §-ban meghatározott intézkedés alkalmazása között legalább 15 napnak el kell telnie. Amennyiben a Lakóközösség, Társasház, Lakásszövetkezet tartozása a 60 napot meghaladja, úgy a tartozás összegére tekintet nélkül a víziközmű-szolgáltató a második írásbeli felszólítást követően tájékoztatja a lakóközösség képviselőjét a tartozás növekedésének megállítására hozandó intézkedésről és annak időpontjáról (pl. időszakos adagoló beépítése, mennyiségi korlátozás). Amennyiben erre a felszólításra sem történik meg a befizetés, úgy a víziközmű- szolgáltató az intézkedést életbe lépteti és mellette elindítja a tartozás jogi úton történő behajtását. A víziközmű-szolgáltató jogosult az adóssal...
