A kártérítési eljárás. Az Előfizető a vagyonában bekövetkezett kár megtérítésére vonatkozó igényét a Szolgáltatónak írásban nyújthatja be, a kártérítés elbírálásához, és a kár mértékének megállapításához szükséges valamennyi, hitelt érdemlő bizonyítékkal. A Szolgáltató az Előfizető kártérítési igényét nyilvántartásba veszi, majd az érdemi elbíráláshoz szükséges, hiánymentesen benyújtott kérelem alapján lefolytatja a vizsgálatát. Ha a Szolgáltató kártérítésért való felelőssége fennáll, a Szolgáltató az Előfizető igazolt, vagyonban bekövetkeze t, kötbérköteles esetben a kötbért meghaladó kárát megtéríti, a hiánymentesen benyújtott kárigény Szolgáltatóhoz történő beérkezésétől számított 30 napon belül. Ha a Szolgáltató nem felelős az okozott kárért, nem állapítható meg károkozás, az Előfizető nem bizonyította a kárát (a kár mértékét is ideértve), vagy a kártérítés az elmaradt haszon megtérítésére vonatkozik, a Szolgáltató a kárigényt az előzőekben meghatározott határidőn belül elutasítja.
A kártérítési eljárás. Az Előfizető a kártérítésre vonatkozó igényét a Szolgáltató ügyfélszolgálatának címezve, írásban nyújthatja be, s kárigény esetében az Előfizető hitelt érdemlően köteles igazolni a vagyonában okozott kár mértékét. A Szolgáltató az Előfizető írásban benyújtott kártérítési igényét nyilvántartásba veszi, majd a hiánymentesen benyújtott kérelem alapján lefolytatja a vizsgálatát. Abban az esetben, ha az Xxxxxxxxx nem tudja hitelt érdemlően igazolni a vagyonában bekövetkezett értékcsökkenést a Szolgáltató kérelmét elutasítja. Amennyiben a Szolgáltató felelőssége fennáll, a Szolgáltató, az Előfizető igazolt kárát megtéríti a hiánymentesen benyújtott kárigény beérkezésétől számított 30 napon belül. Abban az esetben, ha a Szolgáltató nem felelős az okozott kárért, vagy nem állapítható meg károkozás, vagy a kártérítés az elmaradt haszon megtérítésére vonatkozik, a Szolgáltató a kárigényt elutasítja a hiánymentesen benyújtott kárigény beérkezésétől számított 30 napon belül. A késedelmes, illetve hibás teljesítés miatti jogos kötbért és a kötbért meghaladó, az Előfizető meglévő vagyonában okozott kár esetén a kártérítést a Szolgáltató megtéríti. A Szolgáltató mentesül a kötbér, illetve a kártérítés megfizetésére vonatkozó kötelezettsége alól, ha a szerződésszerű teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az adott helyzetben elvárható. Ha az Előfizető a Szolgáltatónak a hibás teljesítéssel kapcsolatos állásfoglalását vitatja, a hatósághoz, békéltető testülethez, illetve a Hírközlési Fogyasztói Jogok Képviselőjéhez fordulhat. Az előfizetői szerződésből származó igények egy év alatt évülnek el, melyet a késedelem, illetve a hibás teljesítés esetén azok bekövetkezésétől kell számítani. A Szolgáltató az előfizetői szerződés késedelmes vagy hibás teljesítése esetén kötbérfizetési kötelezettséggel is tartozik az alábbiak szerint.
A kártérítési eljárás a. A küldemény megsemmisülése, illetve teljes elvesztése esetén az igényérvényesítő az ÁSZF 14.2. pontjában meghatározott bármely módon bejelentheti kártérítési igényét. Minőségbiztosítási okokból a SPRINTER az e-mailben történő kommunikációt archiválja, a telefonbeszélgetéseket rögzíti, míg a személyesen tett bejelentésekről jegyzőkönyvet vesz fel. Az igényérvényesítő a kártérítési igény bejelentésében, illetve a kártérítési igény bejelentésekor köteles megjelölni: - a káreseménnyel érintett termékeket tartalmazó küldemény fuvarlevélszámát (csomagvonalkódját), a küldemény feladásának napját, - a káreseménnyel érintett termékek egyértelmű beazonosításra alkalmas megnevezését és darabszámát, - a kártérítési igény jogcímét (küldemény megsemmisülése vagy teljes elvesztése), valamint - a káreseménnyel érintett termékek nettó beszerzési árát (értéknyilvánított küldemények esetén is). A fenti adatokon és egyéb információkon túl a SPRINTER kérheti az adott kár megállapításához és a felelősség elbírálásához szükséges egyéb adatok és információk szolgáltatását is. A kártérítési igényt az igényérvényesítő a 15.6. pontban meghatározott határidőn belül köteles a SPRINTER részére bejelenteni. Ha a küldemény megsemmisülését, illetve teljes elvesztését a SPRINTER észleli, úgy erről tájékoztatja a Feladót, és felhívja arra, hogy kártérítési igényét a felhívás kézbesítésétől számított 30 napon belül a SPRINTER részére jelentse be. A kár összegének alátámasztása érdekében – értéknyilvánítás szolgáltatás igénybevétele esetén is – az igényérvényesítő a SPRINTER rendelkezésére bocsátja a káreseménnyel érintett termékek értékét alátámasztó beszerzési és értékesítési számlák másolati példányát. A beszerzési és értékesítési számláknak – a számlákból világosan kitűnően – tartalmazniuk kell a káreseménnyel érintett termékek egyértelmű beazonosításra alkalmas megnevezését és darabszámát. A beszerzési számlának ezen túlmenően – szintén a számlából világosan kitűnően – tartalmaznia kell a káreseménnyel érintett termékek nettó vételárát is. Kétség esetén SPRINTER felhívására az igényérvényesítő köteles bemutatni az eredeti számlákat. A SPRINTER a káreseményt, valamint a kártérítési igényt megvizsgálja. A vizsgálat során a tényállás felderítése és a felelősség megállapítása érdekében a SPRINTER az igényérvényesítő által rendelkezésre bocsátott, illetve a káreseménnyel kapcsolatban egyébként a SPRINTER rendelkezésére álló információkat, dokumentumokat megvizsgálja, szükség esetén szemlét...
A kártérítési eljárás. Az Előfizető a vagyonában bekövetkezett kár megtérítésére vonatkozó igényét a Szolgáltatónak írásban nyújthatja be, a kártérítés elbírálásához, és a kár mértékének megállapításához szükséges valamennyi, hitelt érdemlő bizonyítékkal. A Szolgáltató az Előfizető kártérítési igényét nyilvántartásba veszi, majd az érdemi elbíráláshoz szükséges, hiánymentesen benyújtott kérelem alapján lefolytatja a vizsgálatát. Ha a Szolgáltató kártérítésért való felelőssége fennáll, a Szolgáltató az Előfizető igazolt, vagyonban bekövetkezett, kötbérköteles esetben a kötbért meghaladó kárát megtéríti, a hiánymentesen benyújtott kárigény Szolgáltatóhoz megtérítésére vonatkozik, a Szolgáltató a kárigényt az előzőekben meghatározott határidőn belül elutasítja.
A kártérítési eljárás. Az Előfizető a vagyonában bekövetkezett kár megtérítésére vonatkozó igényét a Szolgáltatónak írásban nyújthatja be, a kártérítés elbírálásához, és a kár mértékének megállapításához szükséges valamennyi, hitelt érdemlő bizonyítékkal. Utolsó módosítás: 2019_09_01 Hatálya: 2019_10_01 File neve: flip_aszf_törzsresz_191001_uj A Szolgáltató az Előfizető kártérítési igényét nyilvántartásba veszi, majd az érdemi elbíráláshoz szükséges, hiánymentesen benyújtott kérelem alapján lefolytatja a vizsgálatát. Ha a Szolgáltató kártérítésért való felelőssége fennáll, a Szolgáltató az Előfizető igazolt, vagyonban bekövetkezett kárát megtéríti, a hiánymentesen benyújtott kárigény Szolgáltatóhoz történő beérkezésétől számított 30 napon belül. Ha a Szolgáltató nem felelős az okozott kárért, nem állapítható meg károkozás, az Előfizető nem bizonyította a kárát (a kár mértékét is ideértve), vagy a kártérítés az elmaradt haszon megtérítésére vonatkozik, a Szolgáltató a kárigényt az előzőekben meghatározott határidőn belül elutasítja.
A kártérítési eljárás. 25/1999. (II. 12.) Kormány rendelet 28.§
A kártérítési eljárás. A Szolgáltató az Előfizető kártérítési igényét nyilvántartásba veszi, majd az érdemi elbíráláshoz szükséges, hiánymentesen benyújtott kérelem alapján lefolytatja a vizsgálatát. Ha a Szolgáltató kártérítésért való felelőssége fennáll, a Szolgáltató az Előfizető igazolt, vagyonban bekövetkezett kárát az elmaradt haszon kivételével megtéríti, a hiánymentesen benyújtott kárigény Szolgáltatóhoz történő beérkezésétől számított 30 napon belül. Ha a Szolgáltató nem felelős az okozott kárért, vagy nem állapítható meg károkozás, vagy az Előfizető nem bizonyította a kárát (a kár mértékét is ideértve), vagy a kártérítés az elmaradt haszon megtérítésére vonatkozik, úgy a Szolgáltató a kárigényt a fentiekben meghatározott határidőn belül elutasítja.