Common use of A panaszok kezelésének rendje Clause in Contracts

A panaszok kezelésének rendje. A Szolgáltatással kapcsolatos kérdéseket, kifogásokat és panaszokat az Ügyfélkapcsolati Iroda címére kell eljuttatni, írásos formában. A bejelentés/panasz kézhezvételétől/beérkezésétől számított 30 (harminc) napon belül a Szolgáltató írásban válaszolni a bejelentőnek. A Szolgáltató a válaszadáshoz szükséges információk megadását kérheti a bejelentőtől. Amennyiben a választ a bejelentő nem tartja kielégítőnek, vagy az alapján nem sikerül a Szolgáltató bevonása nélkül rendezni a felmerült vitát, akkor a bejelentő a 12. fejezetben foglaltak szerint peres útra terelheti az ügyet.

A panaszok kezelésének rendje. A Szolgáltatással kapcsolatos kérdéseket, kifogásokat és panaszokat az Ügyfélkapcsolati Iroda Ügyfélszolgálat címére kell eljuttatni, írásos kérjük eljuttatni e-mail formában. A bejelentés/panasz kézhezvételétől/beérkezésétől számított 30 (harminc) napon belül a Szolgáltató írásban – e-mail - köteles válaszolni a bejelentőnek. A Szolgáltató a válaszadáshoz szükséges információk megadását kérheti a bejelentőtől. Amennyiben a választ a bejelentő nem tartja kielégítőnek, vagy az alapján nem sikerül a Szolgáltató bevonása nélkül bevonásával rendezni a felmerült vitát, akkor a bejelentő a 12. 7.4 fejezetben foglaltak szerint peres útra terelheti az ügyet.

A panaszok kezelésének rendje. A Szolgáltatással kapcsolatos esetleges kérdéseket, kifogásokat és panaszokat az Ügyfélkapcsolati Iroda Ügyfélszolgálat címére kell eljuttatni, írásos formábankérjük eljuttatni e-mail formájában. A bejelentés/panasz kézhezvételétől/beérkezésétől számított 30 (harminc) napon belül a Szolgáltató írásban – e-mail – köteles válaszolni a bejelentőnek. A Szolgáltató a válaszadáshoz szükséges információk megadását kérheti a bejelentőtől. Amennyiben a választ a bejelentő nem tartja kielégítőnek, vagy az alapján nem sikerül a Szolgáltató bevonása nélkül bevonásával rendezni a felmerült vitát, akkor a bejelentő a 127.4. fejezetben foglaltak szerint peres útra terelheti az ügyet.