A szolgáltatás rendellenes szüneteltetése a) A szolgáltatási terület egészét érintő átmeneti szünetelés egy évben összesen legfeljebb 175,2 óra legfeljebb 175,2 óra
A szolgáltatás rendellenes szüneteltetése a) A szolgáltatási terület egészét érintő szünetelés:
A szolgáltatás rendellenes szüneteltetése. 5.a/ A szolgáltatási terület egészét érintő átmeneti szünetelés egy évben összesen Legfeljebb 87,3 óra Legfeljebb 438 óra 5.b/ Az előfizetők legalább 10%-át érintő átmeneti szünetelés egy évben összesen Legfeljebb 87,3 óra Legfeljebb 438 óra
A szolgáltatás rendellenes szüneteltetése a) A szolgáltatási terület egészét érintő szünetelés egy évben összesen legfeljebb 14400 perc legfeljebb 21600 perc
b) Az előfizetők legalább 10%-át érintő szünetelés egy évben összesen legfeljebb 28800 perc legfeljebb 36000 perc
A szolgáltatás rendellenes szüneteltetése. Bit hibaarány hozzáférési vonalanként 0 Forgalommérésen alapuló számlázás esetén a bejelentett számlapanaszok kivizsgálási és elintézési határideje Sávszélességek: Garantált letöltés: 10 Mbps Garantált feltöltés: 10 Mbps A szolgáltatás igénybevételéhez (a minimális hardver és szoftver feltételeken kívül) a Zalaszám által kiépített 2.4 GHz frekvencián üzemelő mikrohullámú kapcsolat kiépítése szükséges a szolgáltató és az előfizető (tömbház) között. A szolgáltatás elindítása egy házban megfelelő számú (10 db, vagy a szolgáltató döntése szerint kevesebb) előfizető jelentkezése esetén lehetséges. Az előfizetői oldalon a felhasználó számítógépe közvetlenül 10BaseT Ethernet (IEEE 802) porton csatlakozik a szolgáltatói végberendezésre egy routeren (számítógép) keresztül. Az előfizetők azonosítása a szolgáltató által biztosított felhasználónév és jelszó alapján történik. A szolgáltatás jelenleg Zalaegerszeg azon részein vehető igénybe, ahol megfelelő mikrohullámú lefedettség biztosított.
A szolgáltatás rendellenes szüneteltetése a) A szolgáltatási terület egészét érintő szünetelés: Azon időtartam, amely alatt az adatgyűjtési időszakban a szolgáltatás a szolgáltatási terület egészét érintően az Előfizetők számára váratlan szolgáltatás-kiesés miatt nem volt igénybe vehető. Szolgáltatás-kiesésnek minősül, ha a Szolgáltató szolgáltatási területének valamennyi Előfizetője egy időben akadályozva van a szolgáltatás igénybevételében. Ide tartozik különösen: − a szolgáltatás meghibásodása, az igénybevétel ellehetetlenülése miatti szünetelés (azaz váratlan meghibásodás miatti). Nem tartozik ide különösen: − a szolgáltatás Előfizető kérésére történő szünetelése, − a Magyar ország honvédelmi, nemzetbiztonsági, gazdasági és közbiztonsági érdekeinek védelmében a jogszabályok által előírt módon történő szünetelése, − az előre nem látható és el nem hárítható külső ok (vis maior) esetén történő szünetelés, − illetve a hálózat (tervezett) átalakítása, felújítása, cseréje, karbantartása miatti szünetelés, amennyiben a Szolgáltató erről Előfizetőit megfelelően tájékoztatta.
A szolgáltatás rendellenes szüneteltetése. A szolgáltatási terület egészét érintő átmeneti szünetelés egy évben összesen: 12 óra Az Előfizetők legalább 10%-át érintő átmeneti szünetelés egy évben összesen: 48 óra
A szolgáltatás rendellenes szüneteltetése. A szolgáltatási terület egészét érintő átmeneti szünetelés egy évben összesen 480 perc 480 perc
A szolgáltatás rendellenes szüneteltetése. A szolgáltatási terület egészét érintő szünetelés: Az Előfizetők legalább 10 %-át érintő szünetelés
A szolgáltatás rendellenes szüneteltetése a) A szolgáltatási terület egészét érintő szünetelés: Azon időtartam, amely alatt az adatgyőjtési időszakban a szolgáltatás a szolgáltatási terület egészét érintően az előfizetők számára váratlan szolgáltatáskiesés miatt nem volt igénybe vehető. Szolgáltatás-kiesésnek minősül, ha a szolgáltató szolgáltatási területének valamennyi előfizetője egy időben akadályozva van a szolgáltatás igénybevételében. Ide tartozik különösen: - a szolgáltatás meghibásodása, az igénybevétel ellehetetlenülése miatti szünetelés (azaz váratlan meghibásodás miatti). Nem tartozik ide különösen: