Common use of Az Elektronikus szolgáltatások letiltása, megújítása Clause in Contracts

Az Elektronikus szolgáltatások letiltása, megújítása. Amennyiben a Felhasználó észleli, hogy az Elektronikus szolgáltatáshoz kapcsolódóan • azonosításra szolgáló adatai, vagy azok bármelyike (Felhasználói azonosító, Titkos Kezdeti belépési jelszó, Titkos belépési Jelszó, Egyedi jelszó) kikerült birtokából, vagy • ezen adatok más, illetéktelen személy tudomására jutottak, vagy juthattak; illetve • az Elektronikus szolgáltatáson keresztül felhatalmazás nélküli, jogosulatlan vagy jóvá nem hagyott fizetési megbízást, kereskedési műveletet, szerződéskötést kezdeményeztek, vagy • a bankszámlakivonaton jogosulatlan műveletek szerepelnek, köteles a Banknak minden esetben a Bank telefonos ügyfélszolgálatán (tel.: +36-1/000-0000, a hét minden napján 0-24 órában hívható), vagy a Bank bármelyik fiókjában haladéktalanul bejelenteni, és egyidejűleg a Bank bármely – érintett – Elektronikus szolgáltatás hozzáférésének azonnali tiltását kérni. A letiltás a Felhasználói azonosító, illetve a személyazonosító adatok megadásával történhet. Számlatulajdonos bármely Felhasználó letiltását kezdeményezheti. A Bank fenntartja magának a jogot, hogy a csalásgyanúsnak ítélt tranzakciós kérések, jogosulatlan módon történő használat gyanúja esetében az elektronikus szolgáltatás használatát saját hatáskörében letiltsa. Ez esetben a letiltás költségei a Számlatulajdonost terhelik, és a letiltással kapcsolatban felmerülő károkért a Bank felelősségét kizárja. A Banknak bármikor – különösen csalásra, szabálytalan rendszerhasználatra vagy más, nem rendeltetésszerű használatra utaló jelek esetén – jogában áll indoklás nélkül tiltani a rendszer használatát, vagy egy adott Felhasználó hozzáférését. A Bank választása szerint a letiltásról legkésőbb a letiltást követő 1 órán belül Felhasználót telefonon, SMS-ben, vagy egyéb kommunikációs csatornán értesíti abban az esetben, ha az a Bank működésének biztonságát nem veszélyezteti, illetve, ha a letiltásról szóló tájékoztatási kötelezettség teljesítését jogszabály nem zárja ki. A Bankot nem terheli felelősség ezen esetek bármelyikének bekövetkezésével okozott esetleges károkért, többletkiadásokért. Amennyiben az Elektronikus szolgáltatás Bank által kezdeményezett letiltásának oka megszűnik, a Bank a letiltást haladéktalanuk megszünteti. Amennyiben bármely Elektronikus szolgáltatásban a Felhasználó rendelkezési joga a Számlatulajdonos / Felhasználó által bármilyen okból vagy bármelyik jelszó (Kezdeti jelszó vagy Jelszó) háromszori, egymás utáni sikertelen megadását követően letiltásra kerül, akkor a letiltás feloldása - amely egyben új Kezdeti (bejelentkezési) jelszó generálását és küldését is jelenti - a Számlatulajdonos, illetve Cégképviselő által az alábbiakban részletezettek szerint kezdeményezhető: • Takarék Videobankon keresztül a Takarék VideoBank Felhasználói Kézikönyvben megadott feltételeknek megfelelően, • TeleBank szolgáltatás keretein belül a hét minden napján 0-tól 24 óráig TeleBank azonosítóval és T- PIN kóddal történt beazonosítást követően, • 2021. január 1-jétől a TeleBank szerződéssel nem rendelkező Felhasználó (a Takarék Netbank Szolgáltatási Szerződése alapján) a Bank Call Center szolgáltatásának keretein belül a hét minden napján 0-tól 24 óráig az erre a célra a Banktól kapott TeleBank azonosítóval és T-PIN kóddal történt beazonosítást követően, vagy • Személyesen bankfiókban annak nyitvatartási idejében. A kezdeti belépési jelszó pótlásának a Hirdetményben meghatározott díja van, melyet a Bank a jelszó kiküldését követően a Számlatulajdonos számláján terhel. A letiltásból eredő, Ügyfelet ért kárért a Bank nem vállal felelősséget. A Bankot nem terheli felelősség az Ügyfelet ért kárért akkor sem, ha a bejelentés nem az Ügyféltől vagy a Felhasználótól származik (jogosulatlan / illetéktelen bejelentés). Az Elektronikus szolgáltatás letiltásról a Bank nyilvántartást vezet, melyet 18 hónapig megőriz. Az ügyfélszolgálaton keresztül történt bejelentésről a Bank hangfelvételt készít, illetve a bejelentésről/ letiltásról nyilvántartást vezet, amelyet a bejelentéstől/letiltástól számított 18 hónapig – illetve amennyiben az ügylet a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvény hatálya alá tartozik, 8 évig – őriz. A Bank a bejelentés tartalmáról és időpontjáról – ugyanarra a bejelentésre vonatkozóan egy alkalommal – a Számlatulajdonos / Felhasználó kérésére térítésmentesen igazolást ad ki. A Bank az egy éven belüli bejelentésre vonatkozóan a bejelentéstől számított 15 (Tizenöt) munkanapon, az egy évnél régebbi bejelentésre vonatkozóan pedig 30 (Harminc) munkanapon belül adja ki az igazolást.

Az Elektronikus szolgáltatások letiltása, megújítása. Amennyiben a Felhasználó észleli, hogy az Elektronikus szolgáltatáshoz kapcsolódóan • azonosításra szolgáló adatai, vagy azok bármelyike (Felhasználói azonosító, Titkos Kezdeti belépési jelszó, Titkos belépési Jelszó, Egyedi jelszó, Tárhelyre való belépéshez használt jelszó) kikerült birtokából, vagy • ezen adatok más, illetéktelen személy tudomására jutottak, vagy juthattak; illetve • az Elektronikus szolgáltatáson keresztül felhatalmazás nélküli, jogosulatlan vagy jóvá nem hagyott fizetési megbízást, kereskedési műveletet, szerződéskötést kezdeményeztek, vagy • a bankszámlakivonaton jogosulatlan műveletek szerepelnek, köteles a Banknak minden esetben a Bank telefonos ügyfélszolgálatán (tel.: +36-1/000-0000belföldről hívható zöld szám: 06 80 350 350, külföldről hívható szám: 06 1 373 3399, a hét minden napján 0-24 órában hívható), vagy a Bank bármelyik fiókjában haladéktalanul bejelenteni, és egyidejűleg a Bank bármely – érintett – Elektronikus szolgáltatás hozzáférésének azonnali tiltását kérni. A letiltás a Felhasználói azonosító, illetve a személyazonosító adatok megadásával történhet. Számlatulajdonos bármely Felhasználó letiltását kezdeményezheti. A Bank fenntartja magának a jogot, hogy a csalásgyanúsnak ítélt tranzakciós kérések, jogosulatlan módon történő használat gyanúja esetében az elektronikus szolgáltatás használatát saját hatáskörében letiltsa. Ez esetben a letiltás költségei a Számlatulajdonost terhelik, és a letiltással kapcsolatban felmerülő károkért a Bank felelősségét kizárja. A Banknak bármikor – különösen csalásra, szabálytalan rendszerhasználatra vagy más, nem rendeltetésszerű használatra utaló jelek esetén – jogában áll indoklás nélkül tiltani a rendszer használatát, vagy egy adott Felhasználó hozzáférését. A Bank választása szerint a letiltásról legkésőbb a letiltást követő 1 órán belül Felhasználót telefonon, SMS-ben, vagy egyéb kommunikációs csatornán értesíti abban az esetben, ha az a Bank működésének biztonságát nem veszélyezteti, illetve, ha a letiltásról szóló tájékoztatási kötelezettség teljesítését jogszabály nem zárja ki. A Bankot nem terheli felelősség ezen esetek bármelyikének bekövetkezésével okozott esetleges károkért, többletkiadásokért. Amennyiben az Elektronikus szolgáltatás Bank által kezdeményezett letiltásának oka megszűnik, a Bank a letiltást haladéktalanuk megszünteti. Amennyiben bármely Elektronikus szolgáltatásban a Felhasználó rendelkezési joga a Számlatulajdonos / Felhasználó által bármilyen okból vagy bármelyik jelszó (Kezdeti jelszó vagy Jelszó) háromszori, egymás utáni sikertelen megadását követően letiltásra kerül, akkor a letiltás feloldása - amely egyben új Kezdeti (bejelentkezési) jelszó generálását és küldését is jelenti - a Számlatulajdonos, illetve Cégképviselő által az alábbiakban részletezettek szerint kezdeményezhető: • Takarék Videobankon keresztül a Takarék VideoBank Felhasználói Kézikönyvben megadott feltételeknek megfelelően, • TeleBank Telebank szolgáltatás keretein belül a hét minden napján 0-tól 24 óráig TeleBank Telebank azonosítóval és T- PIN kóddal történt beazonosítást követően, • 2021. január 1-jétől a TeleBank Telebank szerződéssel nem rendelkező Felhasználó az MBH Netbank (a Takarék Netbank korábban Takarék) Szolgáltatási Szerződése alapján) a Bank Call Center szolgáltatásának keretein belül a hét minden napján 0-tól 24 óráig az erre a célra a Banktól kapott TeleBank Telebank azonosítóval és T-PIN kóddal történt beazonosítást követően, vagy • Személyesen bankfiókban annak nyitvatartási idejében. A kezdeti belépési jelszó pótlásának a Hirdetményben meghatározott díja van, melyet a Bank a jelszó kiküldését követően a Számlatulajdonos számláján terhel. A letiltásból eredő, Ügyfelet ért kárért a Bank nem vállal felelősséget. A Bankot nem terheli felelősség az Ügyfelet ért kárért akkor sem, ha a bejelentés nem az Ügyféltől vagy a Felhasználótól származik (jogosulatlan / illetéktelen bejelentés). Az Elektronikus szolgáltatás letiltásról a Bank nyilvántartást vezet, melyet 18 hónapig megőriz. Az ügyfélszolgálaton keresztül történt bejelentésről a Bank hangfelvételt készít, illetve a bejelentésről/ letiltásról nyilvántartást vezet, amelyet a bejelentéstől/letiltástól számított 18 hónapig – illetve amennyiben az ügylet a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvény hatálya alá tartozik, 8 évig – őriz. A Bank a bejelentés tartalmáról és időpontjáról – ugyanarra a bejelentésre vonatkozóan egy alkalommal – a Számlatulajdonos / Felhasználó kérésére térítésmentesen igazolást ad ki. A Bank az egy éven belüli bejelentésre vonatkozóan a bejelentéstől számított 15 (Tizenöt) munkanapon, az egy évnél régebbi bejelentésre vonatkozóan pedig 30 (Harminc) munkanapon belül adja ki az igazolást. Bejelentkezés: Az Ügyfél a regisztrációnál megadott e-mail címmel és a hozzá tartozó jelszóval, két faktoros azonosítást (a regisztráció során megadott mobiltelefonszámra a Bank által SMS üzenetben küldött kód megadását) követően tud bejelentkezni a Tárhelyére. VideoBank Tárhely regisztráció: A videóbanki ügyintézéseket (kivéve: telefonszám / e-mail cím módosítás) előzetes regisztrációhoz köti a Bank. A regisztráció során az ügyfélnek a Felhasználói Kézikönyvben megjelölt adatokat szükséges megadnia. A regisztrációkor megadott e-mail címet kizárólag az Ügyfél használhatja, a választott jelszót csak az Ügyfél ismerheti. A Tárhelyre való bejelentkezés csak a regisztráció során rögzített e-mail cím és a hozzá tartozó jelszó, valamint a regisztráció során megadott telefonszámra a Bank által SMS üzenetben küldött kód együttes megadásával lehetséges. A regisztrációt követően a rendszer létrehoz egy személyes Tárhelyet, ahol az Ügyfél a Bank által feltöltött általános dokumentumait - és minden – az esetleges ügyintézéshez tartozó dokumentációt megtalálja. A Tárhelyet az Ügyfél a Bank nyitvatartási idején túl is eléri, onnan dokumentumokat tölthet le, vagy tölthet fel. Regisztráció során megadott telefonszám vagy e-mail cím módosítás: Egy videóhívás alkalmával az Ügyfél vagy az e-mail címét, vagy a telefonszámát tudja módosítani. A két adat egyidejű módosítására a videóbanki hívás alatt adatvédelmi okokból nincs lehetőség. Az Ügyfél a kötelező tájékoztatók és Nyilatkozatok elfogadása után külön, a felületre történő regisztráció nélkül tud hívásba kerülni, hogy módosítsa telefonszámát vagy e- mail címét.

Az Elektronikus szolgáltatások letiltása, megújítása. Amennyiben a Felhasználó észleli, hogy az Elektronikus szolgáltatáshoz kapcsolódóan • azonosításra szolgáló adatai, vagy azok bármelyike (Felhasználói azonosító, Titkos Kezdeti belépési jelszó, Titkos belépési Jelszó, Egyedi jelszó, Tárhelyre való belépéshez használt jelszó) kikerült birtokából, vagy • ezen adatok más, illetéktelen személy tudomására jutottak, vagy juthattak; illetve • az Elektronikus szolgáltatáson keresztül felhatalmazás nélküli, jogosulatlan vagy jóvá nem hagyott fizetési megbízást, kereskedési műveletet, szerződéskötést kezdeményeztek, vagy • a bankszámlakivonaton jogosulatlan műveletek szerepelnek, köteles a Banknak minden esetben a Bank telefonos ügyfélszolgálatán (tel.: +36-1/000-0000, a hét minden napján 0-24 órában hívható), vagy a Bank bármelyik fiókjában haladéktalanul bejelenteni, és egyidejűleg a Bank bármely – érintett – Elektronikus szolgáltatás hozzáférésének azonnali tiltását kérni. A letiltás a Felhasználói azonosító, illetve a személyazonosító adatok megadásával történhet. Számlatulajdonos bármely Felhasználó letiltását kezdeményezheti. A Bank fenntartja magának a jogot, hogy a csalásgyanúsnak ítélt tranzakciós kérések, jogosulatlan módon történő használat gyanúja esetében az elektronikus szolgáltatás használatát saját hatáskörében letiltsa. Ez esetben a letiltás költségei a Számlatulajdonost terhelik, és a letiltással kapcsolatban felmerülő károkért a Bank felelősségét kizárja. A Banknak bármikor – különösen csalásra, szabálytalan rendszerhasználatra vagy más, nem rendeltetésszerű használatra utaló jelek esetén – jogában áll indoklás nélkül tiltani a rendszer használatát, vagy egy adott Felhasználó hozzáférését. A Bank választása szerint a letiltásról legkésőbb a letiltást követő 1 órán belül Felhasználót telefonon, SMS-ben, vagy egyéb kommunikációs csatornán értesíti abban az esetben, ha az a Bank működésének biztonságát nem veszélyezteti, illetve, ha a letiltásról szóló tájékoztatási kötelezettség teljesítését jogszabály nem zárja ki. A Bankot nem terheli felelősség ezen esetek bármelyikének bekövetkezésével okozott esetleges károkért, többletkiadásokért. Amennyiben az Elektronikus szolgáltatás Bank által kezdeményezett letiltásának oka megszűnik, a Bank a letiltást haladéktalanuk megszünteti. Amennyiben bármely Elektronikus szolgáltatásban a Felhasználó rendelkezési joga a Számlatulajdonos / Felhasználó által bármilyen okból vagy bármelyik jelszó (Kezdeti jelszó vagy Jelszó) háromszori, egymás utáni sikertelen megadását követően letiltásra kerül, akkor a letiltás feloldása - amely egyben új Kezdeti (bejelentkezési) jelszó generálását és küldését is jelenti - a Számlatulajdonos, illetve Cégképviselő által az alábbiakban részletezettek szerint kezdeményezhető: • Takarék Videobankon keresztül a Takarék VideoBank Felhasználói Kézikönyvben megadott feltételeknek megfelelően, • TeleBank szolgáltatás keretein belül a hét minden napján 0-tól 24 óráig TeleBank azonosítóval és T- PIN kóddal történt beazonosítást követően, • 2021. január 1-jétől a TeleBank szerződéssel nem rendelkező Felhasználó (a Takarék Netbank Szolgáltatási Szerződése alapján) a Bank Call Center szolgáltatásának keretein belül a hét minden napján 0-tól 24 óráig az erre a célra a Banktól kapott TeleBank azonosítóval és T-PIN kóddal történt beazonosítást követően, vagy • Személyesen bankfiókban annak nyitvatartási idejében. A kezdeti belépési jelszó pótlásának a Hirdetményben meghatározott díja van, melyet a Bank a jelszó kiküldését követően a Számlatulajdonos számláján terhel. A letiltásból eredő, Ügyfelet ért kárért a Bank nem vállal felelősséget. A Bankot nem terheli felelősség az Ügyfelet ért kárért akkor sem, ha a bejelentés nem az Ügyféltől vagy a Felhasználótól származik (jogosulatlan / illetéktelen bejelentés). Az Elektronikus szolgáltatás letiltásról a Bank nyilvántartást vezet, melyet 18 hónapig megőriz. Az ügyfélszolgálaton keresztül történt bejelentésről a Bank hangfelvételt készít, illetve a bejelentésről/ letiltásról nyilvántartást vezet, amelyet a bejelentéstől/letiltástól számított 18 hónapig – illetve amennyiben az ügylet a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló törvény hatálya alá tartozik, 8 évig – őriz. A Bank a bejelentés tartalmáról és időpontjáról – ugyanarra a bejelentésre vonatkozóan egy alkalommal – a Számlatulajdonos / Felhasználó kérésére térítésmentesen igazolást ad ki. A Bank az egy éven belüli bejelentésre vonatkozóan a bejelentéstől számított 15 (Tizenöt) munkanapon, az egy évnél régebbi bejelentésre vonatkozóan pedig 30 (Harminc) munkanapon belül adja ki az igazolást. VideoBank Tárhely regisztráció: A videóbanki ügyintézéseket (kivéve: telefonszám / e-mail cím módosítás) előzetes regisztrációhoz köti a Bank. A regisztráció során az ügyfélnek a Felhasználói Kézikönyvben megjelölt adatokat szükséges megadnia. A regisztrációkor megadott e-mail címet kizárólag az Ügyfél használhatja, a választott jelszót csak az Ügyfél ismerheti. A Tárhelyre való bejelentkezés csak a regisztráció során rögzített e-mail cím és a hozzá tartozó jelszó, valamint a regisztráció során megadott telefonszámra a Bank által SMS üzenetben küldött kód együttes megadásával lehetséges. A regisztrációt követően a rendszer létrehoz egy személyes Tárhelyet, ahol az Ügyfél a Bank által feltöltött általános dokumentumait - és minden – az esetleges ügyintézéshez tartozó dokumentációt megtalálja. A Tárhelyet az Ügyfél a Bank nyitvatartási idején túl is eléri, onnan dokumentumokat tölthet le, vagy tölthet fel. Regisztráció során megadott telefonszám vagy e-mail cím módosítás: Egy videóhívás alkalmával az Ügyfél vagy az e-mail címét, vagy a telefonszámát tudja módosítani. A két adat egyidejű módosítására a videóbanki hívás alatt adatvédelmi okokból nincs lehetőség. Az Ügyfél a kötelező tájékoztatók és Nyilatkozatok elfogadása után külön, a felületre történő regisztráció nélkül tud hívásba kerülni, hogy módosítsa telefonszámát vagy e- mail címét. Tárhely regisztráció: A videobanki ügyintézéseket (kivéve: telefonszám / emailcím módosítás – lásd később) 2015. október 31-től előzetes regisztrációhoz köti a Bank. A regisztráció során az ügyfélnek a Felhasználói Kézikönyvben megjelölt adatokat szükséges megadnia.