CPS szolgáltatás. Távbeszélő szolgáltatás biztosítása távbeszélő hálózattal rendelkező elektronikus hírközlési társszolgáltatóval kötött szerződés alapján, közvetítő-előválasztás szolgáltatás keretében. Az Előfizető az Egyedi Előfizetői Szerződésben köti ki a közvetítő szolgáltatót, és a hívás közvetítőválasztó előtét alkalmazása nélkül lehetséges.
CPS szolgáltatás. 3.1.Szolgáltatás meghatározása A Szolgáltató a Szolgáltatás keretében a Távbeszélő szolgáltatást távbeszélő hálózattal rendelkező elektronikus hírközlési társszolgáltatóval kötött szerződése alapján biztosítja, közvetítő-előválasztás szolgáltatás keretében. A közvetítő előválasztás azt jelenti, hogy az Előfizető az Egyedi Előfizetői Szerződésben köti ki a közvetítő szolgáltatót, és a hívás közvetítőválasztó előtét alkalmazása nélkül lehetséges. A Szolgáltatás lehetővé teszi az Előfizető számára, hogy helyi, országon belül távolsági hívásokat és nemzetközi hívásokat kezdeményezzen fix hangfrekvenciás távközlési hálózatban, a díjszabást tartalmazó függelékkel összhangban. Amennyiben az Előfizetőnek a választott Szolgáltatás tekintetében az előfizetői hozzáférést nyújtó elektronikus hírközlési szolgáltatón kívül más elektronikus hírközlési szolgáltatóval is fennáll előfizetői szerződése, úgy az Előfizető köteles erről a Szolgáltatót az Egyedi Előfizetői Szerződés megkötésekor tájékoztatni. 3.2.Minőségi célértékek Szolgáltatás jellemzők Mérés Minőségi célérték Sikeres hívások A sikertelen vizsgálóhívások 97,3% aránya maximális aránya nagy forgalmú időszakban (hétfőtől péntekig 9-17 óráig) kezdeményezett összes vizsgálóhíváshoz képest. (A vizsgálószámokat a Szolgáltató listájából véletlenszerűen kell kiválasztani és a mutatók meghatározásakor annyi mérést kell végezni, amely biztosítja, hogy a mért érték és a mérési pontosság együtt ne haladja meg a célértéket.) Hívás felépítési idő másodpercben kifejezve, a leggyorsabban felépülő 95%-nyi hívás átlagos felépítési ideje: Sikeres hívások felépítésének maximális időtartama (hívás felépítési idő) az ide irányuló vizsgálóhívások esetében 45 másodperc Számlareklamáci ó aránya Távbeszélő számla elleni megalapozott reklamációk aránya a bekapcsolt előfizetési pontok éves átlagos számához mérve 0,2% Szolgáltatási terület egészét érintő szüneteltetés* Azon időtartam, amely alatt az adatgyűjtési időszakban a szolgáltatási terület egészét érintően az előfizetők számára váratlan szolgáltatás-kiesés miatt nem volt igénybe vehető 4 óra (240 perc) Az előfizetők legalább 10%-át érintő szünetelés Azon időtartam, amely alatt a szolgáltatás az előfizetők legalább 10%-a számára váratlan szolgáltatás kiesés miatt nem volt igénybe vehető 48 óra (2880 perc) Meghibásodás Egy hónap alatti átlagosan meghibásodó előfizetői hozzáférési pontok viszonya az átlagosan üzemelő előfizetői hozzáférési pontok számához mérve 5% * A szolgáltatási ter...