Karbantartási szolgáltatások A Szolgáltató - az Előfizető részére nyújtott szolgáltatás zavartalanságának és megfelelő minőségének biztosítása érdekében – az igénybe vett hírközlési hálózatot előre meghatározott időszakonként és gyakorisággal, illetve szúrópróba szerűen, mind az előfizetői átadási pont és az előfizetői végberendezés között – ideértve az előfizetőnek használatba adott berendezéseket is –, mind pedig az előfizetői átadási pont és a szolgáltató fejállomása között jogosult ellenőrizni. A Szolgáltató az előfizetői átadási pont és az előfizetői végberendezés közötti szakasz vonatkozásában a hálózat műszaki állapotáról elsősorban az Előfizető bejelentése és az Előfizetőnél telepített berendezések jelzései alapján értesül. A Szolgáltató a hálózat karbantartásáról esetenként, illetve abban az estben rendelkezik, ha az Előfizető indokolt bejelentése vagy a Szolgáltató szakembereinek jelzése alapján a hálózat valamely szakaszának vagy elemének állagára tekintettel, annak karbantartása mutatkozik szükségesnek. Amennyiben a hálózat karbantartása a szolgáltatás szünetelését vonja maga után, a Szolgáltató erről a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően értesíti az Előfizetőt.
Visszaigazolás A PANAROM a Vásárló részére a megrendelést elektronikus úton, a Vásárló által megadott e- mailcímre küldött e-mailben visszaigazolja. Amennyiben a visszaigazolás a Vásárló megrendelésétől számított 2 (két) munkanapon belül a Vásárló részére nem érkezik meg, úgy a Vásárló vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül megszűnik. A PANAROM a megrendelés teljesítésére csak abban az esetben köteles, ha a megrendelést visszaigazolta. A szerződés a visszaigazolás Vásárló részére történő megérkezésével jön létre. A Vásárló részére a visszaigazolás akkor tekintendő megérkezettnek, amikor a visszaigazolást tartalmazó e-mail a Vásárló számára hozzáférhetővé válik. A szerződés létrejöttével PANAROM köteles a termékek kiszállítására, és Vásárló köteles a termékek vételárának a megfizetésére.
Kármegelőzési kötelezettség A szerződő/biztosított köteles a károk megelőzése, elhárítása és enyhítése érdekében az adott helyzetben általában elvár- ható intézkedést megtenni, a vonatkozó előírásokat minden- kor és maradéktalanul betartani.
Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Eladó-t felelősség nem terheli.
Panaszügyintézés Amennyiben munkatársaink segítő közreműködése ellenére sem sikerült felmerült problémáját megnyugtatóan rendezni, a Generali Biztosító Zrt. Ügyfélkapcsolati Területén szóban (személyesen) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, avagy postai úton, továb- bá a megadott telefaxszámon, vagy elektronikus levelezési címen) élhet bejelentéssel, illetőleg a biztosító, a biztosító ügynöke, vagy a biztosító által megbízott kiegészítő biztosításközvetítői tevékenységet végző személy magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát az alábbi elérhetőségi címeken és módon közölheti. Email: xxxxxxxx.xx@xxxxxxxx.xxx Szóbeli panaszát személyesen valamennyi, személyes ügyfélfogadásra nyitva álló ügyfélszolgálati irodánkban, annak nyitvatartási idejében teheti meg. Írásbeli (személyesen vagy más által átadott irat útján, avagy postai úton, továbbá a megadott telefaxszámon, vagy elektronikus levelezési címen) panaszát a biztosító fenti elérhetőségein keresztül közölheti. A telefonon közölt szóbeli panasz megtételére telefonos ügyfélszolgálatunk hívásfogadási idejében, a panaszkezelési szabályzatban és a tár- saságunk honlapján közöltek szerint biztosítunk lehetőséget. Társaságunk panaszkezelési eljárásával, a panaszkezelés módjával és a panaszkezelési nyilvántartás vezetésével kapcsolatos további részle- tes információkat talál honlapunkon, illetőleg az ügyfélszolgálati irodáinknál kihelyezett panaszkezelési szabályzatban. Tájékoztatjuk, hogy az Európai Unió tagállamaiban bevezetett alternatív, az Európai Parlament és a Tanács fogyasztói jogviták online rende- zéséről szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU rendelete (Rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozta az uniós szintű online vitarendezési platformot (platform), amely az alábbi internetes oldalon érhető el: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx A platformon az Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók (magánszemélyek), az Unióban letelepedett kereskedőkkel szemben, online szolgáltatási szerződéssel kapcsolatos jogvitáik bírósági eljáráson kívüli rendezését kezdeményezhetik. Az online vitarendezési platform felhasználható a pénzügyi fogyasztói viták rendezéséhez. A Rendelet nem alkalmazandó a fogyasztók és kereskedők közötti azon vitákra, amelyek a nem internetes (offline) úton létrejött szerződések kapcsán, illetve kereskedők között merülnek fel. A Rendelet hatálya közvetlenül kiterjed a Magyarországon székhellyel rendelkező pénzügyi szolgáltatókra, így a Generali Biztosító Zrt-re is, amennyiben a fogyasztó és a biztosító között létrejött biztosítási szerződést a fogyasztó a biztosító, vagy biztosításközvetítő weboldalán (jellemzően biztosításközvetítő személyes közreműködése nélkül) elérhető, szerződéskötést lehetővé tévő alkalmazások igénybevételével kötötte meg. A Rendelet értelmében a fogyasztók a platform használatával online kezdeményezhetik a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését. A jogvita peren kívüli rendezésére Magyarországon a Pénzügyi Békéltető Testület jogosult. Az online vitarendezési platformról a Magyar Nemzeti Bank tájékoztatót adott ki, mely az alábbi internetes oldalon érhető el: xxxxx://xxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxx-xxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxx
Megbízási szerződés A Pénzügyi Békéltető Testülettel szemben indult perekben a PBT perbeli képviseletének ellátása Xxxxx X. Ügyvédi Iroda eljárásjogi jogszabálysértés miatt indult eljárásokban I. fokon 100.000.-Ft+ ÁFA/per, II. fokon és felülvizsgálati eljárásban 50.000.-Ft + ÁFA/per, anyagi jogi jogszabálysértés miatt indult eljárásokban I. fokon 160.000.-Ft + ÁFA/per, II. fokon és felülvizsgálati eljárásban 80.000.-Ft + ÁFA/per 2012. február 7. (PSZÁF által kötött szerződés) Letéti szerződés Kötbérrel csökkentett szolgáltatási díj letétbe helyezése Rátky és Társa Ügyvédi Iroda 0 (korábban kötött átalánydíjas megbízási szerződésre tekintettel) 2012. december 13. Megbízási szerződés Egyes cikkek sajtó-helyreigazítási, illetve személyiségi jogi szempontú értékelése, per kezdeményezése, abban képviselet ellátása Jutasi & Társai Ügyvédi Iroda 25.000.-Ft/óra + ÁFA 2013. április 11. Megbízási szerződés Munkaügyi vonatkozású ügyben jogi tanácsadás Trinn Ügyvédi Iroda 25.000.-Ft/óra + ÁFA 2013. április 26. Megbízási szerződés Cikk sajtó-helyreigazítási, illetve személyiségi jogi szempontú értékelése, per kezdeményezése, abban képviselet ellátása Jutasi & Társai Ügyvédi Iroda 25.000.-Ft/óra + ÁFA 2013. április 26. Megbízási szerződés Az MNB-t érintő, egyes médiumokban elhangzott, megjelent nyilatkozatok, egyéb iratok jogi értékelése, jogi lehetőségek összefoglalása, jogi tanácsadás, okiratok szerkesztése Trinn Ügyvédi Iroda 25.000.-Ft/óra + ÁFA 2013. március 13. (írásba foglalva 2014. április 8.) Megbízási szerződés Jogalap nélküli gazdagodás visszatérítése iránti ügyben a felperesek által benyújtott felülvizsgálati kérelem elbírálására megismételt eljárásban jogi képviselet ellátása Xx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx Ügyvédi Iroda 28.000.-Ft/óra + ÁFA 2013. szeptember 2. Megbízási szerződés 5 + 2 db ingatlan megvásárlásával kapcsolatos tranzakciók lebonyolítása Xxxx és Xxxxxxxxx Ügyvédi Iroda 55.000.-Ft + ÁFA/óra , ingatlanonként max. 24.000.000.-Ft + ÁFA 2014. április 25. Megbízási szerződés Jogi elemzés egy olyan szuverén tőkealapra vonatkozóan, amely ingatlan- és értékpapír-befektetéseket eszközöl a jövőben CMS Xxxxxxx Xxxxxxx LLP Magyarországi Fióktelepe 18.000.000.-Ft + ÁFA 2014. április 9. Megbízási szerződés Jogi szolgáltatás 3 ingatlan tekintetében (komplex jogi szakvélemény összeállítása, értékesítés lehetőségének feltárása, külön megbízás esetén adásvételi és egyéb szerződések, ill. más okiratok szerkesztése, képviselet a földhivatali eljárásban) Xx. Xxxxx Xxxxxx ügyvéd 1.500.000.-Ft + ÁFA/ ingatlan, adásvételi szerződés esetén 0,5% + ÁFA 2014. február 19. Megbízási szerződés Jogi tanácsadás és az MNB jogi képviselete az OTSZ perben (alperesek ellen jogalkotással okozott kár megtérítése iránt indított per) Xxxxxx, Xxxxxx és Kende Ügyvédi Iroda szenior ügyvéd: 33.000.-Ft + ÁFA/óradíj, ügyvéd: 27.500.-Ft +ÁFA/óradíj, ügyvédjelölt: 19.800.- Ft. + ÁFA/óradíj alperesek száma szerint arányosan fizetendő része, mely nem érheti el a nettó 8.000.000.-Ft-t 2014. február 26. Megbízási szerződés Jogi megvalósíthatósági elemzés és jogi szolgáltatás nyújtása a magyarországi eszközkezelő társaság létrehozása tekintetében Vámosi-Nagy Ernst & Young Ügyvédi Iroda 2014: 1.500.000 euro + ÁFA , 2015-2016: max. 1.000.000 euro + ÁFA 2014. július 31. Megbízási szerződés 1 db ingatlan tulajdonjogának megszerzéséhez kapcsolódó tranzakciók lebonyolítása Xxxx és Xxxxxxxxx Ügyvédi Iroda 58.000.-Ft + ÁFA/óra, max. 31.000.000.-Ft + ÁFA 2014. március 19. Megbízási szerződés 1 db ingatlan megvásárlásával kapcsolatos jogi feladatok lebonyolítása Xxxx és Xxxxxxxxx Ügyvédi Iroda 55.000.-Ft + ÁFA/óra , ingatlanonként max. 24.000.000.-Ft + ÁFA 2014. szeptember 19. Megbízási szerződés Jogi szolgáltatás sajtó helyreigazítási és személyiségi jogi ügyekben Xxxxxxxxxxxx Xxxxx Ügyvédi Iroda 25.000.-Ft/óra + ÁFA 2014. szeptember 24. Megbízási szerződés Xxxxxxxxx tanácsadói feladatok ellátása Xxx és Xxxxx Ügyvédi Iroda 160 euró + ÁFA/óra, az összes munkadíj nem haladhatja meg az öt óra ráfordításnak megfelelő 800 euró + ÁFA maximált összeget 2015. december 17. Megbízási szerződés Jogi tanácsadás, állásfoglalás adás a Pénzügyi Békéltető Testület egyes döntéseihez Szórádi Ügyvédi Iroda, Sárvári Ügyvédi Iroda, Duda és Csákó Ügyvédi Iroda ügyenként 25.000.-Ft + ÁFA 2015. december 21. Megbízási szerződés 1 db ingatlan tulajdonjogának megszerzéséhez kapcsolódó tranzakciók lebonyolítása Xxxx és Xxxxxxxxx Ügyvédi Iroda 55.000.- + ÁFA max. 27.000.000.- Ft + ÁFA 2015. december 28. Megbízási szerződés Közérdekű perekben való jogi képviselet, koordináló vezető ügyvédi tevékenység ellátása (Kúriatv.) Jurasits Ügyvédi Iroda 13.200.000.-Ft + ÁFA + pénzügyi intézményenként 378.000.-Ft + ÁFA 2015. február 19. Megbízási szerződés Konzorciumi tagokkal kötött szerződés a közérdekű perekben való jogi képviseletre XXXX Xxxxx és Társai Ügyvédi Xxxxx, Xxxxxx és Társai Ügyvédi Társulás, Dr. Rátky és Társa Ügyvédi Xxxxx, Xxxx, Antall és Társai Ügyvédi Iroda, SBGK Ügyvédi Iroda 85.000.000.-Ft + ÁFA, valamint legfeljebb kiemelt intézmény elleni per esetén 9.000.000.-Ft + ÁFA és a perköltség 50 %-a, bank elleni per esetén 7.000.000.-Ft + ÁFA és a perköltség 50 %-a, egyéb pénzügyi intézmény elleni per esetén 2.800.000.-Ft + ÁFA és a perköltség 50 %-a 2015. február 19. Megbízási szerződés KKV ügyletek jogi átvilágítása, szerződések átruházása, biztosítékok újraalapítása CHSH Dezső és Társai Ügyvédi Iroda 23.000.000.-Ft + ÁFA, ezen felül 38.000.-Ft + ÁFA/óra 2015. február 23. Megbízási szerződés 1 db ingatlan megvásárlásával kapcsolatos tranzakciók lebonyolítása Xxxx és Xxxxxxxxx Ügyvédi Iroda 55.000.-Ft + ÁFA/óra, max 24.000.000.- Ft + ÁFA 2015. január 15. Megbízási szerződés Szanálási eljárással kapcsolatos jogi tanácsadói xxxxxxxxx Xxxxxxx és Társai Ügyvédi Iroda (DLP Piper) 150 euro/óra + ÁFA, max. 28.000.000.- Ft + ÁFA 2015. július 27. Megbízási szerződés Az NHP és az NHP+-ban az ernyőbanki fedezetek ügyében jogi tanácsadás CHSH Dezső és Társai Ügyvédi Iroda 38.000.-Ft/óra + ÁFA max. 19.000.000.-Ft + ÁFA 2015. július 6. Megbízási szerződés Jogi tanácsadás, állásfoglalás adás a Pénzügyi Békéltető Testület egyes döntéseihez CHSH Dezső és Társai Ügyvédi Xxxxx, Xxxxxx és Xxxxxx Ügyvédi Társulás, Dr. Rátky és Társa Ügyvédi Xxxxx, Réti, Antall és Társai Ügyvédi Iroda, SBGK Ügyvédi Iroda 130.000.000.-Ft + ÁFA, valamint ügytípustól függően max. 27.000.-Ft + ÁFA/db 2015. július 6. Megbízási szerződés Montenegró, Oroszország, Szerbia és Ukrajna ekvivalenciával kapcsolatos jogi vizsgálat lefolytatása, jogi szakvélemény készítése Xxxxxx Xxxxx & Overy Ügyvédi Iroda 9.600 euro + ÁFA 2015. június 18. Megbízási szerződés Jogi tanácsadás, állásfoglalás adás a Pénzügyi Békéltető Testület egyes döntéseihez Szórádi Ügyvédi Iroda, Sárvári Ügyvédi Iroda, Duda és Csákó Ügyvédi Iroda ügyenként 25.000.-Ft + ÁFA 2015. június 30. Megbízási szerződés Az MNB külföldi képviseleti irodáinak létrehozásával és működtetésével kapcsolatos kapcsolódó regisztrációs, foglalkoztatási, adózási, társadalombiztosítási és a külföldön történő munkavállaláshoz kapcsolódó, a külföldi állam jogrendszerében meghatározott követelmények feltárása Réti, Antall és Társai Ügyvédi Iroda max 7.550.000.-Ft + ÁFA 2015. május 26. Megbízási szerződés Jogi tanácsadás és képviselet a médiumokban elhangzott, megjelent nyilatkozatok sajtó-helyreigazítás, személyiségi jogi perek ügyében Xx. Xxxx Xxxxxx ügyvéd 25.000.-Ft/óra + ÁFA 2015. május 6. Megbízási szerződés Alapítványokkal kapcsolatos jogi vizsgálat lefolytatása és jogi szakvélemény készítése Xxxxxxxx Xxxxx & Case Ügyvédi Iroda max. 20.000 euro+ÁFA 2015. március 30. Megbízási szerződés BÉT részvények megvásárlásához jogi szolgáltatás nyújtása Réczicza Dentons Europe LLP Ügyvédi Iroda 430 euró + ÁFA/óra (partner), 140 euró + ÁFA/ óra (ügyvéd, ügyvédjelölt) legfeljebb 61.000.- euró 2015. november 6. Megbízási szerződés Renminbi nostro számla nyitásával kapcsolatos jogi szolgáltatások Réczicza Dentons Europe LLP Ügyvédi Iroda 18.000.- USD + ÁFA 2015. október 12. Megbízási szerződés ASTRA fióktelep felszámolásával kapcsolatos jogi tanácsadás Gárdos, Füredi, Xxxxxxx, Tomori Ügyvédi Iroda 130 euro + ÁFA/óra, ill. 160 euro + ÁFA/óra, de az összes munkadíj nem haladhatja meg az 5 millió forintot 2015. október 14. Megbízási szerződés Római iroda regisztrációjával kapcsolatos jogi feladatok ellátása LTA Studio Tax and Law Firm 1200 euro + ÁFA 2015. október 7. Szabadalmi ügyvivői megbízási szerződés Védjegybejelentéssel kapcsolatos jogi tanácsadói feladatok ellátása DANUBIA Szabadalmi és Jogi Iroda Korlátolt Felelősségű Társaság előzetes védjegykutatásért 90.000.-Ft + ÁFA, védjegyoltalmi bejelentés elkészítéséért és elindításáért 50.000.-Ft + ÁFA, és a védjegybejelentés kapcsán felmerülő érdemi intézkedések tekintetében 35.000,- Ft + ÁFA óradíjra, max. 10 órányi tevékenységért 2016. január 21. Megbízási szerződés Az Értéktár Program keretében megvásárolni szándékozott egyes műtárgyak adásvételével kapcsolatos jogügyletek végrehajtásának teljes körű jogi előkészítése és lebonyolítása Sárhegyi és Társai Ügyvédi Iroda 50.000.-Ft/óra + ÁFA, amely nem haladhatja meg műtárgyanként a szerzeményezési érték 2 %-át, max. 2 millió forintot (100 millió forintos szerzeményezési értéket meghaladó műtárgy esetén, ha jelentős többletmunka keletkezik, ettől a felek max. a szerzeményezési érték 2 %-áig 2014. október 6. Megbízási szerződés Az Értéktár Program keretében megvásárolni szándékozott egyes műtárgyak adásvételével kapcsolatos jogügyletek végrehajtásának teljes körű jogi előkészítése és lebonyolítása Sárhegyi és Társai Ügyvédi Iroda 50.000.-Ft/óra + ÁFA, amely nem haladhatja meg műtárgyanként a nettó 2 millió, illetve egyes esetekben a nettó 8 millió forintot 2015. február 16. Megbízási szerződés Az Értéktár Program keretében megvásárolni szándékozott műtárgy adásvételével kapcsolatos jogügylet végrehajtásának teljes körű jogi előkészítése és lebonyolítása Réczicza White & Case Ügyvédi Iroda partner, Budapest: 550 USD+ ÁFA/óra, partner, New York: 650 USD+ ÁFA/óra, Ügyvéd, Budapest 220 USD+ÁFA/óra, összesen maximum 35.000 USD 2015. február 16. Megbízási szerződés Az Értéktár Program keretében megvásárolni szándékozott egyes műtárgyak adásvételével kapcsolatos jogügyletek végrehajtásának teljes körű jogi előkészítése és lebonyolítása Sárhegyi és Társai Ügyvédi Iroda 50.000.-Ft/óra + ÁFA, amely nem haladhatja meg a szerzeményezési érték 2 %-át, max. 6 millió forintot 2015. október 27. Megbízási szerződés A Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek bemutatásával, jogalkalmazást segítő magyarázatával kapcsolatos képzési szolgáltatás nyújtása 2 napos oktatás keretében Gárdos, Füredi, Mosonyi, Tomori Ügyvédi Iroda 400.000.-Ft + ÁFA 2014. április 3. Megbízási szerződés Képzési szolgáltatás nyújtása a Munka törvénykönyve szabályairól 1 napos oktatás keretében Xx. Xxxxxxxxx Xxxxxx 285.000.-Ft 2014. április 16.
Jellemző kockázatok Árukockázat Likviditási kockázat Devizaárfolyam-kockázat Ország / politikai kockázat •
Panaszkezelés A Biztosító biztosítja, hogy az ügyfél és a fogyasztói érdekképviseleti szervek (a továbbiakban: ügyfél) a biztosító, az általa alkalmazott vagy megbízott ügynök vagy - adott termék kapcsán - általa megbízott kiegészítő biztosításközvetítői tevékenységet végző személy magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát közölhesse. A biztosítási szerződéssel kapcsolatban felmerülő panaszok kezelésével a Biztosító Titkársága foglalkozik: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xx 16.; Telefon: 000 000 0000; Fax: 000 000 0000 - személyesen a székhelyén nyitvatartási időben (H-Cs: 8-17 óra között, P: 8-15 óra között); - telefonon a Biztosító 061 297 1846 telefonszámán, hétfői munkanapokon 8 óra és 20 óra között, a többi munkanapon 8 óra és 16 óra között. - személyesen vagy más által átadott írásbeli panasz a Biztosító székhelyén nyitvatartási időben (H-Cs: 8-17 óra között, P: 8-15 óra között); - postai úton a 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xx 00. xxxxx; - telefaxon: 06 1 461 0624; - elektronikus eléréssel – üzemzavar esetén más elérést biztosítva - xxxx.xx@xxxxxx.xxx elektronikus levelezési címen. Fenti telefon- email és fax elérhetőségeken keresztül lehetőség van a személyes panasz ügyintézés céljából időpont előzetes foglalásra. A Biztosító az időpontot legfeljebb 5 munkanapon belüli időpontra köteles visszaigazolni. A Biztosító az írásbeli panasszal kapcsolatos, indokolással ellátott álláspontját a panasz közlését követő 30 napon belül megküldi az ügyfélnek.
a) Pénzügyi Békéltető Testület eljárását lehet kezdeményezni a fogyasztónak minősülő Ügyfél biztosítási jogviszonyának létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén (székhely: 1054 Budapest, Xxxxxxxxx xxx 0., Ügyfélszolgálat címe: 1013. Budapest, Krisztina krt. 39., levelezési címe: H-1525 Budapest, BKKP Pf. 172, telefon: +00-00-000-000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx, meghallgatások helyszíne: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00 szám alatti Capital Square irodaház, internetes elérhetősége: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx); Biztosító általános alávetési nyilatkozatot a PBT előtt nem tett. Ennek ellenére a Pénzügyi Békéltető Testület eljáró tanácsa egyezség hiányában akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hozhat, ha a kérelem megalapozott és a fogyasztónak minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye - sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor - nem haladja meg az egymillió forintot.
b) Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ eljárását lehet kezdeményezni, amennyiben a fogyasztónak minősülő Ügyfél pénzügyi fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén benyújtott panaszát a Biztosító elutasítja (Székhely: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39, levelezési címe: 1534 Budapest, BKKP Pf. 777, telefon: + 00 00 000 000, e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx, internetes elérhetősége: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx);
c) bíróság eljárását kezdeményezheti bármely jogvita esetén, akinek jogát vagy jogos érdekét az ügy érinti. Fenti eljárások megindításához szükséges nyomtatványok és alapvető információk az alábbi linken érhetőek el: xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxx/xxx-xxxxxxx-xx- penzugyi-panaszunk-van/vitarendezesi-forumok. A formanyomtatványok a Biztosító Ügyfélszolgálatán is elérhetőek. Fogyasztó továbbá Biztosító fenti elérhetőségein kérheti ezen nyomtatványok költségmentes megküldését is. Felhívjuk továbbá Fogyasztónak minősülő Ügyfeleink figyelmét, hogy a Magyar Nemzeti Bank a biztosításokkal foglalkozó weboldalát - xxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx - azzal a céllal hozta létre, hogy a pénzügyi termékeket vagy szolgáltatásokat igénybe vevő fogyasztókat támogassa egyrészt általános, széleskörű tájékoztatással, másrészt panaszaik vagy jogsérelmeik orvoslásával. Biztosító weboldalán a Panaszkezelési Szabályzat letölthető formában elérhető: xxxx://xxxxxx- xxxxxxxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxx.xxx
Fogalommeghatározások A jelen ÁSZF-ben, és a jelen ÁSZF alapján kötött Egyedi előfizetői szerződésekben használt fogalmak meghatározása:
Kockázatkizárások a) A biztosító kockázata – amennyiben a biztosítási szerződés különös feltételei vagy a biztosítási szerződés másként nem rendelkezik – nem terjed ki az alábbi esetekre: • a biztosított ittas állapotával (0,8 ezrelék, vagy ennél magasabb véralkohol szint) okozati össze- függésben bekövetkező eseményekre, • a biztosítási esemény a biztosított vezetői engedélye, illetve egyéb szükséges hatósági enge- dély nélkül, illetve bármely okból tudatmódosult állapotban történt, bármely jármű vezetése közben, azzal okozati összefüggésben következett be, ideértve a nem közforgalmi úton történt gépjárművezetést is, • bármely, nem orvosi rendelvényre, nem gyógyítási céllal, nem gyógyszernek minősülő, a tudat, az elme, az idegrendszer, vagy a szervezet bármely funkciójának normál működését akadályozó szer használatával összefüggésbe hozható biztosítási eseményekre, • harci cselekményben (háborúban, polgárháborúban, határvillongásban, felkelésben, forrada- lomban, zendülésben, törvényes kormány elleni puccsban vagy puccskísérletben, tüntetésen, felvonulásban, sztrájkban, munkahelyi rendbontásban, idegen hatalom ellenséges cselekede- tében, kommandó támadásban, terrorcselekményben), vagy más háborús cselekményben, lázadásban, zavargásban való részvételből eredő biztosítási eseményekre, • az atomenergia, illetve az ionizáló sugárzás hatásával összefüggő biztosítási eseményekre, kivéve az orvosilag előírt terápiás célú sugárkezelést, • a biztosítási esemény összefüggésben áll a biztosított HIV (AIDS) vírus fertőzöttségével.
