Egyéb utastájékoztatással kapcsolatos információk. (1) A Szolgáltató az Utazás megkezdésének az időpontjában közzétett Közforgalmú menetrend szerint közlekedteti a személyszállítási közszolgáltatást végző Járatait.
(2) A Közforgalmú menetrend a szolgáltatás terve, amely meghatározza a vonal megjelölését és tartalmazza a személyszállítás közszolgáltatás legfontosabb adatait, vonalra és azon belül Viszonylatokra lebontva, így különösen: - a Járatok induló és végállomását, továbbá azokat a Megállóhelyeket, valamint fel- és leszállópontokat, ahol a Járat megáll; - az érkezési és indulási időpontokat vagy a Járatok gyakoriságát, a napi első és utolsó Járat indulási időpontjának feltüntetésével, a nem mindennap közlekedő Járatoknál a közlekedési napokat, továbbá a különböző korlátozásokat; - a csatlakozási, átszállási lehetőségeket, - a legfontosabb kiegészítő szolgáltatásokat, a személyszállítási közszolgáltatáshoz kapcsolódó szolgáltatásokat, - a menetrendi időszak érvényességi kezdetének és végének időpontját.
(3) Forgalmi akadály, zavar esetén Szolgáltató az utazóközönséget az érintett végállomásokon és a Járműveken köteles tájékoztatni.
(4) Ha útközben a Járat továbbhaladását valamilyen körülmény akadályozza, vagy kimaradását eredményezi – az elháríthatatlan külső ok esetét kivéve –, a Szolgáltató köteles a rendelkezésére álló más Járművel az Utasok továbbszállításáról gondoskodni. Amennyiben a Közforgalmú menetrendben közzétett Járat közlekedése átmenetileg nem, vagy csak kerülő útvonalon lehetséges, a Szolgáltató erről az Utasokat tájékoztatja.
(5) Rendkívüli, előre nem tervezhető közlekedési körülmények esetén a Szolgáltató tájékoztatja az utazni szándékozókat a megváltozott közlekedésről. Ilyen esetben Szolgáltató törekszik arra, hogy úgy szervezze meg a Járatok közlekedését, hogy alternatív útvonalak igénybevételével az Utasok úti céljukat elérhessék. Ezekben az esetekben nem minden esetben biztosítható, hogy a pótláshoz igénybe vett Járművek férőhely kapacitása, a járatsűrűség elérje a helyettesített Járatok által biztosított minőségi paramétereket, továbbá a közlekedésre ható körülmények miatt a pótló járatok az eredeti útvonaltól eltérhetnek, az eredeti útvonal egy vagy több Megállóhelyét kihagyhatják.
(6) A villamosforgalomban előforduló zavaroknál - amennyiben az lehetséges - Szolgáltató arra törekszik, hogy az eredeti Járműtípussal tartsa fenn a forgalmat, akár csökkentett teljesítménnyel is, illetve párhuzamos villamospótlás esetén is. Szolgáltató a pótlást az akadály felismerése után legkésőbb ...
