ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK mintaszakaszok

ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK. 4 1.1 Telefonszolgáltatás 4 Helyhez kötött analóg (PSTN) telefonszolgáltatás 4 Helyhez kötött ISDN telefonszolgáltatás 4 Helytől független nomadikus telefonszolgáltatás 5 Helyhez kötött VoIP telefonszolgáltatás 5 Üzleti IP Center alközponti funkciók 5 1.2 Hívás jellegű díjak 6 Hívásdíjak 6 Világszám szolgáltatás (1700) 7 Nemzetközi díjzóna besorolás 7 Tudakozódás 12 Rövid hívószámok 12 1.2.5.1 Segélykérő és speciális hívások 12 1.2.5.2 Elektronikus hírközlési szolgáltatók ügyfélszolgálatai 12 Hangposta szolgáltatás 13 Kezelői szolgáltatások 13 Audiotex szolgáltatás 13 1.2.8.1 Invitech ICT Services Kft. 13 1.2.8.2 Magyar Telekom Nyrt. 14 1.2.8.3 Telenor Magyarország Zrt. 14 1.2.8.4 UPC Magyarország Kft. 15 1.2.8.5 4VOICE Kft. 15 1.2.8.6 Calgo Kft. 16 Audiofix szolgáltatás 16 1.2.9.1 Invitech ICT Services Kft. 16 1.2.9.2 Magyar Telekom Nyrt. 17 1.2.9.3 Telenor Magyarország Zrt. 18 1.2.9.4 UPC Magyarország Kft. 18 1.2.9.5 4VOICE Kft. 18 1.2.9.6 Calgo Kft. 19 Üzleti hálózatok (0638) 20 1.3 Egyéb szolgáltatási díjak 20 Zöld szám szolgáltatás 20 Egyedileg kijelölt, könnyen megjegyezhető szám (Szép szám) 20 Kezelői szolgáltatások díjai 20 Távirat szolgáltatás díjai 20 1.3.4.1 Alapszolgáltatások díjai 20 1.3.4.2 Különszolgáltatások díjai 21 1.4 Opciók, kedvezmények 21 Minimum havi forgalmi vállalás (MCF) 21 Belföldi vezetékes perc alapú lebeszélhető opció 21 Belföldi mobil perc alapú lebeszélhető opció 22 Másodperc alapú számlázás opció 22 1.5 Adatátviteli szolgáltatások 22 TDM alapú Felügyelt digitális bérelt vonali szolgáltatás 22 Alkalmi bérelt vonali összeköttetések 22 1.6 Virtuális magánhálózat (VPN) szolgáltatás 23 IP alapú Virtuális magánhálózati szolgáltatás (IPVPN, L3VPN) 23 Ethernet alapú Virtuális magánhálózati szolgáltatás (L2VPN) 23 1.7 Internet-hozzáférési szolgáltatás 24 TDM alapú felügyelt bérelt vonali internet-hozzáférési szolgáltatás 24 Szélessávú internet-hozzáférési szolgáltatások 24 1.7.2.1 Üzleti internet szolgáltatás - ADSL 24 1.7.2.2 Üzleti internet szolgáltatás - ADSL - Magyar Telekom Nyrt. szolgáltatási területén 25 1.7.2.3 Üzleti internet szolgáltatás - ADSL – UPC Magyarország Kft. szolgáltatási területén 25 1.7.2.4 Üzleti internet szolgáltatás - FTTH 25 1.7.2.5 Üzleti internet szolgáltatás – FTTH – Magyar Telekom Nyrt. szolgáltatási területén 26 Nem felügyelt szimmetrikus üzleti internet szolgáltatás 26 Üzleti mobil internet szolgáltatás 26 1.8 Integrált WIFI kamera streaming szolgáltatás 27 2. SZERVER HOSZTING SZOLGÁLTATÁSOK 27 2.1 Sz...
Sample 1Sample 2
ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK. (1) A Szolgálattást a Szolgáltató Magyarország területén nyújtja. (2) A Szolgáltatások és Kiegészítő szolgáltatások, egyéb adminisztratív és üzemeltetői szolgáltatások díjait az (3) A Szolgáltató jogosult az internet-hozzáférési szolgáltatást telefon vagy más alapszolgáltatással összevontan, egy csomagként nyújtani. (4) Az összevont szolgáltatások együtt, egy szolgáltatáscsomagként kezelendők, különösen áthelyezés, átírás, módosítás vagy felmondás tekintetében. (5) A Szolgáltatás nyújtásának szükségszerű feltétele harmadik személyek, különösen az áramszolgáltatók és más közművek által nyújtott szolgáltatások igénybevétele. Ezen szolgáltatások a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül esnek, ezért a Szolgáltató a Megrendelő telephelyén kiépített végponton nem garantálja a Szolgáltatások folyamatos szünetmentességét. Ebből következően a Szolgáltatások korlátozottan alkalmasak olyan tevékenységek végzésére, amelyek folyamatos szünetmentességet igényelnek, pl. vagyonbiztonsági vagy biztonsági-felügyeleti tevékenységekre. Az áramszolgáltatásban bekövetkezett bármilyen kimaradás esetén, annak időtartama alatt a Szolgáltatás nem elérhető és segélykérésre sem alkalmas. (6) A Szolgáltató által biztosított Szolgáltatásoknak nincsen időbeli korlátja, ugyanakkor azok a jelen fejezetben megjelölt kivételekkel a Megrendelő telephelyén kiépített végponton a Megrendelő által a végberendezések számára biztosított folyamatos 230V-os tápáram-ellátást és a megfelelő működési környezet biztosítását igénylik. (7) Amennyiben a Megrendelő azonos Előfizetői hozzáférési ponton több Szolgáltatást is igénybe vesz, a Szolgáltatások korlátozása vagy szüneteltetése az ÁSZF-ben foglalt feltételek szerint történhet.
Sample 1
ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK. 5 1.1 Telefonszolgáltatás 5 Helyhez kötött analóg (PSTN) telefonszolgáltatás 5 Helyhez kötött ISDN szolgáltatás 6 Helytől független nomadikus telefonszolgáltatás 7 Helyhez kötött VoIP telefonszolgáltatás 7 Telefonhívások típusai 9 1.1.5.1 Helyi hívás 9 1.1.5.2 Más szolgáltató hálózatába irányuló helyi hívás 9 1.1.5.3 Helyközi, körzeten belüli hívás (I. díjzóna) 9 1.1.5.4 Belföldi távolsági hívás (II., III. díjzóna) 10 1.1.5.5 Belföldi speciális hívás 10 1.1.5.6 Mobil rádiótelefon hívás 10 1.1.5.7 Nemzetközi hívás 10 1.1.5.8 Segélykérő hívás 10 1.1.5.9 Speciális hívások (nemföldrajzi számok) 10 1.1.5.10 Rövid számok 11 1.1.5.11 Hálózaton belüli nomadikus hívás 12 1.1.5.12 Hálózaton kívüli nomadikus hívás 12 Hívásidőszakok, időzónák 13 Telefon kiegészítő (kényelmi) szolgáltatások (Digifon) 13 1.1.7.1 „Ne zavarj" szolgáltatás 13 1.1.7.2 Hívásátirányítás feltétel nélkül 13 1.1.7.3 Hívásátirányítás foglaltság esetén 14 1.1.7.4 Hívásátirányítás "nem felel" esetén 14 1.1.7.5 „Párhuzamos csengetés” szolgáltatás 14 1.1.7.6 Hívásvárakoztatás 14 1.1.7.7 Három résztvevős konferencia 15 1.1.7.8 Kezelői hívásfelajánlás letiltása 15 1.1.7.9 Híváskorlátozás jelszóval 15
Sample 1
ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK. Készült: 2016. szeptember 30. Hatályos: 2019. december 06-tól
Sample 1
ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK. 6 1.1 Telefonszolgáltatás 6 Helyhez kötött analóg (PSTN) telefonszolgáltatás 6 Helyhez kötött ISDN szolgáltatás 7 Helytől független nomadikus telefonszolgáltatás 8 Helyhez kötött VoIP telefonszolgáltatás 8 IP Account fővonal szolgáltatás 10 Üzleti IP Center alközponti funkciók 11 1.1.6.1 Webes (online) felhasználói felület (admin és mellék szintű szolgáltatások) 12 1.1.6.2 Teljes jogú felhasználó (admin) 12 1.1.6.3 Beépített Telefonkönyv 12 1.1.6.4 GSM adapter 12 1.1.6.5 Csengetési csoport 13 1.1.6.6 Hívásátvételi csoport 13 1.1.6.7 Hangrögzítés 13 1.1.6.8 PC integráció 14 1.1.6.10 Hangposta 14 1.1.6.11 Távoli Nomadikus Iroda 14 1.1.6.12 IVR funkció 15 1.1.6.13 Extra IP telefonkészülék 15
Sample 1
ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK. Telefonszolgáltatás (1) Egyedi szolgáltatásminőségi mutató: Beszédminőség (%) a.) Célérték: 80 % b.) Szolgáltatásminőségi mutató meghatározása: Az Előfizetői hozzáférési ponton igénybevett telefonszolgáltatás esetén az ITU-T G.107, 109 ajánlás szerinti 2,58-as MOS értéket a hívások 80%-a eléri. c.) Mérési módszer: Az ITU-T G.107, 109 ajánlás szerinti MOS érték mérésére szolgáló műszerrel 100 db mérést végzünk. (2) Egyedi szolgáltatásminőségi mutató: Rendelkezésre állás (%): a.) Célérték: 96 % b.) Szolgáltatásminőségi mutató meghatározása: Az Előfizetői hozzáférési ponton igénybevett telefonszolgáltatás rendelkezésre állása. c.) Mérési módszer: A szolgáltatás egy naptári évben mért összes kiesésének egy naptári évre vetített %-os aránya. (1) Egyedi szolgáltatásminőségi mutató: Kínált sávszélességre és az ehhez tartozó garantált le- és feltöltési sebességre vonatkozó egyedi szolgáltatásminőségi követelmény a.) Célérték: Értékeit az ÁSZF 1. számú melléklete tartalmazza (Mbit/s). b.) Szolgáltatásminőségi követelmény meghatározása: Az az átlagos le-, illetve feltöltési sebesség, amelyet a szolgáltató a Megrendelői számára s szolgáltatás igénybevétele során garantál. Internet szolgáltatás esetén a tesztméréseket referencia szerveken kell elvégezni. A tesztforgalom egyszerű TCP (FTP) forgalomból állhat, nem szükséges a használt hálózati protokollok (http, mail stb.) pontos lemásolása. Egyéb (transzparens) adatátviteli szolgáltatás esetén a szolgáltatónak két szolgáltatási pont között kell a sávszélességet mérni. c.) Mérési módszer: A mérést a célprogrammal vezérelt hordozható laptoppal, és a hozzá csatlakoztatott külső modemekkel végezzük. A program jegyzőkönyvet készít a mérésről.
Sample 1

Related to ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK

  • Információ az elektronikus munkafolyamatokról A megrendelés elektronikus úton történik x Elektronikusan benyújtott számlákat elfogadnak x A fizetés elektronikus úton történik

  • Elektronikus szerződéskötés szabályai 13 1. A szerződéskötés technikai lépései, biztosítási ajánlat visszaigazolása 13 2. A szerződés írásbelisége, nyelve, a szerződés rögzítése és hozzáférhetővé tétele 13

  • Karbantartási szolgáltatások A Szolgáltató - az Előfizető részére nyújtott szolgáltatás zavartalanságának és megfelelő minőségének biztosítása érdekében – az igénybe vett hírközlési hálózatot előre meghatározott időszakonként és gyakorisággal, illetve szúrópróba szerűen, mind az előfizetői átadási pont és az előfizetői végberendezés között – ideértve az előfizetőnek használatba adott berendezéseket is –, mind pedig az előfizetői átadási pont és a szolgáltató fejállomása között jogosult ellenőrizni. A Szolgáltató az előfizetői átadási pont és az előfizetői végberendezés közötti szakasz vonatkozásában a hálózat műszaki állapotáról elsősorban az Előfizető bejelentése és az Előfizetőnél telepített berendezések jelzései alapján értesül. A Szolgáltató a hálózat karbantartásáról esetenként, illetve abban az estben rendelkezik, ha az Előfizető indokolt bejelentése vagy a Szolgáltató szakembereinek jelzése alapján a hálózat valamely szakaszának vagy elemének állagára tekintettel, annak karbantartása mutatkozik szükségesnek. Amennyiben a hálózat karbantartása a szolgáltatás szünetelését vonja maga után, a Szolgáltató erről a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően értesíti az Előfizetőt.

  • Elektronikus panaszbejelentés Az ügyfél panaszbejelentését elektronikusan az info@signal. hu e-mail címre, faxon a 06-1-458-4260 faxszámra vagy – re- gisztrációt követően – Ügyfélportálon keresztül online módon is eljuttathatja a biztosító részére.

  • Elektronikus árlejtésre vonatkozó információk Elektronikus árlejtést alkalmaztak A közbeszerzési megállapodásra (GPA) vonatkozó információk A szerződés a közbeszerzési megállapodás (GPA) hatálya alá tartozik igen

  • Az előfizetői szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei 2.3.1.1. Előfizetői szolgáltatások – az ÁSZF-ben megjelölt kivétellel – csak írásban megkötött előfizetői szerződés alapján vehetők igénybe. Soros hálózat esetén az Előfizető a Szolgáltató által biztosított csatornakiosztást veheti igénybe, nem soros hálózat esetén az Előfizető díjcsomagok és egyben csatornacsomagok (továbbiakban: díjcsomagok) közül választhat, valamint a díjcsomag mellett külön előfizethet kiegészítő/prémium szolgáltatásra. Az Előfizető – az ÁSZF 4. sz. mellékletében rögzített eltérő rendelkezés vagy a Szolgáltatóval való eltérő megállapodás hiányában – bármely díjcsomagot igénybe veheti, illetve a jelen ÁSZF feltételei szerint módosíthatja választását. Kiegészítő/prémium szolgáltatás igénybevételének feltétele valamely csatornacsomagra vonatkozó előfizetői szerződés fennállta. A Szolgáltató új díjcsomagokat alakíthat ki saját döntése alapján, illetve a díjcsomagban levő csatornákat (továbbiakban: médiaszolgáltatások vagy csatornák) az Előfizető előzetes értesítése mellett megváltoztathatja az egyoldalú szerződésmódosítás szabályai szerint. 2.3.1.2. Egy előfizetői hozzáférési pont létesítésére illetve azon történő szolgáltatásra vonatkozóan előfizetői jogviszony egyidejűleg csak egy Előfizetővel létesíthető. 2.3.1.3. Az Előfizetők csoportjának (társasház, lakásszövetkezet) igénye esetén sor kerülhet csoportos szerződéskötésre is, mely során a csoportot illetik az Előfizető jogai és terhelik az Előfizető kötelezettségei. A csoportos szerződéskötésre a lakásszövetkezet esetén közgyűlési határozat alapján, társasház esetén a valamennyi tulajdonos által a társasházi közös képviselő részére adott meghatalmazás útján kerül sor. Az együttes kötelezettség miatt a csoport bármely tagja általi szerződésszegés a csoporttal kötött szerződés megszegését jelenti és a jogkövetkezmények is a csoportra vonatkozóan állnak be azzal, hogy a Szolgáltatót a csoport tagjai közül csak azokkal szemben jogosult a szerződéskötés megtagadására a jövőben, akik a szerződésszegő magatartást tanúsították. 2.3.1.4. A Szolgáltatót az előfizetői szerződés megkötése körében szerződéskötési kötelezettség nem terheli. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az előfizetői szerződés megkötését indokolási kötelezettség nélkül megtagadja különösen, ha a) az Előfizetőnek hírközlési szolgáltatás igénybevételéből eredő díjtartozása áll fenn a Szolgáltatóval szemben, vagy b) az Előfizető korábbi előfizetői szerződésének megszűnésére 1 éven belül az Előfizető érdekkörében felmerült okból eredő felmondás miatt került sor, vagy c) a hozzáférési pont létesítésének műszaki vagy gazdasági korlátai vannak, vagy d) az igénylő – személyazonosító okmányának adatai szerint – 18. életévét még nem töltötte be és emiatt az Mttv.-nek a gyermekek és kiskorúak védelmére vonatkozó szabályainak megtarthatósága nem biztosított. 2.3.1.5. Az Előfizető szolgáltatás nyújtásának megkezdésére megjelölt határidőn belül – az üzlethelyiségen kívül és a távollévők között megkötött szerződés kivételével – nem jogosult elállni.

  • A szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei, a szolgáltatás igénybevételének korlátai 2.1.3.1. A szolgáltatás igénybevételének műszaki feltétele a kiépített csillagpontosított, visszirányú kábeltelevízió hálózat, és Előfizetői szerződést már előzőleg a Szolgáltató által kiépített, vagy a más által kiépített és Szolgáltató által – szükség esetén ellenőrző mérés alapján – megfelelőnek minősített előfizetői hozzáférési végponton történő szolgáltatás igénybevételre lehet kötni. A szolgáltatás igénybevételének jogi feltétele az írásban megkötött előfizetői szerződés. A Szolgáltató használatában, azonban más tulajdonában levő és fentieknek megfelelő kábeltelevíziós hálózaton csak akkor kerülhet sor a Szolgáltató általi Internet-hozzáférési szolgáltatásra irányuló szerződéskötésre és szolgáltatás nyújtására, ha a Szolgáltató és a kábeltelevíziós rendszer tulajdonosa egymással összekapcsolódási megállapodást kötött. A szolgáltatás igénybevételéhez – a Szolgáltató által a szolgáltatás időtartama alatt biztosított kábelmodemen kívül – szükséges a 4.3. pont szerinti elektronikus hírközlési végberendezés (legalább 486-os számítógép), egy hálózati kártya, szoftverek és amelyek hiánya vagy alkalmatlansága esetén az Előfizető a saját felelősségére köt előfizetői szerződést. A Szolgáltató kötelezettsége nem terjed ki a végberendezés (számítógép), hálózati kártya, szoftverek szolgáltatására. A szolgáltatás nyújtásának feltétele – esettől függően – a kábelmodem, acces point, vagy a router áramellátásának Előfizető általi biztosítása saját költségére. A szolgáltató az előfizetői végberendezés és az azon tárolt adatok megóvása és biztonsága érdekében a szolgáltatás rendeltetésszerű használhatóságát nem befolyásoló módon portszűrést alkalmazhat és egyes portok – így különösen a 139-es port – forgalmát letilthatja. 2.1.3.2. A szolgáltatásnak időbeli korlátja nincs. 2.1.3.3. A szolgáltatást az Előfizető nem veheti igénybe a Szolgáltatónak a hírközlési hatósághoz tett bejelentése alapján nyilvántartott azon földrajzi területen (vételkörzet) kívül, ahol a Szolgáltató hírközlési hálózattal rendelkezik, vagy internet hozzáférési szolgáltatást nyújt. 2.1.3.4. Minden Előfizető csak a rá vonatkozóan a Szolgáltatónál nyilvántartott előfizetői hozzáférési ponton keresztül veheti igénybe az általa előfizetett szolgáltatásokat. 2.1.3.5. A szolgáltatásnyújtás feltétele, hogy az Előfizető és a Felhasználó illetve – ha az ezekkel nem azonos – az ingatlan tulajdonosa az igénybejelentés megtételekor, de legkésőbb a szerződéskötéskor külön nyilatkozatban kifejezetten hozzájáruljon ahhoz, hogy az ingatlanon a hálózat további ellenérték nélkül a hálózat fennállásának idejéig elhelyezésre kerüljön.

  • Jogvédelmi szolgáltatások A szolgáltatási igény teljesítési feltételeinek fennállása esetén a biztosító – az érdek- sérelem jellegétől függően – az alábbi jogvédelmi szolgáltatásokat nyújtja: • megfelelő szakértelemmel rendelkező ügyvédet ajánl, amennyiben a biztosított nem él szabad ügyvédválasztási jogával, • szóban vagy írásban jogi tanácsot ad, illetve fedezi a jogi tanácsadás ügyvédi díját a jelen pontban foglaltak szerint, • a káreseményenkénti és biztosítási időszakra megállapított biztosítási összeg ere- jéig viseli a jogi eljárás költségeit az alábbiak szerint: – ügyvédi díj A biztosítás a biztosított jogi képviseletét ellátó ügyvéd indokolt, feladathoz mért és szokásos mértékű – készkiadásokat is magában foglaló – megbízási díját fedezi, melyhez a biztosító előzetesen hozzájárult. Amennyiben a biztosított a biztosító előzetes hozzájárulása nélkül állapodott meg az ügyvédi megbí- zási díj összegében, a biztosító a pártfogó ügyvéd jogszabályban meghatá- rozott minimális munkadíjának megfelelő mértékű megbízási díjat fizet. – jogi eljárások költsége A bírósági, hatósági, közvetítői eljárások illetékét, díját és költségét (pl. tanú- és szakértői díj, tolmácsdíj, helyszíni tárgyalás és szemle költsége) valamennyi fokon téríti a biztosító, amennyiben a biztosított köteles e költségek megfizeté- sére vagy előlegezésére. – ellenérdekű fél költsége A biztosítás abban az esetben fedezi az ellenérdekű fél költségét, amennyiben a biztosított – jogerős határozat folytán – köteles ezek megfizetésére, és ezekre vonatkozóan nem áll fenn más irányú biztosítási védelem. – végrehajtás költsége A Biztosítottat megillető végrehajtási jogcím (pl. ítélet) meglétét követően a végre- hajtás költségeit a biztosítás legfeljebb 2 végrehajtási kísérlet erejéig fedezi. – szakvélemény költsége Fedezi a biztosítás a biztosított által felkért független szakértő írásbeli szakvé- leményének díját, feltéve, hogy a szakértő megbízásához és a szakértői díj összegéhez a biztosító előzetesen hozzájárult. – fordítási költség Fedezi a biztosítás a jogi eljárás lefolytatásához szükséges dokumentumok indo- kolt fordítási költségét, feltéve hogy ahhoz a biztosító előzetesen hozzájárult.

  • Egyéb szolgáltatások A 2004/18/EK irányelv 20. cikke és IIA. melléklete szerinti szolgáltatási kategóriák. 2 Kivéve a 18. kategóriába tartozó vasúti szállítási szolgáltatásokat.

  • Kényelmi szolgáltatások Telefonköltségek megtérítése: a káresemény kapcsán a Biztosított által indított telefonhívások díjának megtérítése, legfeljebb a Szolgáltatási- és Díjtáblában jelzett összeghatárig. A telefonos segítségnyújtó szolgálat – a Biztosított kérésére – tájékoztatást ad a Biztosított által megadott területen várható idôjárásról. Ez a szolgáltatás a szerzôdés tartama alatt naponta legfeljebb egyszer vehetô igénybe. A telefonos segítségnyújtó szolgálat – a Biztosított kérésére – autós útvonaltervet készít a kért indulási és célállomás között, melyet e-mailen juttat el a kért címre. Ez a szolgáltatás a szerzôdés tartama alatt naponta legfeljebb egyszer vehetô igénybe.