Common use of Hibás teljesítés, hibaelhárítás Clause in Contracts

Hibás teljesítés, hibaelhárítás. Az Előfizető a Szolgáltatásban felmerülő problémákat az EESZ-ben meghatározott elérhetőségeken, az ügyfélszolgálat elérhetőségével azonos feltételek szerint jelentheti be. A bejelentés elmulasztása vagy késedelme esetén a Telenor nem felel az esetlegesen felmerülő károkért és/vagy az Előfizetőt érintő költségekért. A beszélgetést a Telenor rögzíti, a hibabejelentést az Előfizető részére visszaigazolja, valamint a hálózati hibabejelentésekről nyilvántartást vezet. Ha a kivizsgálás vagy kijavítás kizárólag a helyszínen, az Előfizető helyiségében lehetséges és a Telenor által javasolt időpont az Előfizetőnek nem megfelelő, akkor a Telenor által javasolt időponttól az Előfizetővel előzetesen egyeztetett újabb időpontig eltelt időtartam nem számít be a hiba kijavítására rendelkezésre álló határidőbe. Amennyiben a kivizsgálás vagy a kijavítás időpontjában a Telenor és az Előfizető a fentiek szerint megállapodott, és a hiba kijavítása a meghatározott időpontban a Telenor érdekkörén kívül eső ok miatt nem volt lehetséges, úgy a Telenor érdekkörén kívül eső okból alkalmatlannak bizonyult időponttól a Telenor kezdeményezésére a felek által közösen meghatározott új, alkalmas időpontig eltelt időtartam nem számít be a hiba kijavítására rendelkezésre álló határidőbe. A Telenor a hiba elhárítását követően haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül értesíti az Előfizetőt a hiba elhárításáról. Ezt már a hibabejelentés során, illetve a helyszíni hibaelhárítás során is megteheti. Nem minősül elhárítottnak a hiba, amennyiben az Előfizető az eredeti hibabejelentés szerinti hibát ismételten bejelenti a hiba elhárításáról szóló szolgáltatói értesítéstől, annak elmaradása estén a hibaelhárítás időpontjától számított 72 órán belül. Ebben az esetben nem számít be a hiba kijavítására rendelkezésre álló határidőbe a hiba elhárításáról szóló szolgáltatói értesítéstől, annak elmaradása estén a hibaelhárítás az Előfizető által tett ismételt hibabejelentésig eltelt időtartam. Mobilinternet szolgáltatás tekintetében meghatározott becsült maximális le- és feltöltési sebesség

Hibás teljesítés, hibaelhárítás. Az Előfizető a Szolgáltatásban felmerülő problémákat az EESZ-ben meghatározott elérhetőségeken, az ügyfélszolgálat elérhetőségével azonos feltételek szerint jelentheti be. A bejelentés elmulasztása vagy késedelme esetén a Telenor Yettel nem felel az esetlegesen felmerülő károkért és/vagy az Előfizetőt érintő költségekért. A beszélgetést a Telenor Yettel rögzíti, a hibabejelentést az Előfizető részére visszaigazolja, valamint a hálózati hibabejelentésekről nyilvántartást vezet. Ha a kivizsgálás vagy kijavítás kizárólag a helyszínen, az Előfizető helyiségében lehetséges és a Telenor Yettel által javasolt időpont az Előfizetőnek nem megfelelő, akkor a Telenor Yettel által javasolt időponttól az Előfizetővel előzetesen egyeztetett újabb időpontig eltelt időtartam nem számít be a hiba kijavítására rendelkezésre álló határidőbe. Amennyiben a kivizsgálás vagy a kijavítás időpontjában a Telenor Yettel és az Előfizető a fentiek szerint megállapodott, és a hiba kijavítása a meghatározott időpontban a Telenor Yettel érdekkörén kívül eső ok miatt nem volt lehetséges, úgy a Telenor Yettel érdekkörén kívül eső okból alkalmatlannak bizonyult időponttól a Telenor Yettel kezdeményezésére a felek által közösen meghatározott új, alkalmas időpontig eltelt időtartam nem számít be a hiba kijavítására rendelkezésre álló határidőbe. A Telenor Yettel a hiba elhárítását követően haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül értesíti az Előfizetőt a hiba elhárításáról. Ezt már a hibabejelentés során, illetve a helyszíni hibaelhárítás során is megteheti. Nem minősül elhárítottnak a hiba, amennyiben az Előfizető az eredeti hibabejelentés szerinti hibát ismételten bejelenti a hiba elhárításáról szóló szolgáltatói értesítéstől, annak elmaradása estén a hibaelhárítás időpontjától számított 72 órán belül. Ebben az esetben nem számít be a hiba kijavítására rendelkezésre álló határidőbe a hiba elhárításáról szóló szolgáltatói értesítéstől, annak elmaradása estén a hibaelhárítás az Előfizető által tett ismételt hibabejelentésig eltelt időtartam. Mobilinternet szolgáltatás tekintetében meghatározott becsült maximális le- és feltöltési sebesség

Hibás teljesítés, hibaelhárítás. Az Előfizető a Szolgáltatásban felmerülő problémákat az EESZ-EESZ- ben meghatározott elérhetőségeken, az ügyfélszolgálat elérhetőségével azonos feltételek szerint elérhetőségeken jelentheti be. A bejelentés elmulasztása vagy késedelme esetén a Telenor nem felel az esetlegesen felmerülő károkért és/vagy az Előfizetőt érintő költségekért. A beszélgetést a Telenor rögzíti, a hibabejelentést az Előfizető részére visszaigazolja, valamint a hálózati hibabejelentésekről nyilvántartást vezet. Ha a kivizsgálás vagy kijavítás kizárólag a helyszínen, az Előfizető helyiségében lehetséges és a Telenor által javasolt időpont az Előfizetőnek nem megfelelő, akkor a Telenor által javasolt időponttól az Előfizetővel előzetesen egyeztetett újabb időpontig eltelt időtartam nem számít be a hiba kijavítására rendelkezésre álló határidőbe. Amennyiben a kivizsgálás vagy a kijavítás időpontjában a Telenor és az Előfizető a fentiek szerint megállapodott, és a hiba kijavítása a meghatározott időpontban a Telenor érdekkörén kívül eső ok miatt nem volt lehetséges, úgy a Telenor érdekkörén kívül eső okból alkalmatlannak bizonyult időponttól a Telenor kezdeményezésére a felek által közösen meghatározott új, alkalmas időpontig eltelt időtartam nem számít be a hiba kijavítására rendelkezésre álló határidőbe. A Telenor a hiba elhárítását követően haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül értesíti az Előfizetőt a hiba elhárításáról. Ezt már a hibabejelentés során, illetve a helyszíni hibaelhárítás során is megteheti. Nem minősül elhárítottnak a hiba, amennyiben az Előfizető az eredeti hibabejelentés szerinti hibát ismételten bejelenti a hiba elhárításáról szóló szolgáltatói értesítéstől, annak elmaradása estén a hibaelhárítás időpontjától számított 72 órán belül. Ebben az esetben nem számít be a hiba kijavítására rendelkezésre álló határidőbe a hiba elhárításáról szóló szolgáltatói értesítéstől, annak elmaradása estén a hibaelhárítás az Előfizető által tett ismételt hibabejelentésig eltelt időtartam. Mobilinternet szolgáltatás tekintetében meghatározott becsült maximális le- és feltöltési sebesség.

Hibás teljesítés, hibaelhárítás. Az Előfizető a Szolgáltatásban felmerülő problémákat az EESZ-ben meghatározott elérhetőségeken, az ügyfélszolgálat elérhetőségével azonos feltételek szerint jelentheti be. A bejelentés elmulasztása vagy késedelme esetén a Telenor Yettel nem felel az esetlegesen felmerülő károkért és/vagy az Előfizetőt érintő költségekért. A beszélgetést a Telenor Yettel rögzíti, a hibabejelentést az Előfizető részére visszaigazolja, valamint a hálózati hibabejelentésekről nyilvántartást vezet. Ha a kivizsgálás vagy kijavítás kizárólag a helyszínen, az Előfizető helyiségében lehetséges és a Telenor Yettel által javasolt időpont az Előfizetőnek nem megfelelő, akkor a Telenor Yettel által javasolt időponttól az Előfizetővel előzetesen egyeztetett újabb időpontig eltelt időtartam nem számít be a hiba kijavítására rendelkezésre álló határidőbe. Amennyiben a kivizsgálás vagy a kijavítás időpontjában a Telenor Yettel és az Előfizető a fentiek szerint megállapodott, és a hiba kijavítása a meghatározott időpontban a Telenor Yettel érdekkörén kívül eső ok miatt nem volt lehetséges, úgy a Telenor Yettel érdekkörén kívül eső okból alkalmatlannak bizonyult időponttól a Telenor Yettel kezdeményezésére a felek által közösen meghatározott új, alkalmas időpontig eltelt időtartam nem számít be a hiba kijavítására rendelkezésre álló határidőbe. A Telenor Yettel a hiba elhárítását követően haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül értesíti az Előfizetőt a hiba elhárításáról. Ezt már a hibabejelentés során, illetve a helyszíni hibaelhárítás során is megteheti. Nem minősül elhárítottnak a hiba, amennyiben az Előfizető az eredeti hibabejelentés szerinti hibát ismételten bejelenti a hiba elhárításáról szóló szolgáltatói értesítéstől, annak elmaradása estén a hibaelhárítás időpontjától számított 72 órán belül. Ebben az esetben nem számít be a hiba kijavítására rendelkezésre álló határidőbe a hiba elhárításáról szóló szolgáltatói értesítéstől, annak elmaradása estén a hibaelhárítás az Előfizető által tett ismételt hibabejelentésig eltelt időtartam. Az előfizetői szolgáltatások adatmennyiségeinek nagyságrendi átváltására a Szolgáltató az 1024-es váltószámot használja. Mobilinternet szolgáltatás tekintetében meghatározott becsült maximális le- és feltöltési sebesség