Common use of Jogorvoslati fórumok Clause in Contracts

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt 30 napos törvényi válaszadási határidô eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél a szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá szerzôdésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény – fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek megsértése esetén, a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhet. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt 30 napos törvényi válaszadási határidô eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél a szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá szerzôdésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 3955. Ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetkezdeményezhet a Magyar Nemzeti Banknál. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 1013 Budapest, Krisztina krt. 55. Ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt., Panasz és kiemelt ügykezelési csoport 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxx.xxxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt előírt 30 napos törvényi válaszadási határidô határidő eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. . 3.1 A fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek lehetőségek Az ügyfél a szerzôdés szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésévelmegszűnésével, továbbá szerzôdésszegéssel szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0xxx. 55. Ügyfélszolgálat: 1013 1122 Budapest, Krisztina krt. 396. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Aegon Magyarország Általános Az Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testület elôtt előtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió a kétmillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô történő benyújtását követôen követően jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz rendelkező bíró- sághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárást kezdeményezhet a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetMagyar Nemzeti Banknál. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt., Panasz és kiemelt ügykezelési csoport 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx xxxxxx@xxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen megfelelően e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé elérhetővé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx xxx.xxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. 6.1. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt 30 napos törvényi válaszadási határidô eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél a szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá szerzôdésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, Bank 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, Pénzügyi Békéltetô Testület 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – - a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetkezdeményezhet a Magyar Nemzeti Banknál. Székhely: Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálat 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, Bank 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem eE-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx xxx.xxxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. 6.2. Fogyasztónak nem minôsülô ügyfelek számára nyitva álló jogorvoslati lehetôségek 6.3. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a panaszok esetén nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Hatóság Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Xxxxxxxx Xxxxxxxx xxxxx 22/C. Telefon: (+00) 0-000-0000 EA kötelezô gépjármû-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben felelôsségbiztosításról szóló 2009. évi LXII. törvény 69. § (1) bekezdés b) pontjában kapott felhatalmazás alapján, az egyes miniszterek, valamint a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatástMiniszterelnökséget vezetô államtitkár feladat- és hatáskörérôl szóló 212/2010. (VII. 1.) Korm. rendelet 73. § f) pontjában meghatározott feladatkörömben eljárva a következôket rendelem el:

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt előírt 30 napos törvényi válaszadási határidô határidő eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. 6.1. A fogyasztónak minôsülô ügyfelek**fogyasztónak* minősülő ügyfelek részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek lehetőségek Az ügyfél a szerzôdés szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésévelmegszűnésével, továbbá szerzôdésszegéssel szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos kapc- solatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. SzékhelySzékhelye: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0xxx. 55. Ügyfélszolgálat: 1013 1122 Budapest, Krisztina krt. 396. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Aegon Magyarország Általános Az Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testület elôtt előtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió a kétmillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô történő benyújtását követôen követően jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô rendelkező bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárást kezdeményezhet a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetMagyar Nemzeti Banknál. Székhelye: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 55. Ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. Panasz és kiemelt ügykezelési csoport, 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx xxxxxx@xxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen megfelelően e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé elérhetővé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx az xxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt előírt 30 napos törvényi válaszadási határidô határidő eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. 20.1. A fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek lehetőségek Az ügyfél a szerzôdés szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésévelmegszűnésével, továbbá szerzôdésszegéssel szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Pénzügyi Békéltető Testület Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0xxx. Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 3955. Levelezési cím: Magyar Nemzeti BankPénzügyi Békéltető Testület, 1525 Budapest, Pf. 172 Ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 6. Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testület elôtt előtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Bíróság Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô történő benyújtását követôen követően jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô rendelkező bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárást kezdeményezhet a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetMagyar Nemzeti Banknál. * Fogyasztón az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül esô célok érdekében eljáró természetes személyt kell érteni. Magyar Nemzeti Bank – Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 55. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, BKKP Pf. 777 Ügyfélszolgálat: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 6. Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem eE-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt., Panasz és kiemelt ügykezelési csoport, 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító Biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen megfelelően e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító Biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé elérhetővé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx xxxx://xxx.xxxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben helyi- ségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt 30 napos törvényi válaszadási határidô eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A 1.18.11.1.A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** ügyfelek részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél a szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá szerzôdésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, Bank 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, Pénzügyi Békéltetô Testület 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xxwww. xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – - a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetkezdeményezhet a Magyar Nemzeti Banknál. Székhely: Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálat 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, Bank 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem eE-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx xxx.xxxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt 30 napos törvényi válaszadási határidô eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél a szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá szerzôdésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0xxx. 55. Ügyfélszolgálat: 1013 1122 Budapest, Krisztina krt. 396. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetkezdeményezhet a Magyar Nemzeti Banknál. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 55. Ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt., Panasz és kiemelt ügykezelési csoport 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxx.xxxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt 30 napos törvényi válaszadási határidô eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél a szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá szerzôdésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 3955. Ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetkezdeményezhet a Magyar Nemzeti Banknál. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt., Panasz és kiemelt ügykezelési csoport 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxx.xxxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. 17.3.1. Fogyasztónak minôsülô ügyfél esetén: A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt 30 napos törvényi válaszadási határidô eredménytelen eltelte esetén az ügyfél a fogyasztónak minôsülô ügyfél2 az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. : • A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél a szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá szerzôdésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Testülethezbékéltetô testületi eljárást kezdeményezhet, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. SzékhelySzékhelye: Magyar Nemzeti Bank, Bank 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krtxxx. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, Bank 1525 Budapest, Pf.: 172. 172 Telefon: (+00) 00-00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat bíróság (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk ) • A szolgáltató magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló vonatkozó, 2013. évi CXXXIX. törvény – MNB tv. fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhet. Székhelye: Magyar Nemzeti Bank 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, Bank 1534 Budapest BKKP, BKKP Pf.: 777. 777 Telefon: (+00) 00-00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem eE-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Testület, illetve a Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ elôtt megindítható eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonontelefonon: (+00) 00-0-000-0000 Postai 0000, postai úton: 9401 Sopron, Pf. 22 E.: 22., e-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx. A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen kell kiküldeni, az ügyfél kérésének megfelelôen e-mailen vagy postai úton küldi kiúton. A biztosító Biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx xxx.xxxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára ügyfélszolgálat részére nyitva álló helyiségeiben is. 17.3.2. Fogyasztónak nem minôsülô ügyfél esetén: A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz Biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt 30 napos törvényi válaszadási határidô eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. . 3.1 A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél a szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá szerzôdésszegéssel és annak joghatásaival jog- hatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0xxx. 55. Ügyfélszolgálat: 1013 1122 Budapest, Krisztina krt. 396. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetkezdeményezhet a Magyar Nemzeti Banknál. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt., Panasz és kiemelt ügykezelési csoport 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxx.xxxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. 6.1. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt 30 napos törvényi válaszadási határidô eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél a szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá szerzôdésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, Bank 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, Pénzügyi Békéltetô Testület 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – - a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetkezdeményezhet a Magyar Nemzeti Banknál. Székhely: Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálat 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, Bank 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem eE-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx xxx.xxxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. 6.2. Fogyasztónak nem minôsülô ügyfelek számára nyitva álló jogorvoslati lehetôségek 6.3. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a panaszok esetén nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Hatóság Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Xxxxxxxx Xxxxxxxx xxxxx 22/C. Telefon: (+00) 0-000-0000 EA kötelezô gépjármû-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben felelôsségbiztosításról szóló 2009. évi LXII. törvény 69. § (1) bekezdés b) pontjában kapott felhatalmazás alapján, az egyes miniszterek, valamint a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatástMiniszterelnökséget vezetô államtitkár feladat- és hatáskörérôl szóló 212/2010. (VII. 1.) Korm. rendelet 73. § f) pontjában meghatározott feladatkörömben eljárva a következôket rendelem el:

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt 30 napos törvényi válaszadási határidô eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél a szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá szerzôdésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 3955. Ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetkezdeményezhet a Magyar Nemzeti Banknál. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt., Panasz és kiemelt ügykezelési csoport 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxx.xxxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt előírt 30 napos törvényi válaszadási határidô határidő eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. 3.1. A fogyasztónak minôsülô ügyfelek**fogyasztónak* minősülő ügyfelek részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek lehetőségek Az ügyfél a szerzôdés szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésévelmegszűnésével, továbbá szerzôdésszegéssel szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. SzékhelySzékhelye: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0xxx. 55. Ügyfélszolgálat: 1013 1122 Budapest, Krisztina krt. 396. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Aegon Magyarország Általános Az Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testület elôtt előtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô történő benyújtását követôen követően jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô rendelkező bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárást kezdeményezhet a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetMagyar Nemzeti Banknál. Székhelye: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 55. Ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. A panasz megoldásának sikertelensége esetén (azaz teljes vagy részleges elutasítása elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására elôírt előírt 30 napos törvényi válaszadási határidô határidő eredménytelen eltelte esetén az ügyfél esetén) a Fogyasztónak minősülő Ügyfél alábbi testületekhez, illetve hatóságokhoz fordulhat, azaz az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél lehetőségek közül választhat: a) amennyiben az Ügyfél a szerzôdés Biztosítóhoz benyújtott panaszára adott válasszal nem ért egyet és a panasz a biztosítási jogviszony létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésévelmegszűnésével, továbbá szerzôdésszegéssel a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén kapcsolatos, akkor ⮚ a Pénzügyi Békéltetô TestülethezBékéltető Testület („PBT”) előtt kezdeményezhet eljárást (ügyfélszolgálat: 1122 Xxxxxxxx Xxxxxxxxx xxxxx 0.; levelezési cím: 1525 Budapest Pf. 172.; telefon: +36 (80) 203-776; web: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx), vagy ⮚ a polgári perrendtartás Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00; b) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény – („MNB tv.”) szerinti fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek megsértése eseténrendelkezések megsértésének (pl. a Biztosító a panaszára 30 napon belül nem válaszolt) kivizsgálására a Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjához fordulhat (ügyfélszolgálat: 1122 Budapest Krisztina körút 6.; levelezési cím: 1534 Budapest BKKP Postafiók: 777; telefon: +36 (80) 203-776; web: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx; e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx). A PBT és az MNB eljárás megindításának egyaránt feltétele az, hogy az Ügyfél az MNB tv. rendelkezései értelmében Fogyasztónak minősüljön, továbbá a jogorvoslat kezdeményezését megelőzően a Biztosítónál közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az MNB tv. alkalmazásában Xxxxxxxxx az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy. A panaszkezelés szempontjából nem minősül fogyasztónak pl. a gazdasági társaság, a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhet. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bankszövetkezet, 1534 Budapest BKKPa társasház, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben az ügyvédi iroda, vagy bármely más jogi személyiséggel rendelkező szervezet, továbbá a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô ügyfél a Pénzügyi Békéltetô TestületBiztosításközvetítő, illetve a Biztosító vagy Biztosításközvetítő alkalmazásában álló/képviseletében eljáró személy. A Fogyasztónak minősülő Ügyfél a PBT, illetve az MNB Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ előtt megindítható eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelhetiigényelheti a Biztosítótól. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító nyomtatványt a nyomtatványt Biztosító igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen megfelelően e-mailen vagy postai úton küldi kihaladéktalanul megküldeni köteles. A biztosító Biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé elérhetővé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx weboldalon honlapján és az ügyfelek számára Ügyfélszolgálat részére nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt előírt 30 napos törvényi válaszadási határidô határidő eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek lehetőségek Az ügyfél a szerzôdés szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésévelmegszűnésével, továbbá szerzôdésszegéssel szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0xxx. 55. Ügyfélszolgálat: 1013 1122 Budapest, Krisztina krt. 396. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Aegon Magyarország Általános Az Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testület elôtt előtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió a kétmillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô történő benyújtását követôen követően jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô rendelkező bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárást kezdeményezhet a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetMagyar Nemzeti Banknál. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt., Panasz és kiemelt ügykezelési csoport 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx xxxxxx@xxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen megfelelően e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé elérhetővé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx az xxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt előírt 30 napos törvényi válaszadási határidô határidő eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél a szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá szerzôdésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0xxx. Ügyfélszolgálat55. Ügyfélszolgálat címe: 1013 BudapestMagyar Nemzeti Bank, Krisztina krt0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 396. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Aegon Magyarország Általános Az Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt előtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô történő benyújtását követôen követően jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô rendelkező bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárást kezdeményezhet a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetMagyar Nemzeti Banknál. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 55. Ügyfélszolgálat címe: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 6. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt., Panasz és kiemelt ügykezelési csoport 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx xxxxxx@xxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen megfelelően e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé elérhetővé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx xxx.xxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô minősülő ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô történő benyújtását követôen követően jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô illeté- kességgel rendelkező bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító biztosító adatkezelését érintô érintő adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító biztosító adatkezeléssel összefüggô összefüggő panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô összefüggő tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben Elérhetőségeiről a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. A panasz megoldásának sikertelensége esetén (azaz teljes vagy részleges elutasítása elutasítása, vagy a panasz kivizsgálására elôírt előírt 30 napos törvényi válaszadási határidô határidő eredménytelen eltelte esetén az ügyfél esetén) a Fogyasztónak minősülő Biztosított alábbi testületekhez, illetve hatóságokhoz fordulhat, azaz az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél lehetőségek közül választhat: a) amennyiben a szerzôdés Biztosított a Biztosítóhoz benyújtott panaszára adott válasszal nem ért egyet és a panasz a biztosítási jogviszony létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésévelmegszűnésével, továbbá szerzôdésszegéssel a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén kapcsolatos, akkor ⮚ a Pénzügyi Békéltetô TestülethezBékéltető Testület („PBT”) előtt kezdeményezhet eljárást (ügyfélszolgálat: 1122 Xxxxxxxx Xxxxxxxxx xxxxx 0.; levelezési cím: 1525 Budapest Pf. 172.; telefon: +36 (80) 203-776; web: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx; e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx), vagy ⮚ a polgári perrendtartás Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00; b) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény – („MNB tv.”) szerinti fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek megsértése eseténrendelkezések megsértésének (pl. a Biztosító a panaszára 30 napon belül nem válaszolt) kivizsgálására a Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központjához fordulhat (ügyfélszolgálat: 1122 Budapest Krisztina körút 6.; levelezési cím: 1534 Budapest BKKP Postafiók: 777; telefon: +36 (80) 203-776; web: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx; e-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx). A PBT és az MNB eljárás megindításának egyaránt feltétele az, hogy a Biztosított az MNB tv. rendelkezései értelmében Fogyasztónak minősüljön, továbbá a jogorvoslat kezdeményezését megelőzően a Biztosítónál közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az MNB tv. alkalmazásában Xxxxxxxxx az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy. A panaszkezelés szempontjából nem minősül fogyasztónak pl. a gazdasági társaság, a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhet. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bankszövetkezet, 1534 Budapest BKKPa társasház, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben az ügyvédi iroda, vagy bármely más jogi személyiséggel rendelkező szervezet, továbbá a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô ügyfél a Pénzügyi Békéltetô TestületBiztosításközvetítő, illetve a Biztosító vagy Biztosításközvetítő alkalmazásában álló/képviseletében eljáró személy. A Fogyasztónak minősülő Biztosított a PBT, illetve az MNB Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ előtt megindítható eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelhetiigényelheti a Biztosítótól. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító nyomtatványt a nyomtatványt Biztosító igazolható módon, költségmentesen az ügyfél a Biztosított kérésének megfelelôen megfelelően e-mailen vagy postai úton küldi kihaladéktalanul megküldeni köteles. A biztosító Biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé elérhetővé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx weboldalon honlapján és az ügyfelek számára Ügyfélszolgálat részére nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt előírt 30 napos törvényi válaszadási határidô határidő eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. 1.5.3.1. A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** fogyasztónak1 minősülő ügyfelek részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek lehetőségek Az ügyfél a szerzôdés szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésévelmegszűnésével, továbbá szerzôdésszegéssel szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, Bank 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0xxx. 55. Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, Pénzügyi Békéltető Testület 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Aegon Magyarország Általános Alfa Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt előtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában időpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Minősített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió a kétmillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen Biztosító általi elbírálását, vagy annak elmulasztását követően jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô rendelkező bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a Biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó vonatkozóan – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárást kezdeményezhet a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetMagyar Nemzeti Banknál. Székhely: Magyar Nemzeti Bank 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 55. Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, Bank 1534 Budapest BKKP, BKKP Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx xxxxxx@xxxx.xx A biztosító Biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen megfelelően e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé elérhetővé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx az xxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt előírt 30 napos törvényi válaszadási határidô határidő eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek lehetőségek Az ügyfél a szerzôdés szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésévelmegszűnésével, továbbá szerzôdésszegéssel szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0xxx. 55. Ügyfélszolgálat: 1013 1122 Budapest, Krisztina krt. 396. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Aegon Magyarország Általános Az Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testület elôtt előtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô történő benyújtását követôen követően jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô rendelkező bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárást kezdeményezhet a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetMagyar Nemzeti Banknál. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 55. Ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt., Panasz és kiemelt ügykezelési csoport 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx xxxxxx@xxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen megfelelően e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé elérhetővé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxx.xxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt előírt 30 napos törvényi válaszadási határidô határidő eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek lehetőségek Az ügyfél a szerzôdés szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésévelmegszűnésével, továbbá szerzôdésszegéssel szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0xxx. 55. Ügyfélszolgálat: 1013 1122 Budapest, Krisztina krt. 396. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Aegon Magyarország Általános Az Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testület elôtt előtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô történő benyújtását követôen követően jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô rendelkező bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárást kezdeményezhet a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetMagyar Nemzeti Banknál. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt., Panasz és kiemelt ügykezelési csoport 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx xxxxxx@xxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen megfelelően e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé elérhetővé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxx.xxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt 30 napos törvényi válaszadási határidô eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. . 3.1 A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél a szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá szerzôdésszegéssel és annak joghatásaival jog- hatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 3955. Ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Krisztina krt. 6. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetkezdeményezhet a Magyar Nemzeti Banknál. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást000 1. A fogyasztónak minôsülô ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen Fogyasztón az ügyfél kérésének megfelelôen e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx weboldalon önálló foglalkozásán és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatástgazdasági tevékenységén kívül esô célok érdekében eljáró természetes személyt kell érteni.

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt 30 napos törvényi válaszadási határidô eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. 1.5.2.1. A fogyasztónak fogyasztónak1 minôsülô ügyfelek*** ügyfelek részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél a szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá szerzôdésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, Bank 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, Pénzügyi Békéltetô Testület 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény – fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek megsértése esetén, a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhet. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.

Jogorvoslati fórumok. 6.1. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt 30 napos törvényi válaszadási határidô eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél a szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá szerzôdésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 Bank 1000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, Pénzügyi Békéltetô Testület 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – - a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetkezdeményezhet a Magyar Nemzeti Banknál. Székhely: Magyar Nemzeti Bank Ügyfélszolgálat 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, Bank 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem eE-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx xxx.xxxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. 6.2. Fogyasztónak nem minôsülô ügyfelek számára nyitva álló jogorvoslati lehetôségek 6.3. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a panaszok esetén nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Hatóság Székhely: 0000 1100 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Xxxxxxxx Xxxxxxxx xxxxx 22/C. Telefon: (+00) 0-000-0000 EA kötelezô gépjármû-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben felelôsségbiztosításról szóló 2009. évi LXII. törvény 69. § (1) bekezdés b) pontjában kapott felhatalmazás alapján, az egyes miniszterek, valamint a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatástMiniszterelnökséget vezetô államtitkár feladat- és hatáskörérôl szóló 212/2010. (VII. 1.) Korm. rendelet 73. § f) pontjában meghatározott feladatkörömben eljárva a következôket rendelem el:

Jogorvoslati fórumok. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt előírt 30 napos törvényi válaszadási határidô határidő eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél a szerzôdés szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésévelmegszűnésével, továbbá szerzôdésszegéssel szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, 0000 1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgálatügyfélszolgálat: 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti BankPénzügyi Békéltető Testület, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. AEGON a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt előtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában időpontjában MNB engedélyez engedélyezés alatt álló Aegon Kupola Minôsített Minősített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – - nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô történő benyújtását követôen követően jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô rendelkező bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, fogyasztóvédelmi ellenőrzési eljárást kezdeményezhet a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetMagyar Nemzeti Banknál. Levelezési székhely: Magyar Nemzeti Bank 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0., Ügyfélszolgálat, 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1534 Budapest BKKP, BKKP Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem eE-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben Bővebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô minősülő ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Békéltető Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen megfelelően e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé elérhetővé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx xxx.xxxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. A fogyasztónak nem minôsülô minősülő ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô történő benyújtását követôen követően jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô rendelkező bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító biztosító adatkezelését érintô érintő adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító biztosító adatkezeléssel összefüggô összefüggő panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô összefüggő tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat. Székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxx Xxxxx xxxx 9–119-11. Levelezési levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mailmail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben Bővebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást. A biztosítás szerződéses feltételeiben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és a magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak. Fogyasztón az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személyt kell érteni.

Jogorvoslati fórumok. 6.1. A panasz teljes vagy részleges elutasítása vagy a panasz kivizsgálására elôírt 30 napos törvényi válaszadási határidô eredménytelen eltelte esetén az ügyfél az alábbi jogorvoslati fórumokhoz fordulhat. A fogyasztónak minôsülô ügyfelek*** részére nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Az ügyfél a szerzôdés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszûnésével, továbbá szerzôdésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a Pénzügyi Békéltetô Testülethez, vagy a polgári perrendtartás szabályai szerint bírósághoz fordulhat. Székhely: Magyar Nemzeti Bank, Bank 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. ÜgyfélszolgálatÜgyfélszolgálat címe: 1013 BudapestMagyar Nemzeti Bank 0000 Xxxxxxxx, Krisztina krtXxxxxxxxx xxx. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, 1525 Budapest, Pf. 172 Telefon: (+00) 00-000-000 E-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. Tájékoztatjuk, hogy az Az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt. a Pénzügyi Békéltetô Testület elôtt általános alávetési nyilatkozatot – a jelen szabályzat kiadásának idôpontjában MNB engedélyez alatt álló Aegon Kupola Minôsített Fogyasztóbarát Otthonbiztosítási termék kivételével – nem tett. Amennyiben Biztosító alávetési nyilatkozatot nem tett, de az ügyfél kérelme megalapozott és a fogyasztónak minôsülô ügyfél érvényesíteni kívánt igénye – sem a kérelemben, sem a kötelezést tartalmazó határozat meghozatalakor – nem haladja meg az egymillió forintot, akkor a PBT kötelezést tartalmazó határozatot hozhat. Az ügyfél panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). Társaságunk A fogyasztó a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó – a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény alapján – a fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek rendelkezések megsértése (vagy annak vélelmezése) esetén, a fogyasztó fogyasztóvédelmi ellenôrzési eljárást kezdeményezhetkezdeményezhet a Magyar Nemzeti Banknál. Székhely: Magyar Nemzeti Bank 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0. Ügyfélszolgálat címe: Magyar Nemzeti Bank 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx. 39. Levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank, Bank 1534 Budapest BKKP, Pf. 777 Telefon: (+00) 00-000-000 Pénzügyi fogyasztóvédelem e-mail cím: xxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx Bôvebben a xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx honlapon kaphat tájékoztatást. A fogyasztónak minôsülô ügyfél a Pénzügyi Békéltetô Testület, illetve a Fogyasztóvédelmi eljárás alapjául szolgáló „Kérelem” nyomtatvány megküldését igényelheti. Az igénylés módja: Telefonon: (+00) 0-000-0000 Postai úton: 9401 Sopron, Pf. 22 E-mailen: xxxxxx@xxxxx.xx A biztosító a nyomtatványt igazolható módon, költségmentesen az ügyfél kérésének megfelelôen e-mailen vagy postai úton küldi ki. A biztosító a nyomtatványokat elérhetôvé teszi a honlapján, a xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx#xxxxxxxxxxxxx xxx.xxxxx.xx weboldalon és az ügyfelek számára nyitva álló helyiségeiben is. 6.2. Fogyasztónak nem minôsülô ügyfelek számára nyitva álló jogorvoslati lehetôségek 6.3. A fogyasztónak nem minôsülô ügyfél, panaszának a biztosítóhoz történô benyújtását követôen jogorvoslatért az ügyre hatáskörrel és illetékességgel rendelkezô bírósághoz fordulhat (xxx.xxxxxxx.xx). A Biztosító biztosító adatkezelését érintô adatvédelmi panasz esetén, amennyiben az ügyfél a Biztosító adatkezeléssel összefüggô panaszra adott válaszával nem ért egyet, 30 napon belül bírósághoz, illetve ha a panasz adatkezeléssel összefüggô tájékoztatás, helyesbítés, zárolás vagy törlés biztosító általi megtagadásával függ össze, a panaszok esetén nyitva álló jogorvoslati lehetôségek Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhatHatóság A kötelezô gépjármû-felelôsségbiztosításról szóló 2009. Székhely: 0000 Xxxxxxxxévi LXII. törvény 69. § (1) bekezdés b) pontjában kapott felhatalmazás alapján, Xxxx Xxxxx xxxx 9–11az egyes miniszterek, valamint a Miniszterelnökséget vezetô államtitkár feladat- és hatáskörérôl szóló 212/2010. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf(VII. 91.) Korm. Telefon: (+00) 0-000-0000 E-mail: xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx Bôvebben a xxx.xxxx.xx honlapon kaphat tájékoztatást.rendelet 73. §