Jogorvoslat. Adós / Adóstárs jogosult kifogást tenni adatainak a KHR-be történt átadása, azoknak a KHR-ben való kezelése ellen, és kérheti az adat helyesbítését, illetve törlését. A kifogást a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozáshoz vagy ahhoz a pénzügyi szervezethez nyújthatja be, amelyik a kifogásolt adatot a KHR-be továbbította. A pénzügyi szervezet, illetőleg a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás köteles a kifogást annak kézhezvételét követő öt munkanapon belül kivizsgálni, és a vizs- gálat eredményéről Adóst / Adóstársat írásban, kézbesítési bizonyítvánnyal feladott irat formájában haladéktalanul, de legkésőbb a vizsgálat lezárását követő két munkanapon belül tájékoztatni. Ha a pénzügyi szervezet a kifogásnak helyt ad, haladéktalanul, de legkésőbb 5 munkanapon belül köteles a helyesbített vagy törlendő referenciaadatot – az Adós / Adóstárs egyidejű értesítése mellett – a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére átadni, amely a változást két mun- kanapon belül köteles átvezetni. A KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás a helyesbítésről vagy törlésről értesíti valamennyi olyan pénzügyi szervezetet, amely az Adósról / Adóstársról a helyesbítést vagy törlést megelőzően adatot kért. Három esetben az Adós / Adóstárs keresetet is indíthat adatainak jogellenes átadása és kezelése miatt, illetve helyesbítése vagy törlése céljából a lakóhelye szerinti illetékes járásbíróságnál: a) amennyiben kérésére – az erre vonatkozó sza- bályoknak megfelelően – nem kap tájékoztatást arról, hogy adatai szerepelnek-e a KHR-ben; b) kifogás eredményéről való tájékoztatás elmaradása esetén; c) kifogás eredményéről való tájékoztatás kézhezvételétől számított 30 napon belül, amennyiben a tájékoztatás eredményével nem ért egyet. A tárgyalást a bíróság úgy tűzi ki, hogy az első tárgyalás legkésőbb az iratoknak a bírósághoz való érkezését követő nyolc munkanapon belül megtartható legyen.
Jogorvoslat. A KHR-ben nyilvántartott Ügyfél kifogást emelhet referenciaadatainak a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás részére történt átadása, illetve azoknak a KHR-t kezelő pénzügyi vállalkozás által történő kezelése ellen, és kérheti a referenciaadat helyesbítését, illetve törlését. Ha az Ügyfél a kifogásra adott válasszal nem ért egyet, jogosult – a Bank válaszának kézhezvételét követő harminc napon belül - vagy a Bank a törvényben meghatározott tájékoztatási kötelezettségének nem tesz eleget, az Ügyfél jogosult – harminc napon belül - kereseti kérelemmel fordulni a lakóhelye szerint illetékes járásbírósághoz, amely az ügyet gyorsított eljárásban tárgyalja. Az Ügyfél jogosult kereseti kérelemmel fordulni a lakóhelye szerint illetékes járásbírósághoz abban az esetben is, ha a Bank a törvényben meghatározott tájékoztatási kötelezettségének nem tesz eleget.
Jogorvoslat. A rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségeket a Khrtv. alábbi rendelkezései tartalmazzák:
Jogorvoslat. Amennyiben az Ügyfél panasza teljesen vagy részlegesen elutasításra kerül, vagy a panasz kivizsgálására fent megszabott határidő eredménytelenül eltelt, úgy az Ügyfél az alábbi hatóságokhoz és testülethez fordulhat: Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben szabályozott fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén, fogyasztóvédelmi eljárás kezdeményezhető. Cím: 1088 Budapest József krt. 6. Telefonszám: 061/459-4836 vagy 061/459-4999 A fogyasztók 2017. január 1. napjától panaszaikkal a területileg illetékes járási hivatalokhoz is fordulhatnak. A területileg illetékes járási hivatalok elérhetőségei itt találhatóak: xxxxxxxxx.xxx.xx Panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja: Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefon: (76) 501-525, (76) 501-500 Fax: (76) 501-538 xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx Békés Megyei Békéltető Testület 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefon: (66) 324-976, 446-354, 451-775 Fax: (66) 324-976 xxxxx@xxxxx.xx Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefon: (0) 000-0000 Fax: (0) 000-0000 xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx Fejér Megyei Békéltető Testület 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefon: (22) 510-310 Fax: (22) 510-312 xxxxx@xxxxx.xx Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx xxx 00. Telefon: (52) 500-749 Fax: (52) 500-720 xxxxx@xxxxx.xx Komárom-Esztergom County Arbitration Board 0000 Xxxxxxxxx, Xx xxx 00. Telefon: (34) 513-010 Fax: (34) 316-259 xxxxxx@xxxxxx.xx Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület 5000 Szolnok, Verseghy park 8. Telefon: (0) 000-0000 Fax: (0) 000-0000 xxxxxx@xxxxxxxx.xx Nógrád Megyei Békéltető Testület 3100 Salgótarján, Xxxxxxxxx xx 0/X. Telefon: (32) 520-860 Fax: (32) 520-862 xxxx@xxxx.xx Somogy Megyei Békéltető Testület 0000 Xxxxxxxx, Xxxx xxxx 0. Telefon: (82) 501-000 Fax: (82) 501-046 xxxx@xxxx.xx Tolna Megyei Békéltető Testület 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Telefon: (74) 411-661 Fax: (74) 411-456 xxxxxx@xxxxx.xx Veszprém Megyei Békéltető Testület 8200 Veszprém, Budapest u. 3. Telefon: (88) 429-008 Fax: (88) 412-150 xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Baranya Megyei Békéltető Testület 7625 Pécs, Xxxxxxxxx Xxxx u. 36. Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109. Telefon: (72) 507-154 Fax: (72) 507-152 xxxxxxxxx@xxxxx.xx Borsod-Abaúj-Zemplén Meg...
Jogorvoslat. 10.1. A Bank és az Ügyfél között fennálló jogvita esetén a magyar jog az irányadó.
Jogorvoslat. 22.1. Az Érintett az OTP Lakástakarék Zrt. által végzett adatkezeléssel összefüggő kérdéseivel, kifogásaival, panaszaival az OTP Lakástakarék Zrt. adatvédelmi tisztviselőjéhez (lásd a jelen tájékoztató 23. pontjában) fordulhat.
Jogorvoslat. IX.9.1. A nyilvántartott személy kifogást emelhet referenciaadatainak a BISZ Zrt. részére történt átadása, kezelése ellen, és kérheti a referenciaadat-helyesbítését, illetve törlését. A nyilvántartott személy a kifogást a Bankhoz, vagy a BISZ Zrt.- hez nyújthatja be.
Jogorvoslat. 13.1. Magyarországon az adatvédelmi felügyeleti hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (1125 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxxxx xxxxx 22/C) xxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx.
Jogorvoslat. A vitákat felek igyekeznek békés úton rendezni. Ha az Előfizető vitatja a Szolgáltatónak a Szolgáltatás minőségére, a Szolgáltató által végzett hibaelhárításra vagy a Szolgáltatással kapcsolatos díjszámításra és számlázásra vonatkozó állásfoglalását a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Hivatalától minőség felügyeleti eljárás megindítását kérheti, továbbá az 1.3 pontban meghatározott további szervekhez is fordulhat. Az Előfizető jogorvoslatért fordulhat az elévülési időn belül a magyar bíróságokhoz. Az elévülési idő 1 év. Bármely, az Általános Szerződési Feltételekből illetve az Egyedi Előfizetői Szerződésből eredő jogvita esetére mind Szolgáltató, mind Előfizető kölcsönösen alávetik magukat a Szolgáltató mindenkori székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességének.
Jogorvoslat. 12.14. A nyilvántartott személy referenciaadatainak jogellenes átadása és kezelése miatt, illetőleg azok helyesbítése vagy törlése céljából a Társaság és a KHR ellen keresetet indíthat. A keresetlevelet a tájékoztató kézhezvételét követő harminc napon belül a nyilvántartott személy lakóhelye szerint illetékes járásbírósághoz kell benyújtani vagy ajánlott küldeményként postára adni. E határidő elmulasztása miatt igazolásnak van helye.