Kezelő, hibafelvevő válaszideje. A kezelői, hibafelvevő munkahelyekre beérkezett hívások 60 másodpercen belül teljesített együttes válaszideje. ( % ) A mutató értéke a telefonos ügyfélszolgálati ügyintézőnek 60 másodpercen belüli bejelentkezésének százalékos aránya, az ügyfélszolgálat felé indított sikeresen felépült hívások esetén.
Appears in 9 contracts
Samples: Általános Szerződési Feltételek Internet Protokoll Alapú Szolgáltatáshoz, isiscom.hu, isiscom.hu
Kezelő, hibafelvevő válaszideje. A kezelői, hibafelvevő munkahelyekre beérkezett hívások 60 másodpercen belül teljesített együttes válaszideje. ( % ) A mutató értéke a telefonos ügyfélszolgálati ügyintézőnek 60 másodpercen belüli bejelentkezésének százalékos aránya, az ügyfélszolgálat felé indított sikeresen felépült hívások esetén.. Minimál érték: 80% Célérték: 80%
Appears in 2 contracts
Samples: Egyéni Előfizetői Szerződés, Egyéni Előfizetői Szerződés