Kezelő, hibafelvevő válaszideje. A kezelői, hibafelvevői munkahelyekre beérkezett hívások 75 %-ában teljesített együttes válaszideje (KVI) [másodperc] Az EHT 140. § (3) bekezdése értelmében a hibafelvevő munkahelyek elérhetőségére is vonatkoznak a 16/2003. (XII.27.) IHM rendelet ügyfélszolgálati elérhetőségre vonatkozó előírásai.
Appears in 5 contracts
Samples: Általános Szerződési Feltételei, Általános Szerződési Feltételei, Általános Szerződési Feltételei
