MINŐSÉGI KIFOGÁS mintaszakaszok

MINŐSÉGI KIFOGÁS. Felhasználót igazolt minőségi kifogása esetén - kivizsgálást követően - díjvisszatérítés illeti meg, melynek módját a fűtésszolgáltatás tekintetében a felhasználó jogosult meghatározni. Szolgáltatót csak a felróható magatartása miatti kártérítési felelőssége, a szolgáltatói berendezések meghibásodása esetén terheli kártérítési kötelezettség. Szolgáltató az esetleges fűtetlenségből eredő károsodásokért nem vállal felelősséget amennyiben a felhasználói közösség elmulasztotta, vagy nem megfelelően rendelkezett a fűtésszolgáltatás minőségi paramétereire vonatkozóan.
Sample 1Sample 2Sample 3See All (10)
Law Insider
+
Microsoft® Word Add-in

Get the Official Word Add-in

Open in AppSource
Add to Word Now
MINŐSÉGI KIFOGÁS. Amennyiben valamely munkarész a minőségi szintre vonatkozó előírásokat nem elégíti ki, a Megrendelő kizárólagos joga dönteni abban, hogy a csökkentett értékű teljesítésként elfogadja-e, vagy ragaszkodik a kijavításhoz. Csökkentett értékű munkarész elfogadása esetén a Megrendelő a szerződéses árat a minőségcsökkenés által érintett arányban Vállalkazó még ki nem fizetett számláiból visszatarthatja. Ez esetben a Vállalkozó a számláját a visszatartással csökkentett összegben jogosult kiállítani. Megrendelő ilyen esetben jogosult a jótállási idő és összeg követelését is kérni Vállalkozótól.
Sample 1
MINŐSÉGI KIFOGÁS. 4.1. Amennyiben a Megbízó a Megbízott által elvégzett fordítást vagy lektorálást hibásnak találja, akkor a minőségi kifogást a Megbízott felé köteles az anyag Megbízónak történő átadás-átvételétől számított 2 (két) munkanapon belül jelezni, ha 2 ezer szónál rövidebb anyagról van szó. 2 ezer szónál hosszabb anyag esetében a minőségi kifogást 4 (négy) munkanapon belül kell jelezni, 5 ezer szónál hosszabb anyag esetében a minőségi kifogást egyedi, előzetes, Felek közötti külön megállapodásban foglalt határidőn belül kell jelezni, amely mindazonáltal nem lehet hosszabb 15 (tizenöt) munkanapnál. 4.2. A minőségi kifogás indokolással együtt érvényes. Az indokolásban konkrétan meg kell jelölni az észlelt fordítási hibákat, és a Megbízó szerinti helyes fordítást. Önmagában a korrektúrával történt szövegjavítás nem minősül indokolással ellátott minőségi kifogásnak. 4.3. A Megbízott köteles a minőségi kifogást a lehető legrövidebb idő alatt megvizsgálni, de 2 ezer szó alatti anyag esetében maximum 2 (két) munkanapon belül, míg 2 ezer szó feletti anyag esetében maximum 4 (négy) munkanapon belül. 4.4. Ha a Megbízott elismeri a jelzett hibát, akkor köteles a fordítást a lehető legrövidebb időn belül ingyenesen kijavítani és jelentős mértékű hiba esetében arányos árkedvezményt adni. Jelentős a hiba mértéke akkor, ha a lefordított dokumentum min. 25%-a javítást igényel. Ebben az esetben a Megbízott az újrafordított karakterekért nem számol fordítási díjat, valamint a teljes fordítási költséget a Megbízóval egyeztetett mértékben csökkenti. Ha a Megbízott vitatja a hibákat, akkor indokolással ellátott álláspontját köteles a megvizsgálást követően haladéktalanul megküldeni a Megbízónak. A Felek a hibák kérdésében kötelesek egyeztetni. 4.5. A hibák elkerülése végett a Megbízott igyekszik a Megbízónál használatos terminológiát követni, a Megbízó pedig igyekszik erről tájékoztatni a Megbízottat. Nem fordítási hiba, ha a Megbízott nem a Megbízóknál bevett terminológiát, hanem egyéb szinonimát használ, kivéve, ha a Megbízó előzetesen kifejezetten kérte adott terminológia használatát.
Sample 1
MINŐSÉGI KIFOGÁS. Megrendelő, ha minőségi hibát észlel köteles azt haladéktalanul írásban (e-mail címre) bejelenteni a Szállító részére. A minőségi hiba leírása mellett a megfelelő bizonyítékokat is csatolni szükséges, valamint termékmintákat, dokumentumokat, számlaszámot kell a leíráshoz mellékelni. A Megrendelő kötelezettsége, hogy az árut annak átvételét követő 24 órán belül kizárólag a Szállító eredeti csomagolóeszközéből vett minta alapján megvizsgálja. A reklamáció késedelmes voltából származó bizonyíthatatlanság a Megrendelő terhére esik. Az áru megfelelősségének vizsgálata kizárólag a Megrendelő kötelessége. Felek minőségi kifogás esetén kötelesek a leszállított áruból közösen mintát venni akként, hogy a mintát mindkét szerződő fél megbízott képviselője aláírja. A levett mintát felek a Nemzeti Élelmiszerlánc- biztonsági Hivatal, Élelmiszer- és Takarmánybiztonsági Igazgatóság Takarmányvizsgáló Nemzeti Referencia Laboratóriumába küldik. A vizsgálat megállapításait jelen szerződés aláírásával szerződő felek magukra nézve kötelező érvényűnek fogadják el. A vizsgálat költségeit alaptalan kifogás esetén a Megrendelő, alapos kifogás esetén a Szállító köteles viselni. Minőségi kifogást a Megrendelő kizárólag a termék szavatossági idején belül tehet. Az áru nem megfelelő tárolása, kezelése és természetszerű elhasználódása, vagy nem rendeltetésszerű használata esetén a Szállító a minőségi kifogást nem fogadja el. Ha a Megrendelő minőségi kifogása megalapozott, úgy a Szállító az érintett mennyiségű árura csere vagy árleszállítási kötelezettséget vállal.
Sample 1
MINŐSÉGI KIFOGÁS. Az AVOKADO – szolgáltatási jellegének megfelelően – nem végez termékértékesítést, így a közreműködésével létrejött szerződések során vásárolt dolgok kellékszavatosságra, termékszavatosságra, vagy jótállásra vonatkozó kötelezettségei azt az AVOKADO platformján értékesítő Partnert terhelik. Az AVOKADO szolgáltatásának minőségéért felelősséget vállal a jelen szerződésben meghatározottak, valamint az egyéb felületeken vállalt állítások alapján. A Megrendelő, aki vagy amely az AVOKADO szolgáltatásával kapcsolatos minőségi kifogást terjeszt elő (késedelem, eltérés a szolgáltatástól, stb.), az AVOKADO alábbi elérhetőségeit tudja használni: Email: xxxxx@xxxxxxx.xxx Postacím: 1066 Xxxxxxxx, Xxxxxxx xxx 0-0.
Sample 1
MINŐSÉGI KIFOGÁS. Az átvételkor észlelt esetleges minőségi kifogásokat a szállítólevélen kell rögzítenie a Megrendelőnek (vagy a Megrendelő átvételkor eljáró megbízottjának). A megrendelő a Termékek minőségi hibája esetén a tudomást szerzéstől számított 1 (egy) munkanapon belül értesíti a P&T Kft-t. Amennyiben a minőség kifogás beérkezett a P&T Kft-hez, a P&T Kft nyilatkozik annak elfogadásáról, vagy helyszíni vizsgálat elvégzését kezdeményezi. Ha a helyszíni vizsgálat során az igény megállapítást nyer, akkor P&T Kft. ésszerű időn belül cserekészüléket biztosít, ennek hiányában a szavatosságra vonatkozó szabályok irányadók. Ha a helyszíni vizsgálat a P&T Kft- nek nem felróható okból meghiúsul, a P&T Kft mentesül a vonatkozó kötelezettségek alól. A P&T Kft. csak az általa értékesített Terméket köteles visszavenni. A cserére jóváhagyott Xxxxxxxx a megrendelő saját költségén köteles leszereltetni, és szállításra kész állapotba hozni, amelyet a P&T Kft. saját költségén visszaszállít a telephelyére, kivéve, ha az eredeti megrendelésben a Felek másként állapodtak meg. Azok termékek esetében, melyeket a szállítólevéllel a megrendelő átvett, és amelyek csomagolásával kapcsolatban nem fogalmazott meg minőségi kifogást, utólag e körben nem lehet kifogással élni. A P&T Kft. által ily módon értékesített Termékek esetében a megrendelő, vagy annak vevői, vagy akár a végfelhasználó nem élhet minőségi kifogással a P&T Kft-vel szemben, csak afelé a vállalkozás felé, akitől ő vásárolta. Ugyanakkor amennyiben a P&T Kft. megrendelője az átvételkor a szállítólevél aláírásával elfogadta a Terméket sértetlen csomagolásúnak, úgy sem ő, sem az értékesítési láncban később részt vevő vállalkozások, sem a végfelhasználó a csomagolásban bekövetkezett sérülés miatt utólag már nem támaszthat követeléseket a P&T Kft felé sem a csomagolással, sem a sérült csomagolásból eredő termékhibával kapcsolatban. Termék cseréje esetén, ha a jogosult nem működik közre a folyamatban, és nem szolgáltatja be a cserével érintett, hibás Terméket, azaz a P&T Kft. 2 (kettő) egymást követő alkalommal a jogosult hibájából nem tudja átvenni azt, tehát a P&T Kft nem tudja bevizsgálni és jóváhagyni a cserét, a P&T Kft. törli a minőségi kifogással kapcsolatos igényt, és a jogosult köteles megfizetni a kiszállított cserekészülék ellenértékét és a felmerült költségeket.
Sample 1
MINŐSÉGI KIFOGÁS. 3.2.1 A Megrendelő köteles az átvett terméket minőségi szempontból haladéktalanul, de legkésőbb az átvételt követő 3 (három) munkanapon belül megvizsgálni. Amennyiben a Megrendelő ezen határidőn belül nem közöl írásban minőségi kifogást, ezzel az aláírt szállítólevél a megrendelés szerződésszerű teljesítése igazolásának tekintendő. 3.2.2 Amennyiben a Megrendelő a terméket minőségileg hibásnak találja, köteles a minőségi kifogását az előző pontban említett határidőn belül írásban közölni és a kifogásolt terméket ugyanazon határidőn belül a GEP telephelyére visszaszállítani. Ha a GEP helyt ad a minőségi kifogásnak, a terméket soron kívül kijavítja vagy ismételten legyártja. Ilyen esetben a GEP a hibás termék visszaszállításának igazolt költségeit is megtéríti a Megrendelőnek. 3.2.3 A GEP hibás teljesítéssel kapcsolatos helytállási kötelezettsége megszűnik, ha a Megrendelő a termék átvételétől számított 3 (három) munkanapon belül nem közölte írásban a GEP-pel a termékkel kapcsolatos esetleges minőségi kifogását.
Sample 1

Related to MINŐSÉGI KIFOGÁS

  • Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés Amennyiben Ön korábban már úgy rendelt Árut, hogy azt a kiszállítás során nem vette át (ide nem értve azt az esetet, amikor elállási jogával élt), vagy az Áru nem kereste jelzéssel érkezett vissza az eladóhoz, az Eladó a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez köti. Eladó visszatarthatja az Áru átadását, ameddig nem győződik meg arról, hogy az Áru árának kifizetése sikeresen megtörtént az elektronikus fizetési megoldás használatával (ideértve azt az esetet is, amikor az átutalással fizetett Áru esetén Vásárló a tagállama szerinti pénznemben utalja el a vételárat és az átváltás, valamint a banki jutalékok, költségek miatt Xxxxx nem kapja meg teljes mértékben a vételár és a szállítási díj összegét). Amennyiben az Áru ára nem került teljes mértékben kifizetésre, az Eladó a vételár kiegészítésére hívhatja fel a Vásárlót.

  • A hálózathasználati irányelvek módosítása A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a jelen szöveget az irányelvek szellemében megváltoztassa, de a mindenkor mérvadó szöveg az általa előre megjelölt helyen (ez az ÁSzF, valamint egy web-oldal) elérhető lesz.

  • Hálózathasználati irányelvek Az ISzT által támogatott hálózathasználati irányelvek (AUP - Acceptable Use Policy)

  • Kapcsolattartás Felek a Szerződéssel kapcsolatosan egymáshoz intézett értesítései, felszólításai stb., a Szerződés eltérő rendelkezése hiányában és ellenkező írásbeli közlésig akkor tekinthetők teljesítettnek, amennyiben azt a másik félnek a Szerződés alábbi pontjában meghatározott értesítési címére az átvételt igazolva személyesen adták át, az átadás napján, telefaxon történt megküldés esetén a telefax által történő automatikus visszaigazoláson szereplő napon vagy ha tértivevényes ajánlott levélben küldték meg, a tértivevénnyel igazolt átvétel napján. A felek az egymással való kapcsolattartásra az alábbi személyeket jelölik ki: A Megrendelő részéről kapcsolattartó személy: Név: xxx Cím: xxx Tel.: xxx Fax: xxx E-mail: xxx A Vállalkozó részéről kapcsolattartó személy (szerződéssel kapcsolatban): Név: xxx Cím: xxx Tel: xxx Fax: xxx E-mail: xxx A Vállalkozó részéről kapcsolattartó személy (szerződés tárgya szerinti szakmai): Név: xxx Cím: xxx Tel: xxx Fax: xxx E-mail: xxx A szerződést érintő kérdésekben, a szerződéses jognyilatkozatok tétele során a kapcsolattartás módja kizárólag cégszerűen aláírt levél. Amennyiben valamely fél a neki szabályszerűen megcímzett tértivevényes ajánlott levél átvételét megtagadja vagy az „nem kereste” jelzéssel érkezik vissza a feladóhoz, és/vagy a címzett a személyes átvételt megtagadja, a küldemény postai úton történt megküldése esetén a feladástól számított 5. (ötödik) napon, egyéb esetben az átvétel megtagadásának napján kézbesítettnek tekintendő. Felek a telefaxon vagy postai úton megküldött küldeményeket egyidejűleg másolatban a másik fél fentiekben meghatározott e-mail címére is kötelesek megküldeni. A közös ajánlattevők a jelen szerződés mellékletét képező okiratban meghatalmazták VAGY a jelen szerződés aláírásával meghatalmazzák a [név és székhely]-t mint a közös ajánlattevők által alkotott konzorcium vezető tagját a jelen szerződés teljesítése során a közös ajánlattevők nevében történő eljárásra és valamennyi jognyilatkozat nevükben történő megtételére A közös ajánlattevők a szerződés aláírásával kifejezetten tudomásul veszik és elfogadják, hogy a szerződés teljesítéséhez kapcsolódó jognyilatkozatok, tájékoztatások és értesítések megküldése, illetve azok fogadása (ideértve a Megrendelő utasításait is) a nevükben eljárni jogosult vezető tag mint képviselő útján történhet. A kapcsolattartás és a jognyilatkozat-tétel a meghatalmazott képviselő tag útján, illetve a Megrendelő által a képviselő tag részére joghatályosan történik, az ebből eredő valamennyi igény tekintetében a közös ajánlattevőkkel szemben a Megrendelő a felelősségét kizárja. A Megrendelő ugyanakkor kifejezetten fenntartja a jogát arra vonatkozóan, hogy indokolt esetben – különösen a szerződést érintő kérdésekben, a szerződéses jognyilatkozatok tétele során – jognyilatkozatait, tájékoztatásait és értesítéseit valamennyi közös ajánlattevő részére egyaránt megküldje, valamint a közös ajánlattevők részéről a nem a meghatalmazott képviselő útján tett jognyilatkozatokat, tájékoztatásokat és értesítéseket is figyelembe vegye

  • Tulajdonjog-fenntartás 6.1. Szállító a leszállított termékekre vonatkozó tulajdonjogát a teljes vételár és járulékai (pl. ÁFA, esetleges csomagolási, szállítási költség) kiegyenlítéséig fenntartja, amit jogosult, de nem köteles a Hitelbiztosítéki Nyilvántartásba bevezetni. Fizetési késedelem vagy egyéb súlyos szerződésszegés esetén az Szállító felszólítására a Vevő köteles saját költségén az Szállító által megjelölt helyre 2 munkanapon belül visszaszolgáltatni azokat a termékeket, amelyekre tekintettel az Szállító tulajdonjogát fenntartotta. Amennyiben a felszólítás kézhezvétele után a Vevő a termékeket 2 munkanapon belül nem képes kifogástalan műszaki állapotban és eredeti hibátlan csomagolásban visszaszállítani, köteles az áru számla szerinti bruttó értékét azonnal, de legkésőbb a számlán szereplő fizetési határidőig kiegyenlíteni. 6.2. A tulajdonjog fenntartással eladott termékeket a Vevő csak abban az esetben alakíthatja át, dolgozhatja fel, egyesítheti vagy vegyítheti más dologgal, amennyiben ezt Szállító külön megállapodásban jóváhagyta. 6.3. A tulajdonjog fenntartás alá tartozó termékek Vevő általi viszonteladása esetén a viszonteladási vételár teljes összegét a Vevő az Szállítóra engedményezi. A Vevő az engedményezésről köteles az ügyfelét azonnal értesíteni, amely értesítést köteles egyidejűleg az Szállító részére is megküldeni. A Vevő köteles továbbá az engedményezett viszonteladási vételár behajtásához szükséges összes információt az Szállító részére átadni. 6.4. A tulajdonjog fenntartás időtartama alatt tilos a termék zálogjoggal terhelése vagy egyéb megterhelése. 6.5. A Vevő köteles a Szállítót harmadik személy által indított, a tulajdonjogi fenntartással korlátozott terméket érintő bármely peres-, nem peres eljárásról haladéktalanul értesíteni. A Szállító ez által keletkező beavatkozási költségeit a Vevő viseli.

  • A hálózathasználati irányelvek alapelve Az alapelv a hálózathasználati irányelvek alkalmazásában az, hogy a szankció súlya legyen összhangban a vétség súlyosságával: lehetőleg először figyelmeztetés, ismételt kihágásnál a szolgáltatás szüneteltetése, végső esetben szolgáltatás felmondása és megszüntetése legyen a szankció.

  • Általános hálózathasználati irányelvek 3.1. Amennyiben egy felhasználó tevékenysége megsérti a szolgáltató szolgáltatási irányelveit, a szolgáltató fenntartja magának a jogot a szolgáltatás azonnali, előzetes figyelmeztetés nélküli megszüntetésére. A szolgáltató előnyben részesíti a nem helyénvaló viselkedéssel kapcsolatban is az előfizetők tájékoztatását, figyelmeztetését és a felhívást a szabálytalan tevékenység beszüntetésének szükségességére. Azonban a Szolgáltatási irányelvek különösen súlyos vagy azonnali károkat okozó megsértésének a szolgáltatás azonnali félbeszakítása és megszüntetése lehet az eredménye. 3.2. Bármilyen okból is elégtelen vagy esetleg késlekedő a szolgáltató fellépése, hogy érvényre juttassa elvárásait és ezeket az irányelveket, ez soha nem tekinthető jogfeladásnak a részéről. 3.3. Nem szabad a szolgáltatásokat semmilyen törvényt, szabályozást, szabványt, nemzetközi egyezményt vagy díjszabást sértő módon használni. 3.4. Nem szabad semmilyen olyan hálózat, szerver, web lap, adatbázis vagy Internet szolgáltató (beleértve az ingyenesen elérhető szolgáltatásokat is) szabályait vagy szolgáltatási irányelveit megsérteni, melyet a felhasználó a szolgáltató hálózatán keresztül ér el. 3.5. Nem szabad a szolgáltatást becsmérlés, rágalmazás, tisztességtelen, csalárd, trágár, támadó vagy megtévesztő tevékenység céljából használni. 3.6. Tilos fenyegetni, zaklatni, sértegetni vagy megfélemlíteni másokat. 3.7. Tilos szétrombolni, illetve gyengíteni bármelyik számítógép-hálózat biztonságát, más felhasználó jogosultságát jogosulatlanul használni. Tilos bármilyen internetes végpontra, illetve hálózati eszközre való jogosulatlan behatolás, vagy bármilyen ilyen irányú próbálkozás. Tilos bármely végpont működésének megzavarása vagy szándékos túlterhelése (Denial of Service) a szolgáltató hálózatáról vagy annak igénybe vételével. 3.8. Tilos meggátolni más felhasználót abban, hogy használja és élvezze a szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat. 3.9. Tilos a hálózatot a szerzői jogvédelem alá eső anyagok átvitelére használni, ha az átvitel során mások szerzői joga sérül (pl. tilos kalóz szoftverek átvitele). 3.10. Tilos számítógépes vírusok, férgek szándékos terjesztése, illetve a terjesztéssel való fenyegetés. 3.11. Az irányelvek megsértését, és a szolgáltatás azonnali felfüggesztését jelenti, illetve megszüntetését eredményezheti, ha a szolgáltató hálózatán olyan tevékenység folyik, amely jogszabályt vagy törvényt sért. 3.12. Egyik felhasználó sem gyűjthet adatokat egy másik felhasználóról, az általa forgalmazott információkról, az érintett felhasználó tudta és hozzájárulása nélkül. Ez többek közt azt jelenti, hogy tilos például a felhasználók általi forgalomfigyelés (sniffing). A szolgáltató bizonyos esetekben (például a biztonsági incidensek kezelésekor) jogosult ilyen forgalomfigyelést végezni, de az így kinyert információt csak az eredeti cél (pl. számítógépes betörés megakadályozása) megvalósítására használhatja fel. Ugyanakkor a szolgáltató számlázás és biztonságtechnikai okokból bizonyos, a felhasználók adatforgalmára vonatkozó információt rendszeresen naplóz, de ezeket a naplóban rögzített információkat is csak az eredeti cél megvalósítására használhatja fel.

  • Titoktartási kötelezettség 10.1. Vállalkozó köteles a Megrendelővel kötött Szerződése teljesítése során tudomására jutott mindennemű adatot időbeli korlátozás nélkül megőrizni. 10.2. Megállapodást kötő Xxxxx rögzítik, hogy Vállalkozó titoktartási kötelezettségvállalása kiterjed minden alkalmazottjára és alvállalkozójára (amelyekkel / akikkel jelen Szerződés teljesítésével összefüggésben jogviszonyt létesített, illetve kapcsolatba került). Felek megállapodnak, hogy a Megrendelőtől és/vagy az általa meghatalmazott személytől kapott információkat Vállalkozó csak a jelen Szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben használhatja fel. 10.3. Jelen Szerződésben foglaltakra vonatkozóan Vállalkozó titoktartásra kötelezett. Megrendelő írásba foglalt egyetértése nélkül nem adhat át harmadik személy részére olyan dokumentumot, adatot vagy más információt, amelyet közvetlenül, vagy közvetve kapott a Megrendelőtől a jelen Szerződéssel kapcsolatosan, akár annak megkötését megelőzően, akár a Szerződés időtartama alatt vagy megszűnése után, hacsak a jelen Szerződésben nincs máshogy meghatározva. 10.4. A Szerződő fél fent meghatározott kötelezettsége nem terjed ki azon információkra: • mely közismertté válik anélkül, hogy valamely Fél a titoktartási kötelezettségét megsértené, • amelyről bizonyítható, hogy a Szerződő Fél ismerte a titoktartási körbe vonásakor és korábban közvetlenül vagy közvetve nem a másik Féltől jutott tudomására; vagy • amely egyébként jog szerint válik elérhetővé a Szerződő Fél számára egy harmadik féltől, aki nem kötelezett titoktartásra. 10.5. A titoktartási kötelezettség nem vonatkozik továbbá arra az esetre és azon információkra, melyek kiadására jogszabály vagy kötelező hatósági döntés kötelezi valamely Felet. 10.6. A Megállapodás jelen pont szerinti követelményei érvényben maradnak a Megállapodás teljesülésekor, vagy ha az bármely okból megszűnik. 10.7. A jelen pont szerinti követelmények semmiképpen sem gátolhatják a Feleket a jelen Szerződésből eredő jogaik bíróság előtt történő érvényesítésében.

  • Fogalom Meghatározás Jogosulatlan Úthasználat Minden olyan úthasználat jogosulatlan, ahol a Díjköteles Útszakaszok használatáért a Díjfizetésre Kötelezettek esetében nem vagy nem megfelelő mértékben történik díjfizetés. A mentesség eseteit kivéve.

  • A hálózathasználati irányelvek szerepe A jelen hálózathasználati irányelvek (Irányelvek) az Internet szolgáltatók által általában világszerte elfogadott legfontosabb irányelvek gyűjteménye. Ezek az irányelvek nem csupán a "Netiquette" jellegű dokumentumokban szereplő viselkedési ajánlások, hanem olyan szigorú követelmények, amelyek betartását szigorú szankciókkal is elő kell segíteni. A hálózathasználati irányelvek és szabályok a szolgáltatásokat rendeltetésszerűen igénybevevő ügyfelek védelmét szolgálja azáltal, hogy védi a felhasználót és a szolgáltatót, valamint annak hálózatát és szolgáltatását, a rosszhiszemű, tudatlan, vagy esetleg gondatlan felhasználók ellen. Az ISzT (Internet Szolgáltatók Tanácsa) nyomatékosan ajánlja, hogy minden Internet szolgáltató követelje meg az ügyfeleitől a hálózathasználati irányelvek betartását, továbbá javasolja, hogy a jelen hálózathasználati irányelvek a szolgáltatók Általános Szerződési Feltételeiben szerepeljenek. A felhasználóknak a hálózathasználati irányelvek megsértése ügyében a szolgáltatójukkal ajánlott felvenniük a kapcsolatot, a külön ilyen célra fenntartani javasolt abuse@<szolgáltatónév>.hu alakú e-mail címen.