Montenegró. Millió Ft-ban 2014. 2. negyedév 2015. 2. negyedév változás változás (%) 2014. 1-6. hó 2015. 1-6. hó változás változás (%) Hang alapú bevételek ................................................... 2 283 1 960 (323) (14.1%) 4 339 3 880 (459) (10.6%) Nem hang alapú bevételek .......................................... 940 946 6 0.6% 1 880 1 733 (147) (7.8%) Egyéb mobil bevételek.................................................. 462 520 58 12.6% 783 900 117 14.9% Mobil bevételek összesen .................................. 3 685 3 426 (259) (7.0%) 7 002 6 513 (489) (7.0%) Hang alapú kiskereskedelmi bevételek ..................... 1 523 1 344 (179) (11.8%) 3 060 2 694 (366) (12.0%) Szélessávú internet bevételek ..................................... 966 894 (72) (7.5%) 1 918 1 772 (146) (7.6%) TV bevételek ................................................................... 552 564 12 2.2% 1 098 1 125 27 2.5% Egyéb vezetékes bevételek.......................................... 1 015 1 163 148 14.6% 2 018 1 947 (71) (3.5%) Vezetékes bevételek összesen ........................... 4 056 3 965 (91) (2.2%) 8 094 7 538 (556) (6.9%) RI/IT bevételek ............................................................... 296 568 272 91.9% 496 882 386 77.8% Bevételek összesen ........................................... 8 037 7 959 (78) (1.0%) 15 592 14 933 (659) (4.2%) Közvetlen költségek .................................................... (2 116) (2 386) (270) (12.8%) (4 167) (4 333) (166) (4.0%) Bruttó fedezet ............................................................... 5 921 5 573 (348) (5.9%) 11 425 10 600 (825) (7.2%) Egyéb működési költségek (nettó) ............................. (2 543) (2 413) 130 5.1% (5 341) (5 020) 321 6.0% EBITDA ............................................................. 3 378 3 160 (218) (6.5%) 6 084 5 580 (504) (8.3%) Szegmens Capex ............................................... 536 1 057 521 97.2% 1 191 1 304 113 9.5% 2015 második negyedévében nem volt jelentős elmozdulás euró / forint árfolyamban az előző év azonos időszakához viszonyítva, így az árfolyam nem befolyásolta a forintban kifejezett működési eredményünket Montenegróban.
Montenegró. Montenegróban a közeljövőben nehéz környezetre számítunk a verseny és szabályozási nyomások hatására. A vezetékes piacon a Crnogorski Telekom marad a domináns szolgáltató, maradéktalanul kihasználva a multi-play, multiscreen, és finanszírozási képességeit. Az optikai hálózat kiépítése növeli a szélessávú penetrációt, de anélkül, hogy prémium bevételek keletkeznének. A versenytársak növelik a lefedettséget és a szolgáltatási szintet kábeltévé felvásárlások segítségével vagy saját új generációs hálózat (NGN) beruházásokkal értékes ügyfeleket szerezve, akik X-Play élményt és többlet értéket keresnek. A mobil szegmenst erős verseny és árérzékenység jellemzi. A postpaid szegmensben a piaci követők átalánydíjas tarifákat vezetnek be korlátlan on-net forgalommal és internet használattal. A piaci szereplők elkötelezettek a hálózati kapacitások növelésére a 4G/NGM hálózatok kiépítésével. A versenytársak X-Play képességeket építhetnek ki a KTV/SAT üzemeltetőkkel koalícióban vagy felvásárlásukkal, így vezetékes szolgáltatásokat is tudnak majd ajánlani. Ami a szabályozási intézkedéseket illeti, a regionális roaming szabályozás erősen befolyásolja roaming bevételeink alakulását. Közvetve azonban lehet negatív hatása a nemzetközi mobilhívás-végződtetési díjakra is. A szabályozott fix-, és mobilhívás-végződtetési díjak csökkenése zajlik a 2013-2016 közötti időszakban. A kiskereskedelmi ár költség alapú szabályozása (a hálózathoz való hozzáférés, fix hang- és ADSL) negatívan fogja befolyásolni a bevételek alakulását, különösen annak a ténynek köszönhetően, hogy LRIC modellt kell alkalmazni a 2014-es szabályozói jelentések esetében. Árprés vizsgálat várható a kiskereskedelmi termékek estében 2015 második felében. Az új eLaw és a kapcsolódó rendeletek alkalmazása szigorú-feltételeket és költséges kötelezettségeket jelentenek az üzemeltetőknek. Az állam, úgy is dönthet, hogy telekommunikációs szolgáltatások nyújtására fogja hasznosítani a rendelkezésre álló infrastruktúráját (költségoptimalizálás).
Montenegró. A Crnogorski Telekom sikeresen teljesítette a 2013-as üzleti évet, megőrizte piacvezető szerepét, fenntartotta stabil pénzügyi pozícióját, és jelentős előrelépést ért el az átalakulás útján. A legfőbb üzleti kihívásokat a makroökonómiai nyomás, az új adók bevezetésének veszélye, a szabályozói nyomás, a fokozódó verseny, valamint a digitális életforma jelentette; mindeközben az üzletmenetet leginkább a bevételcsökkenés lassulása, a költségfegyelem és az e-átalakulás jellemzi. A Crnogorski Telekom a jövőben is folytatja stratégiai kerettervének és átalakulási tervének megvalósítását, amelyek alapjául három stratégiai réteg szolgál: ▪ Előre a szélessávért (Stand for Broadband): FTTH/4G kiépítése és az X-Play/ fix-mobil konvergencia (FMC) ajánlatok elterjesztése az ultra- magas sebességű kapcsolat és zavartalan ügyfélélmény biztosítása érdekében a vezetékes és mobil adatfolyamok és a minőségi szolgáltatási jellemzők vonatkozásában, a hosszú távú versenyképesség fenntartása érdekében a szélessáv, a TV és az FMC területén. ▪ Átalakulás a legjobb teljesítmény érdekében (Transform to Outperform): Az ügyfelek és alkalmazottak digitális aktivizálása az átalakítási kezdeményezések által, valamint konszolidációs stratégiák az All-IP költséghatékony hálózati architektúra, a szolgáltatások konvergenciája, a többcsatornás üzleti modell, valamint a gyorsabb és rugalmasabb piacra lépés támogatása érdekében. ▪ Új játékstílus (New Way toPlay): ICT/Cloud és hardver kezdeményezések; a tartalom sokféleségének és interaktív jellegének fejlesztése; új üzletfejlesztési lehetőségek és a partnerségi koncepció kiaknázása.
Montenegró. Montenegróban a közeljövőben nehéz környezetre számítunk a verseny és szabályozási nyomások hatására. A vezetékes piacon a Crnogorski Telekom marad a domináns, azonban kihívást jelent a szélessávú piaci árverseny és a kábel társaságok által támasztott technológiai/tartalmi verseny a fizetős TV piacon, akik már megkezdték alacsony díjú szélessávú alapcsomagok kínálatát. Az optikai hálózat kiépítése növeli a szélessávú penetrációt, de anélkül, hogy prémium bevételek keletkeznének. A szélessávú és a fizetős TV szolgáltatások a piaci telítettség jeleit kezdik mutatni, míg az IT-piac rendkívül széttagolt. A mobil szegmenst erős verseny és árérzékenység jellemzi. A postpaid szegmensben a piaci követők átalánydíjas tarifákat vezetnek be korlátlan on-net forgalommal és internet használattal. Erősebb növekedés várható a Confined Connectivity mobil adatszolgáltatások szegmensében, míg a Full Connectivity szegmens részben a liberalizáció és a kábel szolgáltatások által támasztott verseny kihívásaival szembesül. A mobil hálózat korszerűsítése (4G) folyamatban van. A Telenor már elindított egy pilotot és a Crnogorski Telekom is elindított egy egyszerű 4G szolgáltatást bizonyos városi körzetekben. Ami a szabályozási intézkedéseket illeti, két új, fontos kiskereskedelmi piacon várható piaci elemzés: szélessávú és mobil szolgáltatások. További kockázatok: nemzetközi végződtetési díjak csökkenése, NGA szabályozás, kapcsolt szolgáltatások árszabályozása.
Montenegró. A Lakossági Pénzügyi Osztály 2010-es létrejötte óta számos folyamat került bevezetésre, majd átalakításra és javításra a hitelezési kockázat behatárolása céljából. A 2010-2014-es időszakban Montenegróban folyamatosan csökkent a követelésekre elszámolt értékvesztés, és javultak a megtérülési ráták. 2015-ben a követelésekre elszámolt értékvesztés alakulását az új számlázó rendszer bevezetése során a felszólítási folyamatban elszenvedett késlekedés vagy kimaradás okozta, amely alacsonyabb behajtás mellett megemelkedett költségekkel járt. Számos folyamat megváltozott, ideértve az új számlázó és CRM rendszer mellett a fizetési felszólítást és hitelképesség vizsgálatát is. Ezeket a folyamatokat 2016-ban is folyamatosan monitoroztuk és javítottuk. 2016-ban a fő fókuszba az üzleti ügyfelek mellett az új lakossági ügyfelek kerültek. A csalásmegelőzési és a bevételbiztosítási folyamatok is felülvizsgálatra kerültek. A cél a korábban elért kockázatvédelmi szint megtartása volt, míg az új rendszer nagyobb incidensek nélküli stabilizációja zajlik.
Montenegró. A kedvezőtlen piaci feltételek következményeképpen a távközlési szolgáltatók számos különböző működési és pénzügyi kihívással szembesülnek: fokozódó verseny a távközlési és más piacokon, fokozódó szabályozói nyomás, kedvezőtlen társadalmi és gazdasági folyamatok, gyorsan változó ügyféligények és –elvárások. A montenegrói piacot a vezetékes szolgáltatások területén a szélessávú verseny erősödése jellemzi, különös tekintettel a kábelszolgáltatók, valamint az X-Play/Vezetékes és mobil konvergencia által előidézett versenyre. A magas penetráció jellemezte mobilpiacon éles árverseny zajlik. A mobil szélessávú bevételek növekedésére ad lehetőséget az adatszolgáltatást tartalmazó ajánlatok és az internet szolgáltatással bővített sztenderd csomagok elterjedése. Az államadósság, mely a GDP 55%-a közel jár az EU-limithez, melyet alacsony növekedés (+1,5%) kísér, ami valódi teher a gazdaság számára. A kormány szigorú pénzügyi megszorításokat vezetett be, ilyen például a SIM kártyákra és a Pay TV előfizetésekre kivetett havi 1 EUR válságadó, a nyugdíjak és a közszféra béreinek befagyasztása, a személyi jövedelemadó növelése, illetve az ÁFA 17-ről 19%-ra történő emelése. Ezen túlmenően a bankok restriktív hitelezési politikája, az eladósodott alumíniumipari óriáscég csődje és a reálszektorban tapasztalható növekvő magántartozások (a vállalati számlák 23%-a befagyasztva) jelentős hatással vannak a rendelkezésre álló jövedelemre, és összességében fokozza a költségtudatos ügyfélmagatartást.
Montenegró. A montenegrói távközlési piac komoly kihívásokkal néz szembe: a makrogazdasági feltételek még mindig kihívást jelentenek, a verseny erősödik, míg a szabályozói nyomás minden eddiginél nagyobb. A vezetékes piacon fokozódik a verseny a kábelszolgáltatókkal, amelyek igyekeznek terjeszkedni. 2014. októberben az SBB regionális kábelszolgáltató felvásárolta a BBM helyi kábelszolgáltatót, és ezzel piacvezetővé vált a Pay TV szegmensében. Emellett az m:tel jelentős kábeltelevíziós beruházásokat jelentett be 2015-re. A szabályozó ügynökség beavatkozott a kiskereskedelmi vezetékes hang alapú szolgáltatások piacán és az árakat két lépésben csökkentette: először 2014 áprilisában, majd decemberében. A CT a kiskereskedelmi és a nagykereskedelmi szélessávú árait a 2013-as költségkalkulációs modellnek megfelelően 2014. december 1-jei hatállyal csökkentette. Az erősen telített mobil piacon éles árverseny alakult ki. A szabályozó többoldalú megállapodás aláírását kezdeményezte a (kis- és nagykereskedelmi) roamingdíjak csökkentéséről az EU-n belüli harmonizálás érdekében. 2014 harmadik negyedévében a tényleges GDP növekedés 1,3% volt, miközben a becslések körülbelül 2%-ot jósolnak 2014-re, ami alacsonyabb a tervezettnél, azonban a régióval összevetve magasabb. Az államadósság a harmadik negyedévben 58.1% volt, mely megközelíti az EU által korlátként meghatározott 60%-ot. A Világbank és az IMF figyelmeztetett, hogy az első montenegrói autópálya finanszírozására felvett hitel az államadósság helyzetét és a pénzügyi stabilitást fenyegeti. Az autópálya építését a tervek szerint 2015 év elején kezdik. Ugyanakkor a kormány várakozásai szerint az autópálya megépítése jelentős sokszorozó hatással lesz a gazdaság többi részére, a várható jelentős külföldi tőkebefektetéssel (FDI) együtt. A nyugdíjak és a közalkalmazottak bérének befagyasztása, a banki hitelezés korlátozása, valamint a reálszféra magas szintű likviditáshiánya befolyásolják az elkölthető jövedelmet és erősítik az általános költségtudatos fogyasztói magatartást.
Montenegró. Millió Ft-ban
Montenegró. A montenegrói távközlési piac komoly kihívásokkal szembesül: a makrogazdasági feltételek továbbra is nehezek, a verseny erősödik, a szabályozói nyomás pedig még mindig igen intenzív. A vezetékes piacon a verseny erősebb, mint korábban bármikor. Két 2014. évi akvizíciót követően (A Telenor megvásárolta az MNNews-t; a Telemach megvásárolta a BBM TV szolgáltatót), 2015-ben az m:tel számos helyi kábelszolgáltatót felvásárolt (Cabling, Eltamont, Medianet és FiberNet). Emellett az m:tel 2015 harmadik negyedévében elindította kábel szélessáv/TV szolgáltatását, valamint bevezette a triple play csomagokat, és az FMC termékeket. A Telemach (SBB) saját szálhálózatot fejleszt, és a vezetékes szélessávú szolgáltatások területén már megjelent a piacon, még vonal alatti („below the line”) marketing stratégiát alkalmazva. A Telemach-nál jelenleg folyamatban van egy másik kábelszolgáltató felvásárlása. A mobilpiacon a tevékenységek középpontjában a Telekom és a Telenor által nyújtott 4G hálózat népszerűsítése, valamint még több mobil adat ügyfél megszerzése áll, teljes és korlátozott egyaránt (az m:tel ebben a tekintetben el van maradva, és még mindig csak 3G szolgáltatást kínál). A szabályozói nyomás még mindig nagyon erős, erre a roaming díjak szabályozása a közelmúlt legjelentősebb példája. Ezen túlmenően, júliusban bevezetésre került az új filmtörvény, mely szerint a szolgáltatók internetelérésből, PayTV és „Video on demand” (VoD) szolgáltatásaikból származó éves bevételük 0,9%-át 2016. január 1-jétől be kell fizetniük. Decemberben az egyik fő külpolitikai célunkat sikerült elérnünk; Montenegró meghívást kapott a NATO-ba. Az EU csatlakozás és a szabályozási környezet harmonizációja továbbra is a kormány központi célja marad. Az Európai Bizottság a montenegrói gazdasági környezettel kapcsolatos előrejelzéseit egy százalékponttal felértékelte 4%-ra 2015-ben, a turizmus jelentős növekedésére, egy fő autópálya útvonal és két nagy turisztikai központ építésének elkezdésére alapozva.
Montenegró. A Crnogorski Telekom jövőképe a vállalat azon ambícióját hangsúlyozza, hogy a teljesen digitális életmód kialakítása során a CT az ügyfelek első számú választása legyen. A CT vállalati stratégiát meghatározó dokumentuma három fő pillért határoz meg: ▪ Technológiai vezető szerep ▪ A legjobb ügyfélélmény ▪ Új üzletek A stratégia tíz megvalósítási programban ölt testet, amelyek a „Tesla” nevet viselik. A megvalósítási kezdeményezéseken keresztül a CT arra törekszik, hogy fenntartsa stabil teljesítményét, javítsa az ügyfélélményt, valamint, hogy gyorsabbá és rugalmasabbá váljon. A kezdeményezések státuszát havi rendszerességgel ellenőrzik a stratégiai célok nyomon követésére és elérésük támogatására.