Common use of Panaszok kezelése Clause in Contracts

Panaszok kezelése. A Felhasználó személyes adatait a Szolgáltató a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja alapján továbbítja az esetleges 4.3 pont alá eső Panaszok kezelése céljából a Progress, illetve a franchise partnerek részére. Az adattovábbítás tényéről, azzal egy időben, vagy azt megelőzően a Szolgáltató e-mail útján tájékoztatja a Felhasználót, az adattovábbítás címzettjének név, székhely, adatkezelési tájékoztató elérhetősége adatokkal történő megjelölésével. Amennyiben a Szolgáltató érdekkörébe tartozó panasz (4.4 pont) jut a Progress vagy franchise partnere tudomására vagy a Panasz a Progress vagy franchise partnere érdekkörébe (4.3 pont) tartozik, de a Szolgáltatót is érintheti, úgy a Felhasználó személyes adatait a Progress, illetve a franchise partnerek a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja alapján továbbítják a Panaszok kezelése céljából és/vagy a Panasz megválaszolása céljából a Szolgáltató részére. Az adatokat fogadó adatkezelő a panaszok és minőségi kifogások kezelésének céljából a kapott és az ügy elintézése során keletkezett adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) és c) pontja alapján, tekintettel a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdésére is, 5 évig kezeli.

Panaszok kezelése. A Felhasználó személyes adatait a Szolgáltató a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja alapján továbbítja az esetleges 4.3 pont alá eső Panaszok kezelése céljából a Progress, illetve a franchise partnerek részére. Az adattovábbítás tényéről, azzal egy időben, vagy azt megelőzően a Szolgáltató e-mail útján tájékoztatja a Felhasználót, az adattovábbítás címzettjének név, székhely, adatkezelési tájékoztató elérhetősége adatokkal történő megjelölésével. Amennyiben a Szolgáltató érdekkörébe tartozó panasz (4.4 pont) jut a Progress vagy franchise partnere tudomására vagy a Panasz a Progress vagy franchise partnere érdekkörébe (4.3 pont) tartozik, de a Szolgáltatót is érintheti, úgy a Felhasználó személyes adatait a Progress, illetve a franchise partnerek a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja alapján továbbítják a Panaszok kezelése céljából és/vagy a Panasz megválaszolása céljából a Szolgáltató részére. Az adatokat fogadó adatkezelő a panaszok és minőségi kifogások kezelésének céljából a kapott és az ügy elintézése során keletkezett adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) és c) pontja alapján, tekintettel a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdésére is, 5 évig kezeli.§