Common use of Reklamáció bejelentése Clause in Contracts

Reklamáció bejelentése. A Kártyabirtokos a Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Hitelkártya-szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálata: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (06)/(0) 000-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám illetve a Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Kártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos a Számlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban jelenthet be reklamációt. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási Számlával, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választ. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos által jóváhagyott Fizetési művelet összegét, ha: a) a Jóváhagyás időpontjában a Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét nem ismerte, és

Reklamáció bejelentése. A Kártyabirtokos a Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Hitelkártya-szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataügyfélszolgálata: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (06)/(0) 000-0000, vagy a 06 1 311- 3110 0000 telefonszám illetve a Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Kártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos a Számlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban jelenthet be reklamációt. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási Számlával, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választ. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos által jóváhagyott Fizetési művelet összegét, ha: a) a Jóváhagyás időpontjában a Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét nem ismerte, és

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. Bankkártya reklamációt kizárólag a Kártyabirtokos nyújthat be. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Hitelkártya-Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez Hitelintézet bármely fiókjához, Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések alapján kibocsátott bankkártyák esetén Postahelyhez, valamint a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről 06 80 350 350-es és külföldről a (06)/(0+36) 000vagy (06)/(1) 212- 0202+ 36 1 373 3399-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám es telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxkozpont@takarek.hu.ugyfelszolgalat@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Kártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. Számlanyitás helyszíne/ Bejelentés csatornája Postahely Bankfiók Telefonos ügyfélszolgálat Postahely igen nem nyújtható be igen Hitelintézeti bankfiók nem módosítható, kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban jelenthet be reklamációt2020. december 7. napját követően nyitott bankszámlákhoz tartozó bankkártya szerződés alapján kibocsátott bankkártyák esetén igen igen A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában fiókjában, illetve a Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések esetén Postahelyen az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalSzámlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos által reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap, a jóvá nem hagyott és teljesített vagy jóváhagyott Fizetési művelet összegét, ha: a) de hibásan teljesített Tranzakciók esetén a Jóváhagyás időpontjában a Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét nem ismerte, éskérdéses Tranzakció teljesítését követő

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. Bankkártya reklamációt kizárólag a Kártyabirtokos nyújthat be. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Hitelkártya-Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez Hitelintézet bármely fiókjához, Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések alapján kibocsátott bankkártyák esetén Postahelyhez, valamint a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről 06 80 350 350-es és külföldről a (06)/(0) 000+ 36 1 373 3399-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám es telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Kártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. Számlanyitás helyszíne/ Bejelentés csatornája Postahely Bankfiók Telefonos ügyfélszolgálat Postahely igen nem nyújtható be igen Hitelintézeti bankfiók nem módosítható, kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban jelenthet be reklamációt2020. december 7. napját követően nyitott bankszámlákhoz tartozó bankkártya szerződés alapján kibocsátott bankkártyák esetén igen igen A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában fiókjában, illetve a Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések esetén Postahelyen az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalSzámlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos által reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap, a jóvá nem hagyott és teljesített vagy jóváhagyott Fizetési művelet összegét, ha: a) de hibásan teljesített Tranzakciók esetén a Jóváhagyás időpontjában a Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét nem ismerte, éskérdéses Tranzakció teljesítését követő

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Hitelkártya-Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez Hitelintézet bármely fiókjához, Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések alapján kibocsátott bankkártyák esetén Postahelyhez, valamint a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám 0000 telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Kártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be reklamációtbe. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában fiókjában, illetve Postahelyen az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalSzámlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Kártyakibocsátóval kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által jóváhagyott Fizetési művelet összegétüzemeltett pénzkiadó automaták működésével, ha: a) használatával kapcsolatos reklamációk a Jóváhagyás időpontjában jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem ismertejelenti be, ésa polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Hitelkártya-Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám 0000 telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó Takarékbank Zrt. központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a KártyakibocsátónálTakarékbank Zrt.-nél, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be reklamációtbe. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalTranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által jóváhagyott Fizetési művelet összegétüzemeltett pénzkiadó automaták működésével, ha: a) használatával kapcsolatos reklamációk a Jóváhagyás időpontjában jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem ismertejelenti be, ésa polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. Bankkártya reklamációt kizárólag a Kártyabirtokos nyújthat be. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Hitelkártya-Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez Hitelintézet bármely fiókjához, Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések alapján kibocsátott bankkártyák esetén Postahelyhez, valamint a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám 0000 telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Kártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. Számlanyitás helyszíne/ Bejelentés csatornája Postahely Bankfiók Telefonos ügyfélszolgálat Postahely igen nem nyújtható be, kivéve a postai és banki kiszolgálást egyarát végző fiókokban igen Hitelintézeti bankfiók igen igen postai és banki kiszolgálást egyarát végző fiókokban nem módosítható, kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban jelenthet be reklamációt2020. december 7. napját követően nyitott bankszámlákhoz tartozó bankkártya szerződés alapján kibocsátott bankkártyák esetén nem nyújtható be, kivéve a A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában fiókjában, illetve a Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések esetén Postahelyen az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalSzámlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Kártyakibocsátóval kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által üzemeltett pénzkiadó automaták működésével, használatával kapcsolatos reklamációk a jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap, a jóvá nem hagyott és teljesített vagy jóváhagyott Fizetési művelet összegétde hibásan teljesített Tranzakciók esetén a kérdéses Tranzakció teljesítését követő 13. hónapnak a bankszámla terhelésének napjával megegyező napja. Amennyiben a lejárat hónapjában nincs a megterhelés napjával azonos naptári nap, ha: a) akkor a Jóváhagyás időpontjában határidő lejárta a hónap utolsó napja. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem ismertejelenti be, ésa polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Hitelkártya-Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos ÜgyfélszolgálataTeleBank ügyfélszolgálata: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám 0000 telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó Takarékbank Zrt. központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a KártyakibocsátónálTakarékbank Zrt.-nél, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be reklamációtbe. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalTranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által jóváhagyott Fizetési művelet összegétüzemeltett pénzkiadó automaták működésével, ha: a) használatával kapcsolatos reklamációk a Jóváhagyás időpontjában jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem ismertejelenti be, ésa polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a HitelkártyaBankkártya-szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez Hitelintézet bármely fiókjához, Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések alapján kibocsátott bankkártyák esetén Postahelyhez, valamint a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám 0000 telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Kártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be reklamációtbe. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában fiókjában, illetve Postahelyen az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalSzámlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Kártyakibocsátóval kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által jóváhagyott Fizetési művelet összegétüzemeltett pénzkiadó automaták működésével, ha: a) használatával kapcsolatos reklamációk a Jóváhagyás időpontjában jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem ismertejelenti be, ésa polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Hitelkártya-Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez Hitelintézet bármely fiókjához, Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések alapján kibocsátott bankkártyák esetén Postahelyhez, valamint a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám 0000 telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Kártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be reklamációtbe. Számlanyitás helyszíne/ Bejelentés csatornája Postahely Bankfiók Telefonos ügyfélszolgálat Postahely igen nem nyújtható be, kivéve a postai és banki kiszolgálást egyarát végző fiókokban igen Hitelintézeti bankfiók nem nyújtható be, kivéve a postai és banki kiszolgálást egyarát végző fiókokban igen igen A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában fiókjában, illetve a Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések esetén Postahelyen az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalSzámlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Kártyakibocsátóval kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által jóváhagyott Fizetési művelet összegétüzemeltett pénzkiadó automaták működésével, ha: a) használatával kapcsolatos reklamációk a Jóváhagyás időpontjában jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem ismertejelenti be, ésa polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a HitelkártyaBankkártya-szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez Hitelintézet bármely fiókjához, Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések alapján kibocsátott bankkártyák esetén Postahelyhez, valamint a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (06)/(0+36) 000vagy (06)/(1) 212-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám 0202 telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxkozpont@takarek.hu. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Kártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be reklamációtbe. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában fiókjában, illetve Postahelyen az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalTranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A KártyakibocsátóvalMTB Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által jóváhagyott Fizetési művelet összegétüzemeltett pénzkiadó automaták működésével, ha: a) használatával kapcsolatos reklamációk a Jóváhagyás időpontjában jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem ismertejelenti be, ésa polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a Visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a HitelkártyaBankkártya-szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám 0000 telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó az MTB Zrt. központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Kártyakibocsátónálaz MTB Zrt.-nél, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be reklamációtbe. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalTranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. Az MTB Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által jóváhagyott Fizetési művelet összegétüzemeltett pénzkiadó automaták működésével, ha: a) használatával kapcsolatos reklamációk a Jóváhagyás időpontjában jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem ismertejelenti be, ésa polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a HitelkártyaBankkártya-szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (06)/(0+36) 000vagy (06)/(1) 212-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám 0202 telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó Takarékbank Zrt. központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxinfo@tbank.hu. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a KártyakibocsátónálTakarékbank Zrt.-nél, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be reklamációtbe. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalTranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által jóváhagyott Fizetési művelet összegétüzemeltett pénzkiadó automaták működésével, ha: a) használatával kapcsolatos reklamációk a Jóváhagyás időpontjában jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem ismertejelenti be, ésa polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a Visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a HitelkártyaBankkártya-szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (06)/(0+36) 000vagy (06)/(1) 212-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám 0202 telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó az MTB Zrt. központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxinfo@takarek.hu. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Kártyakibocsátónálaz MTB Zrt.-nél, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be reklamációtbe. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalTranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. Az MTB Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által jóváhagyott Fizetési művelet összegétüzemeltett pénzkiadó automaták működésével, ha: a) használatával kapcsolatos reklamációk a Jóváhagyás időpontjában jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem ismertejelenti be, ésa polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. Bankkártya reklamációt kizárólag a Kártyabirtokos nyújthat be. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Hitelkártya-Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez Hitelintézet bármely fiókjához, Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések alapján kibocsátott bankkártyák esetén Postahelyhez, valamint a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám 0000 telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Kártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. Számlanyitás helyszíne/ Bejelentés csatornája Postahely Bankfiók Telefonos ügyfélszolgálat Postahely igen nem nyújtható be igen Hitelintézeti bankfiók nem módosítható, kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban jelenthet be reklamációt2020. december 7. napját követően nyitott bankszámlákhoz tartozó bankkártya szerződés alapján kibocsátott bankkártyák esetén igen igen A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában fiókjában, illetve a Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések esetén Postahelyen az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalSzámlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos által reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap, a jóvá nem hagyott és teljesített vagy jóváhagyott Fizetési művelet összegét, ha: a) de hibásan teljesített Tranzakciók esetén a Jóváhagyás időpontjában a Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét nem ismerte, éskérdéses Tranzakció teljesítését követő

Reklamáció bejelentése. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a HitelkártyaBankkártya-szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos ÜgyfélszolgálataTeleBank ügyfélszolgálata: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám 0000 telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó Takarékbank Zrt. központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a KártyakibocsátónálTakarékbank Zrt.-nél, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be reklamációtbe. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalTranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által jóváhagyott Fizetési művelet összegétüzemeltett pénzkiadó automaták működésével, ha: a) használatával kapcsolatos reklamációk a Jóváhagyás időpontjában jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem ismertejelenti be, ésa polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. Bankkártya reklamációt kizárólag a Kártyabirtokos nyújthat be. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Hitelkártya-Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez Hitelintézet bármely fiókjához, Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések alapján kibocsátott bankkártyák esetén Postahelyhez, valamint a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről 06 80 350 350-es és külföldről a (06)/(0+36) 000vagy (06)/(1) 212- 0202+ 36 1 373 3399-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám es telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxkozpont@takarek.hu.ugyfelszolgalat@mbhbank.hu. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Kártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. Számlanyitás helyszíne/ Bejelentés csatornája Postahely Bankfiók Telefonos ügyfélszolgálat Postahely igen nem nyújtható be igen Hitelintézeti bankfiók nem módosítható, kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban jelenthet be reklamációt2020. december 7. napját követően nyitott bankszámlákhoz tartozó bankkártya szerződés alapján kibocsátott bankkártyák esetén igen igen A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában fiókjában, illetve a Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések esetén Postahelyen az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalSzámlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos által reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap, a jóvá nem hagyott és teljesített vagy jóváhagyott Fizetési művelet összegét, ha: a) de hibásan teljesített Tranzakciók esetén a Jóváhagyás időpontjában a Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét nem ismerte, éskérdéses Tranzakció teljesítését követő

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a HitelkártyaBankkártya-szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez Hitelintézet bármely fiókjához, valamint a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (06)/(0+36) 000vagy (06)/(1) 212-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám 0202 telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxkozpont@takarek.hu. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Kártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be reklamációtbe. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalTranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A KártyakibocsátóvalMTB Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által jóváhagyott Fizetési művelet összegétüzemeltett pénzkiadó automaták működésével, ha: a) használatával kapcsolatos reklamációk a Jóváhagyás időpontjában jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem ismertejelenti be, ésa polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Hitelkártya-Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (06)/(0+36) 000vagy (06)/(1) 212-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám 0202 telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó Takarékbank Zrt. központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxinfo@tbank.hu. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a KártyakibocsátónálTakarékbank Zrt.-nél, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be reklamációtbe. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalTranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által jóváhagyott Fizetési művelet összegétüzemeltett pénzkiadó automaták működésével, ha: a) használatával kapcsolatos reklamációk a Jóváhagyás időpontjában jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem ismertejelenti be, ésa polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a HitelkártyaBankkártya-szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám 0000 telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó Takarékbank Zrt. központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a KártyakibocsátónálTakarékbank Zrt.-nél, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be reklamációtbe. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalTranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által jóváhagyott Fizetési művelet összegétüzemeltett pénzkiadó automaták működésével, ha: a) használatával kapcsolatos reklamációk a Jóváhagyás időpontjában jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem ismertejelenti be, ésa polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a Visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Hitelkártya-Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám 0000 telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó az MTB Zrt. központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Kártyakibocsátónálaz MTB Zrt.-nél, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be reklamációtbe. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalTranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. Az MTB Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által jóváhagyott Fizetési művelet összegétüzemeltett pénzkiadó automaták működésével, ha: a) használatával kapcsolatos reklamációk a Jóváhagyás időpontjában jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem ismertejelenti be, ésa polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. A Kártyabirtokos a Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Hitelkártya-szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataügyfélszolgálata: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (06)/(0) 000-0000, vagy a 06 1 311- 3110 0000 telefonszám illetve a Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Kártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos a Számlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban jelenthet be reklamációt. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási Számlával, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választ. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos által jóváhagyott Fizetési művelet összegét, ha: a) a Jóváhagyás időpontjában a Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét nem ismerte, és

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. Bankkártya reklamációt kizárólag a Kártyabirtokos nyújthat be. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Hitelkártya-Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez Hitelintézet bármely fiókjához, Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések alapján kibocsátott bankkártyák esetén Postahelyhez, valamint a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálataközponti ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről 06 80 350 350-es és külföldről a (06)/(0) 000+ 36 1 373 3399-0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám es telefonszámon illetve a Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxugyfelszolgalat@mbhbank.hu. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Kártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a SzámlakivonatSzámlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok Bizonylatok, és értesítések alapján Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. Számlanyitás helyszíne/ Bejelentés csatornája Postahely Bankfiók Telefonos ügyfélszolgálat Postahely igen nem nyújtható be igen Hitelintézeti bankfiók nem módosítható, kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban jelenthet be reklamációt2020. december 7. napját követően nyitott bankszámlákhoz tartozó bankkártya szerződés alapján kibocsátott bankkártyák esetén igen igen A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában fiókjában, illetve a Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések esetén Postahelyen az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Hitelkártya Elszámolási SzámlávalSzámlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos reklamációt a Hitelintézet, a Hitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A Kártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, amelyre a Hitelintézethez küldi meg a választreklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet visszatéríti a Kártyabirtokos által reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap, a jóvá nem hagyott és teljesített vagy jóváhagyott Fizetési művelet összegét, ha: a) de hibásan teljesített Tranzakciók esetén a Jóváhagyás időpontjában a Kártyabirtokos a Fizetési művelet összegét nem ismerte, éskérdéses Tranzakció teljesítését követő