Common use of Reklamáció bejelentése Clause in Contracts

Reklamáció bejelentése. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a központi ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon illetve a Takarékbank Zrt. központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Takarékbank Zrt.-nél, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Tranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet a reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által üzemeltett pénzkiadó automaták működésével, használatával kapcsolatos reklamációk a jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem jelenti be, a polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a központi ügyfélszolgálatTeleBank ügyfélszolgálata: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon illetve a Takarékbank Zrt. központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Takarékbank Zrt.-nél, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Tranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet a reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által üzemeltett pénzkiadó automaták működésével, használatával kapcsolatos reklamációk a jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem jelenti be, a polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Bankkártya- Bankkártya-szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez Hitelintézet bármely fiókjához, Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések alapján kibocsátott bankkártyák esetén Postahelyhez, valamint a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a központi ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon illetve a Takarékbank Zrt. Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Takarékbank Zrt.-nélKártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában fiókjában, illetve Postahelyen az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Tranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő értesítő, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet a reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Zrt-vel Kártyakibocsátóval kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által üzemeltett pénzkiadó automaták működésével, használatával kapcsolatos reklamációk a jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem jelenti be, a polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Bankkártya- Hitelkártya-szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a központi ügyfélszolgálatKártyakibocsátó ügyfélszolgálata: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon telefonszám illetve a Takarékbank Zrt. Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Takarékbank Zrt.-nélKártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos a BankszámlakivonatSzámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok, Bizonylatok és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet bebe reklamációt. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Tranzakciókkal Hitelkártya Elszámolási Számlával, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos speciális visszatérítési jogot reklamációt a Bankkártya ÁSZF is ebben Hitelintézet, a Reklamáció c. fejezetben szabályozzaHitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A SzámlatulajdonosKártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, illetőleg amelyre a Kártyabirtokos Hitelintézethez küldi meg a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenniválaszt. A Hitelintézet visszatéríti a reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetbenKártyabirtokos által jóváhagyott Fizetési művelet összegét, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által üzemeltett pénzkiadó automaták működésével, használatával kapcsolatos reklamációk a jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem jelenti be, a polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.ha:

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. Bankkártya reklamációt kizárólag a Kártyabirtokos nyújthat be. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez Hitelintézet bármely fiókjához, Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések alapján kibocsátott bankkártyák esetén Postahelyhez, valamint a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a központi ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről 06 80 350 350-es és külföldről a (+36) vagy (06)/(006)/(1) 000212- 0202+ 36 1 373 3399-0000 es telefonszámon illetve a Takarékbank Zrt. Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxkozpont@takarek.hu.ugyfelszolgalat@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Takarékbank Zrt.-nélKártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. Számlanyitás helyszíne/ Bejelentés csatornája Postahely Bankfiók Telefonos ügyfélszolgálat Postahely igen nem nyújtható be igen Hitelintézeti bankfiók nem módosítható, kizárólag a 2020. december 7. napját követően nyitott bankszámlákhoz tartozó bankkártya szerződés alapján kibocsátott bankkártyák esetén igen igen A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában fiókjában, illetve a Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések esetén Postahelyen az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Tranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő értesítő, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet a reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által üzemeltett pénzkiadó automaták működésével, használatával kapcsolatos reklamációk a jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem jelenti be, a polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, jóvá nem hagyott és teljesített vagy jóváhagyott de hibásan teljesített Tranzakciók esetén a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.kérdéses Tranzakció teljesítését követő

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a Visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Bankkártya- Bankkártya-szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a központi ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon illetve a Takarékbank az MTB Zrt. központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Takarékbank az MTB Zrt.-nél, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Tranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet a reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Az MTB Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által üzemeltett pénzkiadó automaták működésével, használatával kapcsolatos reklamációk a jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem jelenti be, a polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Bankkártya- Hitelkártya-szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a központi ügyfélszolgálatKártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálata: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon 0000, vagy a 06 1 311- 3110 telefonszám illetve a Takarékbank Zrt. Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Takarékbank Zrt.-nélKártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos a BankszámlakivonatSzámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok, Bizonylatok és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet bebe reklamációt. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Tranzakciókkal Hitelkártya Elszámolási Számlával, a Hitelkerettel, annak törlesztésével, kamataival kapcsolatos speciális visszatérítési jogot reklamációt a Bankkártya ÁSZF is ebben Hitelintézet, a Reklamáció c. fejezetben szabályozzaHitelkártya használatával (Hitelkártya Tranzakciók, tranzakciós díjak) kapcsolatos reklamációt a Kártyakibocsátó vizsgálja ki. A SzámlatulajdonosKártyakibocsátó kizárólag írásban benyújtott reklamációt fogad be, illetőleg amelyre a Kártyabirtokos Hitelintézethez küldi meg a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenniválaszt. A Hitelintézet visszatéríti a reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetbenKártyabirtokos által jóváhagyott Fizetési művelet összegét, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által üzemeltett pénzkiadó automaták működésével, használatával kapcsolatos reklamációk a jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem jelenti be, a polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.ha:

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a Visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a központi ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon illetve a Takarékbank az MTB Zrt. központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Takarékbank az MTB Zrt.-nél, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Tranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet a reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Az MTB Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által üzemeltett pénzkiadó automaták működésével, használatával kapcsolatos reklamációk a jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem jelenti be, a polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez Hitelintézet bármely fiókjához, Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések alapján kibocsátott bankkártyák esetén Postahelyhez, valamint a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a központi ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon illetve a Takarékbank Zrt. Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Takarékbank Zrt.-nélKártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában fiókjában, illetve Postahelyen az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Tranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő értesítő, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet a reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Zrt-vel Kártyakibocsátóval kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által üzemeltett pénzkiadó automaták működésével, használatával kapcsolatos reklamációk a jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem jelenti be, a polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. Bankkártya reklamációt kizárólag a Kártyabirtokos nyújthat be. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez Hitelintézet bármely fiókjához, Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések alapján kibocsátott bankkártyák esetén Postahelyhez, valamint a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a központi ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon illetve a Takarékbank Zrt. Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Takarékbank Zrt.-nélKártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. Számlanyitás helyszíne/ Bejelentés csatornája Postahely Bankfiók Telefonos ügyfélszolgálat Postahely igen nem nyújtható be, kivéve a postai és banki kiszolgálást egyarát végző fiókokban igen Hitelintézeti bankfiók igen igen postai és banki kiszolgálást egyarát végző fiókokban nem módosítható, kizárólag a 2020. december 7. napját követően nyitott bankszámlákhoz tartozó bankkártya szerződés alapján kibocsátott bankkártyák esetén nem nyújtható be, kivéve a A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában fiókjában, illetve a Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések esetén Postahelyen az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Tranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő értesítő, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet a reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Zrt-vel Kártyakibocsátóval kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által üzemeltett pénzkiadó automaták működésével, használatával kapcsolatos reklamációk a jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap, a jóvá nem hagyott és teljesített vagy jóváhagyott de hibásan teljesített Tranzakciók esetén a kérdéses Tranzakció teljesítését követő 13. hónapnak a bankszámla terhelésének napjával megegyező napja. Amennyiben a lejárat hónapjában nincs a megterhelés napjával azonos naptári nap, akkor a határidő lejárta a hónap utolsó napja. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem jelenti be, a polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a Visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Bankkártya- Bankkártya-szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a központi ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(006)/(1) 000212-0000 0202 telefonszámon illetve a Takarékbank az MTB Zrt. központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxinfo@takarek.hu. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Takarékbank az MTB Zrt.-nél, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Tranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet a reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Az MTB Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által üzemeltett pénzkiadó automaták működésével, használatával kapcsolatos reklamációk a jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem jelenti be, a polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez Hitelintézet bármely fiókjához, Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések alapján kibocsátott bankkártyák esetén Postahelyhez, valamint a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a központi ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon illetve a Takarékbank Zrt. Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Takarékbank Zrt.-nélKártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. Számlanyitás helyszíne/ Bejelentés csatornája Postahely Bankfiók Telefonos ügyfélszolgálat Postahely igen nem nyújtható be, kivéve a postai és banki kiszolgálást egyarát végző fiókokban igen Hitelintézeti bankfiók nem nyújtható be, kivéve a postai és banki kiszolgálást egyarát végző fiókokban igen igen A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában fiókjában, illetve a Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések esetén Postahelyen az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Tranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő értesítő, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet a reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Zrt-vel Kártyakibocsátóval kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által üzemeltett pénzkiadó automaták működésével, használatával kapcsolatos reklamációk a jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem jelenti be, a polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, de a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.

Reklamáció bejelentése. Azon tranzakciók reklamációinak bejelentésére, amelyekre nem vonatkozik sem a Helyesbítési, sem a visszatérítési jog az alábbiak az irányadóak. Bankkártya reklamációt kizárólag a Kártyabirtokos nyújthat be. A Kártyabirtokos a Bankkártya Szerződés hatályba lépésétől kezdődően a Bankkártya- szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamáció, információ-, illetve segítségkérés céljából elsősorban a Hitelintézethez Hitelintézet bármely fiókjához, Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések alapján kibocsátott bankkártyák esetén Postahelyhez, valamint a Kártyakibocsátó Telefonos Ügyfélszolgálathoz fordulhat. Segítségkérésre igénybe vehető a központi ügyfélszolgálat: 0-24 óráig belföldről és külföldről a (+36) vagy (06)/(0) 000-0000 telefonszámon illetve a Takarékbank Zrt. Kártyakibocsátó központi e-mail címe, az xxxx@xxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxx.xx. Amennyiben a Kártyabirtokos reklamációval kíván élni, azt mind a Takarékbank Zrt.-nélKártyakibocsátónál, mind a Hitelintézetnél bejelentheti. A Kártyabirtokos és a Számlatulajdonos a Bankszámlakivonat, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok, és értesítések alapján kizárólag a már terhelt Tranzakciókkal kapcsolatban reklamációt jelenthet be. Számlanyitás helyszíne/ Bejelentés csatornája Postahely Bankfiók Telefonos ügyfélszolgálat Postahely igen nem nyújtható be igen Hitelintézeti bankfiók nem módosítható, kizárólag a 2020. december 7. napját követően nyitott bankszámlákhoz tartozó bankkártya szerződés alapján kibocsátott bankkártyák esetén igen igen A bejelentést telefonon keresztül vagy a Hitelintézet bármely fiókjában fiókjában, illetve a Magyar Posta Zrt. közvetítésével létrejött bankkártya szerződések esetén Postahelyen az erre a célra rendszeresített nyomtatványon írásban, lehetőleg a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának csatolásával kell megtenni. Telefonon keresztüli bejelentés esetén a Hitelintézet utólag kérheti a reklamáció írásban történő bejelentését is. A Tranzakciókkal kapcsolatos speciális visszatérítési jogot a Bankkártya ÁSZF is ebben a Reklamáció c. fejezetben szabályozza. A Számlatulajdonos, illetőleg a Kártyabirtokos a Bankszámlakivonat, terhelési értesítő értesítő, valamint az egyes Tranzakciókról készült Bizonylatok alapján a Tranzakciók elszámolásával kapcsolatos egyéb (a jelen Reklamáció c. fejezetben ismertetett eseteken kívüli) reklamációt is bejelenthet. A bejelentést a Hitelintézetnél az erre rendszeresített nyomtatványon írásban, a reklamáció alátámasztására szolgáló dokumentumok másolatának mellékelésével kell megtenni. A Hitelintézet a reklamáció kivizsgálásához az eredeti Bizonylatok és egyéb dokumentumok bemutatását is kérheti. A kért dokumentumok benyújtásának elmulasztásából eredő károkért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A Számlatulajdonos köteles a Hitelintézetet haladéktalanul értesíteni abban az esetben, ha a Bankszámlakivonatot a megelőző elszámolási időszak zárónapját követő hónap 20. napjáig nem kapja kézhez. A Takarékbank Zrt-vel kártyaszolgáltatói szerződésben álló Hitelintézetek által üzemeltett pénzkiadó automaták működésével, használatával kapcsolatos reklamációk a jelen pont szerinti helyeken jelezhetők. A Hitelintézet a reklamációt kivizsgálja és lehetőségei szerint támogatást nyújt a Tranzakció lebonyolításához. A reklamáció bejelentésének határideje a kérdéses Tranzakciót feltüntető Bankszámlakivonat, illetve terhelési értesítő kézhezvételétől számított 40 nap. Amennyiben a Számlatulajdonos / Kártyabirtokos a reklamációt a jelen pontban meghatározott határidőben nem jelenti be, a polgári jog szabályai szerint az elévülési időn belül érvényesítheti igényét, jóvá nem hagyott és teljesített vagy jóváhagyott de hibásan teljesített Tranzakciók esetén a reklamáció időbeni bejelentésének elmulasztásából eredő kárért a Hitelintézet nem vállal felelősséget. A beérkezett reklamációkról a Hitelintézet nyilvántartást vezet, amelyet 5 évig őriz.kérdéses Tranzakció teljesítését követő