Reklamáció. A Szolgáltató a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos reklamációt a kifogásolt tételt tartalmazó összesítő keltétől számított 30 napon belül tehet írásban a Vállalati Ügyfél, a 30 napos határidő jogvesztő. A reklamációval a Vállalati Ügyfél a Szolgáltató Vállalati Keretszerződésben meghatározott kapcsolattartójához fordulhat telefonon, levélben vagy e- mailben. A reklamációra a Szolgáltató az írásbeli bejelentés kézhezvételétől számított 30 munkanapon belül köteles írásban válaszolni. A válasz nem szükségszerűen jelenti a reklamáció lezárását. Reklamáció esetén mind a Vállalati Ügyfél, mind a Szolgáltató köteles bemutatni a vonatkozó bizonylatok hiteles másolatait, ill. szükség esetén eredeti példányait. A reklamáció ténye a Vállalati Ügyfelet a Szolgáltatóval szemben fennálló fizetési kötelezettségei alól nem mentesíti. Amennyiben a reklamáció elbírálásának eredményeképpen a Szolgáltató felelőssége kerül megállapításra, úgy a Vállalati Ügyfél pénzbeli visszatérítésre jogosult, s erről Szolgáltató rendelkezik a Vállalati Ügyfél felé.
Reklamáció. 4.6. Amennyiben Címzett vagy Bankkártya kibocsátó nem ért egyet a tranzakcióval, esetleg felmerült valamilyen probléma (pl. helytelen összeg, kiszállítatlan termék stb.), Feladó köteles a Packeta vagy a Szolgáltató kérésére, ezen kérés beérkezésétől számított 5 munkanapon belül minden releváns információt és bizonylatot átadni, főleg elektronikusan, illetve minden egyéb dokumentációt a Szolgáltató és a Címzett között lezajlott kommunikációról az adott üggyel kapcsolatban, továbbá a feladó nyilatkozatát a ügy folyamatát illetően.
Reklamáció. Az árumennyiségre vonatkozó reklamációt szükséges írásban benyújtani, az áru Vevő általi kézhezvételétől számított 24 órán belül. Az észlelt különbséget szükséges a szállítólevélen feltüntetni, amelyet a fuvarozó is megerősít. Az áruk minőségével kapcsolatban szükséges a reklamáció: - nyilvánvaló hibák esetén azonnal az észlelésüket követően, de legkésőbb az áru átvételétől számított 15 napon belül, - rejtett hibák estén azonnal az észlelésüket követően, de legkésőbb az áru Vevő általi kézhezvételétől számított 2 hónapon belül. A Vevő köteles szakmai gondossággal megvizsgálni az árut, mielőtt feldolgozza, beépíti vagy átadja harmadik személyek számára. A reklamáció tárgyát képező árukat a Vevő raktárában szükséges tárolni, megfelelően megjelölni (az Eladó címkéjével), és a reklamáció lezárulásáig korlátozni a további feldolgozásuk. A Vevő köteles megfelelő szakmai gondossággal gondoskodni a meglévő állapot (minőségi és mennyiségi) fenntartásáról. A Vevő ezen kötelezettségének megszegése esetén nem jogosult az áruk hibáiból adódó jogokra a jelen szerződés, ill. vonatkozó jogszabályok értelmében. Ugyanakkor, ha az áru megsérül vagy leértékelődik, az Eladó érvényesítheti a kialakult károkat. Mennyiségi vagy minőségi igény esetén a tömeg, mérés és a mintavétel ellenőrzését az Eladó képviselője, és szükség esetén egy elfogadott független nemzetközi ellenőrző szervezet jelenlétében szükséges elvégezni. A reklamáció jogosultságának megerősítése esetén a reklamáció költségeit az Eladó, ellenkező esetben a Vevő viseli. A leszállított anyag nem megfelelőségének bizonyítása a Vevőt terheli. Az Eladó köteles a lehető leghamarabb elbírálni a reklamációt és választ küldeni. Abban az esetben, ha a Vevő a megadott határidőn belül nem, vagy nem a meghatározott feltételeknek megfelelően nyújt be reklamációt, elveszíti a leszállított áruval kapcsolatos reklamáció benyújtási jogát, valamint az áru esetleges hibáival szemben támasztott igényeknek megfelelő jogokat. Az Eladó viseli a követelésekkel kapcsolatos költségeket az igényelt áruk vételárának 100%-áig, és teljes körű együttműködést biztosít annak érdekében is, hogy a Vevőnek megtérítse az anyaghibák vagy deklarált minőségi paraméterek (mechanikai, kémiai, optikai, fizikai tulajdonságok), anyaggyártó általi be nem tartását. Az Eladó semmi esetben sem viseli a hibás áruk felszerelésével és eltávolításával kapcsolatos költségeket, ill. a Vevőnél a hiba kijavításával vagy helyreállításával kapcsolatos költségeket sem. Eltér...
Reklamáció. XIII.1. A panaszügyintézés szabályait (panasz benyújtásának lehetőségei, válaszadás határideje, panaszkezelési eljárás) és a jogorvoslati lehetőségeket a Bank honlapján (xxx.xxxxxxxxxx.xx) és fiókjaiban is elérhető Panaszkezelési Szabályzata tartalmazza. A reklamációk kivizsgálására a Panaszkezelési Szabályzatban foglaltak irányadók, kivéve, ha a jelen ÁSZF a bankkártya reklamációs eljárás sajátosságaira tekintettel másképpen nem rendelkezik.
Reklamáció. A sugárzással kapcsolatos reklamációt a Megrendelőnek írásban, a sugárzást követő 5 munkanapon belül kell benyújtania az Szolgáltatóhoz. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a határidő letelte után a Szolgáltató semmilyen reklamációt nem fogad el.
Reklamáció. A Vevő reklamációt a reklamált kártyahasználat napjától, számlázással kapcsolatos reklamáció esetén a reklamált számla kiállításának napjától számított 30 naptári napon belül tehet írásban az üzletkötőjéhez, vagy a Kártya menedzsment MOL felé (1117 Budapest, Október huszonharmadika u. 18.; xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxx.xx; fax: +36-1/000-0000), amely jogvesztő határidő. A reklamációra a MOL Nyrt. az írásbeli bejelentés kézhezvételétől számított 15 munkanapon belül köteles írásban válaszolni. A válasz nem szükségszerűen jelenti a reklamáció kezelésének lezárását. Reklamáció esetén mind a Vevő, mind a MOL Nyrt. köteles bemutatni a vonatkozó bizonylatok hiteles másolatait, ill. szükség esetén eredeti példányait. A reklamáció kezelése érdekében a Vevő és a MOL Nyrt. kötelesek együttműködni. A reklamáció ténye a Vevőt a MOL Nyrt.-vel szemben fennálló fizetési kötelezettségei alól nem mentesíti. Amennyiben a reklamáció kivizsgálásának eredményeként a MOL Nyrt. felelőssége kerül megállapításra, úgy a keletkezett kárért teljes felelősséggel tartozik. Amennyiben a MOL Nyrt. és a Vevő egyaránt felelősséggel tartozik, úgy a Felek közösen viselik a károkat, közrehatásuk arányában. 2005. évi CXXXIII tv. 31.§ (3) bekezdés c) pontja alapján, a töltőállomásokon videofelvétel készülhet, melyeket a MOL Nyrt. – technikai lehetőségek függvényében - maximum 30 napig őriz meg a vonatkozó jogszabályok keretei között.
Reklamáció. (1) A Szerződő Fél az OTPdirekt szolgáltatások keretében adott megbízásokkal kapcsolatban reklamációs jogával - az xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx e-mail címre küldött üzenetben, - az OTPdirekt internetes szolgáltatásból indított azonosított postaláda üzenetben - az OTPdirekt telefonos ügyintézői és telefonos információs szolgáltatás igénybevételével, - az OTP Bank Nyrt. címére (1876 Budapest) megküldött levélben, - továbbá bármely bankfiókban írásban, más által leadott irat, illetve meghatalmazott útján vagy szóban tett bejelentéssel élhet.
Reklamáció. 7.1 Kiadó a reklamációk ügyintézésére ügyfélszolgálatot tart fenn.
Reklamáció. Amennyiben a számlaértesítő készítésének dátumától számított 30 napon belül a Számlatulajdonos nem reklamál, a Bank elfogadottnak tekinti a számlakivonat tételeit, ellenkező esetben pedig kötelezi magát a reklamáció kivizsgálására. Reklamáció a számlaértesítő bármely tételére tehető. A reklamációt minden esetben írásban kell a Bankhoz benyújtani. A reklamált tételek kivizsgálását a Bank 15 napon belül elindítja, s az eredményről írásban értesíti a Kártyabirtokost. A tranzakciók során készült bizonylato(ka)t a Kártyabirtokosnak meg kell őriznie és az(ok) másolatait reklamáció esetén a Bank rendelkezésére kell bocsátania. A reklamáció jogosságának megállapítása után a Bank a tételt a Számlatulajdonos számláján jóváírja és erről őt írásban értesíti. Amennyiben a reklamáció jogtalannak bizonyul, a reklamáció tisztázása során felmerült költségeket a Számlatulajdonos viseli. A foglalásokból eredő károkért a Bank nem vállal felelősséget.
Reklamáció. A szállodai szolgáltatás ideje alatt felmerülő esetleges panaszok esetén a Vendég az elutazás időpontjáig a szálloda recepcióján, írásban élhet kifogással. A szálloda a panaszokat három napon belül köteles kivizsgálni, illetve azokra érdemben reagálni.