Szolgáltatásminőség. 6.1. Új hozzáférés létesítési idő Minőségi mutató meghatározása: A szolgáltatáshoz való új hozzáférés létesítések ideje (HLI): Az előfizetői szerződés létrejöttétől számított időtartam, amelyen belül a Szolgáltató hozzáférést biztosít az Előfizető által igényelt szolgáltatáshoz. A szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek, az esetek 80 %-ában teljesített határideje [megkezdett naptári nap] Kizárt esetek: - Visszavont megrendelések; - Számhordozás esete; - Azok az esetek, amikor a szolgáltatást az Előfizetőnek kell aktiválnia; - Ha az igénylő halasztást, vagy későbbi időpontot kért a létesítésre; - Azok az esetek, amikor a Szolgáltató és az Előfizető közötti szolgáltatási szerződés az Általános Szerződési Feltételekben foglaltaktól eltérő megállapodás alapján jön létre. A minőségi mutatóra a Szolgáltató által megadott célérték: Előre fizető Előfizető esetén: az Előfizető által indított, első díjfizetést eredményező hívás indításával egyidejűleg. (Utólag fizető Előfizető esetén: 48 óra)
Szolgáltatásminőség. A szolgáltató a helyhez kötött előfizetői végponton keresztül igénybe vehető nyilvános telefonszolgáltatás valamennyi műszaki hozzáférés típusára azonos szolgáltatásminőségi célértékeket vállal, melynek definíciói és értékei megtalálhatók a Lakossági ÁSZF 4bsz. mellékletében. MAGYAR TELEKOM TÁVKÖZLÉSI NYILVÁNOSAN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG Székhely: 1097 Budapest, Xxxxxxx Xxxxxx krt. 36. Cégjegyzékszám: Bejegyezve a Fővárosi Törvényszék Cégbíróságán Cg. 00-00-000000 szám alatt
Szolgáltatásminőség. Szolgáltatás létesítés időtartama hívásvégződtetés forgalmi szolgáltatás esetében: 70 (hetven) nap, A Szolgáltatás létesítés időtartama a szolgáltatásra vonatkozó jogosulti ajánlattétel kézhezvételétől a szolgáltatásnyújtás megkezdéséig terjedő időtartam, amelybe nem számítanak bele a következő időtartamok: • amennyiben a Vodafone a hiánypótlásra hívja fel a Jogosultat, a hiánytalan ajánlat Vodafone által történő kézhezvételéig tartó időtartam; • amennyiben a Vodafone a pótlólagos adatkérést igényel a Jogosulttól, a pótlólagos adatkérés Vodafone általi elküldésétől a Jogosult által teljesített pótlólagos adatközlés Vodafone általi kézhezvételéig tartó időszak; • a szerződés tervezetének Vodafone általi megküldésétől a Jogosult szerződéstervezetre adott válaszának Vodafone általi kézhezvételéig tartó időtartam; • amennyiben az összekapcsoláshoz és a hívásvégződtetés forgalmi szolgáltatás igénybevételéhez helymegosztás kialakítására, illetve egyéb, jelentős átalakításra van szükség, akkor a helymegosztás kialakításához, illetve az átalakításhoz szükséges legfeljebb 30 (harminc) napos időtartam; • amennyiben a helymegosztás kialakításához, illetve az átalakításhoz építési engedélyre van szükség, akkor az átalakításhoz szükséges építési engedély iránti kérelem benyújtására rendelkezésre álló 15 (tizenöt) napos időtartam, valamint az építési engedély iránti kérelem benyújtásától az építési engedély véglegessé válásáig számított időtartam; • amennyiben az összekapcsoláshoz és hívásvégződtetés forgalmi szolgáltatás igénybevételéhez helymegosztás megvalósíthatósági vizsgálat és/vagy próbavizsgálat és/vagy üzembehelyezési vizsgálat elvégzésére van szükség, akkor a szükséges vizsgálat(ok) elvégzésének meghatározott időtartama. Éves rendelkezésre állás hívásvégződtetés forgalmi szolgáltatás esetében: 98%, Hibaelhárítási idő hívásvégződtetés forgalmi szolgáltatás esetében: 24 óra.
Szolgáltatásminőség. A szolgáltató a helyhez kötött előfizetői végponton keresztül igénybe vehető nyilvános telefonszolgáltatás valamennyi műszaki hozzáférés típusára azonos szolgáltatásminőségi célértékeket vállal, melynek definíciói és értékei megtalálhatók a Lakossági ÁSZF 4/b sz. mellékletében.
Szolgáltatásminőség. 6.1.1. A UnicoTel az alábbi szolgáltatásminőséget vállalja az összekapcsolási szerződésben: Éves rendelkezésre állás egy összekapcsolási pont esetében 98% Éves rendelkezésre állás két összekapcsolási pont esetében 99% Hibaelhárítás 24 óra Szolgáltatás létesítése (szerződéskötéstől, eltérő megállapodás hiányában) 30 nap
6.1.2. A szolgáltatás létesítési időbe nem számítanak bele a 2.7.4. pontban foglalt időtartamok.
Szolgáltatásminőség. 6.1.1. A H1 Komm az alábbi szolgáltatásminőséget vállalja az összekapcsolási szerződésben: Éves rendelkezésre állás egy összekapcsolási pont esetében 98% Éves rendelkezésre állás két összekapcsolási pont esetében 99% Hibaelhárítás 24 óra Szolgáltatás létesítése (szerződéskötéstől, eltérő megállapodás hiányában) 30 nap
6.1.2. A szolgáltatás létesítési időbe nem számítanak bele a 2.7.4. pontban foglalt időtartamok.
Szolgáltatásminőség. 6.1.1. A Magyar Telekom az alábbi szolgáltatásminőséget vállalja az összekapcsolási szerződésben: Éves rendelkezésre állás egy összekapcsolási pont esetében 98% Éves rendelkezésre állás két összekapcsolási pont esetében 99% Hibaelhárítás 24 óra Szolgáltatás létesítése (szerződéskötéstől, eltérő megállapodás hiányában) 30 nap
6.1.2. A szolgáltatás létesítési időbe nem számít bele: - az összekapcsolás és a hálózati szolgáltatások igénybevételéhez szükséges további műszaki vizsgálatok összekapcsolási szerződésben rögzített időtartama; - a helymegosztás kialakításához, illetve az átalakításhoz szükséges maximum 30 napos időtartam; - a helymegosztás kialakításához, illetve az átalakításhoz szükséges építési engedély iránt kérelem benyújtására meghatározott 15 napos időtartam, illetve az építési engedély iránti kérelem benyújtásáról az építési engedély véglegessé válásáig számított időtartam.
Szolgáltatásminőség. 6.1.1. Az OPC Networks az alábbi szolgáltatásminőséget vállalja az összekapcsolási szerződésben: Éves rendelkezésre állás egy összekapcsolási pont esetében 98% Éves rendelkezésre állás két összekapcsolási pont esetében 99% Hibaelhárítás 24 óra Szolgáltatás létesítése (szerződéskötéstől, eltérő megállapodás hiányában) 30 nap
6.1.2. A szolgáltatás létesítési időbe nem számítanak bele a 2.7.4. pontban foglalt időtartamok.
Szolgáltatásminőség