Számlakifogásolás. A Felhasználó a Kereskedő elszámolásával, illetve számlázásával kapcsolatban reklamációt, kifogást írásban, megfelelő indokolással (lehetőség szerint bizonyítékokkal dokumentáltan) a számla kézhezvételét követő 15. (tizenötödik) napig jelenthet be, ha a kifogás a Felhasználó által a számla alapján megfizetendő ellenértéket érinti. A számlakifogásnak a számla vitatott része vonatkozásában a kifizetésre halasztó hatálya van. Az alaptalan kifogás estén a késedelmes fizetésre vonatkozó jogkövetkezményeket kell alkalmazni. A kifogásnak tartalmaznia kell a vitatott számla számát, keltét, esedékességét, a számla végösszegét, a vitatott összeget és a vita alapját. A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a számlakifogásokkal kapcsolatos jogvitáikat megkísérlik békés úton rendezni és ennek érdekében a számlakifogás Kereskedő általi kézhezvételétől számított 20 (húsz) napon belül egyeztető megbeszélést tartanak. Amennyiben a Kereskedő a kifogás tartalmával egyetért, úgy helyesbítő számlát állít ki, melyet köteles haladéktalanul eljuttatni a Felhasználóhoz. A Kereskedő által elfogadott számlakifogás összege után késedelmi kamat nem számítható fel. Az eredeti és a helyesbítő számlában meghatározott összegeket a Felhasználó köteles a Kereskedő bankszámlájára átutalni legkésőbb a helyesbítő számla kézhezvételét követő 30 (harminc) napon belül. Amennyiben a Felhasználó a számlakifogás során elismeri fizetési kötelezettségét (eredménytelen számlakifogás), akkor a vita befejezése vagy megegyezés esetén a befejezéstől vagy megegyezéstől számított 8 banki napon belül kell pénzügyileg teljesíteni, amennyiben a számlában meghatározott fizetési határidő már letelt.
Számlakifogásolás. Felhasználó a földgáz-kereskedő vagy az egyetemes szolgáltató által kiállított számlával szemben a földgáz-kereskedőnél vagy az egyetemes szolgáltatónál kifogást emelhet. A földgáz-kereskedő vagy az egyetemes szolgáltató köteles a felhasználó kifogásait haladéktalanul kivizsgálni. Amennyiben a felhasználó kifogása a szolgáltatott földgáz mennyiségére vonatkozik, a földgáz-kereskedő vagy az egyetemes szolgáltató a Földgázelosztóhoz fordul. A Földgázelosztó a bejelentett panaszt köteles kivizsgálni. A panasz Földgázelosztó által történő érdemi megválaszolásának határideje 15 nap. A vizsgálat eredményéről 8 naponbelültájékoztatjaa földgáz-kereskedőt vagyazegyetemes szolgáltatót, illetve a felhasználót.
Számlakifogásolás. Megrendelő a számlában meghatározott díj összegszerűségét a számla kézhezvételétől számított 8 napon belül írásban vitathatja a Szolgáltatónál. A kifogásolás elbírálásának a fizetés teljesítésére kizárólag a határidőben közölt kifogásnak van halasztó hatálya. A Szolgáltató a kifogásolást minden esetben elbírálja és köteles a számla helyességét bizonyítani. Amennyiben a kifogásolás megalapozott, a Szolgáltató a tévesen megállapított összeget a következő havi számlában köteles kiigazítani, vagy más módon a számlakifogásnak eleget tenni. Amennyiben a számla helyességét illető kifogásolás a számla kézhezvételétől számított 8 napon belül nem történik meg, a kifogásolás elbírálásának a díjfizetésre vonatkozóan halasztó hatálya nincs, a Megrendelő a kifogásolt számla pénzügyi teljesítésére köteles. Amennyiben a számlakifogásolás utóbb megalapozottnak bizonyult, a Szolgáltató a tévesen megállapított összeget a következő havi számlában köteles jóváírni, vagy más módon a számlakifogásnak eleget tenni.
Számlakifogásolás. 7.3.1. Amennyiben a Vevő egy számlát kifogásolni kíván, úgy a jelen Szerződés rendelkezései szerint kifogásait a számla kézhezvételétől számított legkésőbb 5. (ötödik) Naptári Napon dokumentáltan közölnie kell Eladóval ("Számla- kifogásolás"). A Számlakifogásolásra vonatkozó előterjesztésnek tartalmaznia kell a kérdéses számlát, a vitatott összeget és a vita alapját.
Számlakifogásolás. 7.3.1. Amennyiben a Vevő egy számlát kifogásolni kíván, úgy a jelen Szerződés rendelkezései szerint kifogásait a számla kézhezvételétől számított legkésőbb 5.
Számlakifogásolás. Felhasználó a földgáz-kereskedő vagy az egyetemes szolgáltató által kiállított számlával szemben a földgáz-kereskedőnél vagy az egyetemes szolgáltatónál kifogást emelhet. A kifogás bejelentésének a számla kifizetésére csak akkor van halasztó hatálya, ha a számlán elszámolt földgázmennyiség az előző év azonos időszakára vetített mennyiség 150%-át meghaladja. Azonos időszak alatt egyforma elszámolási időszak értendő. A földgáz-kereskedő vagy az egyetemes szolgáltató köteles a felhasználó kifogásait megvizsgálni és az eredményről a felhasználót legkésőbb a kifogás kézhezvételétől számított 15 napon belül írásban értesíteni. Amennyiben a felhasználó kifogása a szolgáltatott földgáz mennyiségére vonatkozik, a földgáz-kereskedő vagy az egyetemes szolgáltató a mérést és leolvasást végző Földgázelosztóhoz fordul. A Földgázelosztó a bejelentett panaszt köteles kivizsgálni. A vizsgálat eredményéről 8 napon belül tájékoztatja a földgáz-kereskedőt vagy az egyetemes szolgáltatót, illetve a felhasználót.