Common use of További feltételek Clause in Contracts

További feltételek. 1. Az érvényes úti okmányokért, illetve az adott országra vonatkozó vízum-, vám-, deviza- és közegészségügyi ren- delkezések betartásáért kizárólag az utas felel. Az utazási iroda köteles az utazási szerződés megkötésekor az utas figyelmét felhívni a fenti rendelkezésekre, melyet minden esetben meg is tesz. Írásbeli információ a programfüzetben és a honlapon is megtalálható minden ország leírásánál. Ha az utast saját hibájából, az utazás megkezdését követően, a jogszabályok megsértése miatt az utazásból kizárják, ebben az esetben a Robinson Tours a lemondási feltételek szerint jár el, azaz a befizetett részvételi díj visszatérítésére az utas nem tarthat igényt. Országonkénti beutazási feltéte- lek: xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxx 2. Repülővel történő utazás esetén az adott légitársaság utazási feltételei érvényesek. Az esetleges késésekért, járat-, menetrend-, repülőgéptípus-, vagy légitársaság változásért a Robinson Tours felelősséggel nem tartozik. Megfelelő utaslétszám hiányában az iroda fenntartja a já- ratösszevonás és a repülőtér megváltoztatásának jogát. Az esetleges módosításokat a Robinson Tours a lehetséges legkorábbi időpontban az utas tudomására hozza. Az iro- da kötelessége, hogy a programot a változásokhoz képest úgy igazítsa, hogy ezzel minél kevesebb kényelmetlensé- get okozzon, de az ilyen esetekből eredő kárfelelősséget kizárja. 3. Autóbuszos utak esetén, ha az utazás időtartama alatt közlekedés körében felmerülő okok miatt (időjárási-, útvi- szonyok, határátlépés) jelentős késés következik be, eze- kért irodánkat felelősség nem terheli. Az iroda kötelessége ugyanakkor – a lehetőségek figyelembevétele mellett – in- tézkedni a hiba elhárításáról. Autóbuszos utaknál a megfe- lelő utaslétszám hiányában az iroda az útvonal-változtatás és járatösszevonás jogát fenntartja.

További feltételek. 1a, A szerződés hibás teljesítése esetén az Utazó panaszát a hazaérkezés után ésszerű határidőn belül ( max. 30 nap), írásban nyújthatja be a PT irodájánál. Az érvényes úti okmányokértUtazót az utazásszervező hibás teljesítése esetén is együttműködési és kárenyhítési kötelezettség terheli. A panaszt kizárólag abban az esetben vizsgáljuk ki és bíráljuk el jogosságát, illetve ha azt az Utazó a helyszínen már bejelentette az idegenvezetőnek vagy az arra illetékesnek. Ajánljuk, hogy a bejelentéshez csatolják a kifogásra okot adó cselekmény helyén a kísérő/szolgáltató által felvett jegyzőkönyv példányát. A jegyzőkönyv helyi képviselőnk általi átvétele nem jelenti a benne foglalt kifogások elismerését. Amennyiben az Utazó kárigényét késve vagy nem a megfelelő feltételekkel jelenti be, akkor az utazási iroda mentesül a kárigény elbírálása alól. A PT kizárólag az egyénileg, ajánlott levélben vagy emailben benyújtott panaszokat vizsgálja ki. A PT a szolgáltatás természeti környezetének megváltozásából, ill. az esetleges nem megfelelő időjárási körülményekből eredő kellemetlenségekért vagy károkért felelősséget nem vállal. Az időben benyújtott panaszlevelekre a PT 30 napon belül válaszol. b, A repülőutakkal kapcsolatosan (charterjáratok is) az Utazó tudomásul veszi, hogy a repülőtársaságok utazási feltételei a PT-vel kötött utazási szerződés részeivé válnak, előre nem közölt közbeeső leszállásra, repülőgép, vagy a repülőtársaság cseréjére sor kerülhet. A repülőjárat kiesése vagy technikai okból történő kimaradása esetén a légitársaság kötelezettsége az utasok ellátásáról, szállásáról és szállításáról gondoskodni. Az előzetesen kiadott menetrend be nem tartásáért a PT felelősséget nem vállal. Az Utazó tudomással rendelkezik arról, hogy amennyiben a jelen szerződés tárgyát képező utazási szolgáltatás keretében igénybe vett menetrendszerinti vagy charter légi utazás során a beszállás megtagadása, járattörlés, jelentős időtartamú késés miatt sérelmet szenved, poggyászkár, baleseti sérülés éri, úgy panaszt haladéktalanul a járatot működtető légitársaságnál, az utazásközvetítő irodánál vagy az utazásszervezőnél is megteheti. c, Ha az Utazó az utazás során a programban nem szereplő szolgáltatást vesz igénybe, annak árát a helyszínen az iroda képviselőjének az adott országra vonatkozó vízum-ország pénznemében fizetheti meg. Ez vonatkozik a kinti fakultatív jelentkezésekre és a belépőjegyekre is. A fakultatív kirándulásokra a szerződéses jogviszony az utazó és a helyszíni iroda között jön létre. A PT csak tájékoztatja utazóit a tervezett fakultatív kirándulásokról, vám-ezen túlmenően azonban semmiféle kötelezettség vagy felelősség nem terheli. d, deviza- és közegészségügyi ren- delkezések betartásáért kizárólag az utas felel. Az utazási iroda Utazó köteles az utazási szerződés megkötésekor utazásra vonatkozó mindenkori (úti okmány, vízum, vám, deviza, egészségügyi) előírásokat, jogszabályokat betartani. Tanácsos, ha ezekről az utas figyelmét felhívni a fenti rendelkezésekre, melyet minden esetben meg is tesz. Írásbeli információ a programfüzetben és a honlapon is megtalálható minden utazás előtt az adott ország leírásánálkonzulátusán tájékozódik. Ha az utast Utazót saját hibájából, az utazás megkezdését követően, követően a jogszabályok megsértése miatt az utazásból kizárják, ebben az esetben a Robinson Tours a lemondási feltételek szerint jár el, azaz a befizetett részvételi díj visszatérítésére az utas nem tarthat igényt. e, A PT az Utazó megbízásából más utazási iroda árualapját, szolgáltatásait is lekötheti, megrendelheti. Országonkénti beutazási feltéte- lek: xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxx 2. Repülővel történő utazás esetén Ebben az adott légitársaság esetben az utazást szervező iroda utazási feltételei érvényesek. Az esetleges késésekért, járat-, menetrend-, repülőgéptípus-, vagy légitársaság változásért az érvényesek A PT a Robinson Tours felelősséggel nem tartozik. Megfelelő utaslétszám hiányában az iroda fenntartja a já- ratösszevonás és a repülőtér megváltoztatásának jogát. Az esetleges módosításokat a Robinson Tours a lehetséges legkorábbi időpontban az utas tudomására hozza. Az iro- da kötelessége, hogy a programot a változásokhoz képest úgy igazítsa, hogy ezzel minél kevesebb kényelmetlensé- get okozzon, de az ilyen esetekből eredő kárfelelősséget kizárja. 3. Autóbuszos utak eseténszolgáltatást teljesítő magatartásáért csak akkor felel, ha az utazás időtartama alatt közlekedés körében felmerülő okok miatt (időjárási-, útvi- szonyok, határátlépés) jelentős késés következik be, eze- kért irodánkat felelősség nem Utazó tájékoztatásában mulasztás terheli. Az iroda kötelessége ugyanakkor – Egyebekben a lehetőségek figyelembevétele mellett – in- tézkedni Polgári Törvénykönyv és a hiba elhárításáról. Autóbuszos utaknál a megfe- lelő utaslétszám hiányában az iroda az útvonal-változtatás és járatösszevonás jogát fenntartjaKormányrendelet rá vonatkozó szabályai érvényesek.

További feltételek. 1. Az érvényes úti okmányokért, illetve az adott országra vonatkozó vonat- kozó vízum-, vám-, deviza- és közegészségügyi ren- delkezések rendelkezések betartásáért kizárólag az utas felel. Az utazási iroda köteles az utazási szerződés megkötésekor az utas figyelmét felhívni a fenti fen- ti rendelkezésekre, melyet minden esetben meg is tesz. Írásbeli információ a programfüzetben és a honlapon is megtalálható minden ország leírásánál. Ha az utast saját hibájából, az utazás uta- zás megkezdését követően, a jogszabályok megsértése miatt az utazásból kizárják, ebben az esetben a Robinson Tours a lemondási lemon- dási feltételek szerint jár el, azaz a befizetett részvételi díj visszatérítésére vissza- térítésére az utas nem tarthat igényt. Országonkénti beutazási feltéte- lekfeltételek: xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxx 2. Repülővel történő utazás esetén az adott légitársaság utazási uta- zási feltételei érvényesek. Az esetleges késésekért, járat-, menetrend-, repülőgéptípus-, vagy légitársaság változásért a Robinson Tours felelősséggel nem tartozik. Megfelelő utaslétszám utaslét- szám hiányában az iroda fenntartja a já- ratösszevonás járatösszevonás és a repülőtér re- pülőtér megváltoztatásának jogát. Az esetleges módosításokat a Robinson Tours a lehetséges legkorábbi időpontban az utas tudomására hozza. Az iro- da iroda kötelessége, hogy a programot a változásokhoz képest úgy igazítsa, hogy ezzel minél kevesebb kényelmetlensé- get kényelmetlenséget okozzon, de az ilyen esetekből eredő kárfelelősséget kárfe- lelősséget kizárja. 3. Autóbuszos utak esetén, ha az utazás időtartama alatt közlekedés köz- lekedés körében felmerülő okok miatt (időjárási-, útvi- szonyokútviszonyok, határátlépés) jelentős késés következik be, eze- kért ezekért irodánkat felelősség fe- lelősség nem terheli. Az iroda kötelessége ugyanakkor – a lehetőségek lehe- tőségek figyelembevétele mellett – in- tézkedni intézkedni a hiba elhárításárólelhárításá- ról. Autóbuszos utaknál a megfe- lelő megfelelő utaslétszám hiányában az iroda az útvonal-változtatás és járatösszevonás jogát fenntartja. 4. A programfüzetben és a weboldalon szereplő fényképek tá- jékoztató jellegűek. Szállodákon belül a szobák méretei, beren- dezései és színei eltérőek lehetnek. Minden fénykép, szöveg és térkép, csak a Robinson Tours engedélyével használható fel nyomtatott vagy elektronikus formában. 5. A Robinson Tours – az utasok biztonságát szolgáló, az uta- zási irodák részére előírt – vagyoni biztosítékra 2017.01.01-től a Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fiókteleppel (0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxx xx 00. Tel: 000-0000) kötött szerződést. Kötvényszám: VBB/2017/042 A vagyoni biztosíték által fedezett kockázat hatálya nemzetközi és az utazáskor szükséghelyzetbe került utasok érdekében te- endő intézkedések (pl. hazaszállítás) és a kényszerű tartózko- dás költségeinek fedezése, valamint előleg, illetve részvételi díj visszafizetésére vonatkozik. 6. Az utas a szerződés aláírásával hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Xxxxxxxx Tours az utazáshoz szükséges személyes adatait a szerződés teljesítése céljából felhasználja, de üzleti felhasználás céljából ezeket az adatokat más társaság részére nem adhatja át. 7. A szerződéskötő jelen szerződés feltételeit magára és a vele egy szerződésben szereplő (az Utazási Szerződésben név sze- rint felsorolt) utastársaira vonatkozóan aláírásával elfogadja, annak tartalmával előzetesen megismerkedett. 8. Az ÁSZF-et és az Utazási szerződést egy-egy példányban átvettem. 9. Jelen általános szerződési feltételeket – különösen a megszo- kott, általában köztudott szerződési feltételeken felüli, ide értve, de nem kizárólag a kártérítéssel, lemondással, jogérvényesí- téssel, az egyéb, más által szervezett és vállalt programokkal összefüggő feltételek külön ismertetésén túl – az utas megértet- te és megismerte, valamint ennek tényét az Utazási szerződés vagy a Megrendelő aláírásával igazolta. A Robinson Tours prospektusában és weboldalán megjelente- tett kiegészítő, hasznos tudnivalók és általános információk az ÁSZF részét képezik. Az utas kijelenti, hogy a Ptk 6:78 §(1) és (2) bekezdése sze- rint a Xxxxxxxx Tours lehetővé tette, hogy az utas annak tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerje, azt az utas kifejezetten elfogadta. Az utas külön tájékoztatást kapott azokról a szerződési feltételekről, melyek lényege- sen eltérnek a jogszabályoktól vagy a szokásos szerződési gyakorlattól. Külön tájékoztatást kapott arról a szerződési feltételről is, amely eltér a felek között alkalmazott korábbi gyakorlattól. 10. Aláírásommal igazolom, hogy utastársaim meghatalmazása- ival rendelkezem, nevükben eljárhatok. 11. Amennyiben utazásomra útlemondási biztosítást is kötöttem, úgy aláírásommal kijelentem, hogy a biztosító szabályzatát át- vettem, elolvastam és értelmeztem. 12. Honlapunkon megtalálhatók és letölthetők a Colonnade Biztosító útlemondási biztosításra vonatkozó feltételei, az ÁFA nyilatkozat, a Colonnade Biztosító és az EUB Biztosító irodánk- nál kedvezményesen igénybe vehető BBP biztosításainak felté- telei és szolgáltatási táblázatai, egyéb hasznos információk, kis- korúak egyedüli utazásához szükséges magyar és angol nyelvű nyilatkozatok, repülőjegy lemondási biztosítás feltétel. 13. A növekvő utasbiztonsági intézkedések miatt bevezetésre került bővített adatszolgáltatási kötelezettségnek megfele- lően (1995. évi XCVII. törvény 27 § alapján) a kért adatokat a Robinson Tours részére az utas kiadja.

További feltételek. 1) Az Utazási iroda köteles a szerződésszegésével okozott kárt megtéríteni, azonban mentesül a kártérítési felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a szerződésszerű teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. 2) Az Utazási iroda nem köteles a részvételi díjat visszatéríteni, ha az Utas valamelyik szolgáltatást saját elhatározásából, vagy érdekkörében felmerült okból nem vette igénybe. 3) Az utazás során az Utas az általa más személynek okozott kárért közvetlen felelősséggel tartozik. 4) Az Utazási iroda a szolgáltatás természeti környezetének rendkívüli okból történő megváltozásáért, az időjárás megváltozásából, illetve természeti okokból eredő kellemetlenségekért, vagy károkért felelősséget nem vállal. 5) Az utazás megvalósítása érdekében az Utazási iroda más cégekkel is (pl.: repülő- és hajóstársaságok, szállodák, partnerirodák) együttműködik. Az érvényes úti okmányokértutazás során felmerülhet, hogy a repülőgép indulása/érkezése, a fakultatív programok lebonyolítása, illetve a transzfer időpontja megváltozik. Az ezen társaságok működéséből adódó problémákért (sztrájk, késés, technikai problémák stb.) felelősséget nem vállal. Repülős utaknál a repülőgép-társaságok a menetrendben vagy egyéb kiadványokban szereplő időpontoktól bármikor eltérhetnek. Szükség esetén a repülőgéptípus, repülő társaság, repülőtér és a járat cseréjére sor kerülhet. A repülőgépen szállítható maximális poggyászsúlyhatár a légitársaság függvényében változhat, a többletsúly díjkülönbözetét az adott országra utasnak a repülőtéren, az indulás előtt ki kell fizetnie. Az Utas tudomásul veszi és elfogadja az Utazási irodának a transzfer időre vonatkozó vízum-tájékoztatását, vám-miszerint a hazautazásnál a repülőtéren a becsekkolásnál az Utasoknak az indulást megelőzően két órával jelen kell lenni. A transzfer idő ezen felül számítandó, deviza- amely a szálloda és közegészségügyi ren- delkezések betartásáért a reptér közötti távolság arányában változik. Az Utazási iroda nem felel a közlekedési vállalatok járatainak késéséből, szolgáltatásainak elmaradásából eredő károkért. Amennyiben az Utas bármely okból (pld. a termetéből adódóan) a repülőgépen történő utazás során nem egy helyet vesz igénybe, de csak egy helyre rendelkezik foglalással, illetve repülőjeggyel, az Utazási iroda jogosult az igénybe vett hely után a költségeket (repülőjegy, reptéri illeték stb.) az utassal szemben utólag is érvényesíteni. Magyarországról történő indulás esetén az utas legalább 2 órával a gép indulása előtt köteles a repülőtéren tartózkodni. A repülőgépes utazások első és utolsó napjai utazási napok, nem pedig nyaralási napok, ezáltal nem lehet azzal számolni, hogy az indulás a délelőtti órákban lenne, a visszautazás pedig az esti órákban. Az odautazás esti járat esetén az első éjszakába, a hazautazás reggeli járat esetén az utolsó éjszakába nyúlhat. Az Utas jelen szerződés aláírásával tudomásul veszi, hogy a repülőgép indulási ideje néhány órával a tervezett időpont előtt is megváltozhat, a késések pedig egészen gyakoriak az utóbbi években, amit nemcsak a kedvezőtlen időjárási viszonyok okozhatnak, hanem technikai problémák is, elsősorban a légifolyosók túltelítettsége. Az Utazási iroda vállalja, hogy az esetleges változásokról az utasokat azonnal tájékoztatja. A charter légitársaságok menetrendjének alakulására az Utazási irodának nincs ráhatása, azokat a légitársaságok maguk alakítják. A repülőút során felmerült csomagkár esetén az Utas még a repülőtéren köteles a problémát haladéktalanul az utaskísérő felé jelezni, aki köteles erről a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni, és az Utas kifogásának a helyszíni szolgáltató felé történő bejelentése során közreműködni. Amennyiben az Utas okirattal bizonyította, hogy a helyszíni szolgáltató a jogos, és igazolt kárát nem orvosolta, úgy köteles azt 15 napon belül el bírálás végett bejelenteni az Utazásszervezőnek. Ezen határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. 6) Az utazási szerződés nem megfelelő teljesítése esetén a panaszra okot adó esemény helyszínén az Utazási iroda képviselőjével, vagy a közreműködő partneriroda képviselőjével az Utasnak haladéktalanul közölnie kell kifogásait, és ezt jegyzőkönyvben kell rögzíteni. A helyszíni jegyzőkönyv, kizárólag az utas felelUtas panaszának rögzítésére szolgál: sem az, sem a helyszíni intézkedés nem jelentik azt, hogy az Utazási iroda a panaszt jogosnak fogadná el, avagy felelősségét azzal elismerné. Az utazási utazás tényleges befejezését követő 3 napon belül a panaszt a jegyzőkönyvvel együtt írásban, postai úton vagy személyesen kell tudomásra hozni azon irodával, amelyikkel az Utas jogviszonyban áll. A jegyzőkönyv rögzítésének elmulasztásából, valamint a közlések késedelméből eredő károk az Utast terhelik, és az Utazási iroda köteles mentesül a kártérítési kötelezettség alól. Az időben benyújtott panaszlevelekre az Utazási iroda a lehetőségeihez mérten a leghamarabb, legkésőbb a benyújtást követően 30 napon belül válaszol. 7) Előre nem látható, az Utazási irodán kívül álló okok, akadályok (a szálloda túltöltése vagy műszaki okok) esetén az Utazási iroda fenntartja a jogot, hogy kártérítési felelősség nélkül – tekintettel arra, hogy ez nem minősül az utazási szerződés megkötésekor lényeges módosításának – a lefoglalt szálláshellyel megegyező kategóriájú másik szállást biztosítson ugyanazon országban, ezáltal az utas figyelmét felhívni a fenti rendelkezésekre, melyet minden esetben meg is tesz. Írásbeli információ a programfüzetben és a honlapon is megtalálható minden ország leírásánálutazási szerződést egyoldalúan módosítsa. Ha az utast saját hibájábólUtazási irodának módjában áll, még az utazás megkezdése előtt magasabb árkategóriájú szállodát is felajánlhat, azonban amennyiben az Utas azt elfogadja, a díjkülönbözet az Utast terheli. 8) A katalógusban található fakultatív szolgáltatások és belépőárak tájékoztató jellegűek. Ezen fakultatív szolgáltatások nyújtására az Utazási iroda (illetve közreműködője) csak akkor köteles, ha a fakultatív szolgáltatás teljesítési helyén a teljesítés feltételei adottak (pl. az adott programhoz megfelelő időjárás, jelentkezők megfelelő száma, nyitva tartás stb.), és az Utas a részvételi díjat az iroda képviselője által jelzett időpontig maradéktalanul megfizeti. 9) A poggyász őrzéséről, felügyeletéről az utazás során az Utas köteles gondoskodni. Az Utazási iroda repülőn, buszon, szállodában, közterületen elveszett csomagokért felelősséget nem vállal. Ilyen esetben az adott társasághoz kell fordulni a problémával. A szállodában kihelyezett széfekért és az abban elhelyezett tárgyakért kizárólag az adott szálloda vállalhat felelősséget, az utazás megkezdését követően, a jogszabályok megsértése miatt az utazásból kizárják, ebben az esetben a Robinson Tours a lemondási feltételek szerint jár el, azaz a befizetett részvételi díj visszatérítésére az utas nem tarthat igényt. Országonkénti beutazási feltéte- lek: xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxUtazási iroda nem. 2. Repülővel történő utazás esetén az adott légitársaság utazási feltételei érvényesek. 10) Az esetleges késésekért, járat-, menetrend-, repülőgéptípus-, vagy légitársaság változásért a Robinson Tours felelősséggel nem tartozik. Megfelelő utaslétszám hiányában az Utazási iroda fenntartja a já- ratösszevonás jogot, hogy az utazási tájékoztatóban foglaltaktól indokolt esetben eltérhet. A kiadott programok sorrendje változhat. 11) Felek jelen szerződés aláírásával kikötik a Budapesti IV. Bíróság kizárólagos illetékességét. A fogyasztóvédelmi szabályok megsértése esetén a fogyasztók 2017.január 1-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság általános jogutódja az Innovációs és Technológiai Minisztérium. 12) Az Utas jogosult az utazási szerződésben lekötött utazásban való részvétel jogát olyan harmadik személy részére engedményezni, aki megfelel az utazási szerződésben meghatározott utazási feltételeknek, azonban az ebből eredő módosítási és többletköltségek az Utast terhelik. Az Utas a jelentkezést elfogadó nyilatkozatot átvette, a fenti utazási szerződést elfogadta, és a repülőtér megváltoztatásának jogát. vele együtt utazókra nézve is kötelező érvényűnek tekinti. 13) Az esetleges módosításokat a Robinson Tours a lehetséges legkorábbi időpontban az utas tudomására hozza. Az iro- da kötelességeUtas tudomásul veszi, hogy a programot a változásokhoz képest úgy igazítsa, hogy ezzel minél kevesebb kényelmetlensé- get okozzon, de bárminemű baleset vagy kár esetén az ilyen esetekből eredő kárfelelősséget kizárjaUtazási iroda által delegált idegenvezető segítségét kizárólag az Utazási irodánál kötött biztosítás esetében veheti igénybe. 3. Autóbuszos utak esetén, ha az utazás időtartama alatt közlekedés körében felmerülő okok miatt (időjárási-, útvi- szonyok, határátlépés) jelentős késés következik be, eze- kért irodánkat felelősség nem terheli. Az iroda kötelessége ugyanakkor – a lehetőségek figyelembevétele mellett – in- tézkedni a hiba elhárításáról. Autóbuszos utaknál a megfe- lelő utaslétszám hiányában az iroda az útvonal-változtatás és járatösszevonás jogát fenntartja.

További feltételek. 11.A szerződés hibás teljesítése esetén az Utazó panaszát a hazaérkezés után ésszerű határidőn belül (max.30 nap), írásban nyújthatja be a PT irodájánál. Az érvényes úti okmányokért, illetve Utazót az adott országra vonatkozó vízum-, vám-, deviza- utazásszervező hibás teljesítése esetén is együttműködési és közegészségügyi ren- delkezések betartásáért kárenyhítési kötelezettség terheli. A panaszt kizárólag az utas felel. Az utazási iroda köteles az utazási szerződés megkötésekor az utas figyelmét felhívni a fenti rendelkezésekre, melyet minden esetben meg is tesz. Írásbeli információ a programfüzetben és a honlapon is megtalálható minden ország leírásánál. Ha az utast saját hibájából, az utazás megkezdését követően, a jogszabályok megsértése miatt az utazásból kizárják, ebben abban az esetben vizsgáljuk ki és bíráljuk el jogosságát, ha azt az Utazó a Robinson Tours a lemondási feltételek szerint jár el, azaz a befizetett részvételi díj visszatérítésére helyszínen már bejelentette az utas nem tarthat igénytidegenvezetőnek vagy az arra illetékesnek. Országonkénti beutazási feltéte- lek: xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxx 2. Repülővel történő utazás esetén az adott légitársaság utazási feltételei érvényesek. Az esetleges késésekért, járat-, menetrend-, repülőgéptípus-, vagy légitársaság változásért a Robinson Tours felelősséggel nem tartozik. Megfelelő utaslétszám hiányában az iroda fenntartja a já- ratösszevonás és a repülőtér megváltoztatásának jogát. Az esetleges módosításokat a Robinson Tours a lehetséges legkorábbi időpontban az utas tudomására hozza. Az iro- da kötelességeAjánljuk, hogy a programot bejelentéshez csatolják a változásokhoz képest úgy igazítsakifogásra okot adó cselekmény helyén a kísérő/szolgáltató által felvett jegyzőkönyv példányát. A jegyzőkönyv helyi képviselőnk általi átvétele nem jelenti a benne foglalt kifogások elismerését. Amennyiben az Utazó kárigényét késve vagy nem a megfelelő feltételekkel jelenti be, akkor az utazási iroda mentesül a kárigény elbírálása alól. A PT kizárólag az egyénileg, ajánlott levélben vagy emailben benyújtott panaszokat vizsgálja ki. A PT a szolgáltatás természeti környezetének megváltozásából, ill. az esetleges nem megfelelő időjárási körülményekből eredő kellemetlenségekért vagy károkért felelősséget nem vállal. Az időben benyújtott panaszlevelekre a PT 30 napon belül válaszol. 2.A repülőutakkal kapcsolatosan (charterjáratok is) az Utazó tudomásul veszi, hogy ezzel minél kevesebb kényelmetlensé- get okozzona repülőtársaságok utazási feltételei a PT-vel kötött utazási szerződés részeivé válnak, de előre nem közölt közbeeső leszállásra, repülőgép, vagy a repülőtársaság cseréjére sor kerülhet. A repülőjárat kiesése vagy technikai okból történő kimaradása esetén a légitársaság kötelezettsége az ilyen esetekből eredő kárfelelősséget kizárja. 3. Autóbuszos utak eseténutasok ellátásáról, ha az utazás időtartama alatt közlekedés körében felmerülő okok miatt (időjárási-, útvi- szonyok, határátlépés) jelentős késés következik be, eze- kért irodánkat felelősség nem terheliszállásáról és szállításáról gondoskodni. Az iroda kötelessége ugyanakkor – előzetesen kiadott menetrend be nem tartásáért a lehetőségek figyelembevétele mellett – in- tézkedni PT felelősséget nem vállal. Az Utazó tudomással rendelkezik arról, hogy amennyiben a hiba elhárításáról. Autóbuszos utaknál jelen szerződés tárgyát képező utazási szolgáltatás keretében igénybe vett menetrendszerinti vagy charter légi utazás során a megfe- lelő utaslétszám hiányában beszállás megtagadása, járattörlés, jelentős időtartamú késés miatt sérelmet szenved, poggyászkár, baleseti sérülés éri, úgy panaszt haladéktalanul a járatot működtető légitársaságnál, az iroda utazásközvetítő irodánál vagy az útvonal-változtatás és járatösszevonás jogát fenntartjautazásszervezőnél is megteheti.

További feltételek. 1a, A szerződés hibás teljesítése esetén az Utazó panaszát, a hazaérkezéstől számított 7 napon belül írásban nyújthatja be a PT irodájánál. Az érvényes úti okmányokértUtazót az utazásszervező hibás teljesítése esetén is együttműködési és kárenyhítési kötelezettség terheli. A panaszt kizárólag abban az esetben vizsgáljuk ki és bíráljuk el jogosságát, illetve ha azt az Utazó a helyszínen már bejelentette az idegenvezetőnek vagy az arra illetékesnek. A bejelentéshez csatolni kell a kifogásra okot adó cselekmény helyén a kísérő/szolgáltató által felvett és igazolt dokumentumok, jegyzőkönyvek példányát. A jegyzőkönyv helyi képviselőnk általi átvétele nem jelenti a benne foglalt kifogások elismerését. Amennyiben az Utazó kárigényét késve vagy nem a megfelelő feltételekkel jelenti be, akkor az utazási iroda mentesül a kárigény elbírálása alól. A PT kizárólag az egyénileg, ajánlott levélben vagy emailben benyújtott panaszokat vizsgálja ki. A benyújtott kárigény megválaszolásának határideje: 30 nap. A PT a szolgáltatás természeti környezetének megváltozásából, ill. az esetleges nem megfelelő időjárási körülményekből eredő kellemetlenségekért vagy károkért felelősséget nem vállal. b, A repülőutakkal kapcsolatosan (charterjáratok is) az Utazó tudomásul veszi, hogy a repülőtársaságok utazási feltételei a PT-vel kötött utazási szerződés részeivé válnak, előre nem közölt közbeeső leszállásra, repülőgép, vagy a repülőtársaság cseréjére sor kerülhet. A repülőjárat kiesése vagy technikai okból történő kimaradása esetén a légitársaság kötelezettsége az utasok szállításáról gondoskodni. Az előzetesen kiadott menetrend be nem tartásáért a PT felelősséget nem vállal. Az Utazó tudomással rendelkezik arról, hogy amennyiben a jelen szerződés tárgyát képező utazási szolgáltatás keretében igénybe vett menetrendszerinti vagy charter légi utazás során a beszállás megtagadása, járattörlés, jelentős időtartamú késés miatt sérelmet szenved, poggyászkár, baleseti sérülés éri, úgy panaszt haladéktalanul a járatot működtető légitársaságnál, az utazásközvetítő irodánál vagy az utazásszervezőnél is megteheti. c, Ha az Utazó az utazás során a programban nem szereplő szolgáltatást vesz igénybe, annak árát a helyszínen az iroda képviselőjének az adott országra vonatkozó vízum-ország pénznemében fizetheti meg. Ez vonatkozik a kinti fakultatív jelentkezésekre és a belépőjegyekre is. A fakultatív kirándulásokra a szerződéses jogviszony az utazó és a helyszíni iroda között jön létre. Amennyiben a fakultatív kirándulás részvételi díját irodánkban már jelentkezéskor befizette és kellő létszám hiányában a program elmarad, vám-annak részvételi díját hazaérkezése után 5 napon belül a PT visszatéríti, deviza- és közegészségügyi ren- delkezések betartásáért kizárólag az utas felel. ezen túlmenően azonban semmiféle kötelezettség vagy felelősség nem terheli. d, Az utazási iroda Utazó köteles az utazási szerződés megkötésekor utazásra vonatkozó mindenkori (úti okmány, vízum, vám, deviza, egészségügyi) előírásokat, jogszabályokat betartani. Tanácsos, ha ezekről az utas figyelmét felhívni a fenti rendelkezésekre, melyet minden esetben meg is tesz. Írásbeli információ a programfüzetben és a honlapon is megtalálható minden utazás előtt az adott ország leírásánálkonzulátusán tájékozódik. Ha az utast Utazót saját hibájából, az utazás megkezdését követően, követően a jogszabályok megsértése miatt az utazásból kizárják, ebben az esetben a Robinson Tours a lemondási feltételek szerint jár el, azaz a befizetett részvételi díj visszatérítésére az utas nem tarthat igényt. e, A PT az Utazó megbízásából más utazási iroda árualapját, szolgáltatásait is lekötheti, megrendelheti. Országonkénti beutazási feltéte- lek: xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxEbben az esetben az utazást szervező iroda utazási feltételei az érvényesek A PT a szolgáltatást teljesítő magatartásáért csak akkor felel, ha az Utazó tájékoztatásában mulasztás terheli. Egyebekben a Polgári Törvénykönyv és a Kormányrendelet rá vonatkozó szabályai érvényesek. 2. Repülővel történő utazás f, Xxxxxx megrendelés esetén az adott légitársaság utazási feltételei érvényesekUtazó foglalási, szervezési, bonyolítási költséget köteles fizetni, melynek összege a külföldi részvételi díj 10%-a, de minimum 10.000 Ft. Ilyen esetben a szervező csak azért felel, ha nem a megrendelő utasításai szerint jár el. g, A PT az Utazók biztonságát szolgáló, jelenleg érvényben lévő 472/2017. (XII. 28.) kormányrendelettel előírt vagyoni biztosítékra a Colonnade Insurance S.A. Magyarországi Fióktelepénél (0000 Xxxxxxxx, Xxxx xx 00. T:460-1400) kötött biztosítást. Kötvényszám: 990 0000109, összege: 144.000.000 Ft, területi hatálya a PT által Magyarországról külföldre szervezett valamennyi utazás, célja az utazásszervező tevékenységből adódó esetleges károk megtérítése. A hazaszállítás és a kényszerű kint tartózkodás esetére még további 28.800.000 Ft-ra kötött biztosítást, mely a 2018. július 1-től hatályos törvényi rendelkezésnek megfelel, s szavatolja az Utazók teljes biztonságát illetve teljes körű kártalanítását egy esetleges fizetésképtelenség esetén. h, A PT által szervezett utazásokkal kapcsolatos minden perben a felek alávetik magukat a Pesti Központi kerületi Bíróság kizárólagos illetékességének. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Xxx.xx.) 17/A.§ értelmében az utazásszervező tájékoztatja az Utazót arról, hogy a panaszügyintézés helye a vállalkozás 1023 Budapest, Xxxxxxx Xxx u. 47. szám alatti székhelye. Az esetleges késésekértpanaszok a helyszínen felvett jegyzőkönyvvel együtt benyújthatóak elektronikus levélben is az alábbi e-mail címen: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx. A Xxx.xx. szerint az Utazó, járat-mint fogyasztó a lakóhelye/tartózkodási helye/székhelye szerint illetékes békéltető testületnél eljárást kezdeményezhet, menetrend-ha a panaszügyének rendezését az utazásszervezőnél megkísérelte, repülőgéptípus-de az nem vezetett eredményre. A PT, vagy légitársaság változásért a Robinson Tours felelősséggel nem tartozik. Megfelelő utaslétszám hiányában az iroda fenntartja a já- ratösszevonás és a repülőtér megváltoztatásának jogát. Az esetleges módosításokat a Robinson Tours a lehetséges legkorábbi időpontban az utas tudomására hozza. Az iro- da kötelességemint adatkezelő tájékoztatja megrendelőt, hogy a programot szerződésben megadott saját és utazótársai személyes adatait szerződés teljesítése jogcímén kezeli. A személyes adatok adatfeldolgozásra átadásra kerülnek a változásokhoz képest úgy igazítsaPT ügyfélkiszolgálással kapcsolatos, könyvelési, adózási és IT feladatokat ellátó munkavállalói és adatfeldolgozói részére. A személyes adatok tárolásának időtartama a szerződés megszűnését követő 5 év. Az érintett természetes személy jogairól, az adatfeldolgozók személyéről információk a PT honlapján elérhető Adatkezelési tájékoztatóban olvashatók. xxxx://xxxxxxxxxxxxx.xx/xxxx_xxx/xxxxx_xxxxxxxxxxx_xxxxxxxxxxx.xxx Jelen szerződés aláírásával egyidejűleg hozzájárulok ahhoz, hogy ezzel minél kevesebb kényelmetlensé- get okozzonaz utazásszervező, mint adatkezelő az utazási szolgáltatás nyújtásával összefüggésben az általam megadott személyes adatokat kezelje, azokat a szolgáltatás nyújtásában közreműködőknek, adott esetben harmadik országba is továbbítsa. Jelen okirat aláírásával elismerem, hogy – biztosítási díj megfizetése esetén – a biztosítási feltételeket megismertem, a biztosítási termék szabályzatát, illetve a biztosítás igénybevételére jogosító bizonylatot, valamint a programfüzetet, az utazási szerződést, a jelen általános szerződési feltételeket átvettem és az abban foglaltakat magamra vonatkozóan és utazótársaim nevében tudomásul vettem. Alulírott jelen szerződés aláírásával az ÁFA tv. 206§(1) bekezdés C, pontja alapján ezúton nyilatkozom, hogy a Personal Tours Kft. szervezésében induló utazási szolgáltatást: ◻ nem adóalanyként, vagy nem adóalanyi minőségében (azaz utasként) veszem igénybe, (magánszemélyként) vagy ◻ adóalanyként saját nevemben és javamra, tehát végső felhasználóként (azaz utasként) veszem igénybe, (cégnévre való számlázás) ◻ adóalanyként saját nevemben, de az ilyen esetekből eredő kárfelelősséget kizárja. 3más javára (azaz nem utasként) veszem igénybe. Autóbuszos utak esetén(cégnévre való számlázás, ha az utazás időtartama alatt közlekedés körében felmerülő okok miatt (időjárási-, útvi- szonyok, határátlépés) jelentős késés következik be, eze- kért irodánkat felelősség nem a teljes szolgáltatást 27%-os ÁFA terheli. Az iroda kötelessége ugyanakkor – a lehetőségek figyelembevétele mellett – in- tézkedni a hiba elhárításáról. Autóbuszos utaknál a megfe- lelő utaslétszám hiányában az iroda az útvonal-változtatás és járatösszevonás jogát fenntartja.)

További feltételek. 14.1 Az Utazási Iroda a szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért akkor is felel, ha a szolgáltatásokat közreműködő (pl. Az érvényes úti okmányokértszálloda) útján teljesíti, illetve de mentesül a felelősség/kártérítési kötelezettség alól, ha bizonyítható, hogy a szerződésszerű teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az adott országra vonatkozó vízum-helyzetben tőle elvárható volt. A közlekedési társaságok által okozott kárért az Utazási Iroda felelősséget nem vállal. Felhívjuk figyelmét, vám-hogy a közlekedési társaságok a menetrendben vagy egyéb kiadványokban szereplő időpontoktól eltérhetnek, deviza- és közegészségügyi ren- delkezések betartásáért kizárólag szükség esetén típus vagy társaság cseréjére is sor kerülhet. A késedelmes indulás vagy transzfer miatt elmaradt programokért az utas felelUtazási Iroda felelősséget nem vállal. Az utazási iroda A megengedettnél súlyosabb vagy nagyobb méretű poggyász szállításáért a többlet díj az Utast terheli. 4.2 A szolgáltatásokkal szembeni kifogásokat mindig a panaszra okot adó esemény helyszínén az Utazási Iroda képviselőjének, vagy a helyszíni szolgáltatónak, ill. képviselőjének haladéktalanul jelezni kell, aki köteles a kifogás(oka)t jegyzőkönyvbe foglalni, s annak egy példányát az utazási szerződés megkötésekor az utas figyelmét felhívni a fenti rendelkezésekre, melyet minden esetben meg is tesz. Írásbeli információ a programfüzetben és a honlapon is megtalálható minden ország leírásánál. Ha az utast saját hibájából, az utazás megkezdését követően, a jogszabályok megsértése miatt az utazásból kizárják, ebben az esetben a Robinson Tours a lemondási feltételek szerint jár el, azaz a befizetett részvételi díj visszatérítésére az utas nem tarthat igényt. Országonkénti beutazási feltéte- lek: xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxx 2. Repülővel történő utazás esetén az adott légitársaság utazási feltételei érvényesekUtasnak átadni. Az esetleges késésekértkárigényt a hazaérkezést követő 3 munkanapon belül írásban kell jelenteni, járat-mellékelve a helyszínen felvett jegyzőkönyv eredeti példányát, menetrend-abban az irodában, repülőgéptípus-amelyikkel az Utas jogviszonyban áll. Az Utazási Iroda a kárigény jogosultságát felülvizsgálja, és álláspontjáról 30 napon belül tájékoztatja az Utast. Amennyiben az Utas a kifogását nem közölte a helyszínen – orvoslás, vagy légitársaság változásért jegyzőkönyvbe vétel céljából -, illetve kárigényét késedelmesen jelentette be, az Utazási Iroda mentesül a Robinson Tours felelősséggel kártérítési kötelezettség alól. 4.3 Az Utas poggyászának őrizetéről maga gondoskodik, kivéve ha azt továbbszállításra vagy megőrzésre az Utazási Iroda vagy közreműködője átvette. 4.4 Amennyiben a fakultatív program kellő számú jelentkező, vagy egyéb, előre nem tartozik. Megfelelő utaslétszám hiányában látható körülmény miatt marad el, az iroda fenntartja a já- ratösszevonás és a repülőtér megváltoztatásának jogát. előre befizetett díjat az Utazási Iroda visszafizeti. 4.5 Az esetleges módosításokat a Robinson Tours a lehetséges legkorábbi időpontban az utas tudomására hozza. Az iro- da kötelessége, hogy a programot a változásokhoz képest úgy igazítsa, hogy ezzel minél kevesebb kényelmetlensé- get okozzonUtas által megfizetett, de saját elhatározásából az ilyen esetekből eredő kárfelelősséget kizárjautazás során igénybe nem vett programok és szolgáltatások után kártérítés nem igényelhető. 3. Autóbuszos utak esetén4.6 Az utazás során az Utas által harmadik személynek okozott kárért közvetlenül az Utas a felelős. 4.7 Az Utazási Iroda haladéktalanul felbontja a szerződést az Utassal, ha az utazás időtartama alatt közlekedés körében felmerülő okok miatt (időjárási-Utas nem tartja magát az utazási szerződésben foglaltakhoz, útvi- szonyokilletve magatartásával – figyelmeztetés ellenére is – zavarja a program menetét vagy utastársai nyugalmát. Ilyen esetben az igénybe nem vett szolgáltatások után kártérítés nem igényelhető. 4.8 Az Utazási Iroda a szolgáltatás természeti környezetének rendkívüli okból történő megváltozásáért, határátlépés) jelentős késés következik beaz időjárás megváltozásából, eze- kért irodánkat felelősség ill. természeti okokból eredő kellemetlenségekért vagy károkért felelősséget nem terheli. vállal. 4.9 Az iroda kötelessége ugyanakkor – a lehetőségek figyelembevétele mellett – in- tézkedni a hiba elhárításáról. Autóbuszos utaknál a megfe- lelő utaslétszám hiányában az iroda az útvonal-változtatás és járatösszevonás jogát fenntartja.Utazási Iroda felügyeleti szervei:

További feltételek. 1a, A szerződés hibás teljesítése esetén az Utazó panaszát a hazaérkezés után ésszerű határidőn belül (max.30 nap), írásban nyújthatja be a PT irodájánál. Az érvényes úti okmányokértUtazót az utazásszervező hibás teljesítése esetén is együttműködési és kárenyhítési kötelezettség terheli. A panaszt kizárólag abban az esetben vizsgáljuk ki és bíráljuk el jogosságát, illetve ha azt az Utazó a helyszínen már bejelentette az idegenvezetőnek vagy az arra illetékesnek. Ajánljuk, hogy a bejelentéshez csatolják a kifogásra okot adó cselekmény helyén a kísérő/szolgáltató által felvett jegyzőkönyv példányát. A jegyzőkönyv helyi képviselőnk általi átvétele nem jelenti a benne foglalt kifogások elismerését. Amennyiben az Utazó kárigényét késve vagy nem a megfelelő feltételekkel jelenti be, akkor az utazási iroda mentesül a kárigény elbírálása alól. A PT kizárólag az egyénileg, ajánlott levélben vagy emailben benyújtott panaszokat vizsgálja ki. A PT a szolgáltatás természeti környezetének megváltozásából, ill. az esetleges nem megfelelő időjárási körülményekből eredő kellemetlenségekért vagy károkért felelősséget nem vállal. Az időben benyújtott panaszlevelekre a PT 30 napon belül válaszol. b, A repülőutakkal kapcsolatosan (charterjáratok is) az Utazó tudomásul veszi, hogy a repülőtársaságok utazási feltételei a PT-vel kötött utazási szerződés részeivé válnak, előre nem közölt közbeeső leszállásra, repülőgép, vagy a repülőtársaság cseréjére sor kerülhet. A repülőjárat kiesése vagy technikai okból történő kimaradása esetén a légitársaság kötelezettsége az utasok ellátásáról, szállásáról és szállításáról gondoskodni. Az előzetesen kiadott menetrend be nem tartásáért a PT felelősséget nem vállal. Az Utazó tudomással rendelkezik arról, hogy amennyiben a jelen szerződés tárgyát képező utazási szolgáltatás keretében igénybe vett menetrendszerinti vagy charter légi utazás során a beszállás megtagadása, járattörlés, jelentős időtartamú késés miatt sérelmet szenved, poggyászkár, baleseti sérülés éri, úgy panaszt haladéktalanul a járatot működtető légitársaságnál, az utazásközvetítő irodánál vagy az utazásszervezőnél is megteheti. c, Ha az Utazó az utazás során a programban nem szereplő szolgáltatást vesz igénybe, annak árát a helyszínen az iroda képviselőjének az adott országra vonatkozó vízum-ország pénznemében fizetheti meg. Ez vonatkozik a kinti fakultatív jelentkezésekre és a belépőjegyekre is. A fakultatív kirándulásokra a szerződéses jogviszony az utazó és a helyszíni iroda között jön létre. A PT csak tájékoztatja utazóit a tervezett fakultatív kirándulásokról, vám-ezen túlmenően azonban semmiféle kötelezettség vagy felelősség nem terheli. A fakultatív kirándulások befizetésének módjáról a helyi képviselő ad részletes felvilágosítást. Előfordulhat, deviza- hogy kellő létszám hiányában a programon magyar nyelvű kisérő nem áll rendelkezésre vagy a kirándulás elmarad. A fakultatív kirándulások kínálata és közegészségügyi ren- delkezések betartásáért kizárólag az utas felel. ára szállásonként eltérhet, függhet a szálloda elhelyezkedésétől. d, Az utazási iroda Utazó köteles az utazási szerződés megkötésekor utazásra vonatkozó mindenkori (úti okmány, vízum, vám, deviza, egészségügyi) előírásokat, jogszabályokat betartani. Tanácsos, ha ezekről az utas figyelmét felhívni a fenti rendelkezésekre, melyet minden esetben meg is tesz. Írásbeli információ a programfüzetben és a honlapon is megtalálható minden utazás előtt az adott ország leírásánálkonzulátusán tájékozódik. Ha az utast Utazót saját hibájából, az utazás megkezdését követően, követően a jogszabályok megsértése miatt az utazásból kizárják, ebben az esetben a Robinson Tours a lemondási feltételek szerint jár el, azaz a befizetett részvételi díj visszatérítésére az utas nem tarthat igényt. e, A PT az Utazó megbízásából más utazási iroda árualapját, szolgáltatásait is lekötheti, megrendelheti. Országonkénti beutazási feltéte- lek: xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxx 2. Repülővel történő utazás esetén Ebben az adott légitársaság esetben az utazást szervező iroda utazási feltételei érvényesek. Az esetleges késésekért, járat-, menetrend-, repülőgéptípus-, vagy légitársaság változásért az érvényesek A PT a Robinson Tours felelősséggel nem tartozik. Megfelelő utaslétszám hiányában az iroda fenntartja a já- ratösszevonás és a repülőtér megváltoztatásának jogát. Az esetleges módosításokat a Robinson Tours a lehetséges legkorábbi időpontban az utas tudomására hozza. Az iro- da kötelessége, hogy a programot a változásokhoz képest úgy igazítsa, hogy ezzel minél kevesebb kényelmetlensé- get okozzon, de az ilyen esetekből eredő kárfelelősséget kizárja. 3. Autóbuszos utak eseténszolgáltatást teljesítő magatartásáért csak akkor felel, ha az utazás időtartama alatt közlekedés körében felmerülő okok miatt (időjárási-, útvi- szonyok, határátlépés) jelentős késés következik be, eze- kért irodánkat felelősség nem Utazó tájékoztatásában mulasztás terheli. Az iroda kötelessége ugyanakkor – Egyebekben a lehetőségek figyelembevétele mellett – in- tézkedni Polgári Törvénykönyv és a hiba elhárításáról. Autóbuszos utaknál a megfe- lelő utaslétszám hiányában az iroda az útvonal-változtatás és járatösszevonás jogát fenntartjaKormányrendelet rá vonatkozó szabályai érvényesek.