További feltételek. 1) Az Utazási Iroda köteles a szerződésszegésével okozott kárt megtéríteni, azonban mentesül a kár- térítési felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a szerződésszerű teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Az Utazási Iroda az általa fizetendő kártérítés mértékét – ide nem értve a személyi sérülésre, illetve a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott kárt – az utazási csomag teljes részvételi díja háromszorosának megfelelő összegben korlátozza. 2) Az Utazási Iroda nem köteles a részvételi díjat visszatéríteni, ha az Utas valamelyik szolgáltatást saját elhatározásából, vagy érdekkörében felmerült okból nem vette igénybe, illetve a szolgáltatást ténylegesen nyújtó (szálloda, légitársaság, … stb.) a szolgáltatás nyújtását az Utas magatartására, avagy az Utas hibájára tekintettel tagadta meg. Az Utas kifejezetten tudomásul veszi, hogy a szol- gáltatást ténylegesen nyújtó (szálloda, légitársaság, … stb.) döntését nem vitathatja, erre hivatko- zással az Utazási Irodával szemben igényt nem érvényesíthet. 3) Az utazás során az Utas az általa más személynek okozott kárért közvetlen felelősséggel tartozik. 4) Az Utazási Iroda a szolgáltatás természeti környezetének rendkívüli okból történő megváltozá- sáért, az időjárás megváltozásából, illetve természeti okokból eredő kellemetlenségekért, vagy károkért felelősséget nem vállal. 5) Az Utazási Iroda a szolgáltatás természetéből eredően az utazás megvalósítása érdekében más cé- gekkel is (pl.: repülő-és hajóstársaságok, szállodák, partnerirodák) együttműködik. Repülőutak esetén a légi szállításra, a légi személyfuvarozásra a fuvarozás teljesítésekor vonatkozó magyar és uniós jogszabályok, valamint nemzetközi egyezmények az irányadóak. Az utazás során felmerülhet, hogy a repülőgép indulása/érkezése, a fakultatív programok lebonyolítása, illetve a transzfer időpontja megváltozik. Az ezen társaságok működéséből adódó problémákért, hibákért (sztrájk, késés, techni- kai problémák, stb.) az Utazási Irodát felelősség nem terheli. Repülős utaknál a repülőgép-társaságok a menetrendben vagy egyéb kiadványokban szereplő időpontoktól bármikor eltérhetnek. Szükség esetén a repülőgéptípus, repülő társaság, repülőtér és a járat cseréjére sor kerülhet, így a nemzetközi légi szállítás előírásai alapján a fuvarozó légitársaság és az Utazási Iroda fenntartja magának a repü- lőgép indulás időpontjának, helyének, az útirány, az átszállási lehetőségek, a légitársaság, a repülőgép típus változtatásának, közbenső leszállás beiktatásának jogát. Az előbbiekre vonatkozó információk tájékoztató jellegűek, azonban az Utazási Iroda az esetleges módosításokat - a lehetőségekhez ké- pest minél gyorsabban az Utas tudomására hozza. Repülőjegyek értékesítése esetén az Utas tu- domásul veszi, hogy a légitársaságok feltételei az Utazási Irodával kötött utazási feltételek részévé válnak, melyekről tájékoztatást az Utasok szerződéskötéskor kapnak. Az Utazási Iroda a teljesítés során minden esetben az adott légitársaság fizetési feltételeit érvényesíti, így módosítás, lemondás a légitársaságok feltételei alapján lehetséges. Repülőjárat kiesése, technikai okból történő kimaradá- sa esetén a szállítás megoldása a légitársaság kompetenciájába tartozik. A repülőgépen szállítható maximális poggyászsúlyhatár a légitársaság függvényében változhat, a többletsúly díjkülönbözetét az Utasnak a repülőtéren, az indulás előtt ki kell fizetnie. Az Utazási Iroda nem felel a közlekedési vál- lalatok járatainak késéséből, szolgáltatásainak elmaradásából eredő károkért. Amennyiben az Utas bármely okból (pl. a termetéből adódóan) a repülőgépen történő utazás során nem egy helyet vesz érvényesíteni. Magyarországról történő indulás esetén az utas legalább 2 órával a gép indulása előtt köteles a repülőtéren tartózkodni. A repülőgépes utazások első és utolsó napjai utazási napok, nem pedig nyaralási napok, ezáltal nem lehet azzal számolni, hogy az indulás a délelőtti órákban lenne, a visszautazás pedig az esti órákban. Az odautazás esti járat esetén az első éjszakába, a hazautazás reggeli járat esetén az utolsó éjszakába nyúlhat. Az Utas jelen szerződés aláírásával tudomásul veszi, hogy a repülőgép indulási ideje néhány órával a tervezett időpont előtt is megváltozhat, a késések pedig egészen gyakoriak az utóbbi években, amit nemcsak a kedvezőtlen időjárási viszonyok okoz- hatnak, hanem technikai problémák is, elsősorban a légifolyosók túltelítettsége, illetve az utasok biz- tonsága érdekében szükséges biztonsági intézkedések. Az Utazási Iroda vállalja, hogy az esetleges változásokról az utasokat azonnal tájékoztatja. A charter légitársaságok menetrendjének alakulására az Utazási Irodának nincs ráhatása, azokat a légitársaságok maguk alakítják. Ha a légi utazások során a csomagokban kár keletkezik vagy elvesznek, a tényt rögtön az észrevétel után közölni kell a repü- lőtér Lost and Found osztályán. Szükséges az igazoló jegyzőkönyv beszerzése a légitársasággal való utólagos tárgyalások érdekében. Az elveszett, megsérült, kifosztott poggyászért az Utazási Irodát felelősség nem terheli, a kárigényeket a légitársasághoz kell benyújtani. 6) Az utazási szerződés nem megfelelő teljesítése esetén a panaszra okot adó esemény helyszínén az Utazási Iroda képviselőjével, vagy a közreműködő partneriroda képviselőjével az Utasnak ha- ladéktalanul közölnie kell kifogásait, és ezt jegyzőkönyvben kell rögzíteni. A panasz késedelmes közléséből eredő károk az Utast terhelik. A helyszíni jegyzőkönyv kizárólag az Utas panaszának rögzítésére szolgál: sem a jegyzőkönyv aláírása, sem a helyszíni intézkedés nem jelentik azt, hogy az Utazási Iroda a panaszt jogosnak fogadná el, avagy felelősségét azzal elismerné, a panasz elbí- rálása az Utazási Iroda budapesti irodája jogosult. Az utazás tényleges befejezését követő 3 napon belül a panaszt a jegyzőkönyvvel együtt írásban, postai úton vagy személyesen kell tudomásra hozni azon irodával, amelyikkel az Utas jogviszonyban áll. Az időben benyújtott panaszlevelekre az Utazási Iroda 30 napon belül írásban (e-mail, vagy postai levél formájában) válaszol. 7) Előre nem látható, az Utazási Irodán kívül álló okok, akadályok (a szálloda túltöltése vagy műszaki okok) esetén az Utazási Iroda fenntartja a jogot, hogy kártérítési felelősség nélkül – tekintettel arra, hogy ez nem minősül az utazási szerződés lényeges módosításának – a lefoglalt szálláshellyel megegyező kategóriájú másik szállást biztosítson ugyanazon országban, ezáltal az utazási szer- ződést egyoldalúan módosítsa. Ha az Utazási Irodának módjában áll, még az utazás megkezdése előtt magasabb árkategóriájú szállodát is felajánlhat, azonban amennyiben az Utas azt elfogadja, a díjkülönbözet az Utast terheli. 8) A katalógusban található fakultatív szolgáltatások tájékoztató jellegűek, azok megrendelésére az utazás helyszínén van lehetőség. Ezen szolgáltatások nyújtására az Utazási Iroda (illetve közre- működője) csak akkor köteles, ha a fakultatív szolgáltatás teljesítési helyén a teljesítés feltételei adottak (pl. az adott programhoz megfelelő időjárás, jelentkezők megfelelő száma, stb.), és az Utas a részvételi díjat az Utazási Iroda képviselője által jelzett időpontig maradéktalanul megfizeti. 9) A poggyász őrzéséről és felügyeletéről az utazás során az Utas köteles gondoskodni. A repülőn, bu- szon, valamint a szállodában elveszett csomagokért az Utazási Irodát felelősséget nem terheli. Ilyen esetben az Utasnak az adott társasághoz kell fordulni a problémával. A szállodában kihelyezett szé- fekért, és az abban elhelyezett tárgyakért kizárólag az adott szálloda vállal felelősséget, az Utazási Irodát felelősség nem terheli. 10) Az Utazási Iroda fenntartja a jogot, hogy az utazási tájékoztatóban foglaltaktól indokolt esetben eltérhet. 11) Ha az Utas panasz nem rendeződik a számára megfelelő módon, fogyasztói jogai megsértése miatt panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságként a területileg illetékes járási hivatalhoz. A járási hivatalok elérhetőség megtalálható a xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx/ cím alatt. A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében az Ügyfél a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testület eljárása megindításának fel- tétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A bé- kéltetési eljárásról bővebben itt olvashat: xxx.xxxxxxxx.xx, vagy xxx.xxxxxxxxxx.xx. A területileg illeté- kes békéltető testületek elérhetőségei: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxx/0000, vagy a xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxx/?xxxx=xxxxxx&xxxx=x0x címen az Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett online vitarendezési platformot igénybe venni. Felek jelen szerződés aláírásával kikötik a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét. 12) Az Utas jogosult az utazási csomagra vonatkozó szerződésből fakadó jogait és kötelezettségeit olyan személyre átruházni, aki a szerződésben foglalt valamennyi feltételnek megfelel, feltéve, ha az Utazási Irodát erről az utazás megkezdése előtt legalább 7 nappal előbb, tartós adathordo- zón értesíti, azonban az ebből eredő módosítási és többletköltségek az Utast terhelik. Az Utas a jelen szerződés aláírásával egyidejűleg a jelentkezést elfogadó nyilatkozatot kézhez vette, illetve a jelen szerződés aláírásával a fenti utazási szerződést elfogadja, és a vele együtt utazókra nézve is kötelező érvényűnek ismeri el. 13) Az Utazási Iroda felelős a szerződésben foglalt valamennyi utazási szolgáltatás megfelelő telje- sítéséért, valamint az Utazási Iroda köteles segítséget nyújtani az utazó számára, ha az utazás során nehéz helyzetbe kerül. Az Utas jelen szerződés aláírásával, az Áfa tv. 206. § (1) bekezdés c) pontja alapján ezúton nyilatkozik, hogy a szolgáltatást nem adóalanyként, vagy nem adóalanyi minőségében (azaz utasként) veszi igény- be (magánszemély) a szolgáltatást adóalanyként saját nevében és javára, tehát végső felhasználóként (azaz utasként) veszi igénybe (cégnévre való számlázás, de az utastól még részbeni megtérítés sincs) a szolgáltatást adóalanyként saját nevében, de más javára (azaz nem utasként) veszi igénybe (cég- névre való számlázás, de a cég akár részben is megtérítteti azt az utassal, a teljes szolgáltatást + 27 % Áfa terheli) Az Áfa tv 206. § (1) bekezdés c) pontja alapján utasnak az tekinthető, aki végfogyasztóként az igénybevett szol- gáltatás költségét még részben sem terheli tovább másra. Az utazásszervezési szolgáltatást igénybevevő adózó mulasztási bírsággal sújtható, ha az utazásszervezési szolgáltatásról valótlan nyilatkozatot tesz, vagy a nyilatko- zattételt elmulasztja. Az Utas jelen szerződés aláírásával egyidejűleg AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE által előírt „adatkezelési” és „direkt marketing” nyilatkozatást külön okiratba, kifejezett és önkéntes nyilatkozattal teszi meg. Az Utas jelen szerződés aláírásával tudomásul veszi és elfogadja az Utazási Irodának a transzfer időre vonatkozó tájékoztatását, miszerint a hazautazásnál a repülőtéren a becsekkolásnál az Utasoknak az indulást megelőzően 2 órával jelen kell lenni. A transzfer idő ezen felül számítandó, amely a szálloda és a reptér közötti távolság arányában változik. Az Utas jelen szerződés aláírásával kijelenti, hogy tudomással bír arról, miszerint társas úton vesz részt, amely következtében a transzfer idő akár 2-3 órával is megnőhet az Utasok több szállodából való felszállítása, illetve az esetlegesen előre nem látható technikai okok miatt. Dátum: igénybe, de csak egy helyre rendelkezik foglalással, illetve repülőjeggyel, az Utazási Iroda jogosult az igénybe vett hely után a költségeket (repülőjegy, reptéri illeték stb.) az Utassal szemben utólag is Érvényes: 2019.11.26-tól
Appears in 2 contracts
További feltételek. 1) Az Utazási Iroda Xxxxx köteles a szerződésszegésével okozott kárt megtéríteni, azonban mentesül a kár- térítési kártérítési felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a szerződésszerű teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Az Utazási Iroda az általa fizetendő kártérítés mértékét – ide nem értve a személyi sérülésre, illetve a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott kárt – az utazási csomag teljes részvételi díja háromszorosának megfelelő összegben korlátozza.
2) Az Utazási Iroda nem köteles a részvételi díjat visszatéríteni, ha az Utas valamelyik szolgáltatást szol- gáltatást saját elhatározásából, vagy érdekkörében felmerült okból nem vette igénybe, illetve a szolgáltatást ténylegesen nyújtó (szálloda, légitársaság, … stb.) a szolgáltatás nyújtását az Utas magatartására, avagy az Utas hibájára tekintettel tagadta meg. Az Utas kifejezetten tudomásul veszi, hogy a szol- gáltatást ténylegesen nyújtó (szálloda, légitársaság, … stb.) döntését nem vitathatja, erre hivatko- zással az Utazási Irodával szemben igényt nem érvényesíthet.
3) Az utazás során az Utas az általa más személynek okozott kárért közvetlen felelősséggel felelősség- gel tartozik.
4) Az Utazási Iroda a szolgáltatás természeti környezetének rendkívüli okból történő megváltozá- sáértmeg- változásáért, az időjárás megváltozásából, illetve természeti okokból eredő kellemetlenségekértkellemet- lenségekért, vagy károkért felelősséget nem vállal.
5) Az Utazási Iroda a szolgáltatás természetéből eredően az utazás megvalósítása érdekében ér- dekében más cé- gekkel cégekkel is (pl.: repülő-repülő- és hajóstársaságok, szállodák, partnerirodák) együttműködik. Repülőutak esetén a légi szállításra, a légi személyfuvarozásra a fuvarozás fu- varozás teljesítésekor vonatkozó magyar és uniós jogszabályok, valamint nemzetközi egyezmények az irányadóak. Az utazás során felmerülhet, hogy a repülőgép indulása/indulása/ érkezése, a fakultatív programok lebonyolítása, illetve a transzfer időpontja megváltozikmegvál- tozik. Az ezen társaságok működéséből adódó problémákért, hibákért (sztrájk, késés, techni- kai technikai problémák, stb.) az Utazási Irodát felelősség nem terheli. Repülős utaknál a repülőgép-társaságok a menetrendben vagy egyéb kiadványokban szereplő időpontoktól időpon- toktól bármikor eltérhetnek. Szükség esetén a repülőgéptípus, repülő társaság, repülőtér repü- lőtér és a járat cseréjére sor kerülhet, így a nemzetközi légi szállítás előírásai alapján a fuvarozó légitársaság és az Utazási Iroda fenntartja magának a repü- lőgép repülőgép indulás időpontjának, helyének, az útirány, az átszállási lehetőségek, a légitársaság, a repülőgép típus változtatásának, közbenső leszállás beiktatásának jogát. Az előbbiekre vonatkozó információk tájékoztató jellegűek, azonban az Utazási Iroda az esetleges módosításokat módosításo- kat - a lehetőségekhez ké- pest képest minél gyorsabban az Utas tudomására hozza. Repülőjegyek értékesítése esetén az Utas tu- domásul tudomásul veszi, hogy a légitársaságok feltételei fel- tételei az Utazási Irodával kötött utazási feltételek részévé válnak, melyekről tájékoztatást tájékozta- tást az Utasok szerződéskötéskor kapnak. Az Utazási Iroda a teljesítés során minden esetben az adott légitársaság fizetési feltételeit érvényesíti, így módosítás, lemondás a légitársaságok légi- társaságok feltételei alapján lehetséges. Repülőjárat kiesése, technikai okból történő kimaradá- sa kimaradása esetén a szállítás szállítást megoldása a légitársaság kompetenciájába tartozik. A repülőgépen szállítható maximális poggyászsúlyhatár a légitársaság függvényében változhat, a többletsúly díjkülönbözetét az Utasnak a repülőtéren, az indulás előtt ki kell fizetnie. Az Utazási Iroda nem felel a közlekedési vál- lalatok vállalatok járatainak késéséből, szolgáltatásainak szol- gáltatásainak elmaradásából eredő károkért. Amennyiben az Utas bármely okból (plpld. a termetéből adódóan) a repülőgépen történő utazás során nem egy helyet vesz igény- be, de csak egy helyre rendelkezik foglalással, illetve repülőjeggyel, az Utazási Iroda jogosult az igénybe vett hely után a költségeket (repülőjegy, reptéri illeték stb.) az Utas- sal szemben utólag is érvényesíteni. Magyarországról történő indulás esetén az utas legalább 2 órával a gép indulása előtt köteles a repülőtéren tartózkodni. A repülőgépes utazások első és utolsó napjai utazási napok, nem pedig nyaralási napok, ezáltal nem lehet azzal számolni, hogy az indulás a délelőtti órákban lenne, a visszautazás pedig az esti órákban. Az odautazás esti járat esetén az első éjszakába, a hazautazás reggeli járat esetén az utolsó éjszakába nyúlhat. Az Utas jelen szerződés aláírásával tudomásul veszi, hogy a repülőgép indulási ideje néhány órával a tervezett időpont előtt is megváltozhatmeg- változhat, a késések pedig egészen gyakoriak az utóbbi években, amit nemcsak a kedvezőtlen ked- vezőtlen időjárási viszonyok okoz- hatnakokozhatnak, hanem technikai problémák is, elsősorban a légifolyosók túltelítettsége, illetve az utasok biz- tonsága biztonsága érdekében szükséges biztonsági biztonsá- gi intézkedések. Az Utazási Iroda vállalja, hogy az esetleges változásokról az utasokat azonnal tájékoztatja. A charter légitársaságok menetrendjének alakulására az Utazási Irodának nincs ráhatása, azokat a légitársaságok maguk alakítják. Ha a légi utazások során a csomagokban kár keletkezik vagy elvesznek, a tényt rögtön az észrevétel után közölni kell a repü- lőtér repülőtér Lost and Found osztályán. Szükséges az igazoló jegyzőkönyv beszerzése a légitársasággal való utólagos tárgyalások érdekében. Az elveszett, megsérültmeg- sérült, kifosztott poggyászért az Utazási Irodát felelősség nem terheli, a kárigényeket a légitársasághoz kell benyújtani.
6) Az utazási szerződés nem megfelelő teljesítése esetén a panaszra okot adó esemény helyszínén az Utazási Iroda képviselőjével, vagy a közreműködő partneriroda képviselőjével képviselő- jével az Utasnak ha- ladéktalanul haladéktalanul közölnie kell kifogásait, és ezt jegyzőkönyvben kell rögzíteni. A panasz késedelmes közléséből eredő károk az Utast terhelikrög- zíteni. A helyszíni jegyzőkönyv kizárólag az Utas panaszának rögzítésére szolgál: sem a jegyzőkönyv aláírásaaz, sem a helyszíni intézkedés nem jelentik azt, hogy az Utazási Iroda a panaszt jogosnak fogadná el, avagy felelősségét azzal elismerné, a panasz elbí- rálása az Utazási Iroda budapesti irodája jogosult. Az utazás tényleges befejezését követő 3 napon belül a panaszt a jegyzőkönyvvel együtt írásban, postai úton vagy személyesen kell tudomásra hozni azon irodával, amelyikkel az Utas jogviszonyban áll. A jegyzőkönyv rögzítésének elmulasztásából, valamint a közlések késedelméből eredő károk az Utast terhelik, és az Utazási Iroda mentesül a kártérítési kötelezettség alól. Az időben benyújtott be- nyújtott panaszlevelekre az Utazási Iroda 30 napon belül írásban (fax, e-mail, vagy postai levél formájában) válaszol.
7) Előre nem látható, az Utazási Irodán kívül álló okok, akadályok (a szálloda túltöltése vagy műszaki okok) esetén az Utazási Iroda fenntartja a jogot, hogy kártérítési felelősség nélkül – tekintettel arra, hogy ez nem minősül az utazási szerződés lényeges módosításának módo- sításának – a lefoglalt szálláshellyel megegyező kategóriájú másik szállást biztosítson ugyanazon országban, ezáltal az utazási szer- ződést szerződést egyoldalúan módosítsa. Ha az Utazási Uta- zási Irodának módjában áll, még az utazás megkezdése előtt magasabb árkategóriájú árkategóriá- jú szállodát is felajánlhat, azonban amennyiben az Utas azt elfogadja, a díjkülönbözet az Utast terheli.
8) A katalógusban található fakultatív szolgáltatások tájékoztató jellegűek, azok megrendelésére megren- delésére az utazás helyszínén van lehetőség. Ezen szolgáltatások nyújtására az Utazási Iroda (illetve közre- működőjeközreműködője) csak akkor köteles, ha a fakultatív szolgáltatás teljesítési helyén a teljesítés feltételei adottak (pl. az adott programhoz megfelelő időjárás, jelentkezők jelent- kezők megfelelő száma, stb.), és az Utas a részvételi díjat az Utazási Iroda képviselője által jelzett időpontig maradéktalanul megfizeti.
9) A poggyász őrzéséről és felügyeletéről az utazás során az Utas köteles gondoskodnigondoskod- ni. A repülőn, bu- szonbuszon, valamint a szállodában elveszett csomagokért az Utazási Irodát felelősséget nem terheli. Ilyen esetben az Utasnak az adott társasághoz kell fordulni a problémával. A szállodában kihelyezett szé- fekértszéfekért, és az abban elhelyezett tárgyakért tár- gyakért kizárólag az adott szálloda vállal felelősséget, az Utazási Irodát felelősség fele- lősséget nem terheli.
10) Az Utazási Iroda fenntartja a jogot, hogy az utazási tájékoztatóban foglaltaktól indokolt esetben eltérhet.
11) Ha az Utas panasz nem rendeződik a számára megfelelő módon, fogyasztói jogai megsértése miatt panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságként a területileg illetékes járási hivatalhoz. A járási hivatalok elérhetőség megtalálható a xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx/ cím alatt. A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében az Ügyfél a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testület eljárása megindításának fel- tétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A bé- kéltetési eljárásról bővebben itt olvashat: xxx.xxxxxxxx.xx, vagy xxx.xxxxxxxxxx.xx. A területileg illeté- kes békéltető testületek elérhetőségei: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxx/0000, vagy a xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxx/?xxxx=xxxxxx&xxxx=x0x címen az Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett online vitarendezési platformot igénybe venni. Felek jelen szerződés aláírásával kikötik a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.
12) Az Utas jogosult az utazási csomagra vonatkozó szerződésből fakadó jogait és kötelezettségeit szerződésben lekötött utazásban való részvétel jogát olyan személyre átruházniharmadik személy részére engedményezni, aki a megfelel az utazási szerződésben foglalt valamennyi feltételnek megfelel, feltéve, ha az Utazási Irodát erről az utazás megkezdése előtt legalább 7 nappal előbb, tartós adathordo- zón értesítimeghatározott utazási feltételeknek, azonban az ebből eredő módosítási és többletköltségek többlet- költségek az Utast terhelik. Az Utas a jelen szerződés aláírásával egyidejűleg a jelentkezést jelent- kezést elfogadó nyilatkozatot kézhez vette, illetve a jelen szerződés aláírásával a fenti utazási szerződést elfogadja, és a vele együtt utazókra nézve is kötelező érvényűnek ismeri el.
13) Az Utazási Iroda felelős Utas a szerződésben foglalt valamennyi utazási szolgáltatás megfelelő telje- sítéséért, valamint az Utazási Iroda köteles segítséget nyújtani az utazó számára, ha az utazás során nehéz helyzetbe kerül. Az Utas jelen szerződés aláírásával, az Áfa tv. 206. § (1) bekezdés c) pontja alapján ezúton nyilatkozik, hogy a szolgáltatást nem adóalanyként, vagy nem adóalanyi minőségében (azaz utasként) veszi igény- be (magánszemély) a szolgáltatást adóalanyként saját nevében és javára, tehát végső felhasználóként (azaz utasként) veszi igénybe (cégnévre való számlázás, de az utastól még részbeni megtérítés sincs) a szolgáltatást adóalanyként saját nevében, de más javára (azaz nem utasként) veszi igénybe (cég- névre való számlázás, de a cég akár részben is megtérítteti azt az utassal, a teljes szolgáltatást + 27 % Áfa terheli) Az Áfa tv 206. § (1) bekezdés c) pontja alapján utasnak az tekinthető, aki végfogyasztóként az igénybevett szol- gáltatás költségét még részben sem terheli tovább másra. Az utazásszervezési szolgáltatást igénybevevő adózó mulasztási bírsággal sújtható, ha az utazásszervezési szolgáltatásról valótlan nyilatkozatot tesz, vagy a nyilatko- zattételt elmulasztja. Az Utas jelen szerződés aláírásával egyidejűleg AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE által előírt „adatkezelési” és „direkt marketing” nyilatkozatást külön okiratba, kifejezett és önkéntes nyilatkozattal teszi meg. Az Utas jelen szerződés aláírásával tudomásul veszi és elfogadja veszi, hogy bárminemű baleset vagy kár esetén a helyi idegenvezetők segítségét kizárólag az Utazási Irodának a transzfer időre vonatkozó tájékoztatását, miszerint a hazautazásnál a repülőtéren a becsekkolásnál az Utasoknak az indulást megelőzően 2 órával jelen kell lenni. A transzfer idő ezen felül számítandó, amely a szálloda és a reptér közötti távolság arányában változik. Az Utas jelen szerződés aláírásával kijelenti, hogy tudomással bír arról, miszerint társas úton vesz részt, amely következtében a transzfer idő akár 2-3 órával is megnőhet az Utasok több szállodából való felszállítása, illetve az esetlegesen előre nem látható technikai okok miatt. Dátum: Irodánál kötött bizto- sítás esetében veheti igénybe, de csak egy helyre rendelkezik foglalással, illetve repülőjeggyel, az Utazási Iroda jogosult az igénybe vett hely után a költségeket (repülőjegy, reptéri illeték stb.) az Utassal szemben utólag is Érvényes: 2019.11.26-tól
Appears in 1 contract
Samples: Travel Agency Agreement
További feltételek. 18/1. Amennyiben a szolgáltatást az Utas érdekében vagy javára eljáró személy rendeli meg, az Ikon Travel (Utazásközvetítő) Az Utazási Iroda nem köteles vizsgálni az eljáró személy képviseleti jogát, az Utast terhelő kötelezettségek elmulasztása esetén a szerződésszegésével okozott kárt megtéríteni, azonban mentesül a kár- térítési felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a szerződésszerű teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárhatószerződést kötő személyt terhelik. Az Utazási Iroda eljáró személy köteles eljárásáról az általa fizetendő kártérítés mértékét – ide nem értve a személyi sérülésreképviselt Xxxx(oka)t tájékoztatni, illetve a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból amennyiben, ezen kötelezettségnek teljesítését elmulasztja, úgy az ezzel okozott kárt – kár megtérítéséért kizárólag ő tartozik felelősséggel. A szerződött létszámtól való eltérésből adódó károk és kötelezettségek is az utazási csomag teljes részvételi díja háromszorosának megfelelő összegben korlátozza.
2) Az Utazási Iroda nem köteles a részvételi díjat visszatéríteni, ha ily módon az Utas valamelyik szolgáltatást saját elhatározásából, vagy érdekkörében felmerült okból nem vette igénybe, illetve a szolgáltatást ténylegesen nyújtó (szálloda, légitársaság, … stb.) a szolgáltatás nyújtását az Utas magatartására, avagy az Utas hibájára tekintettel tagadta megeljáró személyt terhelik. Az Utas kifejezetten tudomásul veszi, hogy köteles a szol- gáltatást ténylegesen nyújtó (szálloda, légitársaság, … stb.) döntését nem vitathatja, erre hivatko- zással az Utazási Irodával szemben igényt nem érvényesíthetszerződésben foglaltakat betartani.
38/2. Az Utas felelősségének teljes tudatában és saját kockázatára nyilatkozik a szolgáltatásokat vele együtt igénybe vevő (utazó) kiskorú személyek születési dátumáról, melyek feltételét képezik az esetleges gyermekkedvezmények igénybevételének. Az utazás során eltérő adatközlésből eredő többletköltségek a helyszínen fizetendők, s az ezzel okozott károk, többletköltségek kizárólag az Utast terhelik.
8/3. Az Utas köteles az utazásra vonatkozó mindenkori (útlevél, vám, vízum, deviza) jogszabályokat betartani és erről előzetesen tájékozódni, különösen, ha nem magyar állampolgár. Ez utóbbi körülményre az Utas köteles az általa más személynek okozott kárért közvetlen felelősséggel tartozikIkon Travel (Utazásközvetítő) figyelmét felhívni. Ennek elmulasztásából, illetve megszegéséből eredő költségek és károk kizárólag az Utast terhelik. Ilyen esetben az Utas a részvételi díj visszatérítésére sem tarthat igényt.
4) Az Utazási Iroda 8/4. Ha az utazási ajánlat alapján az Utas által megrendelt szolgáltatással összefüggésben fakultatív program megrendelésére is lehetőség van, ezt az Utazásszervező közreműködője útján csak akkor köteles nyújtani, ha a szolgáltatás természeti környezetének rendkívüli okból történő megváltozá- sáért, az időjárás megváltozásából, illetve természeti okokból eredő kellemetlenségekért, vagy károkért felelősséget nem vállal.
5) Az Utazási Iroda fakultatív program teljesítési helyén a szolgáltatás természetéből eredően az utazás megvalósítása érdekében más cé- gekkel is teljesítés előre meghatározott feltételei adottak (pl.: repülő-és hajóstársaságok, szállodák, partnerirodák) együttműködik. Repülőutak esetén elegendő a légi szállításra, a légi személyfuvarozásra a fuvarozás teljesítésekor vonatkozó magyar és uniós jogszabályok, valamint nemzetközi egyezmények az irányadóak. Az utazás során felmerülhet, hogy a repülőgép indulása/érkezése, a fakultatív programok lebonyolítása, illetve a transzfer időpontja megváltozik. Az ezen társaságok működéséből adódó problémákért, hibákért (sztrájk, késés, techni- kai problémák, stb.) az Utazási Irodát felelősség nem terheli. Repülős utaknál a repülőgép-társaságok a menetrendben vagy egyéb kiadványokban szereplő időpontoktól bármikor eltérhetnek. Szükség esetén a repülőgéptípus, repülő társaság, repülőtér és a járat cseréjére sor kerülhet, így a nemzetközi légi szállítás előírásai alapján a fuvarozó légitársaság és az Utazási Iroda fenntartja magának a repü- lőgép indulás időpontjának, helyének, az útirány, az átszállási lehetőségek, a légitársaság, a repülőgép típus változtatásának, közbenső leszállás beiktatásának jogát. Az előbbiekre vonatkozó információk tájékoztató jellegűek, azonban az Utazási Iroda az esetleges módosításokat - a lehetőségekhez ké- pest minél gyorsabban az Utas tudomására hozza. Repülőjegyek értékesítése esetén az Utas tu- domásul veszi, hogy a légitársaságok feltételei az Utazási Irodával kötött utazási feltételek részévé válnak, melyekről tájékoztatást az Utasok szerződéskötéskor kapnak. Az Utazási Iroda a teljesítés során minden esetben az adott légitársaság fizetési feltételeit érvényesíti, így módosítás, lemondás a légitársaságok feltételei alapján lehetséges. Repülőjárat kiesése, technikai okból történő kimaradá- sa esetén a szállítás megoldása a légitársaság kompetenciájába tartozik. A repülőgépen szállítható maximális poggyászsúlyhatár a légitársaság függvényében változhat, a többletsúly díjkülönbözetét az Utasnak a repülőtéren, az indulás előtt ki kell fizetnie. Az Utazási Iroda nem felel a közlekedési vál- lalatok járatainak késéséből, szolgáltatásainak elmaradásából eredő károkért. Amennyiben az Utas bármely okból (pl. a termetéből adódóan) a repülőgépen történő utazás során nem egy helyet vesz érvényesíteni. Magyarországról történő indulás esetén az utas legalább 2 órával a gép indulása előtt köteles a repülőtéren tartózkodni. A repülőgépes utazások első és utolsó napjai utazási napok, nem pedig nyaralási napok, ezáltal nem lehet azzal számolni, hogy az indulás a délelőtti órákban lenne, a visszautazás pedig az esti órákban. Az odautazás esti járat esetén az első éjszakába, a hazautazás reggeli járat esetén az utolsó éjszakába nyúlhat. Az Utas jelen szerződés aláírásával tudomásul veszi, hogy a repülőgép indulási ideje néhány órával a tervezett időpont előtt is megváltozhat, a késések pedig egészen gyakoriak az utóbbi években, amit nemcsak a kedvezőtlen időjárási viszonyok okoz- hatnak, hanem technikai problémák is, elsősorban a légifolyosók túltelítettsége, illetve az utasok biz- tonsága érdekében szükséges biztonsági intézkedések. Az Utazási Iroda vállalja, hogy az esetleges változásokról az utasokat azonnal tájékoztatja. A charter légitársaságok menetrendjének alakulására az Utazási Irodának nincs ráhatása, azokat a légitársaságok maguk alakítják. Ha a légi utazások során a csomagokban kár keletkezik vagy elvesznek, a tényt rögtön az észrevétel után közölni kell a repü- lőtér Lost and Found osztályán. Szükséges az igazoló jegyzőkönyv beszerzése a légitársasággal való utólagos tárgyalások érdekében. Az elveszett, megsérült, kifosztott poggyászért az Utazási Irodát felelősség nem terheli, a kárigényeket a légitársasághoz kell benyújtani.
6) Az utazási szerződés nem megfelelő teljesítése esetén a panaszra okot adó esemény helyszínén az Utazási Iroda képviselőjével, vagy a közreműködő partneriroda képviselőjével az Utasnak ha- ladéktalanul közölnie kell kifogásait, és ezt jegyzőkönyvben kell rögzíteni. A panasz késedelmes közléséből eredő károk az Utast terhelik. A helyszíni jegyzőkönyv kizárólag az Utas panaszának rögzítésére szolgál: sem a jegyzőkönyv aláírása, sem a helyszíni intézkedés nem jelentik azt, hogy az Utazási Iroda a panaszt jogosnak fogadná el, avagy felelősségét azzal elismerné, a panasz elbí- rálása az Utazási Iroda budapesti irodája jogosult. Az utazás tényleges befejezését követő 3 napon belül a panaszt a jegyzőkönyvvel együtt írásban, postai úton vagy személyesen kell tudomásra hozni azon irodával, amelyikkel az Utas jogviszonyban áll. Az időben benyújtott panaszlevelekre az Utazási Iroda 30 napon belül írásban (e-mail, vagy postai levél formájában) válaszol.
7) Előre nem látható, az Utazási Irodán kívül álló okok, akadályok (a szálloda túltöltése vagy műszaki okok) esetén az Utazási Iroda fenntartja a jogot, hogy kártérítési felelősség nélkül – tekintettel arra, hogy ez nem minősül az utazási szerződés lényeges módosításának – a lefoglalt szálláshellyel megegyező kategóriájú másik szállást biztosítson ugyanazon országban, ezáltal az utazási szer- ződést egyoldalúan módosítsa. Ha az Utazási Irodának módjában áll, még az utazás megkezdése előtt magasabb árkategóriájú szállodát is felajánlhat, azonban amennyiben az Utas azt elfogadja, a díjkülönbözet az Utast terheli.
8) A katalógusban található fakultatív szolgáltatások tájékoztató jellegűek, azok megrendelésére az utazás helyszínén van lehetőség. Ezen szolgáltatások nyújtására az Utazási Iroda (illetve közre- működője) csak akkor köteles, ha a fakultatív szolgáltatás teljesítési helyén a teljesítés feltételei adottak (pl. az adott programhoz megfelelő időjárás, jelentkezők megfelelő számalétszáma, stb.), és . Ennek esetleges elmaradása esetén az Utas a részvételi díjat az Utazási Iroda képviselője által jelzett időpontig maradéktalanul megfizetiUtazásszervezővel szemben követeléssel nem léphet fel.
9) A poggyász őrzéséről és felügyeletéről az utazás során az Utas köteles gondoskodni. A repülőn, bu- szon, valamint a szállodában elveszett csomagokért az Utazási Irodát felelősséget nem terheli. Ilyen esetben az Utasnak az adott társasághoz kell fordulni a problémával. A szállodában kihelyezett szé- fekért, és az abban elhelyezett tárgyakért kizárólag az adott szálloda vállal felelősséget, az Utazási Irodát felelősség nem terheli.
10) Az Utazási Iroda fenntartja a jogot, hogy az utazási tájékoztatóban foglaltaktól indokolt esetben eltérhet.
11) Ha az Utas panasz nem rendeződik a számára megfelelő módon, fogyasztói jogai megsértése miatt panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságként a területileg illetékes járási hivatalhoz. A járási hivatalok elérhetőség megtalálható a xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx/ cím alatt. A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében az Ügyfél a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testület eljárása megindításának fel- tétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A bé- kéltetési eljárásról bővebben itt olvashat: xxx.xxxxxxxx.xx, vagy xxx.xxxxxxxxxx.xx. A területileg illeté- kes békéltető testületek elérhetőségei: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxx/0000, vagy a xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxx/?xxxx=xxxxxx&xxxx=x0x címen az Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett online vitarendezési platformot igénybe venni. Felek jelen szerződés aláírásával kikötik a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.
12) Az Utas jogosult az utazási csomagra vonatkozó szerződésből fakadó jogait és kötelezettségeit olyan személyre átruházni, aki a szerződésben foglalt valamennyi feltételnek megfelel, feltéve, ha az Utazási Irodát erről az utazás megkezdése előtt legalább 7 nappal előbb, tartós adathordo- zón értesíti, azonban az ebből eredő módosítási és többletköltségek az Utast terhelik. Az Utas a jelen szerződés aláírásával egyidejűleg a jelentkezést elfogadó nyilatkozatot kézhez vette, illetve a jelen szerződés aláírásával a fenti utazási szerződést elfogadja, és a vele együtt utazókra nézve is kötelező érvényűnek ismeri el.
13) Az Utazási Iroda felelős a szerződésben foglalt valamennyi utazási szolgáltatás megfelelő telje- sítéséért, valamint az Utazási Iroda köteles segítséget nyújtani az utazó számára, ha az utazás során nehéz helyzetbe kerül. Az Utas jelen szerződés aláírásával, az Áfa tv. 206. § (1) bekezdés c) pontja alapján ezúton nyilatkozik, hogy a szolgáltatást nem adóalanyként, vagy nem adóalanyi minőségében (azaz utasként) veszi igény- be (magánszemély) a szolgáltatást adóalanyként saját nevében és javára, tehát végső felhasználóként (azaz utasként) veszi igénybe (cégnévre való számlázás, de az utastól még részbeni megtérítés sincs) a szolgáltatást adóalanyként saját nevében, de más javára (azaz nem utasként) veszi igénybe (cég- névre való számlázás, de a cég akár részben is megtérítteti azt az utassal, a teljes szolgáltatást + 27 % Áfa terheli) Az Áfa tv 206. § (1) bekezdés c) pontja alapján utasnak az tekinthető, aki végfogyasztóként az igénybevett szol- gáltatás költségét még részben sem terheli tovább másra. Az utazásszervezési szolgáltatást igénybevevő adózó mulasztási bírsággal sújtható, ha az utazásszervezési szolgáltatásról valótlan nyilatkozatot tesz, vagy a nyilatko- zattételt elmulasztja. Az Utas jelen szerződés aláírásával egyidejűleg AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE által előírt „adatkezelési” és „direkt marketing” nyilatkozatást külön okiratba, kifejezett és önkéntes nyilatkozattal teszi meg. Az Utas jelen szerződés aláírásával tudomásul veszi és elfogadja az Utazási Irodának a transzfer időre vonatkozó tájékoztatását, miszerint a hazautazásnál a repülőtéren a becsekkolásnál az Utasoknak az indulást megelőzően 2 órával jelen kell lenni. A transzfer idő ezen felül számítandó, amely a szálloda és a reptér közötti távolság arányában változik. Az Utas jelen szerződés aláírásával kijelenti, hogy tudomással bír arról, miszerint társas úton vesz részt, amely következtében a transzfer idő akár 2-3 órával is megnőhet az Utasok több szállodából való felszállítása, illetve az esetlegesen előre nem látható technikai okok miatt. Dátum: igénybe, de csak egy helyre rendelkezik foglalással, illetve repülőjeggyel, az Utazási Iroda jogosult az igénybe vett hely után a költségeket (repülőjegy, reptéri illeték stb.) az Utassal szemben utólag is Érvényes: 2019.11.26-tól
Appears in 1 contract
Samples: Általános Szerződési Feltételek
További feltételek. 1) Az Utazási Iroda köteles a szerződésszegésével okozott kárt megtéríteni, azonban mentesül a kár- térítési felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a szerződésszerű teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Az Utazási Iroda az általa fizetendő kártérítés mértékét – ide nem értve a személyi sérülésre, illetve a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott kárt – az utazási csomag teljes részvételi díja háromszorosának megfelelő összegben korlátozza.
2) Az Utazási Iroda nem köteles a részvételi díjat visszatéríteni, ha az Utas valamelyik szolgáltatást saját elhatározásából, vagy érdekkörében felmerült okból nem vette igénybe, illetve a szolgáltatást ténylegesen nyújtó (szálloda, légitársaság, … stb.) a szolgáltatás nyújtását az Utas magatartására, avagy az Utas hibájára tekintettel tagadta meg. Az Utas kifejezetten tudomásul veszi, hogy a szol- gáltatást ténylegesen nyújtó (szálloda, légitársaság, … stb.) döntését nem vitathatja, erre hivatko- zással az Utazási Irodával szemben igényt nem érvényesíthet.
3) Az utazás során az Utas az általa más személynek okozott kárért közvetlen felelősséggel tartozik.
4) Az Utazási Iroda a szolgáltatás természeti környezetének rendkívüli okból történő megváltozá- sáért, az időjárás megváltozásából, illetve természeti okokból eredő kellemetlenségekért, vagy károkért felelősséget nem vállal.
5) Az Utazási Iroda a szolgáltatás természetéből eredően az utazás megvalósítása érdekében más cé- gekkel is (pl.: repülő-és hajóstársaságok, szállodák, partnerirodák) együttműködik. Repülőutak esetén a légi szállításra, a légi személyfuvarozásra a fuvarozás teljesítésekor vonatkozó magyar és uniós jogszabályok, valamint nemzetközi egyezmények az irányadóak. Az utazás során felmerülhet, hogy a repülőgép indulása/érkezése, a fakultatív programok lebonyolítása, illetve a transzfer időpontja megváltozik. Az ezen társaságok működéséből adódó problémákért, hibákért (sztrájk, késés, techni- kai problémák, stb.) az Utazási Irodát felelősség nem terheli. Repülős utaknál a repülőgép-társaságok a menetrendben vagy egyéb kiadványokban szereplő időpontoktól bármikor eltérhetnek. Szükség esetén a repülőgéptípus, repülő társaság, repülőtér és a járat cseréjére sor kerülhet, így a nemzetközi légi szállítás előírásai alapján a fuvarozó légitársaság és az Utazási Iroda fenntartja magának a repü- lőgép indulás időpontjának, helyének, az útirány, az átszállási lehetőségek, a légitársaság, a repülőgép típus változtatásának, közbenső leszállás beiktatásának jogát. Az előbbiekre vonatkozó információk tájékoztató jellegűek, azonban az Utazási Iroda az esetleges módosításokat - a lehetőségekhez ké- pest minél gyorsabban az Utas tudomására hozza. Repülőjegyek értékesítése esetén az Utas tu- domásul veszi, hogy a légitársaságok feltételei az Utazási Irodával kötött utazási feltételek részévé válnak, melyekről tájékoztatást az Utasok szerződéskötéskor kapnak. Az Utazási Iroda a teljesítés során minden esetben az adott légitársaság fizetési feltételeit érvényesíti, így módosítás, lemondás a légitársaságok feltételei alapján lehetséges. Repülőjárat kiesése, technikai okból történő kimaradá- sa esetén a szállítás megoldása a légitársaság kompetenciájába tartozik. A repülőgépen szállítható maximális poggyászsúlyhatár a légitársaság függvényében változhat, a többletsúly díjkülönbözetét az Utasnak a repülőtéren, az indulás előtt ki kell fizetnie. Az Utazási Iroda nem felel a közlekedési vál- lalatok járatainak késéséből, szolgáltatásainak elmaradásából eredő károkért. Amennyiben az Utas bármely okból (pl. a termetéből adódóan) a repülőgépen történő utazás során nem egy helyet vesz érvényesíteni. Magyarországról történő indulás esetén az utas legalább 2 órával a gép indulása előtt köteles a repülőtéren tartózkodni. A repülőgépes utazások első és utolsó napjai utazási napok, nem pedig nyaralási napok, ezáltal nem lehet azzal számolni, hogy az indulás a délelőtti órákban lenne, a visszautazás pedig az esti órákban. Az odautazás esti járat esetén az első éjszakába, a hazautazás reggeli járat esetén az utolsó éjszakába nyúlhat. Az Utas jelen szerződés aláírásával tudomásul veszi, hogy a repülőgép indulási ideje néhány órával a tervezett időpont előtt is megváltozhat, a késések pedig egészen gyakoriak az utóbbi években, amit nemcsak a kedvezőtlen időjárási viszonyok okoz- hatnak, hanem technikai problémák is, elsősorban a légifolyosók túltelítettsége, illetve az utasok biz- tonsága érdekében szükséges biztonsági intézkedések. Az Utazási Iroda vállalja, hogy az esetleges változásokról az utasokat azonnal tájékoztatja. A charter légitársaságok menetrendjének alakulására az Utazási Irodának nincs ráhatása, azokat a légitársaságok maguk alakítják. Ha a légi utazások során a csomagokban kár keletkezik vagy elvesznek, a tényt rögtön az észrevétel után közölni kell a repü- lőtér Lost and Found osztályán. Szükséges az igazoló jegyzőkönyv beszerzése a légitársasággal való utólagos tárgyalások érdekében. Az elveszett, megsérült, kifosztott poggyászért az Utazási Irodát felelősség nem terheli, a kárigényeket a légitársasághoz kell benyújtani.
6) Az utazási szerződés nem megfelelő teljesítése esetén a panaszra okot adó esemény helyszínén az Utazási Iroda képviselőjével, vagy a közreműködő partneriroda képviselőjével az Utasnak ha- ladéktalanul közölnie kell kifogásait, és ezt jegyzőkönyvben kell rögzíteni. A panasz késedelmes közléséből eredő károk az Utast terhelik. A helyszíni jegyzőkönyv kizárólag az Utas panaszának rögzítésére szolgál: sem a jegyzőkönyv aláírása, sem a helyszíni intézkedés nem jelentik azt, hogy az Utazási Iroda a panaszt jogosnak fogadná el, avagy felelősségét azzal elismerné, a panasz elbí- rálása az Utazási Iroda budapesti irodája jogosult. Az utazás tényleges befejezését követő 3 napon belül a panaszt a jegyzőkönyvvel együtt írásban, postai úton vagy személyesen kell tudomásra hozni azon irodával, amelyikkel az Utas jogviszonyban áll. Az időben benyújtott panaszlevelekre az Utazási Iroda 30 napon belül írásban (e-mail, vagy postai levél formájában) válaszol.
7) Előre nem látható, az Utazási Irodán kívül álló okok, akadályok (a szálloda túltöltése vagy műszaki okok) esetén az Utazási Iroda fenntartja a jogot, hogy kártérítési felelősség nélkül – tekintettel arra, hogy ez nem minősül az utazási szerződés lényeges módosításának – a lefoglalt szálláshellyel megegyező kategóriájú másik szállást biztosítson ugyanazon országban, ezáltal az utazási szer- ződést egyoldalúan módosítsa. Ha az Utazási Irodának módjában áll, még az utazás megkezdése előtt magasabb árkategóriájú szállodát is felajánlhat, azonban amennyiben az Utas azt elfogadja, a díjkülönbözet az Utast terheli.
8) A katalógusban található fakultatív szolgáltatások tájékoztató jellegűek, azok megrendelésére az utazás helyszínén van lehetőség. Ezen szolgáltatások nyújtására az Utazási Iroda (illetve közre- működője) csak akkor köteles, ha a fakultatív szolgáltatás teljesítési helyén a teljesítés feltételei adottak (pl. az adott programhoz megfelelő időjárás, jelentkezők megfelelő száma, stb.), és az Utas a részvételi díjat az Utazási Iroda képviselője által jelzett időpontig maradéktalanul megfizeti.
9) A poggyász őrzéséről és felügyeletéről az utazás során az Utas köteles gondoskodni. A repülőn, bu- szon, valamint a szállodában elveszett csomagokért az Utazási Irodát felelősséget nem terheli. Ilyen esetben az Utasnak az adott társasághoz kell fordulni a problémával. A szállodában kihelyezett szé- fekért, és az abban elhelyezett tárgyakért kizárólag az adott szálloda vállal felelősséget, az Utazási Irodát felelősség nem terheli.
10) Az Utazási Iroda fenntartja a jogot, hogy az utazási tájékoztatóban foglaltaktól indokolt esetben eltérhet.
11) Ha az Utas panasz nem rendeződik a számára megfelelő módon, fogyasztói jogai megsértése miatt panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságként a területileg illetékes járási hivatalhoz. A járási hivatalok elérhetőség megtalálható a xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx/ cím alatt. A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében az Ügyfél a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testület eljárása megindításának fel- tételefelétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A bé- kéltetési fogyasztói jogokról, a békéltetési eljárásról bővebben itt olvashat: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/, xxx.xxxxxxxx.xx, vagy xxx.xxxxxxxxxx.xx. A területileg illeté- kes békéltető testületek elérhetőségei: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxx/0000, vagy a xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxx/?xxxx=xxxxxx&xxxx=x0x címen Ezen túlmenően az utas határon átnyúló panaszok esetén az Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett online vitarendezési platformot igénybe venni. Fogyasztói Központhoz fordulhat (xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/#/xxxxxxx_xx- gyasztoi_kozpont).
12) Felek jelen szerződés aláírásával kikötik a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességétilletékes- ségéta az utazási szerződésből fakadó jogviták tekintetében.
1213) Az Utas jogosult az utazási csomagra vonatkozó szerződésből fakadó jogait és kötelezettségeit olyan személyre átruházni, aki a szerződésben foglalt valamennyi feltételnek megfelel, feltéve, ha az Utazási Irodát erről az utazás megkezdése előtt legalább 7 nappal előbb, tartós adathordo- zón értesíti, azonban az ebből eredő módosítási és többletköltségek az Utast terhelik. Az Utas a jelen szerződés aláírásával egyidejűleg a jelentkezést elfogadó nyilatkozatot kézhez vette, illetve a jelen szerződés aláírásával a fenti utazási szerződést elfogadja, és a vele együtt utazókra nézve is kötelező érvényűnek ismeri el.
1314) Az Utazási Iroda felelős a szerződésben foglalt valamennyi utazási szolgáltatás megfelelő telje- sítéséért, valamint az Utazási Iroda köteles segítséget nyújtani az utazó számára, ha az utazás során nehéz helyzetbe kerül. Az Utas jelen szerződés aláírásával, az Áfa tv. 206. § (1) bekezdés c) pontja alapján ezúton nyilatkozik, hogy a szolgáltatást nem adóalanyként, vagy nem adóalanyi minőségében (azaz utasként) veszi igény- be (magánszemély) a szolgáltatást adóalanyként saját nevében és javára, tehát végső felhasználóként (azaz utasként) veszi igénybe (cégnévre való számlázás, de az utastól még részbeni megtérítés sincs) a szolgáltatást adóalanyként saját nevében, de más javára (azaz nem utasként) veszi igénybe (cég- névre való számlázás, de a cég akár részben is megtérítteti azt az utassal, a teljes szolgáltatást + 27 % Áfa terheli) Az Áfa tv 206. § (1) bekezdés c) pontja alapján utasnak az tekinthető, aki végfogyasztóként az igénybevett szol- gáltatás költségét még részben sem terheli tovább másra. Az utazásszervezési szolgáltatást igénybevevő adózó mulasztási bírsággal sújtható, ha az utazásszervezési szolgáltatásról valótlan nyilatkozatot tesz, vagy a nyilatko- zattételt elmulasztja. Az Utas jelen szerződés aláírásával egyidejűleg AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE által előírt „adatkezelési” és „direkt marketing” nyilatkozatást külön okiratba, kifejezett és önkéntes nyilatkozattal teszi meg. Az Utas jelen szerződés aláírásával tudomásul veszi és elfogadja az Utazási Irodának a transzfer időre vonatkozó tájékoztatását, miszerint a hazautazásnál a repülőtéren a becsekkolásnál az Utasoknak az indulást megelőzően 2 órával jelen kell lenni. A transzfer idő ezen felül számítandó, amely a szálloda és a reptér közötti távolság arányában változik. Az Utas jelen szerződés aláírásával kijelenti, hogy tudomással bír arról, miszerint társas úton vesz részt, amely következtében a transzfer idő akár 2-3 órával is megnőhet az Utasok több szállodából való felszállítása, illetve az esetlegesen előre nem látható technikai okok miatt. Dátum: igénybe, de csak egy helyre rendelkezik foglalással, illetve repülőjeggyel, az Utazási Iroda jogosult az igénybe vett hely után a költségeket (repülőjegy, reptéri illeték stb.) az Utassal szemben utólag is Érvényes: 2019.11.262021.02.04-tóltől SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSE 2021.
Appears in 1 contract
Samples: Travel Agency Agreement
További feltételek. 1) Az Utazási Iroda Xxxxx köteles a szerződésszegésével okozott kárt megtéríteni, azonban mentesül a kár- térítési kártérítési felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a szerződésszerű teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható. Az Utazási Iroda az általa fizetendő kártérítés mértékét – ide nem értve a személyi sérülésre, illetve a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott kárt – az utazási csomag teljes részvételi díja háromszorosának megfelelő összegben korlátozza.
2) Az Utazási Iroda nem köteles a részvételi díjat visszatéríteni, ha az Utas valamelyik szolgáltatást saját elhatározásából, vagy érdekkörében felmerült okból nem vette igénybe, illetve a szolgáltatást ténylegesen nyújtó (szálloda, légitársaság, … stb.) a szolgáltatás nyújtását az Utas magatartására, avagy az Utas hibájára tekintettel tagadta meg. Az Utas kifejezetten tudomásul veszi, hogy a szol- gáltatást ténylegesen nyújtó (szálloda, légitársaság, … stb.) döntését nem vitathatja, erre hivatko- zással az Utazási Irodával szemben igényt nem érvényesíthet.
3) Az utazás során az Utas az általa más személynek okozott kárért közvetlen felelősséggel tartozik.
4) Az Utazási Iroda a szolgáltatás természeti környezetének rendkívüli okból történő megváltozá- sáért, az időjárás megváltozásából, illetve természeti okokból eredő kellemetlenségekért, vagy károkért felelősséget nem vállal.
5) Az Utazási Iroda a szolgáltatás természetéből eredően az utazás megvalósítása érdekében más cé- gekkel cégekkel is (pl.: repülő-repülő- és hajóstársaságok, szállodák, partnerirodák) együttműködik. Repülőutak esetén a légi szállításra, a légi személyfuvarozásra a fuvarozás teljesítésekor vonatkozó magyar és uniós jogszabályok, valamint nemzetközi egyezmények az irányadóak. Az utazás során felmerülhetfelmerül- het, hogy a repülőgép indulása/érkezése, a fakultatív programok lebonyolítása, illetve a transzfer időpontja megváltozik. Az ezen társaságok működéséből adódó problémákért, hibákért (sztrájk, késés, techni- kai technikai problémák, stb.) az Utazási Irodát felelősség nem terheli. Repülős utaknál a repülőgépre- pülőgép-társaságok a menetrendben vagy egyéb kiadványokban szereplő időpontoktól bármikor eltérhetnek. Szükség esetén a repülőgéptípus, repülő társaság, repülőtér és a járat cseréjére sor kerülhet, így a nemzetközi légi szállítás előírásai alapján a fuvarozó légitársaság és az Utazási Iroda fenntartja magának a repü- lőgép repülőgép indulás időpontjának, helyének, az útirány, az átszállási lehetőségeklehető- ségek, a légitársaság, a repülőgép típus változtatásának, közbenső leszállás beiktatásának jogát. Az előbbiekre vonatkozó információk tájékoztató jellegűek, azonban az Utazási Iroda az esetleges módosításokat - a lehetőségekhez ké- pest képest minél gyorsabban az Utas tudomására hozza. Repülőjegyek értékesítése esetén az Utas tu- domásul tudomásul veszi, hogy a légitársaságok feltételei az Utazási Uta- zási Irodával kötött utazási feltételek részévé válnak, melyekről tájékoztatást az Utasok szerződéskötéskor szerződés- kötéskor kapnak. Az Utazási Iroda a teljesítés során minden esetben mindenesetben az adott légitársaság fizetési feltételeit érvényesíti, így módosítás, lemondás a légitársaságok feltételei alapján lehetséges. Repülőjárat Re- pülőjárat kiesése, technikai okból történő kimaradá- sa kimaradása esetén a szállítás megoldása a légitársaság kompetenciájába tartozik. A repülőgépen szállítható maximális poggyászsúlyhatár a légitársaság függvényében változhat, a többletsúly díjkülönbözetét az Utasnak a repülőtéren, az indulás előtt ki kell fizetnie. Az Utazási Iroda Iro- da nem felel a közlekedési vál- lalatok vállalatok járatainak késéséből, szolgáltatásainak elmaradásából eredő károkért. Amennyiben az Utas bármely okból (pl. a termetéből adódóan) a repülőgépen történő utazás során nem egy helyet vesz érvényesíteni. Magyarországról történő indulás esetén igénybe, de csak egy helyre rendelkezik foglalással, illetve repülő- jeggyel, az utas legalább 2 órával Utazási Iroda jogosult az igénybe vett hely után a gép indulása előtt köteles a repülőtéren tartózkodni. A repülőgépes utazások költségeket (repülőjegy, reptéri illeték első és utolsó napjai utazási napok, nem pedig nyaralási napok, ezáltal nem lehet azzal számolni, hogy az indulás a délelőtti órákban lenne, a visszautazás pedig az esti órákban. Az odautazás esti járat esetén az első éjszakába, a hazautazás reggeli járat esetén az utolsó éjszakába nyúlhat. Az Utas jelen szerződés aláírásával tudomásul veszi, hogy a repülőgép indulási ideje néhány órával a tervezett időpont előtt is megváltozhat, a késések pedig egészen gyakoriak az utóbbi években, amit nemcsak a kedvezőtlen időjárási viszonyok okoz- hatnakokozhatnak, hanem technikai problémák is, elsősorban a légifolyosók túltelítettsége, illetve az utasok biz- tonsága biztonsága érdekében szükséges biztonsági intézkedésekintézke- dések. Az Utazási Iroda vállalja, hogy az esetleges változásokról az utasokat azonnal tájékoztatja. A charter légitársaságok menetrendjének alakulására az Utazási Irodának nincs ráhatása, azokat a légitársaságok maguk alakítják. Ha a légi utazások során a csomagokban kár keletkezik vagy elvesznek, a tényt rögtön az észrevétel után közölni kell a repü- lőtér repülőtér Lost and Found osztályán. Szükséges az igazoló jegyzőkönyv beszerzése a légitársasággal való utólagos tárgyalások érdekébenérde- kében. Az elveszett, megsérült, kifosztott poggyászért az Utazási Irodát felelősség nem terheli, a kárigényeket a légitársasághoz kell benyújtani.
6) Az utazási szerződés nem megfelelő teljesítése esetén a panaszra okot adó esemény helyszínén az Utazási Iroda képviselőjével, vagy a közreműködő partneriroda képviselőjével az Utasnak ha- ladéktalanul közölnie kell kifogásait, és ezt jegyzőkönyvben kell rögzíteni. A panasz késedelmes közléséből eredő károk az Utast terhelik. A helyszíni jegyzőkönyv kizárólag az Utas panaszának rögzítésére szolgál: sem a jegyzőkönyv aláírása, sem a helyszíni intézkedés in- tézkedés nem jelentik azt, hogy az Utazási Iroda a panaszt jogosnak fogadná el, avagy felelősségét azzal elismerné, a panasz elbí- rálása elbírálása az Utazási Iroda budapesti irodája jogosult. Az utazás tényleges tényle- ges befejezését követő 3 napon belül a panaszt a jegyzőkönyvvel együtt írásban, postai úton vagy személyesen kell tudomásra hozni azon irodával, amelyikkel az Utas jogviszonyban áll. A jegy- zőkönyv rögzítésének elmulasztásából, valamint a közlések késedelméből eredő károk az Utast terhelik, és az Utazási Iroda mentesül a kártérítési kötelezettség alól. Az időben benyújtott panaszlevelekre panasz- levelekre az Utazási Iroda 30 napon belül írásban (e-mail, vagy postai levél formájában) válaszol.
7) Előre nem látható, az Utazási Irodán kívül álló okok, akadályok (a szálloda túltöltése vagy műszaki okok) esetén az Utazási Iroda fenntartja a jogot, hogy kártérítési felelősség nélkül – tekintettel arra, hogy ez nem minősül az utazási szerződés lényeges módosításának – a lefoglalt szálláshellyel megegyező kategóriájú másik szállást biztosítson ugyanazon országban, ezáltal az utazási szer- ződést egyoldalúan módosítsa. Ha az Utazási Irodának módjában áll, még az utazás megkezdése előtt magasabb árkategóriájú szállodát is felajánlhat, azonban amennyiben az Utas azt elfogadja, a díjkülönbözet az Utast terheli.
8) A katalógusban található fakultatív szolgáltatások tájékoztató jellegűek, azok megrendelésére az utazás helyszínén van lehetőség. Ezen szolgáltatások nyújtására az Utazási Iroda (illetve közre- működője) csak akkor köteles, ha a fakultatív szolgáltatás teljesítési helyén a teljesítés feltételei adottak (pl. az adott programhoz megfelelő időjárás, jelentkezők megfelelő száma, stb.), és az Utas a részvételi díjat az Utazási Iroda képviselője által jelzett időpontig maradéktalanul megfizeti.
9) A poggyász őrzéséről és felügyeletéről az utazás során az Utas köteles gondoskodni. A repülőn, bu- szonbuszon, valamint a szállodában elveszett csomagokért az Utazási Irodát felelősséget nem terheli. Ilyen esetben az Utasnak az adott társasághoz kell fordulni a problémával. A szállodában kihelyezett szé- fekértkihelye- zett széfekért, és az abban elhelyezett tárgyakért kizárólag az adott szálloda vállal felelősséget, az Utazási Irodát felelősség nem terheli.
10) Az Utazási Iroda fenntartja a jogot, hogy az utazási tájékoztatóban foglaltaktól indokolt esetben eltérhet.
11) Ha az Utas panasz nem rendeződik A fogyasztó a számára megfelelő módonpanaszával jogosult a Budapesti Békéltető Testülethez (székhely: 1016 Buda- pest, fogyasztói jogai megsértése miatt panasszal fordulhat a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságként a területileg illetékes járási hivatalhozKrisztina krt. A járási hivatalok elérhetőség megtalálható a xxxx://xxxxxxxxx.xxx.xx/ cím alatt99. A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében az Ügyfél a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatIII. A békéltető testület eljárása megindításának fel- tételeem. 310., hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A bé- kéltetési eljárásról bővebben itt olvashatlevelezési cím: xxx.xxxxxxxx.xx1253 Budapest, vagy xxx.xxxxxxxxxx.xx. A területileg illeté- kes békéltető testületek elérhetőségeiPf.: xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxx/000010., e-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx) fordulni, vagy a xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxxxxxxx/?xxxx=xxxxxx&xxxx=x0x xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx/xxxxxxx- de/?page=trader&role=c2b címen az Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett online on- line vitarendezési platformot igénybe venni. Felek jelen szerződés aláírásával kikötik a Budai Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.
12) Az Utas jogosult az utazási csomagra vonatkozó szerződésből fakadó jogait és kötelezettségeit olyan személyre átruházni, aki a szerződésben foglalt valamennyi feltételnek megfelel, feltéve, ha az Utazási Irodát erről az utazás megkezdése előtt legalább 7 nappal előbb, tartós adathordo- zón értesíti, azonban az ebből eredő módosítási és többletköltségek az Utast terhelik. Az Utas a jelen szerződés aláírásával egyidejűleg a jelentkezést elfogadó nyilatkozatot kézhez vette, illetve a jelen szerződés aláírásával a fenti utazási szerződést elfogadja, és a vele együtt utazókra nézve is kötelező érvényűnek ismeri el.
13) Az Utazási Iroda felelős a szerződésben foglalt valamennyi utazási szolgáltatás megfelelő telje- sítéséért, valamint az Utazási Iroda köteles segítséget nyújtani az utazó számára, ha az utazás során nehéz helyzetbe kerül. Az Utas jelen szerződés aláírásával, az Áfa tv. 206. § (1) bekezdés c) pontja alapján ezúton nyilatkozik, hogy a szolgáltatást nem adóalanyként, vagy nem adóalanyi minőségében (azaz utasként) veszi igény- be (magánszemély) a szolgáltatást adóalanyként saját nevében és javára, tehát végső felhasználóként (azaz utasként) veszi igénybe (cégnévre való számlázás, de az utastól még részbeni megtérítés sincs) a szolgáltatást adóalanyként saját nevében, de más javára (azaz nem utasként) veszi igénybe (cég- névre való számlázás, de a cég akár részben is megtérítteti azt az utassal, a teljes szolgáltatást + 27 % Áfa terheli) Az Áfa tv 206. § (1) bekezdés c) pontja alapján utasnak az tekinthető, aki végfogyasztóként az igénybevett szol- gáltatás igénybe- vett szolgáltatás költségét még részben sem terheli tovább másra. Az utazásszervezési szolgáltatást igénybevevő adózó mulasztási bírsággal sújtható, ha az utazásszervezési szolgáltatásról valótlan nyilatkozatot nyi- latkozatot tesz, vagy a nyilatko- zattételt nyilatkozattételt elmulasztja. Az Utas jelen szerződés aláírásával egyidejűleg AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE által előírt „adatkezelési” és „direkt marketing” nyilatkozatást külön okiratba, kifejezett és önkéntes nyilatkozattal teszi meg. Az Utas jelen szerződés aláírásával tudomásul veszi és elfogadja az Utazási Irodának a transzfer időre vonatkozó tájékoztatását, miszerint a hazautazásnál a repülőtéren a becsekkolásnál az Utasoknak az indulást megelőzően 2 órával jelen kell lenni. A transzfer idő ezen felül számítandó, amely a szálloda és a reptér közötti távolság arányában változik. Az Utas jelen szerződés aláírásával kijelenti, hogy tudomással bír arról, miszerint társas úton vesz részt, amely következtében a transzfer idő akár 2-3 órával is megnőhet az Utasok több szállodából való felszállítása, illetve az esetlegesen előre nem látható technikai okok miatt. Dátum: igénybe, de csak egy helyre rendelkezik foglalással, illetve repülőjeggyel, az Utazási Iroda jogosult az igénybe vett hely után a költségeket (repülőjegy, reptéri illeték stb.) az Utassal szemben utólag is Érvényes: 2019.11.26-tólérvényesíteni. Magyarországról történő indulás esetén az utas legalább 2 órával a gép indulása előtt köteles a repülőtéren tartózkodni. A repülőgépes utazások
Appears in 1 contract
Samples: Travel Agency Agreement