Common use of ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, PANASZKEZELÉS Clause in Contracts

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, PANASZKEZELÉS. 9.1. A Bank ügyfelei információt kérhetnek írásban a Bank levelezési címén (1399 Budapest Pf. 651), vagy az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx e-mail címen. Telefonos (személyes) ügyfélszolgálat munkanapon 8.00 – 16.00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon érhető el. MBH SZÉP Kártya telefonos rendszerünk automata funkciójának köszönhetően főkártyabirtokosaink többféle tranzakciót végezhetnek el 0-24 órában, illetve kérhetnek általános tájékoztatást ügyintéző kapcsolásra való várakozás nélkül. Információ kérhető továbbá az MBH Bank Nyrt. fiókjaiban munkanapokon, nyitvatartási időben. Kizárólag kártyahasználattal, Autorizációval kapcsolatban a Kártyaközpont ügyfélszolgálata a hét minden napján 00-00 000 0000, a 00-00 000 0000 mobilszámon érhető el. 9.2. Az MBH SZÉP Kártya igénylésével, kibocsátásával, illetve használatával kapcsolatos, a Bank hatáskörébe tartozó panaszt a Bank kezeli, a következő módon: A Munkáltató, az Ügyfél és a Szolgáltató • írásban - a Bank levelezési címére (1399 Budapest Pf. 651) küldött postai levélben, • telefonon munkanapon 8.00 – 16.00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon és elektronikus levélben az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx e-mail címen jelentheti be panaszát. 9.3. A Kártyabirtokos vagy Társkártya birtokos Szolgáltatóval, illetve a Szolgáltatásra vonatkozó panaszaival kapcsolatban a Bank mindennemű felelősségét kizárja, azokat a Szolgáltató közvetlenül a Kártyabirtokossal vagy Társkártya birtokossal köteles kezelni. Amennyiben a reklamáció lezárásakor a felek pénzügyi rendezést állapítanak meg, akkor a 12.8. pont szerint kell eljárniuk.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, PANASZKEZELÉS. 9.1. A Bank ügyfelei információt kérhetnek írásban a Bank levelezési címén (1399 Budapest Pf. 651), vagy az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxx.xx e-mail címen. Telefonos (személyes) ügyfélszolgálat munkanapon 8.00 9:00 – 16.00 15:00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon érhető el. MBH SZÉP Kártya telefonos rendszerünk automata funkciójának köszönhetően főkártyabirtokosaink többféle tranzakciót végezhetnek el 0-24 órában, illetve kérhetnek általános tájékoztatást ügyintéző kapcsolásra való várakozás nélkül. Információ kérhető továbbá az MBH MKB Bank Nyrt. fiókjaiban munkanapokon, nyitvatartási időben. Kizárólag kártyahasználattal, Autorizációval kapcsolatban a Kártyaközpont ügyfélszolgálata a hét minden napján 8-20 óráig telefonon a (0) 000 0000 vagy a (1) 238 0362-es telefonszámon, valamint a 06-20 298 7009, a 00-00 000 0000, a 00-00 000 0000 mobilszámon érhető el. 9.2. Az MBH MKB SZÉP Kártya igénylésével, kibocsátásával, illetve használatával kapcsolatos, a Bank hatáskörébe tartozó panaszt a Bank kezeli, a következő módon: A Munkáltató, az Ügyfél és a Szolgáltató • írásban - a Bank levelezési címére (1399 Budapest Pf. 651) küldött postai levélben, • telefonon munkanapon 8.00 9:00 – 16.00 15:00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon és elektronikus levélben az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxx.xx e-mail címen jelentheti be panaszát. 9.3. A Kártyabirtokos vagy Társkártya birtokos Szolgáltatóval, illetve a Szolgáltatásra vonatkozó panaszaival kapcsolatban a Bank mindennemű felelősségét kizárja, azokat a Szolgáltató közvetlenül a Kártyabirtokossal vagy Társkártya birtokossal köteles kezelni. Amennyiben a reklamáció lezárásakor a felek pénzügyi rendezést állapítanak meg, akkor a 12.8. pont szerint kell eljárniuk.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, PANASZKEZELÉS. 9.1. A Bank ügyfelei információt kérhetnek írásban a Bank levelezési címén (1399 Budapest Pf. 651)1821 Budapest) , vagy az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxx.xx e-mail címen. Telefonos (személyes) ügyfélszolgálat munkanapon 8.00 9:00 – 16.00 15:00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon érhető el. MBH SZÉP Kártya telefonos rendszerünk automata funkciójának köszönhetően főkártyabirtokosaink többféle tranzakciót végezhetnek el 0-24 órában, illetve kérhetnek általános tájékoztatást ügyintéző kapcsolásra való várakozás nélkül. Információ kérhető továbbá az MBH MKB Bank Nyrt. fiókjaiban munkanapokon, nyitvatartási időben. Kizárólag kártyahasználattal, Autorizációval kapcsolatban a Kártyaközpont ügyfélszolgálata a hét minden napján 8-20 óráig telefonon a (0) 000 0000 vagy a (1) 238 0362-es telefonszámon, valamint a 06-20 298 7009, a 00-00 000 0000, a 00-00 000 0000 mobilszámon érhető el. 9.2. Az MBH MKB SZÉP Kártya igénylésével, kibocsátásával, illetve használatával kapcsolatos, a Bank hatáskörébe tartozó panaszt a Bank kezeli, a következő módon: A Munkáltató, az Ügyfél és a Szolgáltató • írásban - a Bank levelezési címére (1399 Budapest Pf. 6511821 Budapest) küldött postai levélben, • telefonon munkanapon 8.00 9:00 – 16.00 15:00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon és elektronikus levélben az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxx.xx e-mail címen jelentheti be panaszát. 9.3. A Kártyabirtokos vagy Társkártya birtokos Szolgáltatóval, illetve a Szolgáltatásra vonatkozó panaszaival kapcsolatban a Bank mindennemű felelősségét kizárja, azokat a Szolgáltató közvetlenül a Kártyabirtokossal vagy Társkártya birtokossal köteles kezelni. Amennyiben a reklamáció lezárásakor a felek pénzügyi rendezést állapítanak meg, akkor a 12.8. pont szerint kell eljárniuk.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, PANASZKEZELÉS. 9.1. A Bank ügyfelei információt kérhetnek írásban a Bank levelezési címén (1399 Budapest Pf. 651)1821 Budapest) , vagy az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx xxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx e-mail címen. Telefonos (személyes) ügyfélszolgálat munkanapon 8.00 9:00 – 16.00 15:00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon érhető el. MBH SZÉP Kártya telefonos rendszerünk automata funkciójának köszönhetően főkártyabirtokosaink többféle tranzakciót végezhetnek el 0-24 órában, illetve kérhetnek általános tájékoztatást ügyintéző kapcsolásra való várakozás nélkül. Információ kérhető továbbá az MBH MKB Bank Nyrt. fiókjaiban munkanapokon, nyitvatartási időben. Kizárólag kártyahasználattal, Autorizációval kapcsolatban a Kártyaközpont ügyfélszolgálata a hét minden napján 8-20 óráig telefonon a (0) 000 0000 vagy a (1) 238 0362-es telefonszámon, valamint a 06-20 298 7009, a 00-00 000 0000, a 00-00 000 0000 mobilszámon érhető el. 9.2. Az MBH MKB SZÉP Kártya igénylésével, kibocsátásával, illetve használatával kapcsolatos, a Bank hatáskörébe tartozó panaszt a Bank kezeli, a következő módon: A Munkáltató, az Ügyfél Ügyél és a Szolgáltató • írásban - a Bank levelezési címére (1399 Budapest Pf. 6511821 Budapest) küldött postai levélben, • telefonon munkanapon 8.00 9:00 – 16.00 15:00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon és elektronikus levélben az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx xxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx e-mail címen jelentheti be panaszát. 9.3. A Kártyabirtokos vagy Társkártya birtokos Szolgáltatóval, illetve a Szolgáltatásra vonatkozó panaszaival kapcsolatban a Bank mindennemű felelősségét kizárja, azokat a Szolgáltató közvetlenül a Kártyabirtokossal vagy Társkártya birtokossal köteles kezelni. Amennyiben a reklamáció lezárásakor a felek pénzügyi rendezést állapítanak meg, akkor a 12.8. pont szerint kell eljárniuk.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, PANASZKEZELÉS. 9.1. A Bank Az Intézmény ügyfelei információt kérhetnek írásban a Bank az Intézmény levelezési címén (1399 Budapest Pf. 651)címén, vagy az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx xxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx e-mail címen. Telefonos (személyes) ügyfélszolgálat munkanapon 8.00 9:00 – 16.00 15:00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon érhető el. MBH SZÉP Kártya telefonos rendszerünk automata funkciójának köszönhetően főkártyabirtokosaink többféle tranzakciót végezhetnek el 0-24 órában, illetve kérhetnek általános tájékoztatást ügyintéző kapcsolásra való várakozás nélkülInformációt adnak ügyfeleknek az MKB Bank Zrt. Információ kérhető továbbá az MBH Bank Nyrt. fiókjaiban fiókok dolgozói is munkanapokon, nyitvatartási időben. Kizárólag kártyahasználattal, Autorizációval autorizációval kapcsolatban a Kártyaközpont ügyfélszolgálata minden nap 8- 20 óráig telefonon a hét minden napján (0) 000 0000 vagy a (1) 238 0362-es telefonszámon, valamint a 00-00 000 0000, a 00-00 000 0000, a 00-00 000 0000 mobilszámon érhető el. 9.2. Az MBH MKB SZÉP Kártya igénylésével, kibocsátásával, illetve használatával kapcsolatos, a Bank az Intézmény hatáskörébe tartozó panaszt a Bank az Intézmény kezeli, a következő módon: A a Munkáltató, az Ügyfél a Munkavállaló és a Szolgáltató • írásban - a Bank levelezési írásban, telefonon és elektronikus levélben jelentheti be panaszát az Intézmény címére (1399 Budapest Pf. 651) küldött postai levélben, • telefonon az xxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx e-mail címen, illetve munkanapon 8.00 9:00 – 16.00 15:00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon és elektronikus levélben az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx e-mail címen jelentheti be panaszáttelefonszámon. 9.3. A Kártyabirtokos vagy Társkártya birtokos Szolgáltatóval, illetve a Szolgáltatásra vonatkozó szolgáltatással kapcsolatos panaszaival kapcsolatban a Bank az Intézmény mindennemű felelősségét kizárja, azokat a Szolgáltató köteles kezelni közvetlenül a Kártyabirtokossal vagy Társkártya birtokossal köteles kezelniKártyabirtokos Munkavállalóval. Amennyiben a reklamáció lezárásakor a felek pénzügyi rendezést állapítanak meg, akkor a 12.8. pont szerint kell eljárniuk.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, PANASZKEZELÉS. 9.1. A Bank ügyfelei információt kérhetnek írásban a Bank levelezési címén (1399 Budapest Pf. 651)1821 Budapest) , vagy az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx xxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx e-mail címen. Telefonos (személyes) ügyfélszolgálat munkanapon 8.00 9:00 – 16.00 15:00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon érhető el. MBH SZÉP Kártya telefonos rendszerünk automata funkciójának köszönhetően főkártyabirtokosaink többféle tranzakciót végezhetnek el 0-24 órában, illetve kérhetnek általános tájékoztatást ügyintéző kapcsolásra való várakozás nélkül. Információ kérhető továbbá az MBH MKB Bank Nyrt. fiókjaiban munkanapokon, nyitvatartási időben. Kizárólag kártyahasználattal, Autorizációval kapcsolatban a Kártyaközpont ügyfélszolgálata a hét minden napján 8-20 óráig telefonon a (0) 000 0000 vagy a (1) 238 0362-es telefonszámon, valamint a 06- 20 298 7009, a 00-00 000 0000, a 00-00 000 0000 mobilszámon érhető el. 9.2. Az MBH MKB SZÉP Kártya igénylésével, kibocsátásával, illetve használatával kapcsolatos, a Bank hatáskörébe tartozó panaszt a Bank kezeli, a következő módon: A Munkáltató, az Ügyfél Ügyél és a Szolgáltató • írásban - a Bank levelezési címére (1399 Budapest Pf. 6511821 Budapest) küldött postai levélben, • telefonon munkanapon 8.00 9:00 – 16.00 15:00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon és elektronikus levélben az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx xxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx e-mail címen jelentheti be panaszát. 9.3. A Kártyabirtokos vagy Társkártya birtokos Szolgáltatóval, illetve a Szolgáltatásra vonatkozó panaszaival kapcsolatban a Bank mindennemű felelősségét kizárja, azokat a Szolgáltató közvetlenül a Kártyabirtokossal vagy Társkártya birtokossal köteles kezelni. Amennyiben a reklamáció lezárásakor a felek pénzügyi rendezést állapítanak meg, akkor a 12.8. pont szerint kell eljárniuk. 10.1. A Juttatás nyújtásának jogszerűségéért a Munkáltató felel. Téves utalás esetén a Munkáltató írásbeli nyilatkozat formájában kérheti az utalás helyesbítését, a saját érintett Xxxxxxxxxxxxxxxxx egyidejű hozzájáruló nyilatkozata mellett. Részösszeg helyesbítésére nincs lehetőség, csak a teljes, eredetileg jóváírt összeg helyesbítésére akkor, ha a fedezet teljes mértékben ehhez rendelkezésre áll. 10.2. Munkáltató tudomással rendelkezik arról, hogy minden Ügyfél több Munkáltatótól is kaphat Juttatást MKB SZÉP Kártya formájában. 10.3. A Bank az Ügyfél részére több Munkáltatótól érkezett Juttatás esetén is egyetlen MKB SZÉP Kártya számlaszerződés alapján vezet Számlát, és egy MKB SZÉP Kártyát bocsát ki díjtalanul. 10.4. Minden Munkavállalója (Ügyfél) vonatkozásában a Juttatással összefüggő adatszolgáltatási kötelezettség a Munkáltatót terheli a Nemzeti Adó- és Vámhivatal felé, a mindenkor hatályos jogszabályban meghatározott módon.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, PANASZKEZELÉS. 9.1. A Bank ügyfelei információt kérhetnek írásban a Bank levelezési címén (1399 Budapest Pf. 651)1821 Budapest) , vagy az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx xxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx e-mail címen. Telefonos (személyes) ügyfélszolgálat munkanapon 8.00 9:00 – 16.00 15:00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon érhető el. MBH SZÉP Kártya telefonos rendszerünk automata funkciójának köszönhetően főkártyabirtokosaink többféle tranzakciót végezhetnek el 0-24 órában, illetve kérhetnek általános tájékoztatást ügyintéző kapcsolásra való várakozás nélkül. Információ kérhető továbbá az MBH MKB Bank NyrtZrt. fiókjaiban munkanapokon, nyitvatartási időben. Kizárólag kártyahasználattal, Autorizációval kapcsolatban a Kártyaközpont ügyfélszolgálata a hét minden napján 8-20 óráig telefonon a (0) 000 0000 vagy a (1) 238 0362-es telefonszámon, valamint a 06-20 298 7009, a 00-00 000 0000, a 00-00 000 0000 mobilszámon érhető el. 9.2. Az MBH MKB SZÉP Kártya igénylésével, kibocsátásával, illetve használatával kapcsolatos, a Bank hatáskörébe tartozó panaszt a Bank kezeli, a következő módon: A Munkáltató, az Ügyfél Ügyél és a Szolgáltató • írásban - a Bank levelezési címére (1399 Budapest Pf. 6511821 Budapest) küldött postai levélben, • telefonon munkanapon 8.00 9:00 – 16.00 15:00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon és elektronikus levélben az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx xxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx e-mail címen jelentheti be panaszát. 9.3. A Kártyabirtokos vagy Társkártya birtokos Szolgáltatóval, illetve a Szolgáltatásra vonatkozó panaszaival kapcsolatban a Bank mindennemű felelősségét kizárja, azokat a Szolgáltató közvetlenül a Kártyabirtokossal vagy Társkártya birtokossal köteles kezelni. Amennyiben a reklamáció lezárásakor a felek pénzügyi rendezést állapítanak meg, akkor a 12.8. pont szerint kell eljárniuk.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, PANASZKEZELÉS. 9.1. A Bank ügyfelei információt kérhetnek írásban a Bank levelezési címén (1399 Budapest Pf. 651), vagy az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx e-mail címen. Telefonos (személyes) ügyfélszolgálat munkanapon 8.00 – 16.00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon érhető el. MBH SZÉP Kártya telefonos rendszerünk automata funkciójának köszönhetően főkártyabirtokosaink többféle tranzakciót végezhetnek el 0-24 órában, illetve kérhetnek általános tájékoztatást ügyintéző kapcsolásra való várakozás nélkül. Információ kérhető továbbá az MBH Bank Nyrt. fiókjaiban munkanapokon, nyitvatartási időben. Kizárólag kártyahasználattal, Autorizációval kapcsolatban a Kártyaközpont ügyfélszolgálata a hét minden napján 8.00-20.00 között telefonon a (0) 000 0000 vagy a (1) 238 0362-es telefonszámon, valamint a 00-00 000 0000, a 00-00 000 0000, a 00-00 000 0000 mobilszámon érhető el. 9.2. Az MBH SZÉP Kártya igénylésével, kibocsátásával, illetve használatával kapcsolatos, a Bank hatáskörébe tartozó panaszt a Bank kezeli, a következő módon: A Munkáltató, az Ügyfél és a Szolgáltató • írásban - a Bank levelezési címére (1399 Budapest Pf. 651) küldött postai levélben, • telefonon munkanapon 8.00 – 16.00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon és elektronikus levélben az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx e-mail címen jelentheti be panaszát. 9.3. A Kártyabirtokos vagy Társkártya birtokos Szolgáltatóval, illetve a Szolgáltatásra vonatkozó panaszaival kapcsolatban a Bank mindennemű felelősségét kizárja, azokat a Szolgáltató közvetlenül a Kártyabirtokossal vagy Társkártya birtokossal köteles kezelni. Amennyiben a reklamáció lezárásakor a felek pénzügyi rendezést állapítanak meg, akkor a 12.8. pont szerint kell eljárniuk.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, PANASZKEZELÉS. 9.1. A Bank ügyfelei információt kérhetnek írásban a Bank levelezési címén (1399 Budapest Pf. 651)1821 Budapest) , vagy az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxx.xx e-mail címen. Telefonos (személyes) ügyfélszolgálat munkanapon 8.00 9:00 – 16.00 15:00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon érhető el. MBH SZÉP Kártya telefonos rendszerünk automata funkciójának köszönhetően főkártyabirtokosaink többféle tranzakciót végezhetnek el 0-24 órában, illetve kérhetnek általános tájékoztatást ügyintéző kapcsolásra való várakozás nélkül. Információ kérhető továbbá az MBH MKB Bank Nyrt. fiókjaiban munkanapokon, nyitvatartási időben. Kizárólag kártyahasználattal, Autorizációval kapcsolatban a Kártyaközpont ügyfélszolgálata a hét minden napján 8-20 óráig telefonon a (0) 000 0000 vagy a (1) 238 0362-es telefonszámon, valamint a 06- 20 298 7009, a 00-00 000 0000, a 00-00 000 0000 mobilszámon érhető el. 9.2. Az MBH MKB SZÉP Kártya igénylésével, kibocsátásával, illetve használatával kapcsolatos, a Bank hatáskörébe tartozó panaszt a Bank kezeli, a következő módon: A Munkáltató, az Ügyfél és a Szolgáltató • írásban - a Bank levelezési címére (1399 Budapest Pf. 6511821 Budapest) küldött postai levélben, • telefonon munkanapon 8.00 9:00 – 16.00 15:00 óra között a (1) 268 7272-es telefonszámon és elektronikus levélben az xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxx.xx xxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxx.xx e-mail címen jelentheti be panaszát. 9.3. A Kártyabirtokos vagy Társkártya birtokos Szolgáltatóval, illetve a Szolgáltatásra vonatkozó panaszaival kapcsolatban a Bank mindennemű felelősségét kizárja, azokat a Szolgáltató közvetlenül a Kártyabirtokossal vagy Társkártya birtokossal köteles kezelni. Amennyiben a reklamáció lezárásakor a felek pénzügyi rendezést állapítanak meg, akkor a 12.8. pont szerint kell eljárniuk. 10.1. A Juttatás nyújtásának jogszerűségéért a Munkáltató felel. Téves utalás esetén a Munkáltató írásbeli nyilatkozat formájában kérheti az utalás helyesbítését, a saját érintett Xxxxxxxxxxxxxxxxx egyidejű hozzájáruló nyilatkozata mellett. 10.2. Munkáltató tudomással rendelkezik arról, hogy minden Ügyfél több Munkáltatótól is kaphat Juttatást MKB SZÉP Kártya formájában. 10.3. A Bank az Ügyfél részére több Munkáltatótól érkezett Juttatás esetén is egyetlen MKB SZÉP Kártya számlaszerződés alapján vezet Számlát, és egy MKB SZÉP Kártyát bocsát ki díjtalanul. 10.4. Minden Munkavállalója (Ügyfél) vonatkozásában a Juttatással összefüggő adatszolgáltatási kötelezettség a Munkáltatót terheli a Nemzeti Adó- és Vámhivatal felé, a mindenkor hatályos jogszabályban meghatározott módon.