Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek
hatályos 2019.11.03-tól
A jelen Általános Szerz dési Xxxxxxxxxx (a továbbiakban: ÁSZF) az SNCL Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felel sség Társaság, székhely: 7633 Pécs, Dombay u. 4/b. (a továbbiakban: Keresked ) és az elektronikus szolgáltatást igénybe vev vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (továbbiakban: Felek)
1. Általános adatok
A xxxxxxxxxx.xx elnevezés honlapot (a továbbiakban: honlap) az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefügg szolgáltatások egyes kérdéseir l szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ektv.”) alapján szolgáltatóként társaságunk m ködteti.
Társaságunk Ektv 4. §-ában el írt kötelez adatszolgáltatása a 2. pontban található.
A honlap biztonsági foka megfelel , használata nem jelent Vásárlóinkra kockázatot, azonban javasoljuk az alábbi óvintézkedéseket: vírus és spyware védelmi szoftverek használata friss adatbázissal, az operációs rendszer biztonsági frissítéseinek telepítése.
2. Tájékoztató adatok
cégnév: SNCL Tanácsadó és Szolgáltató Korlátolt Felel sség Társaság székhelye: 7633 Pécs, Dombay u. 4/b. cégjegyzékszám: 00-00-000000
adószám: 23533769-2-02
statisztikai számjele: 13949644-6831-113-01
bankszámlaszám: 10400779-50526772-74851003 K&H Bank Zrt képvisel je: Xxxxxx Xxxxx ügyvezet telefon: x0000-000-0000
elektronikus ügyfélszolgálat: xxxx@xxxxxxxxxx.xx telefonos ügyfélszolgálat: x0000-000-0000
tárhelyszolgáltató: xxxxxxx.xxx cégnév: Magyar Hosting Kft.
székhely: 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxx Xxxx xxxx 00-00. telefon: x00 0 000 0000
3. A megrendelés folyamata és a vásárlás feltételei
A xxxxxxxxxx.xx honlapon találhatóak megvásárolható oktató anyagok és szolgáltatások, melyeket a fels menüsoron „Tréning” címszó alatt vagy közvetlenül a xxxxx://xxxxxxxxxx.xx/xxx oldalon lehet megtalálni. A menüpontra ráklikkelve kiválasztható a kívánt termék vagy szolgáltatás, melyre rákattintva megjelenik termék vagy szolgáltatás ismertet adatlapja, ahol megtekintheted az adott anyag leírását, a hozzá kapcsolódó tudnivalókat.
Amennyiben szeretnéd megvásárolni az anyagot, a leírások végén található gombokra kattintva tudod ezt megtenni a számlázási adtok megadásával.
A xxxxxxxxxx.xx honlapon a látogatóknak lehet sége nyílik az ott meghirdetett
tréningekre jelentkezni.
A jelentkezéshez az alábbi adatok megadása szükséges: név, email cím, számlázási cím
A jelentkezés elküldéséhez a fenti adatok megadása kötelez . Amennyiben a honlap
látogatója a fenti adatait nem adja meg, úgy a képzésre jelentkezni nem tud.
A tréningre történ jelentkezéshez regisztráció nem szükséges.
A tréningre jelentkez a jelentkezéssel egyidej leg köteles elfogadni a jelen ÁSZF-ben és Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.
a.) Árak
A szolgáltatások igénybe vételéért minden esetben az ott feltüntetett ellenértéket kell Vásárlóinknak megfizetni. Társaságunk szabadon élhet az árváltoztatás jogával. Az árváltozások akkor lépnek életbe, amikor a honlap felületein online megjelennek. A közölt árak mindenkor nettó összegben kerülnek feltüntetésre. Az árak minden esetben a Magyar Köztársaság törvényes fizet eszközében kerülnek megállapításra.
Amennyiben a Keresked minden gondossága ellenére hibás ár kerül a honlap felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. az adott szolgáltatás közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelent sen eltér , esetleg rendszerhiba miatt megjelen „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra, akkor a Keresked nem köteles a szolgáltatást hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történ eladást, amelynek ismeretében a vásárló elállhat vásárlási szándékától.
b.) A rendelés elküldése
Amennyiben megfelel nek tartod a kiválasztott szolgáltatást, leellen rizted a végösszeget, és úgy döntöttél, hogy meg szeretnéd azt vásárolni, kattints az rlap végén megjelen “Jelentkezés” gombra.
Bankkártyás fizetés választása eseténb ezt követ en átirányítunk a Barion Payment Zrt. oldalára, ahol bankkártyával fizethetsz. Ezzel a vásárlás véglegessé válik, a megrendelés elküldésre kerül a Keresked nek. A szerz dés ezzel a Keresked és a Vásárló között létrejön.
Átutalásos fizetés esetén e-mailben kiküldjük a díjbekér t, melynek kiegyenlítése esetén jön létre a szerz dés.
4. Fizetési, átvételi információk
A megrendeléssel egy id ben a Vásárló köteles a vételárat bankkártyával a Barion Payment Zrt. által üzemeltetett fizetési rendszeren keresztül kiegyenlíteni, vagy átutalás esetén a díjbekér t annak fizetési határidejéig rendezni.
A Kisvállalkozói Rendszerépít Tréning részletfizetéssel történ megvásárlása esetén a Vásárló köteles az vételár els részletét a megrendelést követ en kiállított díjbekér alapján, a további vételár részleteket pedig minden hónap 20. napjáig kiállított díjbekér alapján kifizetni.
Vásárló a tréning aktuális napján csak abban az esetben vehet részt, amennyiben nincs kiegyenlítetlen tartozása.
Vásárló a jelentkezés elküldésével tudomásul veszi, hogy a tréning teljes összegét
köteles megfizetni abban az esetben is, ha valamely id pontot elmulasztja.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a keresked höz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
A szerz dés a sikeres bankkártyás fizetést, illetve az átutalás a Keresked bankszámláján történ jóváírást követ en tekintend teljesítettnek a Vásárló részér l.
A fizetést követ en a Keresked az oktatási anyag esetében hozzáférést biztosít a megvásárolt szolgáltatáshoz a honlapon, illetve a konzultáció a megegyezés szerint, a képzés/tréning/workshop a meghirdetett id pont(ok)ban történik. A Vásárló a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten tudomásul veszi és elfogadja a teljesítés ezen módon való megtörténtét, már magával fizetés teljesítésével beleegyezik a teljesítés megkezdésébe.
A Keresked fenntartja magának a jogot, hogy a teljesítést a kifizetett összeg visszatérítése mellett bármikor indoklás nélkül visszautasítsa, azt bármikor visszavonja bármilyen felhasználói visszaélés esetén, illetve különösen abban az esetben, ha a Vásárló a regisztráció során valótlan, hiányos adatokat ad meg.
5. A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai
A Keresked és a Vásárló között létrejött elektronikus szerz dés nem tekinthet írásba foglalt szerz désnek, így az nem kerül iktatásra és kés bbiekben papír alapon nem hozzáférhet . Az a Keresked és a Vásárló között létrejött elektronikus szerz dés, megkötésének nyelve magyar.
A szolgáltatás megrendelésének id pontja az az id pont, amikor megrendelésedet a honlapon keresztül eljuttatod a Keresked höz. Megrendelésed akkor lép életbe, ha a Keresked e-mail-ben visszaigazolja a megrendelésedet és megküldi a számlát a vásárlásról.
Bármilyen kifogás esetén kérjük, vedd fel a kapcsolatot velünk. Esetlegesen felmerül panaszodat az ügyfélszolgálat telefonszámán /x00-00-000-0000 / hétf t l péntekig 9.00-16.00 óráig illetve írásban, az xxxx@xxxxxxxxxx.xx e-mail címen tudod bejelenteni.
6. Elállási jog, kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
Tájékoztatunk, hogy az oktatóanyagok /képzések/tréningek/worshopok szolgáltatása kapcsán hibás teljesítés fogalmilag kizárt, amennyiben a hozzáférést a Keresked megadja az adott anyaghoz, illetve a regisztrációt a fizetést követ en visszaigazolja, azt a Vásárló használhatja.
A Polgári Törvénykönyv alapján fennálló kellékszavatossági igények teljesítése tehát lehetetlen.
Amennyiben még bármilyen hiba fordulna el , a Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem kés bb, mint a hiba felfedezését l számított kett hónapon belül közölni a Keresked vel. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmedet, hogy a szerz dés teljesítését l számított két éves elévülési határid n túl kellékszavatossági jogaidat már nem érvényesítheted. Nem min sül a Keresked hibájának azon eset, amikor az internet szolgáltatás bármilyen hiányossága miatt nem hozzáférhet ek a megvásárolt anyagok.
Tájékoztatunk továbbá, hogy termékszavatosság jogával szintén nem élhetsz, mivel az ingó dolog hibája esetén érvényesíthet kizárólag, nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom szolgáltatása esetén nincsen ilyen lehet ség.
7. Adatvédelem
Az adatvédelemmel kapcsolatos információkat és az adatvédelmi szabályzatot a „Jogi és Adatvédelmi Nyilatkozat” tartalmazza.
8. Fogyasztói kifogás
Amennyiben a Vásárlónak panasza van, azt cégünk 2. pontban írt ügyfélszolgálatán, írásban tudja bejelenteni. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Keresked a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyz könyvet felvenni, és annak egy másolati példányát a Vásárlónak legkés bb az érdemi válasszal egyidej leg megküldeni. A panaszról felvett jegyz könyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:
1. a) a Vásárló neve, lakcíme,
2. b) a panasz el terjesztésének helye, ideje, módja,
3. c) a Vásárló panaszának részletes leírása, a Vásárló által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
4. d) a Keresked nyilatkozata a Vásárló panaszával kapcsolatos álláspontjáról,
amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
5. e) a jegyz könyvet felvev személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a Vásárló aláírása,
6. f) a jegyz könyv felvételének helye, ideje,
7. g) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.
Az írásbeli panaszt a Keresked a beérkezését követ en harminc napon belül köteles
írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító
álláspontját a Keresked indokolni köteles.
Ha a kifogás rendezésének módja a Vásárló igényét l eltér, ennek indokolását a jegyz könyvben meg kell adni. A jegyz könyv másolatát a Vásárlónak át kell adni. Ha a Keresked a Vásárló igényének teljesíthet ségér l annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkés bb három munkanapon belül köteles értesíteni a Vásárlót.
9. Békéltető testület
A békéltet testület hatáskörébe tartozik a Vásárló és a Keresked közötti, a szolgáltatás min ségével, biztonságosságával, a termékfelel sségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás min ségével, továbbá a felek közötti szerz dés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszer , gyors, hatékony és költségkímél érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltet testület a Vásárló vagy a Keresked kérésére tanácsot ad a Vásárlót megillet jogokkal és a Vásárlót terhel kötelezettségekkel kapcsolatban.
A Keresked vel megkötött ügyletekre els sorban a Vásárló lakóhelye szerint illetékes békéltet testület jogosult. Ennek hiányában pedig a Keresked székhelye szerint illetékes békéltet testület a Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara mellett m köd Baranya Megyei Békéltet Testület (székhelye: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36., e-mail cím: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, fax: x0000-000-000, telefon: x0000-000-000).
A vásárlók ezen szervezethez fordulhatnak a Keresked vel való vitás ügyeik rendezése
érdekében.
10. Jogszabályi háttér
– A Polgári Törvénykönyvr l szóló 2013. évi V. törvény
– A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerz dések
részletes szabályairól
– A 97/2014. (III.25.) Korm. rendelet a kötelez jótállásról szóló Korm. rendeletek
módosításáról
– Az 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemr l
– Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefügg szolgáltatások egyes kérdéseir l szóló 2001. évi CVIII. törvény
11. Kapcsolódó weboldalak
A honlapon, valamint a megvásárolt oktatóanyagban szerepel(het)nek olyan linkek, amelyek az internet olyan idegen weboldalira mutatnak, amelyek nem tartoznak a Keresked irányítása és felügyelete alá. Ezek a weboldalak harmadik személyek tulajdonában, kezelésében vannak. Az ilyen weboldalak tartalma semmilyen tekintetben nem képezi az Keresked garanciavállalását vagy jóváhagyását az ott nyújtott adatok, információk vonatkozásában. A Keresked nem vállal semmilyen felel sséget vagy szavatosságot az ilyen weboldalakon található információkért,
adatvédelmi nyilatkozatért, regisztrációért vagy bármilyen más ott nyújtott tartalomért.
12. Felelősség
A honlapra történ belépéssel, annak használatával, illetve a regisztrációval minden Vásárló elfogadja a honlap használatának jelen feltételeit, és elismeri, hogy a honlapot saját felel sségére használja.
A Keresked megtesz minden ésszer intézkedést a honlap biztonságos üzemeltetése érdekében, azonban ezen felül semmiféle felel sséget nem vállal azokért a károkért, amelyek a honlap létezéséb l, használatából, használatra képtelen állapotából, nem megfelel m ködéséb l, meghibásodásából, teljes egészére, vagy csak egy részére vonatkozó – akár el zetes értesítés nélküli – szüneteltetéséb l, illetve a teljes leállításából, a honlapon elérhet tartalmak törléséb l ered ben, további vonal-, vagy rendszerhibából, esetlegesen általa hordozott számítógépes vírusokból, valamint kém- és más kártékony programokból, vagy az adatok bárki által történ illetéktelen megváltoztatása következtében keletkeztek.
A Vásárlót terheli minden felel sség a honlap használatából ered , a szolgáltatást igénybe vev készüléken bekövetkez károsodásért, meghibásodásért és/vagy adatvesztésért, ide értve a számítógépes vírusokból ered meghibásodást is. A Keresked a honlap használatával összefüggésben javasolja, hogy a Vásárlók tegyenek meg minden szükséges óvintézkedést, használjanak vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítsék az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A honlapon történ regisztráció feltételezi a Vásárló részér l az internet technikai és m szaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehet ségek elfogadását. A Vásárlót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
A Vásárló köteles tartózkodni attól, hogy megkíséreljen jogosulatlanul behatolni a honlap felületére, annak szervereire és hálózataiba, vagy más egyéb számítógépes rendszerbe vagy hálózatba, amely a honlaphoz kapcsolódik.
Amennyiben a Keresked nem érvényesíti a jelen ÁSZF-ben írt bármely rendelkezést, úgy az nem jelent lemondást a rendelkezés, illetve a benne foglalt jog jöv beni érvényesítésér l.
13. Egyéb feltételek
A xxxxxxxxxx.xx oldalt használó Vásárló annak elolvasását és értelmezését követ en maradéktalanul elfogadja és egyetért a Keresked által biztosított szolgáltatások használatával kapcsolatban jelen felhasználási feltételekkel, továbbá a Jogi nyilatkozatban (a továbbiakban Szabályzat) foglaltakkal.
A Keresked fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatás felületein (kezel felület, kiküldött e-mail utolsó sorai, egyéb, jelen pillanatban nem használt vagy nem definiált felületeken) reklámokat helyezzen el, illetve a Felhasználónak különböz üzleti partnerekt l származó direkt e-mailben, SMS-ben és postai küldeményben ajánlatokat küldjön.
A honlap egyes részei során ún. “cookie”-k kerülnek felhasználásra, melyek a Vásárló adatfeljegyzése és a Keresked azonosítása és további látogatásainak megkönnyítése érdekében a Keresked hardverének merevlemezén kerülnek tárolásra. A Vásárló beállíthatja böngész programjában, hogy értesítést kapjon arról, amennyiben valaki cookie-t kíván részére küldeni, azonban a Vásárló határozhatja meg, hogy azt el kívánja-e fogadni vagy nem.
Keresked felhívja a figyelmet arra, hogy a cookie-k el nem fogadásakor egyes honlapok m ködése körében akadály merülhet fel, illetve el fordulhat az, hogy a Vásárló nem kap jogosultságot bizonyos adatokhoz való hozzáféréshez.
14. Feltételek módosítása
A Keresked fenntartja magának a jogot arra, hogy a honlapon keresztül nyújtott szolgáltatásokat, valamint a jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítsa, szüneteltesse, illetve véglegesen megszüntesse a regisztrált Vásárlók megfelel tájékoztatása mellett, továbbá a honlap tartalmát bármikor el zetes értesítés nélkül megváltoztassa, illetve törölje.
Amennyiben a Keresked módosítja a jelen ÁSZF-et, minden esetben az ÁSZF módosított változata kerül a honlapon megjelenítésre, és a módosulás tényér l a Keresked a honlapon keresztül értesíti a Vásárlókat. Az esetleges módosítás a honlapon való megjelenéssel egyidej leg lép hatályba.
A Vásárló kötelezettsége, hogy id r l id re áttekintse az ÁSZF esetleges módosításait. Abban az esetben, ha a Vásárló a módosítások megjelenését követ en továbbra is igénybe veszi a honlap szoláltatásait, az azt jelenti, hogy elfogadja a módosításokat, egyetért azokkal.
15. Vegyes rendelkezések
Jelen ÁSZF-et a magyar jog szabályaival összefüggésben kell értelmezni és teljesíteni, arra a magyar jog az irányadó. A hatáskörrel rendelkez magyar bíróságok kizárólagosan illetékesek minden olyan kérdés eldöntésére, amelyek a jelen Általános Szerz dési Feltételekb l fakadnak. Az ÁSZF érvénytelen, hatálytalan, semmis, vagy végrehajthatatlan részei nem érintik az ÁSZF egyéb rendelkezéseinek érvényességét, hatályosságát és végrehajthatóságát.
A Vásárló és a Keresked kapcsolatára – a hatályos jogszabályi rendelkezéseken kívül
– kizárólag a jelen „Általános Szerz dési Xxxxxxxxxx”, és a honlapon szerepl „Jogi nyilatkozat” rendelkezései vonatkoznak.
Abban az esetben, ha bármi, amit a honlap tartalmaz, ellentétes, vagy össze nem fér a jelen Általános Szerz dési Xxxxxxxxxxxxx, ez utóbbi élvez els bbséget, kivéve, ha jogszabály ezt nem teszi lehet vé.