Békéltető testület. 13.3.1. Amennyiben a vásárló fogyasztói panaszát elutasítjuk úgy Ön velünk szemben jogosult fogyasztói panasszal élni, melyet az Ön lakhelye, vagy tartózkodási helye szerinti illetékes Békéltető Testülethez nyújthat be. A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A fogyasztó békéltető testülethez fordulás feltétele, hogy a fogyasztó megkísérelje a vitát közvetlenül a vállalkozással rendezni. A közvetlen vitarendezés történhet személyesen a szolgáltató ügyfélszolgálatán, telefonon, e-mailben. További követelmény, hogy a testület eljárása iránti kérelem, melyet a testület elnökéhez kell benyújtani, tartalmazza az alábbiakat: • a fogyasztó neve, lakóhelye, tartózkodási helye; • annak a vállalkozásnak neve, székhelye vagy telephelye mellyel a fogyasztó vitában áll; • ha a fogyasztó annál a testületnél kívánja kérelmét benyújtani, amelyiknek az illetékessége a szerződés teljesítésének helyéhez igazodik, akkor a fogyasztónak meg kell jelölnie a szerződés teljesítésének helyét; • a fogyasztó álláspontját a fennálló vitáról, valamint azokat a tényeket, bizonyítékokat, melyek alátámasztják saját álláspontját; • a fogyasztó azon nyilatkozatát, ami igazolja azt, hogy a vitát megkísérelte rendezni közvetlenül a vállalkozással; • a fogyasztónak nyilatkoznia kell továbbá arról is, hogy nem kezdeményezett eljárást a vitás ügyében másik békéltető testületnél, nem kezdeményezett közvetítői eljárást, illetve polgári peres eljárást; • tartalmaznia kell azt, hogy mit kér, milyen döntés meghozatalát várja a testülettől, • a fogyasztó aláírásának.
13.3.2. Mindezek mellett a kérelemhez csatolni kell minden olyan iratot, melyre a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, továbbá azon iratokat is, melyek bizonyítják, hogy a fogyasztó megkísérelte a vita rendezését a vállalkozással, de az eredménytelen maradt.
13.3.3. Tájékoztatjuk Önt, hogy a Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli a békéltetőtestületi eljárásban.
13.3.4. Békéltető Testületek elérhetőségei: xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xx/ A Békéltető Testületek illetékességi területei Békéltető Testület neve Békéltető Testület székhelye Illetékességi terület Budapesti Békéltető Testület Budapest Budapest Baranya Vármegyei Békéltető Testület Pécs Baranya Vármegye Somogy Vármegye, Tolna Vármegye Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület Miskolc Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegye Heves Vármegye Nógrád Vármegye Csongrád Vármegyei Békéltető Testület Szeged Békés Vármegye Bács-Kiskun Vármegye Csongrád-Csanád V...
Békéltető testület. Egyéni Előfizetők, valamint az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás Előfizetők („fogyasztó”) a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett szakmailag független békéltető testületekhez fordulhatnak. A békéltető testületek hatáskörébe tartozik az Előfizető és a Yettel közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban „fogyasztói jogvita”) bírósági eljáráson kívüli rendezése, és e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. Az eljárásra a fogyasztó belföldi lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárás a fogyasztónak a békéltető testület elnökéhez megfelelően benyújtott, írásbeli kérelmére indul. Az eljárásban a Yettelt együttműködési kötelezettség terheli (azaz ezen alternatív vitarendezési módot a Yettel igénybe veszi), melyről a Yettel a panaszt elutasító válaszban tájékoztatást nyújt. Az eljárás részletes szabályait az Fgytv. tartalmazza.
Békéltető testület. 1. A Lízingbeadó kifejezi azon szándékát, hogy a Lízingszerződésből eredő jogviták elsődleges peren kívüli rendezésére törekszik. A Fogyasztó Lízingbevevő jogvita peren kívüli rendezésére igénybe veheti a Magyar Nemzeti Bank által működtetett Pénzügyi Békéltető Testület közreműködését egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben való döntés meghozatala céljából. A Lízingbeadó felügyeleti hatósága a Magyar Nemzeti Bank (1054 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxx xxx 0- 0.).
Békéltető testület. A Fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető testületnél kezdeményezheti. A Békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A Békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A Fogyasztó erre irányuló kérelme alapján a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Békéltető testület helyett a szerződés teljesítésének helye vagy a Spiromed Kft. székhelye szerinti Békéltető testülethez is benyújtható a kérelem. A Békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó a Spiromed Kft.-vel közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. E-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx Fax: 00 (0) 000 00 00 Telefon: 00 (0) 000 00 00 Békéltető Testületek listája a xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxx.xxx?xx=xxxxxxxxxx linken érhető el. Online adásvételi szerződéssel kapcsolatos jogvita esetén a Fogyasztó a xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx online vitarendezési platformon keresztül online kezdeményezheti a jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezését a közösen megválasztott vitarendezési fórumnál. Magyarországon a pénzügyi fogyasztói jogviták rendezésére a Pénzügyi Békéltető Testület jogosult.
Békéltető testület. Az Előfizető lakóhelye /tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez is fordulhat. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület. A Békéltető Testületek elérhetőségei: • Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefonszáma: (76) 501- 525,
Békéltető testület. Fogyasztói jogvita rendezése céljából a panaszos a Békéltető Testülethez fordulhat a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényben foglaltak alapján.
Békéltető testület. A) Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is.
B) A Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület: Budapesti Békéltető Testület (székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10., e-mail cím: xxxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxx.xx, fax: +36-1- 000-0000, telefon: +00-0-000-0000). A Szolgáltató igénybe veszi a békéltető testületi eljárást és abban együttműködési kötelezettség terheli, de nem tett általános alávetési nyilatkozatot.
C) A Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, aki terméket vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy a termékkel kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
D) Valamennyi békéltető testület – tehát akár a fogyasztó lakóhelye, akár a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület - jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló, fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.
Békéltető testület. A békéltet testület hatáskörébe tartozik a Vásárló és a Keresked közötti, a szolgáltatás min ségével, biztonságosságával, a termékfelel sségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás min ségével, továbbá a felek közötti szerz dés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszer , gyors, hatékony és költségkímél érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltet testület a Vásárló vagy a Keresked kérésére tanácsot ad a Vásárlót megillet jogokkal és a Vásárlót terhel kötelezettségekkel kapcsolatban. A Keresked vel megkötött ügyletekre els sorban a Vásárló lakóhelye szerint illetékes békéltet testület jogosult. Ennek hiányában pedig a Keresked székhelye szerint illetékes békéltet testület a Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara mellett m köd Baranya Megyei Békéltet Testület (székhelye: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36., e-mail cím: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, fax: +0000-000-000, telefon: +0000-000-000). A vásárlók ezen szervezethez fordulhatnak a Keresked vel való vitás ügyeik rendezése érdekében.
Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita
Békéltető testület. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségei: Név: Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület