Funzionalità call taking creazione di una scheda intervento alla chiamata con geo referenza; - (∗) interfaccia con anagrafica regionale degli assistiti (AURA); - integrazione con applicativi telefonici e di registrazione telefonica; - acquisizione automatica dei dati del chiamante; - cartografia aggiornata periodicamente con indicazione dei POI, dell’utente e delle postazioni di continuità assistenziale; (∗) componente da implementare nel periodo contrattuale - categorizzazione del bisogno espresso dall’utente, possibilità di personalizzazione delle categorie; - segnalazione di casi o pazienti già presi in carico sulla base di informazioni note; - possibilità di accedere a risorse informative esterne; - possibilità di inserire una intervista strutturata definita (esempio Triage); - predisposizione a interfaccia con database esterni per gestione delle anagrafiche utenti; - gestione dei punti di interesse definiti (POI); - geocoding e reverse geocoding; - verifica automatica della coerenza delle informazioni inserite circa la localizzazione e gestione dell’intervento; - tag intervento per tipologie e personalizzazione delle categorie; - rubrica integrata con possibilità di contatto e ricerca; - (∗) trasferimento al Sistema di Emergenza Sanitaria Pre-ospedaliera di scheda intervento non ancora conclusa (esempio: in caso di richiesta da parte del medico al domicilio, o in ambulatorio); - (∗) accodamento interventi su singola postazione: pre-assegnazione a una determinata postazione di un
