Funzioni specifiche per 112 Sordi. 13.5.1 Sistemi di videochiamata (∗) Integrazione con il sistema di videochiamata dell’Ente Nazionale Sordi e di altri sistemi che potranno essere certificati
13.5.2 Identificazione chiamate al 112 Sordi (800800112) Il modulo consente l’identificazione delle chiamate ricevute dal Numero Verde nazionale per i Sordi e di interfacciare i dati del portale sordi, potendo riconoscere la chiamata in ingresso come proveniente da una persona sorda registrata al portale.
13.5.3 Chat per persone Sorde o non in grado di comunicare a voce (FlagMii EML) Il modulo consente di attivare un canale di comunicazione chat tra gli operatori di sala e il chiamante, sia in caso di persone identificate come sorde o di persone impossibilitate a parlare. Tale canale di comunicazione, cifrato e protetto secondo la normativa vigente, consente di interagire con il chiamante offrendo le seguenti funzionalità: • Chat testuale bidirezionale; • Possibilità di inserire più persone nella stessa chat; • Possibilità di condividere foto e video in chat; • Utilizzare pittogrammi per una comunicazione via chat più rapida ed efficiente, specialmente per le persone sorde; • Attivazione di strumenti di traduzione automatica delle chat real-time (supporto delle principali lingue straniere); • Attivare flussi di videostreaming real-time per acquisire un supporto video live; • Acquisire la posizione attraverso il modulo di localizzazione via SMS.
