La Comunicazione Clausole campione
La Comunicazione. Al fine di dare maggior efficacia al sistema organizzativo adottato per la gestione della sicurezza e quindi alla prevenzione degli infortuni sul luogo di lavoro, la Società si A tale scopo la Società garantisce ai Destinatari un’adeguata e costante informativa attraverso la predisposizione di comunicati da diffondere internamente e l’organizzazione di incontri periodici documentati che abbiano ad oggetto:
a. eventuali nuovi rischi in materia di salute e sicurezza dei Lavoratori;
b. modifiche nella struttura organizzativa adottata dalla Società per la gestione della salute e sicurezza dei Lavoratori;
c. contenuti delle procedure aziendali adottate per la gestione della sicurezza e salute dei Lavoratori;
d. ogni altro aspetto inerente alla salute e alla sicurezza dei Lavoratori.
La Comunicazione. Tipologia d’esame: Scritto e Orale Congiunti Obiettivi:
La Comunicazione. Le attività di comunicazione interna ed esterna nel 2017 e nella prima parte del 2018 sono state dirette al miglioramento dell’immagine di ENAV, come società neoquotata, tenendo conto delle esigenze di comunicazione richieste dal mercato, dagli stakeholder istituzionali e dai dipendenti del Gruppo. È stata rispettata la normativa sulla comunicazione delineata dal TUF (Testo Unico della Finanza) e dalla normativa vigente in materia di comunicazione finanziaria. Nei primi mesi del 2018 è stata elaborata una strategia per la gestione della comunicazione del Piano Industriale 2018-2022 approvato a marzo. L’aggiornamento delle piattaforme di comunicazione interna (newsletter e nuova intranet) hanno contribuito a migliorare la comunicazione tra le società del Gruppo, in particolare ENAV e Techno Sky. Nel 2017 hanno anche preso avvio le attività inerenti allo sviluppo della responsabilità sociale del Gruppo ENAV. È stato anche sviluppato il sistema di rendicontazione necessario alla predisposizione della prima Dichiarazione consolidata di carattere non finanziario prevista dal d.lgs. n. 254/2016 che, in attuazione della Direttiva EU 95/2014 sulle Non Financial Information, prevede che gli enti di interesse pubblico di grandi dimensioni (es. società quotate) rendicontino specifiche informazioni di sostenibilità a partire dai bilanci relativi a esercizi con inizio dal 1° gennaio 2017. Una volta conclusa l’operazione di IPO, relativa al processo di quotazione in Borsa, tutta la comunicazione esterna del Gruppo è stata gestita esclusivamente attraverso le strutture interne senza far ricorso a consulenze esterne. In termini di comunicazione interna sono stati attivati e potenziati nuovi strumenti quali: - il ridisegno della Intranet aziendale. Nell’ambito del programma Digital Workplace è stata creata una nuova intranet di Gruppo 2.0 dove tutte le applicazioni e i processi chiave vengono gestiti attraverso nuove modalità interattive e pratiche di social networking tra i partecipanti; - la Newsleter e-Cle@red nel 2017 ha offerto contenuti nuovi in diversi formati, non solo testuali ma anche multimediali grazie alla presenza di video, fotogallery, documenti consultabili da tablet e devices mobili; - La Dichiarazione consolidata di carattere non finanziario 2017 (DNF 2017). Le attività propedeutiche alla predisposizione della Dichiarazione consolidata di carattere non finanziario hanno particolarmente impegnato la Società, nel corso dell’anno. Data la complessità delle i...
La Comunicazione. Il sito internet del Commissario
La Comunicazione. L’Istituto sta sviluppando da tempo un processo di evoluzione e digitalizzazione, verso un modello di servizio che superi la frammentazione dei vari punti di contatto con l’utenza, orientato a fornire i servizi agli utenti puntando su innovazione, integrazione e unificazione nelle modalità di interazione fisiche e digitali. La crescente integrazione dei Touch Point è orientata ad una comunicazione multimodale bidirezionale, interattiva e personalizzata con l'utenza, strutturata in accordo al modello dell'Omnicanalità. Per migliorare la Comunicazione tra le sedi dell’Istituto e gli istituti di Patronato, l’Istituto ha realizzato un sistema di comunicazione strutturato con i Patronati (COMBIPAT) che consente di: • evolvere i servizi a misura dell’utente e ridurre il numero di accessi presso le sedi territoriali • attivare strumenti di comunicazione elettronica finalizzati a promuovere il colloquio tra gli operatori delle sedi locali e gli operatori dei Patronati • curare l'informazione e la promozione dei Patronati, comunicando preventivamente alle sedi centrali degli stessi l'aggiornamento delle procedure • migliorare il colloquio telematico con i Patronati, per conseguire maggiore efficienza nello svolgimento degli adempimenti e efficacia in termini di tempestività e accuratezza nell’erogazione delle prestazioni. Le parti si impegnano a introdurre standard qualitativi, monitorabili a livello centrale, in ordine al rispetto dei tempi di risposta e alla completezza delle informazioni fornite, anche attraverso l’introduzione di apposito cruscotto.
La Comunicazione. La comunicazione è ormai riconosciuta come elemento indispensabile nei processi di riforma e cambiamento delle amministrazioni pubbliche. È diventata la via per migliorare il rapporto con la cittadinanza, lo strumento di trasparenza e diritto all'informazione, di partecipazione democratica, di efficacia organizzativa. Da un modello basato sulla rigida uni direzionalità dell'informazione, si è passati ad un processo di comunicazione bi direzionale, dove l'arte del saper ascoltare la voce del cittadino è diventato uno dei principali strumenti per una comunicazione efficace. La ASL 6 Sanluri attraverso l'area comunicazione e relazioni esterne ha progressivamente modificato e sviluppato un modello di comunicazione, orientato al cittadino: partecipazione, accesso, informazione, trasparenza, tutela. La formazione e l’addestramento La formazione è uno strumento strategico per lo sviluppo e la qualificazione delle professionalità e per il miglioramento dell’organizzazione e dell’efficienza dei Servizi Sanitari. A tal fine la Direzione Aziendale ha istituito a partire dal 1° settembre 2006 l’Ufficio Formazione che, in seguito all'applicazione del primo Atto Aziendale, è stato trasformato e trasferito nell'Area valorizzazione risorse umane del Servizio Valorizzazione risorse umane, comunicazione e relazioni esterne. L’Ufficio gestisce direttamente tutti le attività di formazione, quelle organizzate dall’Azienda e quelle extra aziendali. Attraverso un piano formativo mirato, si cerca di far acquisire, a tutti i dipendenti, strumenti scientifici e culturali in sintonia con gli obiettivi aziendali stessi.
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