Reclami e Resi. 3.4.3.1. Il Cliente dovrà, entro cinque (5) giorni dalla Consegna, provvedere a comunicare per iscritto all’assistenza clienti Miraclon eventuali ammanchi e danni ragionevolmente evidenti ai cartoni che siano emersi dall’ispezione al momento della Consegna.
3.4.3.2. Il Cliente sarà tenuto a fornire a Miraclon un avviso per iscritto in merito a eventuali difetti dei Beni non ragionevolmente evidenti dall’ispezione al momento della Consegna, entro (2) giorni dalla rilevazione da parte del Cliente di tali difetti.
3.4.3.3. I reclami relativi alla qualità dei Materiali di consumo o dei Componenti dovranno riportare in allegato i Materiali di consumo o i Componenti che evidenziano il difetto segnalato, oltre ai riferimenti per l’identificazione.
3.4.3.4. Laddove Miraclon riconosca che i Materiali di consumo o i Componenti presentano danni o difetti prima o alla data in cui il rischio passa al Cliente, Miraclon eseguirà, a sua esclusiva discrezione, la riparazione o la sostituzione di tali prodotti o il rimborso al Cliente del prezzo dei Materiali di consumo o dei Componenti. Secondo la Sezione 3.4.3.5, eventuali Materiali di consumo o Componenti sostituiti o risarciti dovranno essere restituiti a Miraclon. Qualora Miraclon consentisse al Cliente di trattenere tali Materiali di consumo o Componenti, l'eventuale rimborso sarà decurtato di qualsiasi valore di recupero o rottamazione di tali Materiali di consumo o Componenti; Miraclon si riserva il diritto di richiedere un certificato di distruzione proveniente da terzi o una autodichiarazione da parte del Cliente.
3.4.3.5. I Beni potranno essere restituiti a Miraclon esclusivamente previo consenso di Xxxxxxxx, nel momento in cui la stessa organizzerà il ritiro ed emetterà una nota di ritiro; in caso contrario, Xxxxxxxx non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni ai Beni.
Reclami e Resi. 6.1 Il Cliente ha l’obbligo di effettuare il controllo dei Prodotti alla consegna ed eventuali reclami relativi allo stato dell'imballo e quantità dei Prodotti dovranno essere, a pena di decadenza, indicati nel documento di trasporto.
6.2 Eventuali reclami relativi a vizi o difformità esteriori dei Prodotti (vizi apparenti) dovranno essere notificati a Bericah mediante lettera raccomandata A.R. o PEC, a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. Eventuali reclami relativi a vizi o difformità dei Prodotti non individuabili mediante un diligente controllo al momento del ricevimento dei Prodotti (vizi occulti) dovranno essere notificati a Bericah mediante lettera raccomandata A.R. o PEC, a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni dalla data della scoperta del vizio o difformità e, comunque, entro il Periodo di Garanzia (come in seguito definito).
6.3 In caso di reclamo, il Cliente deve consentire a Bericah, o a personale tecnico incaricato dalla stessa, di effettuare tutti i rilievi e gli accertamenti che Bericah a sua insindacabile discrezione riterrà opportuni, mettendo a disposizione tutti i Prodotti contestati e permettendo di svolgere ispezioni anche sul luogo di consegna o di deposito.
6.4 A richiesta di Bericah, il Cliente ha l’obbligo di restituire integralmente od a campione i Prodotti contestati, a propria cura e spese, al fine di accertamenti, indagini, ispezioni, perizie del caso.
6.5 Qualora i Prodotti contestati risultassero conformi e non viziati, il Cliente ha l’obbligo di rifondere a Bericah tutti i costi e le spese da questa sostenuti per accertamenti, perizie ed ispezioni delle merci, effettuati a seguito del reclamo.
6.6 Qualora il Cliente restituisca i Prodotti e/o rifiuti la consegna, questi saranno tenuti a disposizione del Cliente a suo rischio e pericolo, addebitando allo stesso tutte le spese di trasporto, deposito, manutenzione e conservazione, esonerando e manlevando Bericah da ogni responsabilità verso il Cliente e verso terzi.
6.7 I resi saranno accettati solo se in confezione originale e solo previo consenso scritto di Bericah e dovranno essere accompagnati dall'apposito documento di trasporto di reso indicante la quantità e la qualità dei Prodotti. Anche in questo caso i Prodotti viaggiano a carico ed a esclusivo rischio del Cliente.
Reclami e Resi. La società “XXXXXX XXXXX & C. S.A.S. DI XXXXXX XXXXXXX XXXXXX” non si assume responsabilità alcuna per i danni derivanti da eventi accidentali di qualsiasi natura che si verificassero durante l’impiego dei prodotti. I reclami per eventuali manomissioni o ammanchi di materiali devono essere sempre presentati direttamente al vettore/trasportatore al momento della consegna. L’accettazione della merce tramite dicitura in DDT “con riserva di verifica” non puo’ riguardare la natura e qualita’ del materiale, che viene specificata nel DDT medesimo e quindi accettata dal cliente. Salvo quanto contenuto nell’art. 7 delle presenti Condizioni Generali (“Caratterische del legno”), che il Cliente dichiara di ben conoscere e di accettare, il cliente/destinatario deve eventualmente denunciare, sotto pena di decadenza: . i vizi apparenti entro otto giorni dal ricevimento, e . i vizi occulti entro otto giorni dalla loro scoperta. Il reclamo non potrà mai avere come conseguenza l’annullamento o la riduzione dell’ordine/preventivo da parte del cliente e tanto meno la corresponsione d’indennizzi di sorta da parte di “XXXXXX XXXXX & C. S.A.S. DI XXXXXX XXXXXXX XXXXXX” e, in ogni caso, il pagamento oltre la scadenza stabilita. Qualsiasi reso deve essere sempre precedentemente concordato con “XXXXXX XXXXX & C. S.A.S. DI XXXXXX XXXXXXX XXXXXX” e potrà essere accettato solamente se il materiale e il relativo imballo risulteranno perfettamente integri. La merce contestata dovrà essere rispedita franca di ogni spesa e con bolla accompagnatoria indicante i motivi della restituzione. Il reso non verrà accettato da “XXXXXX XXXXX & C. S.A.S. DI XXXXXX XXXXXXX XXXXXX” se il prodotto reso sia stato in qualche modo manomesso, modificato o riparato.
Reclami e Resi. 10.1 Ove l’Acquirente riscontri vizi e difetti nel Prodotto dovrà denunciarli al Venditore, a pena di decadenza, entro 8 (otto) giorni dalla consegna.
10.2 Eventuali reclami devono essere presentati per iscritto, tramite il Portale, e-mail (xxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx), raccomandata a.r. o fax, descrivendo nel modo più dettagliato possibile la natura del vizio/difetto riscontrato, indicando tutti i riferimenti necessari (es: numero ordine, DDT o fattura) e allegando eventuali foto del Prodotto.
10.3 Non sono accettati resi di Prodotti, senza il preventivo consenso scritto del Xxxxxxxxx.
10.4 Nel caso in cui i resi siano stati autorizzati, i Prodotti dovranno essere consegnati presso lo stabilimento del Venditore o altrove sia stato dallo stesso indicato.
10.5 Al Prodotto reso deve essere apposto un nastro adesivo (o altra modalità equivalente) onde segnalare l’asserito vizio e/o difetto e va riconsegnato in ottime condizioni ed adeguatamente imballato, in mancanza il Venditore non accetterà alcun reso.
10.6 Il Venditore esclude, salvo diversi accordi, il ritiro o rimborsi per Prodotti già utilizzati o comunque già installati.
10.7 Al rientro presso il Venditore, i Prodotti vengono accuratamente controllati dal personale specializzato; nel caso in cui al Prodotto reso non vengano riscontrati vizi/difetti di produzione riconducibili al Venditore (o suoi fornitori o subfornitori) lo stesso resterà a disposizione dell’Acquirente per il suo ritiro; decorsi 7 (sette) giorni dalla comunicazione di mancata accettazione del reso, senza
Reclami e Resi. 6.1 I certificati del materiale utilizzato da LASER TECH nella lavorazione devono essere richiesti dal Cliente sin dalla richiesta di offerta e/o con l’Ordine.
6.2 A pena di decadenza dalla garanzia, il Cliente dovrà denunziare per iscritto, a mezzo posta elettronica certificata, i vizi e/o i difetti riscontrati entro e non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di consegna dei
6.3 La garanzia è esclusa qualora i vizi e/o i difetti denunciati dal Cliente siano stati determinati dalle seguenti cause:
(i) utilizzo del prodotto non conforme o uso improprio alla sua destinazione o ai suoi limiti di impiego;
(ii) manomissioni o interventi impropri effettuati da personale non autorizzato e/o privo delle necessarie qualifiche professionali;
(iii) agenti esterni quali: manomissioni anche accidentali, urti e cadute anche accidentali, esposizione all’umidità o al vapore, utilizzo in condizioni ambientali o termiche estreme, inondazioni o altre calamità naturali;
(iv) deposito e/o custodia dei prodotti in luoghi e/o con modalità inadatti alla loro perfetta conservazione;
(x) qualsiasi altra causa non imputabile direttamente a LASER TECH.
6.4 LASER TECH accetterà la restituzione di prodotti viziati e/o difettosi, a spese e sotto l’esclusiva responsabilità del Cliente per la consegna sino alla sede di LASER TECH sita in Schio (Vicenza), Italia, Xxx Xxxx xx Xxxxxxxx x. 00, solo se preventivamente autorizzata per iscritto dalla stessa e concordata nelle modalità di reso; diversamente i prodotti verranno respinti.
Reclami e Resi. I reclami per eventuali manomissioni o ammanchi di materiali devono essere sempre presentati dal destinatario al vettore. Il destinatario deve denunciare i vizi apparenti entro otto giorni dal ricevimento e quelli occulti entro otto giorni dalla loro scoperta. Il reclamo non potrà mai avere come conseguenza l’annullamento o la riduzione dell’ordine da parte del cliente e tanto meno la corresponsione d’indennizzi di sorta da parte della RIMA S.p.a. e, in ogni caso, il pagamento oltre la scadenza stabilita. Qualsiasi reso deve essere sempre precedentemente concordato con RIMA S.p.a. e potrà essere accettato solamente se il materiale e il relativo imballo risulteranno perfettamente integri. La merce contestata dovrà essere rispedita franca di ogni spesa e con bolla accompagnatoria indicante i motivi della restituzione.
Reclami e Resi. I reclami per eventuali manomissioni o ammanchi di materiali devono essere sempre presentati entro 3 giorni dal ricevimento della merce. Il destinatario deve denunciare i vizi apparenti entro otto giorni dal ricevimento e quelli occulti entro otto giorni dalla loro scoperta. Il reclamo non potrà mai avere come conseguenza l’annullamento o la riduzione dell’ordine da parte del cliente e tanto meno la corresponsione d’indennizzi di sorta da parte della Stamperia Casoli s.r.l. e, in ogni caso, il pagamento oltre la scadenza stabilita. Qualsiasi reso deve essere sempre precedentemente concordato con Stamperia Casoli s.r.l. e potrà essere accettato solamente se il materiale e il relativo imballo risulteranno perfettamente integri. La merce contestata dovrà essere rispedita bolla accompagnatoria indicante i motivi della restituzione.
Reclami e Resi. La Siderval SpA garantisce materiale corrispondente alle caratteristiche e condizioni precisate nella conferma di vendita e sul proprio disegno, senza alcuna responsabilità dell’uso a cui viene destinato il prodotto e delle successive lavorazioni. Ogni restituzione di merce dovrà essere concordata con la Siderval SpA che vaglierà in tempi brevi le motivazioni e le necessità effettive di un rientro. Qualsiasi nota spese per correzione difetti sul materiale verrà presa in considerazione solo se dettagliata, veritiera e dimostrabile. Il Compratore ha diritto alla compensazione solo per i reclami indiscutibili o preventivamente concordati.
Reclami e Resi. Cobral garantisce che i prodotti forniti sono conformi alle specifiche del Cliente e privi di ogni difetto di fabbrica- zione. Il periodo di garanzia è di 6 (sei) mesi dalla data di consegna per prodotti in normali condizioni di stoccaggio. La merce deve essere verificata e controllata all’arrivo per la sua conformità all’ordine. Eventuali reclami e/o contestazioni sullo stato della merce fornita dovranno essere segnalati dal Cliente al vettore al momento della consegna. E qualsiasi danno palese e/o difetto di conformità dovranno essere segnalate per iscritto entro 8/10 giorni dal ricevimento, citando tutti gli estremi per un immediato controllo con eventuale report fotografico. Trascorso tale termini, i prodotti verranno considerati a tutti gli effetti accettati. Eventuali resi dovranno essere preventivamente concordati e autorizzati da Cobral srl. Salvo diversi accordi, il Cliente si impegna ad accettare una tolleranza quantitativa del 10% sulle forniture.
Reclami e Resi. 7.1. Alcon non effettua sostituzioni di Prodotti ad eccezione di quelli che presentino difetti di fabbricazione.
7.2. Solo in casi eccezionali e dietro autorizzazione di Alcon, potranno essere accettate eventuali richieste di sostitu- zione aventi ad oggetto un cambio parametro dei Pro- dotti. Tali richieste dovranno essere comunicate al Servi- zio Clienti di Alcon entro e non oltre 18 (diciotto) mesi dal momento dell’acquisto. In caso di sostituzione per difetto di fabbricazione o per cambio parametro dei Prodotti, il Cliente dovrà restituire ad Alcon i Prodotti, corredati di regolare documentazione di trasporto, ai sensi della nor- mativa vigente, specificando il numero e la data della fat- tura (o del documento di trasporto originario), il numero di lotto dell’Ordine, nonché il motivo della sostituzione. I Prodotti oggetto di sostituzione dovranno avere sca- denza uguale o superiore a 24 (ventiquattro) mesi.