サービスの説明. ユーザーは本サービスが有効である場合、以下のサービスや機能を利用することができます。
4.2.1 コネクテッドナビゲーション
サービスの説明. Lenovo は、以下に関し、お客様の依頼に応じて、電話によるリモートサポートを提供します。
i. 設置、利用および構成に関する基本的な短時間の問い合わせ。
ii. Lenovo のサポート対象製品の公開文書に関する問い合わせ。
iii. 問題の原因特定を支援するための診断情報のレビュー。
iv. コード関連の問題に関する問い合わせ。
v. 既存の問題については、利用可能な修正サービス情報、およびお客様が受領する権利のある修正プログラム。 お客様からサービスの適用対象となる非 Lenovo ソフトウェアサポート対象製品に関する問題を報告された場合、当社は、お客様による問題の原因特定をサポートし、ベンダーからのリカバリー情報をお客様に提供します（利用可能な場合）。 サービスの適用対象となる非 Lenovo ソフトウェアサポート対象製品の場合、当社は、既知の問題の修正サービス情報および修正プログラムを提供します（利用可能であり、当社がお客様に提供すること許可されている場合）。新たな（不明な）問題が特定された場合、当社は、適切なベンダーに報告し、お客様に当社の措置を通知します。この時点で、当社のサポート要件は満たされたものとみなされます。これらの問題の解決については、ベンダーが責任を負っています。
サービスの説明. Lenovo は、以下に関するお客様の依頼に応じて、電話でのリモートサポートにより以下のサポートを提供します。
a) StorSelect ソフトウェアのインストール、設定および使用に関する情報の提供
b) 初期の問題判定
c) StorSelect ソフトウェアによって生成されたログおよびエラーメッセージの収集
d) 既知の問題に関するデータベース検索
e) ハードウェアまたはソフトウェアの問題を特定するための初期のトラブルシューティング
サービスの説明. コマースイールドは⼩売業者およびマーケットプレイス向けのソリューション⼀式を指し、これを使⽤することで、
サービスの説明. 以下の事項を行うための健全性モニタリングおよび AI 機械学習技術を用いた、積極的かつ予測的な保守 SaaSソリューション:
1. 改善が必要な既に発生済みの問題を検出するために、パソコンの健全性モニタリングスキャンを実施する。（積極的技術）
2. パソコンの健全性モニタリング、AI 機械学習、データモデリングを実施して、ハードウェア、ソフトウェア、またはその他選択されたシステム要素が機能しないパターンや異常を探す（予測的技術）。定期的な再調整を行い、データモデルと予測精度をより高める。
3. 障害が予測される場合、または既に障害が発生している場合、IT 管理者に積極的にアラートを送信する。
4. IT 管理者が実施できる規範的な解決策を推奨する。
5. 問題を解決し、表面化した問題に応じて管理者に解決策の選択肢を提示する。
6. カスタマードメイン内のデバイスの可視化、管理およびサポートのための管理ダッシュボードを提供す る。
7. 第三者が提供するワークフロー管理と追加の分析／洞察のための アプリケーションとダッシュボードを統合する。第三者が提供する積極的かつ予測的ツールと接続するための API を提供する。 かかるソリューションは、顧客の IT 管理者または本ソリューションが配備される顧客の従業員/エンドユーザーの PC デバイスを管理・サポートする類似の担当者によって使用されることを目的とする。
サービスの説明. Fonが提供するサービスには以下が含まれます。
サービスの説明. 本サービスは、ライセンシーによる本サービスの登録に記載されるオンライン上での保存領域とライセンシーが購入する追加的なバックアップスペースとを合わせた空き容量に従って、また、当該空き容量に限定して、本サービス期間（以下に定義される）中、インターネットを通じて Acronis のシステム上で利用者のファイルその他のデータ（「本データ」）の保存および取り出しを行う機能を提供します。Acronis はライセンシーに対し、本サービスの発注および支払いがなされる時点で相互に合意される保存領域の空き容量を提供します（ライセンシーは、アクティブ化処理も完了しなければならない）。本サービスは、利用者のマシンにインストールされる本ソフトウェアで構成され、Acronis その他のサービスプロバイダーによって管理サービスとして運用されるサーバーのネットワークインフラストラクチャとインターネット上で相互に作用します。本サービスの全部または一部（本データの保存および検索を含むが、それらに限定されない）はサードパーティプロバイダーにより提供することがあります。
サービスの説明. １．２ システム構成
サービスの説明. 本サービスは、Ｐｒｏｍｅｔｅｃｈ計算機センター内に設置されたサーバハードウェアを、仮想化レイヤーなしで利用者が直接制御できる計算機環境を提供します。
（１） サーバ構成