本サービスのご利用方法. 1. 本サービスをご利用される際は、次に定める書類を両方ご用意の上、当社所定の修理受付窓口へ直接ご連絡ください。
(1) 対象製品に同梱されていたメーカー保証書
(2) ご購入明細書兼納品書または当社が別途指定する書面
2. 本条第 1 項により修理窓口へご連絡いただく際に、当社とお客様との間で引き取り日時を決定し、その日時に当社指定業者がお客様指定の場所に対象製品を引き取りに伺い、修理を完了したのち、ご指定の場所へお届けいたします。
本サービスのご利用方法. (1) 本サービスは、毎月9日までに本人会員が申出を行い、当社が認めた場合にご利用できます
(2) 本人会員からのお申出があった場合、自動的に家族カードのご利用分も本サービスの対象となります。
本サービスのご利用方法. 本サービスは、当社所定の日までに本人会員が申出を行い、当社が認めた場合にご利用できます。
本サービスのご利用方法. 本サービスは、毎月9日までに本人会員が申出を行い、当社が認めた場合にご利用できます。
本サービスのご利用方法. 1. 本サービスは、お客さまのご要求によりお客さまの指定場所へ出張し、バッテリ交換作業を行います。本サービスをご利用いただく場合は、本サービスの専用受付センター(以下「サービス問合せセンター」といいます。)に対象機器の情報を記載した出張依頼書を電子メール、または FAXで送付し依頼していただきます。 尚、本サービスは、作業実施予定日の 6 ヶ月前に作業依頼のご提出をお願いします。ただし、6 ヶ月前にご依頼いただけない場合は、お客さまご希望の実施予定日に作業できないことがありますので、あらかじめご了承願います。
2. 実際の作業実施日程を当社または委託業者から販売店様経由でお客さまにご連絡いたします。時期や場所によっては必ずしもお客さまのご希望にそえない場合がありますので予めご了承願います。
3. 実施予定の 2 週間前迄に、当社または委託業者から訪問先に連絡し、当日の詳細調整をさせていただきます。お客さまは十分な広さの交換作業スペース、部材や端末の一時置きスペースをご提供願います。また、駐車場数台分を使用させていただく場合があります。
4. 実施予定日に、当社または委託業者がご指定場所へ出張し、バッテリ交換作業を実施いたします。
5. 本サービスを作業依頼される前に、必ずお客さまの責任において対象機器に記録されているお客さまデータのバックアップをお取りください。当社は対象機器に記録されているお客さまデータの変化・消失に対する保証はいたしかねます。また、それによる損失・損害の請求につきまして当社は一切の責任を負いかねます。
6. 本サービス実施時、対象機器が訪問先にない場合、並びにサービス実施前に故障と判断した装置は バッテリ交換を実施しません。別途交換を希望されるの場合、当社または委託業者で装置を引き取り、 バッテリ交換を実施します。バッテリ交換以外に発生する諸経費(配送料他)を請求させていただきます。
7. 故障個所が外観故障(破損)で PC が起動できる症状については、お客様からバッテリ交換作業に伴う破損個所の悪化、並びに新規破損が発生する場合があることをご了承いただけた場合に限り、バッテリ交換を実施します。