Common use of 本サービスの適用過程 Clause in Contracts

本サービスの適用過程. お客様が本サービスの適用を申告された場合、以下の手順でエックスモバイルは対応致します。 1. お客様からのエックスモバイルへの所定の申告依頼と手続き 2. 代替機が必要な際は、エックスモバイルからお客様へ送付 3. お客様から不具合及び故障発生の携帯端末機をエックスモバイルへ送付 4. お客様からの不具合及び故障申告と携帯端末機の不具合及び故障状態を確認し、エックスモバイルにて本サービスの適用の有無と修理方法を決定 5. エックスモバイルが携帯端末機の交換と判断した場合は、交換携帯端末機をお客様へ送付 6. エックスモバイルが携帯端末機を修理すると判断した場合は、修理作業を実施し、修理完了後、お客様へ送付 7. お客様からエックスモバイルへ代替機の送付 代替機の貸出期間は補償適用携帯端末機、または交換携帯端末機がお客様へ届いてから当社が定めた一定期間で返却