SLA 에 대한 기타 정보. 고객은 최초 60 일 기간("번인(Burn-in) 기간") 동안 IBM Cloud Identity Service 의 최소 99.9% 업타임 백분율 미달성에 따른 크레디트를 제공받을 수 없습니다. IBM 이 번인 기간(Burn-In Period) 동안이나 그 이전에 IBM Cloud Identity Service 로 마이그레이션되는 기존의 고객 구성, 정책, 데이터 또는 코드("기존 구성요소") 중, IBM Cloud Identity Service 에서 본 계약에 지정된 업타임 백분율을 달성하지 못하게 하는 구성요소를 식별하는 경우 IBM 은 해당 기존 구성요소에 대해 고객에게 통지하고 IBM 의 재량으로 SLA 의 조항에서 해당 구성요소를 면제할 수 있습니다. IBM 이 면제된 기존 구성요소에 대해 고객에게 통지하는 경우 면제된 구성요소가 본 계약의 업타임 백분율을 충족할 수 있는 정도의 구제책을 고객에게 제공해🅓 할 책임은 IBM 에게 있습니다. 양 당사자가 달리 합의하지 않는 한, 그러한 구제책의 비용은 전적으로 고객이 부담해🅓 합니다.
