분쟁 수수료 관련 조항 예시

분쟁 수수료. PayPal은 구매자의 PayPal 계정 또는 PayPal 비회원 결제를 통한 거래에 대한 온라인 분쟁 해결 절차를 용이하게 하고자 판매자에게 분쟁 수수료를 부과합니다. 분쟁 수수료는 구매자가 PayPal에 직접 클레임하거나, 카드 발급기관에 지불거절 또는 은행에 결제취소를 진행하려는 경우에 적용됩니다. 분쟁 수수료는 표준 분쟁 수수료 요율 또는 대량 분쟁 수수료 요율로 부과됩니다. 분쟁 수수료는 최초 거래 등록 시 선택한 통화로 부과됩니다. 해당 거래가 분쟁 수수료 표에 나열되지 않은 통화로 이루어진 경우 수수료는 사용자의 기본 보유 통화로 부과됩니다. 분쟁 수수료는 클레임이 결정된 후 PayPal 계정에서 공제됩니다. 분쟁이 생성되는 시점에 분쟁 수수료 금액이 결정됩니다. 수수료는 이전 3개월(역월 기준) 동안의 매출 총액 대비 모든 미수령 상품 및 사용자에게 제기된 SNAD(제품설명 중요사항 불일치) 클레임의 거래 총액 비율을 기준으로 합니다. 총 클레임에는 PayPal 또는 구매자의 카드 발급기관이나 은행을 통해 직접 제기되고 PayPal에 클레임으로 격상된 모든 미수령 상품 및 SNAD(제품설명 중요사항 불일치) 클레임이 포함됩니다. 총 클레임에는 무단 거래에 대한 클레임이 포함되어 있지 않습니다. 예를 들어, 9월에 제기된 분쟁의 경우 분쟁 비율은 6월, 7월 및 8월의 매출 대비 총 클레임 비율을 고려하여 계산됩니다. 9월의 클레임 비율은 10월에 제기된 모든 클레임의 분쟁 수수료를 결정합니다. 분쟁 비율이 1.5% 이상이며 이전 3개월(역월 기준) 동안의 매출 거래 건수가 100건을 초과하는 경우, 각 분쟁에 대해 대량 분쟁 수수료가 부과됩니다. 그렇지 않은 경우에는 각 분쟁에 대해 표준 분쟁 수수료가 부과됩니다. 다음의 분쟁에 대해서는 표준 분쟁 수수료가 부과되지 않습니다. • PayPal의 분쟁해결센터로 제기된 건으로 PayPal에 대한 클레임으로 격상되지 않은 분쟁. • 사용자와 구매자 간에 직접 해결한 건으로 PayPal에 대한 클레임으로 격상되지 않은 분쟁. • 구매자가 PayPal에 무단 거래 건으로 직접 제기한 분쟁. • PayPal 판매자 보호 프로그램의 모든 요건을 충족한다고 PayPal이 단독 재량으로 판단하는 분쟁. • 거래 금액이 표준 분쟁 수수료의 2배 미만인 클레임. • PayPal 또는 사용자의 발급기관에서 사용자에게 유리한 결정을 내린 분쟁. 다음의 분쟁에 대해서는 대량 분쟁 수수료가 부과되지 않습니다. • PayPal의 분쟁해결센터로 제기된 건이며 PayPal에 대한 클레임으로 격상되지 않은 분쟁. • 사용자와 구매자 간에 직접 해결한 건으로 PayPal에 대한 클레임으로 격상되지 않은 분쟁. • 구매자가 PayPal에 무단 거래 건으로 직접 제기한 분쟁. 대량 분쟁 수수료가 부과된 경우 판매자는 분쟁 요율 증가 원인, 분쟁 건수 감소 조치 및 해당 조치의 이행 일정에 관한 설명을 포함하는 개선 방안을 제출해야 할 수 있습니다. 사용자가 제한된 활동 관여하는 경우, PayPal은 이런 제한된 활동으로 인해 PayPal의 개입이 늘어난 점을 감안할 때 분쟁률 또는 판매량과 관계없이 모든 현재 및 향후 분쟁에 대해 대량 분쟁 수수료를 부과할 수 있습니다. 위에 나열된 분쟁에 대해서는 표준 분쟁 수수료 또는 대량 분쟁 수수료 부과가 배제될 수 있으나, 클레임 자체는 전체 분쟁 비율 계산에 여전히 포함될 수 있습니다.