Pretenziju izskatīšana. 6.4.1. pretenzijas par Pakalpojuma līguma izpildi Klients var iesniegt rakstiski Bankas klientu apkalpošanas centros vai Internetbankā, kā arī Bankas noteiktajos gadījumos, telefoniski, zvanot uz Bankas informatīvo tālruni. Bankas noteiktos gadījumos un kārtībā pretenzijas var iesniegt arī Lietotājs;
6.4.2. Saņemot pretenziju, saskaņā ar kuru Klients/Lietotājs apstrīd/noliedz Maksājuma autorizāciju, Banka ne vēlāk kā nākamās darba dienas laikā atmaksā neautorizētā Maksājuma summu, ja izvērtējot Maksājuma apstiprinājuma veidu, pirmšķietami pretenzija ir pamatota. Tomēr Banka pēc saviem ieskatiem var turpināt izskatīt gan šādas, gan citu iemeslu dēļ iesniegtas pretenzijas, un Maksājuma summas atmaksāšana Klientam nevar tikt uzskatīta par Bankas atbildības atzīšanu par neautorizēto Maksājumu vai citiem pretenzijā minētiem apstākļiem;
6.4.3. Gadījumā, ja sākotnēji izvērtējot pretenziju Bankai rodas pamatotas aizdomas, ka Klients/Lietotājs ir rīkojies prettiesiski, x.xx. nav ievērojis Autentifikatoru un/vai Autorizācijas ierīces drošību un/vai Maksājums ir apstiprināts saskaņā ar Pakalpojuma līgumu, Banka ir tiesīga neatmaksāt Klientam apstrīdētā Maksājuma summu, kā arī informēt par aizdomām uzraugošās un tiesībsargājošās iestādes;
6.4.4. Turpinot pretenzijas izskatīšanu pēc Maksājuma summas atmaksāšanas Klientam un konstatējot, ka pretenzija nebija pamatota, Banka ir tiesīga bez iepriekšēja paziņojuma un saskaņošanas ar Klientu ieturēt no jebkura Klienta Konta Bankā atmaksāto Maksājuma summu, tajā skaitā rezervēt naudas līdzekļus ieturamās summas apmērā Klienta Kontā, ja ieturēšanas brīdi attiecīga summa Klienta Kontā nav pieejama;
6.4.5. Gadījumā, ja iesniedzot pretenziju Klients/Lietotājs sniedz Bankai maldinošas un nepatiesas ziņas vai veic citas ļaunprātīgas darbības, Banka ir tiesīga ieturēt no Klienta jebkura Konta izdevumus un zaudējumus, ja tādi Bankai būs radušies pretenzijas izskatīšanas gaitā;
6.4.6. Klients/Lietotājs apņemas savlaicīgi sniegt Bankai visu tās pieprasīto informāciju un citādi sadarboties pretenzijas izskatīšanas gaitā arī tajos gadījumos, kad Banka ir atmaksājusi Klientam apstrīdētā Maksājuma summu;
6.4.7. Pretenzija tiks uzskatīta par saņemtu attiecīgajā darba dienā, ja Klients to ir iesniedzis un Banka pieņēmusi līdz plkst. 14:00. Pēc norādītā laika, kā arī brīvdienās un svētku dienās iesniegtās pretenzijas tiks uzskatītas par iesniegtām sekojošajā darba dienā. Pirmssvētku dienās iesniegšanas/pieņemšanas laiks tiek samazināts par v...
Pretenziju izskatīšana. 6.1. Pretenzijas, kas saistītas ar Automātiskās rēķina apmaksas maksājumu veikšanu, Klients ir tiesīgs iesniegt Bankā rakstiski papīra formā vai elektroniski, izmantojot Automātisko pakalpojumu, ja attiecīga Sistēma nodrošina šādu iespēju, saskaņā ar VDN un Noteikumiem. Ja Klients, kas ir Patērētājs, neiesniedz Bankā pretenziju 13 (trīspadsmit) mēnešu, bet, ja Klients nav Patērētājs - 3 (trīs) mēnešu laikā no maksājuma veikšanas dienas, Bankai ir tiesības uzskatīt, ka Klients piekrīt veiktajam maksājumam un atzīst to par pareizu. Gadījumā, ja Klienta iesniegtā pretenzija nav saistīta tieši ar Bankas darbību un Rēķinu sagatavošanā piedalījās Fitek, Banka nekavējoties nosūta Klienta iesniegto pretenziju Fitek.
6.2. Ja Klients iesniedz pamatotu pretenziju saskaņā ar šo Noteikumu 6.1. punktu, Banka atjauno stāvokli Klienta Kontā, no kura šī summa ir norakstīta, līdz tādam stāvoklim, kāds bija pirms Neautorizētā maksājuma veikšanas, izņemot, ja VDN, x.xx. šajos Noteikumos, ir noteikts citādi.
6.3. Klientam nav tiesību izvirzīt pret Banku jebkādas prasības vai pretenzijas sakarā ar Uzņēmuma Rēķinā norādītās maksājuma summas apmēru vai tā apmaksas termiņiem un kārtību, un ar visām minētajām pretenzijām vai prasībām Klientam jāvēršas Uzņēmumā.
Pretenziju izskatīšana. Iesniegt veikalam pretenziju nav nozīmes, ja:
Pretenziju izskatīšana. 2.1.Jūs tiksiet reģistrēts kā lojālais klients/Konsultants pēc tam, kad mēs būsim akceptējuši jūsu iesniegumu un piešķīruši jums lojālā klienta/ Konsultanta numuru. Nosacījumi jūsu kā lojālā klienta/Konsultanta akceptēšanai ir izklāstīti Ētikas kodeksā un lojālo klientu/Konsultantu darbības principos. 2.2.Mēs varam piemērot gada administrācijas maksu (jūsu reģistrācijas brīdī un katru nākamo gadu pēc tam) un, ja jūs tā izlemjat, sākuma komplekta cenu – par dokumentu un rokasgrāmatu kopumu, kas palīdz uzsākt jūsu sadarbību ar mums. Šī maksa tiks iekļauta jūsu pirmā pirkuma rēķinā. 2.3.Jūsu dalība izbeigsies (i) vienu gadu pēc reģistrācijas, ja vien jūs neiesniegsiet vismaz vienu pasūtījumu šī perioda laikā, vai (ii) 12 mēnešus pēc jūsu pēdējā pasūtījuma izdarīšanas. 2.4.Gan jūs, gan Oriflame varat jebkurā laikā izbeigt jūsu dalību atbilstoši Noteikumos minētajam. 2.5.Dalība ir jūsu personiskas tiesības, tā nevar tikt nodota vai piešķirta citai personai bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.
Pretenziju izskatīšana. Pretenziju gadījumā par loterijas rīkošanu un/vai norisi var izteikt rakstiski, adresējot AS “Citadele banka”, Republikas laukums 2A, Rīga ar norādi “Jeļenai Urbacānei” vai elektronisko uz e-pastu xxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx laika posmā no 16.11.2021.-31.12.2021. Pretenzija tiks izskatīta un atbilde tiks sniegta 30 dienu laikā. AS “Citadele banka” ir tiesības neizskatīt pretenzijas, kas iesniegtas pēc minētā termiņa.