Common use of 24-timmars service Clause in Contracts

24-timmars service. Anbudsgivaren ska säkerställa att Avropsberättigades resenärer/resebeställare får lika god service, med lika hög kvalitet, vid behov av hjälp utanför kontorstid som under ordinarie kontorstid. Detta innebär att anbudsgivarens 24-timmarsservice, på samma sätt som den ordinarie servicen, ska: - Ha tillgång till Avropsberättigades myndighetsprofil samt resenärsprofiler. En resenär som redan har en resenärsprofil hos den ordinarie servicen ska därmed inte behöva upprätta en ny profil hos 24-timmarsservicen - Genomföra bokningar, ombokningar och avbokningar. - Boka på de statliga ramavtalen och, i förekommande fall, Avropsberättigades egna avtal inom resor och boende. - Erbjuda service på svenska och/eller engelska. - Erbjuda debitering mot resekonto på samma sätt och för samma områden som den ordinarie servicen. Kraven ovan ska uppfyllas under all tid utanför ordinarie kontorstid, det vill säga kraven anses ej uppfyllda om anbudsgivaren nyttjar olika 24-timmarslösningar (exempelvis för olika tider på dygnet) där bara en av lösningarna uppfyller kraven. Accepterar anbudsgivaren ovanstående krav avseende 24-timmars service? Ja