Analyse basert på grafisk fremstilling. Vi har valgt å gjennomføre en del av analysen basert på grafiske fremstillinger i vår undersøkelse. Bakgrunnen for dette er den betydelige svarprosenten som svarte nei på spørsmålet om de hadde prøvd trådløs mobilbetaling. Å analysere nei-svarene vil hjelpe oss å svare på problemstillingen på en helhetlig måte. Vi vil trekke frem noen grafer som det er verdt å bemerke seg i selve teksten under. Resterende grafer er å finne i vedlegg 2. Vi fikk tilsammen inn svar fra 250 deltakere. Av disse var det hele 177 som svarte “nei” når de fikk spørsmål om de hadde betalt i en butikk ved hjelp av trådløs mobilbetaling. Svarene fra disse deltakerene kan gi oss en indikasjon på hvorfor mange ikke har valgt å prøve trådløs mobilbetaling, noe som videre kan hjelpe oss å finne svar på hva som skal til for at en forbruker skal akseptere denne teknologien. I svarene vi fikk inn var det nesten ingen som var bekymret for å ikke få det til (se vedlegg 2). De fleste syns heller ikke det virket vanskelig å bruke, selv om de ikke hadde prøvd det. Dette viser at brukervennlighet ikke er en faktor som bekymrer forbrukere. Det var heller nesten ingen som svarte at de ikke hadde hørt om betalingsmuligheten. Nesten alle deltakere hadde altså hørt om muligheten for trådløs mobilbetaling. Det må derfor foreligge andre grunner til at de ikke har valgt å prøve det. I spørreskjemaet var spørsmålene lagt opp som skaleringsspørsmål, hvor deltakerene skulle ta stilling til påstander om ulike grunner til at de ikke har valgt å prøve trådløs mobilbetaling. Som svar til påstanden “Jeg har ikke nok kjennskap til tjenesten”, er det en stor andel som svarer 7, altså “svært enig” (se figur under). Dette kan tyde på at forbrukere i dagens situasjon ikke har fått tilstrekkelig informasjon om betalingsløsningen, noe som kan være et resultat av en lite vellykket markedsføring. Neste påstand er at forbrukeren ikke har behov for å prøve noe nytt. Her har de fleste krysset av på “svært enig”. Dette gir oss en god indikasjon på hvilke oppfatninger det er i samfunnet om ulike betalingsløsninger. Resultatene tyder på at de fleste er fornøyd med de tradisjonelle betalingsmetodene. Dette kan ha sin forankring i at mennesker er vanedyr, hvor det føles best å gjøre noe de kan og som de er vant med. Den siste påstanden gjelder sikkerhet. Her har tall 7 størst oppslutning, altså at deltakeren er “svært enig” i at de er bekymret for sikkerheten. Som vi ser av grafen under er det likevel nesten like stor oppslutning...
