Krav til Operatøren. 3.1.1.1 Operatør har i sitt tilbud beskrevet sine rutiner for å forebygge forsinkelser og sikre tilstrekkelig bilkapasitet innenfor alle kjøreoppdrag (riktig bil, på riktig sted til korrekt tid). Det er også gjort rede for hvordan Operatør bruker reservemateriell eller andre løsninger for å sørge for at oppdraget gjennomføres iht. bestilling.
3.1.1.2 Operatøren har ansvaret for å levere transporttjenester til kundene etter Oppdragsgivers spesifikasjoner.
3.1.1.3 Operatøren har ansvar for nødvendige støttetjenester og materiell som er nødvendig for å gjennomføre tjenesteleveransen til kundene i tråd med oppdragsbeskrivelsen og tilhørende dokumenter.
3.1.1.4 Operatøren skal ha en trafikkledelsesfunksjon som håndterer førenes henvendelser og sørger for at turene utføres i henhold til vognløpsplan.
3.1.1.5 Operatøren har ansvaret for gjennomføring av spesialskyss skole, servicelinjer og bestillingstransport som planlagt av Oppdragsgiver.
3.1.1.6 Operatør er ansvarlig for at alle vognløp gjennomføres i henhold til innleietidene. Operatør har ansvar for at alternativ transport organiseres og iverksettes, slik at det planlagte vognløpet lar seg gjennomføres til planlagte tider.
3.1.1.7 Ved situasjoner hvor Operatør forårsaker avvik, slik at kundene ikke får skyss i henhold til bestilling, skal Operatøren påse at alternativ transport organiseres og iverksettes, slik at kundene får sin bestilte skyss til planlagt tid. Operatør skal påse at evt. konsekvenser for kundene blir minst mulig.
3.1.1.8 Reservemateriell skal tilfredsstille Oppdragsgivers krav til vognmateriell slik det er angitt i vedlegg
Krav til Operatøren. 4.1.1.1 Operatør har ansvaret for å levere transporttjenester til kundene etter Oppdragsgivers spesifikasjoner og bestilling.
4.1.1.2 Operatøren har ansvar for nødvendige støttetjenester og materiell som er nødvendig for å gjennomføre transportoppdragene til kundene. Operatøren har ansvaret for å utføre tjenesten i tråd med gjeldende regelverk og avtaler.
4.1.1.3 Operatør plikter å sørge for at fører etterlever bestillingene og planlagt reiserute, både når det gjelder hente- og leveringstidspunkt. I tillegg skal fører sørge for individuelle tilrettelegginger som er nødvendige i forhold til kundens behov. Dette kan for eksempel være krav til medbrakte tilpassede barneseter, eller at eleven skal overlates til voksenperson ved av- og påstigningssted.
4.1.1.4 Operatør skal planlegge for og sørge for ivaretakelse av nødvendig smittevernstiltak i perioder med spredning av allmenn smittefarlig sykdom.
4.1.1.5 Operatør skal sørge for at Oppdragsgiver får informasjon om hvilken vogn som skal utføre reisen senest 10 minutter før reisens start. En vogn kan kun ha ett kjøreoppdrag av gangen.
Krav til Operatøren. Operatøren har ansvar for nødvendige støttetjenester og materiell som er nødvendig for å gjennomføre tjenesteleveransen til kundene i tråd med oppdragsbeskrivelsen og tilhørende dokumenter, og har ansvaret for å levere transporttjenester til kundene etter Oppdragsgivers spesifikasjoner og bestilling. Operatøren skal ha en trafikkledelsesfunksjon som håndterer henvendelser fra førere og sørger for at turene utføres i henhold til bestilte vognløp, samt en administrativ funksjon som bindeledd mellom operatør og oppdragsgiver. Operatøren har ansvaret for å planlegge personaldisponeringen i tråd med gjeldende regelverk og avtaler. Dette innebærer at Operatøren selv er ansvarlig for å organisere arbeidsdagen, slik at de overholder de til enhver tid gjeldende lover og forskrifter. Operatør plikter å sørge for at fører etterlever bestillingen fra kjørekontor, både hva gjelder hente- og leveringstidspunkt, individuelle tilrettelegginger som er nødvendige i forhold til TT-kundens behov, samt å følge planlagt reiserute. Operatør plikter å hensynta kommentarene som følger bestillingene når det gjelder avvikende krav til materiellet. Dette kan for eksempel være krav til medbrakte tilpassede barneseter, krav til ekstra bagasjeplass, krav til ekstra plass i baksete, krav til innstegshøyde etc. Operatør skal planlegge for og sørge for ivaretakelse av nødvendig smittevernstiltak i perioder med spredning av almen smittefarlig sykdom. Operatør skal sørge for at kjørekontoret får informasjon om hvilken bil som skal utføre reisen senest 10 minutter før reisens start. En bil kan kun ha ett kjøreoppdrag av gangen. Ved avvik fra dette punktet kan Oppdragsgiver ilegge gebyr.