Produktopplysninger- samarbeid. Det er leverandørens ansvar å gi kommunen nødvendige produkt- opplysninger og informasjon om leveringsforhold. Dette skal inkludere vare/produktkatalog og nødvendig oppdatering av denne. Leverandøren skal i spesifisert eller nødvendig grad utføre bruker/produktopplæring for å ivareta og sikre en faglig og økonomisk riktig bruk av produktene, uten ekstra kostnader for kommunen. I avtaleforhold hvor nye produkter utprøves har leverandøren et utvidet oppfølgningsansvar for at kommunens brukere får tilstrekkelig informasjon, veiledning og rettmessig opplæring. Det gjennomføres evalueringsmøter etter behov, og minimum hver halvår. Avtalen skal legge grunnlag for at leverandør og kommune skal utvikle et samarbeidsforhold som åpner for at begge parter skal oppnå fordeler ved å utvikle og tilpasse de enkelte aktiviteter i varekjeden.
Produktopplysninger- samarbeid. Leverandør skal i samarbeid med Oppdragsgiver og uten kostnader for Oppdragsgiver gi nødvendig informasjon og opplæring. Leverandøren skal ved forespørsel sende varekatalog til alle virksomheter som omfattes av avtalen. Leverandøren skal også sørge for ettersendelse av nødvendige tilleggsopplysninger slik at varekatalogen til enhver tid er oppdatert. Leverandøren skal på anmodning fra virksomhetene til en hver tid levere produktopplysninger (produktdatablad eller lignende) for alle varer som omfattes av avtalen. Oppdragsgiver skal ha kopi av skriftlig informasjon fra Leverandøren til virksomhetene. Dersom det skjer endringer i produktets sammensetning i avtaleperioden skal Oppdragsgiver underrettes om dette og ny dokumentasjon oversendes. Er endringen vesentlig skal informasjon gis i god tid før ny leveranse av det endrede produkt. Med vesentlig menes at endringen medfører endring av bruksområde, dosering, innstilling av maskiner, rutiner for pasientbehandling eller lignende.
Produktopplysninger- samarbeid. Partene i avtalen skal samarbeide slik at intensjonen i avtalen bli etterlevd. I dette ligger en jevn oppdaterting av produkter, konsulentvirksomhet og utveksling av informasjon ved arrangering av seminarer eller lignende. Det bekreftes herved at tilbudet som er avgitt, er basert på tilfredsstillelse av de angitte spesielle kontraktsvilkårene nevnt over. Vi er inneforstått med at dersom tilbudet inneholder avvik fra de nevnte vilkårene, vil dette kunne medføre at vårt tilbud vil bli avvist i sin helhet, dersom oppdragsgiver vurderer avviket som vesentlig eller som ikke ubetydelig. Oppdages det avvik i henhold til avgitt svar etter at en eventuell avtale er signert, vil betingelsene gitt over gå foran avviket. Det vil si at dersom kravet ikke etterleves i henhold til oppdragsgivers intensjoner, vil avtalen kunne sies opp med umiddelbar virkning. Tilbyder aksepterer å dekke eventuelle dokumenterte merkostnader som oppdragsgiver påføres som følge av forholdet.