Prosedyrer for stenging. Før stenging kan skje, skal nettselskapet ha forsøkt å kontakte nettkunden personlig og nettkunden skal motta et skriftlig stengevarsel som sendes til kundens faktureringsadresse. Av stengevarselet skal det fremgå: - at nettkunden kan unngå stenging ved betaling innen fire uker fra den dato varselet ble sendt - en oppfordring til nettkunden om snarlig å kontakte nettselskapet hvis stenging kan medføre fare for liv, helse eller betydelig tingskade. - en oppfordring til nettkunden om snarlig å kontakte nettselskapet dersom nettkunden har innsigelser mot grunnlaget for stengingen eller dersom nettkunden har betalingsproblemer og lignende - at nettkunden kan bli pålagt å dekke nødvendige kostnader i forbindelse med en stenging og eventuell gjenåpning av nettkundens anlegg - at nettkunden kan ta kontakt med sosialtjenesten der han bor, for å avklare om han har rett til økonomisk stønad for å avhjelpe situasjonen Dersom sosialtjenesten innen fire uker etter at stengevarsel er sendt har meddelt skriftlig at den tar på seg ansvaret for å oppfylle nettkundens forpliktelse, kan stenging ikke skje. Stengevarsel kan sendes i samme brev som inkasso/purrevarsel dersom det klart fremkommer at det også er å betrakte som et stengevarsel. Nettselskapet kan kreve at nettkunden dekker nødvendige kostnader i forbindelse med en stenging og eventuell gjenåpning av forbrukerens anlegg. Nødvendige kostnader knyttet til utarbeiding og sending av varsel kan kreves dekket selv om stenging ikke finner sted. Nettselskapet kan ikke kreve å få dekket sine kostnader etter første og annet punktum dersom det har opptrådt i strid med bestemmelsene § 7-1 eller § 7-2.
Prosedyrer for stenging. Før stenging kan skje skal nettselskapet sende et skriftlig stengevarsel til kundens faktureringsadresse. Av stengevarsel i forbindelse med betalingsmislighold skal det fremgå: - at nettkunden kan unngå stenging ved betaling innen 14 dager - en oppfordring til nettkunden om snarlig å kontakte nettselskapet for å finne frem til alternative løsninger for å få gjort opp gjelden - kostnader som påløper ved åpning etter eventuell stenging Av stengevarsel i forbindelse med mislighold av plikt til å stille sikkerhet skal det fremgå: - at nettkunden for å unngå stenging innen 7 dager må stille sikkerhet for betalingsforpliktelsen i henhold til det krav nettselskapet har fremsatt, jf. § 2-3. - kostnader som påløper ved stenging og gjenåpning Av stengevarsel i forbindelse med gjentatt mislighold av avlesning og rapportering av måleverdier, samt unnlatt medvirkning til å gi nettselskapet tilgang til måler for avlesning skal framgå: - at nettkunden for å unngå stenging innen 7 dager må medvirke til at nettselskapet får tilgang til måleren for avlesning, jf. § 5-2 - kostnader som påløper ved stenging og gjenåpning
Prosedyrer for stenging. Før stenging kan skje skal nettselskapet sende et skriftlig stengevarsel til kundens faktureringsadresse. Av stengevarsel i forbindelse med betalingsmislighold skal det fremgå: ▪ at nettkunden kan unngå stenging ved betaling innen 14 dager ▪ en oppfordring til nettkunden om snarlig å kontakte nettselskapet for å finne frem til alternative løsninger for å få gjort opp gjelden ▪ kostnader som påløper ved stenging og gjenåpning. Av stengevarsel i forbindelse med mislighold av plikt til å stille sikkerhet skal det fremgå: ▪ at nettkunden kan unngå stenging ved sikkerhetsstillelse innen 7 dager ▪ kostnader som påløper ved stenging og gjenåpning.
Prosedyrer for stenging. Før stenging kan skje, skal Nettselskapet sende et skriftlig stengevarsel til kundens faktureringsadresse. Av stengevarselet skal det fremgå: • at Kunden kan unngå stenging ved betaling innen 14 dager fra den dato varselet ble sendt, eventuelt ved å rette opp i annet mislighold av vilkårene innen en nærmere angitt frist • en oppfordring til Xxxxxx om snarlig å kontakte Nettselskapet dersom Xxxxxx har innsigelser mot grunnlaget for stengingen eller dersom Kunden har betalingsproblemer og lignende • at Kunden kan bli pålagt å dekke nødvendige kostnader i forbindelse med en stenging og eventuell gjenåpning av Kundens anlegg Stengevarsel kan sendes i samme brev som inkasso/purrevarsel dersom det klart fremkommer at det også er å betrakte som et stengevarsel. I stengevarsel i forbindelse med mislighold av plikt til å stille sikkerhet, skal det fremgå at kunden kan unngå stenging ved sikkerhetsstillelse innen 7 dager. Nettselskapet kan kreve at Kunden dekker nødvendige kostnader i forbindelse med en stenging og eventuell gjenåpning av Kundens anlegg. Nødvendige kostnader knyttet til utarbeiding og sending av varsel kan kreves dekket selv om stenging ikke finner sted.
Prosedyrer for stenging. Før stengning kan skje skal anleggseier/bruker motta et skriftlig stengevarsel. Av stengevarsel skal det fremgå: • at anleggseier/bruker unngår stenging ved betaling innen 14 dager • kostnader ved gjeninnkobling • en oppfordring til anleggseier/bruker om snarlig å kontakte VV ved betalingsproblemer Stengevarsel kan sendes i samme brev som inkasso/purrevarsel dersom det klart fremkommer at det også er å betrakte som et stengevarsel.
Prosedyrer for stenging. Før stenging kan skje, skal Svalbard Energi AS ha forsøkt å kontakte strømkunden personlig og strømkunden skal motta et skriftlig stengevarsel som sendes til kundens faktureringsadresse. Av stengevarselet skal det fremgå: - at strømkunden kan unngå stenging ved betaling innen fire uker fra den dato varselet ble sendt - en oppfordring til strømkunden om snarlig å kontakte Svalbard Energi AS hvis stenging kan medføre fare for liv, helse eller betydelig skade på eiendom. - en oppfordring til strømkunden om snarlig å kontakte Svalbard Energi AS dersom strømkunden har innsigelser mot grunnlaget for stengingen eller dersom strømkunden har betalingsproblemer og lignende - at strømkunden kan bli pålagt å dekke nødvendige kostnader i forbindelse med en stenging og eventuell gjenåpning av strømkundens anlegg Stengevarsel sendes i samme brev som purrevarsel. Svalbard Energi AS krever at strømkunden dekker nødvendige kostnader i forbindelse med en stenging og eventuell gjenåpning av forbrukerens anlegg. Nødvendige kostnader knyttet til utarbeiding og sending av varsel kan kreves dekket selv om stenging ikke finner sted. Svalbard Energi AS kan ikke kreve å få dekket sine kostnader etter første og annet punktum dersom det har opptrådt i strid med bestemmelsene § 7-1 eller § 7-2.
Prosedyrer for stenging. Før stenging kan skje, skal Nettselskapet sende et skrift- lig stengevarsel til kundens faktureringsadresse. Av stengevarselet skal det fremgå: • at Kunden kan unngå stenging ved betaling innen 14 dager fra den dato varselet ble sendt, eventu- elt ved å rette opp i annet mislighold av vilkårene innen en nærmere angitt frist • en oppfordring til Xxxxxx om snarlig å kontakte Nettselskapet dersom Xxxxxx har innsigelser mot grunnlaget for stengingen eller dersom Kun- den har betalingsproblemer og lignende • at Kunden kan bli pålagt å dekke nødvendige kost- nader i forbindelse med en stenging og eventuell gjenåpning av Kundens anlegg Nettselskapet kan kreve at Kunden dekker nødvendige kostnader i forbindelse med en stenging og eventuell gjenåpning av Kundens anlegg. Nødvendige kostnader knyttet kreves dekket selv om stenging ikke finner sted.
Prosedyrer for stenging. Før stenging kan skje, skal Nettselskapet sende et skriftlig stengevarsel til kundens faktureringsadresse.