Common use of Algemene verplichtingen van de reiziger en iedere persoon die zich in de instellingen en de treinen van NMBS bevindt Clause in Contracts

Algemene verplichtingen van de reiziger en iedere persoon die zich in de instellingen en de treinen van NMBS bevindt. §1. Iedere persoon die zich in de instellingen of in de treinen van NMBS bevindt, is gehouden de wetten, de besluiten, onderhavige Vervoersvoorwaarden in acht te nemen, de aanwijzingen van het stations- en begeleidingspersoneel op te volgen en zijn identiteitsbewijs te tonen op verzoek van het daartoe gemachtigd personeel. §2. Het is onder meer verboden: • de roerende alsook de onroerende goederen te bevuilen; • te roken in alle afdelingen van de treinen en in alle rookvrije ruimtes die deel uitmaken van het stationsdomein, zelfs indien andere reizigers hiermee instemmen; • meer dan één zitplaats per reiziger in te nemen door persoonlijke spullen; • voorwerpen mee te nemen die uitgesloten zijn van het vervoer; • in te stappen met een niet-opgeplooide plooifiets, of de plooifiets te stockeren boven de zitplaatsen; • de voorwaarden inzake begeleide handbagage niet na te leven; In geval van overtreding op voormelde verboden, zal de reiziger in regel gesteld worden volgens de bepalingen vermeld in Deel 4 “Onregelmatigheden”. §3. Het is eveneens verboden : • graffiti aan te brengen, het vervoermaterieel, de roerende alsook de onroerende goederen te beschadigen en misbruik te maken van de noodhamer (inclusief diefstal); • onrechtvaardig gebruik te maken van het noodsein in de treinen; • niet-geoorloofde daden te stellen met treinvertraging tot gevolg; • in- of uit de trein te stappen ofwel vóór de volledige stilstand van de trein ofwel nadat de treinbegeleider het vertreksignaal heeft gegeven. In geval van overtreding op voormelde verboden, zal de reiziger in regel gesteld worden volgens de bepalingen vermeld in Deel 4 “Onregelmatigheden”. NMBS behoudt zich tevens het recht voor om bijkomend een schadevergoeding te eisen voor rechtstreekse of onrechtstreekse verliezen voortvloeiend uit voorvermelde feiten, onverminderd eventuele strafrechtelijke vervolging. §4. De Bijzondere Voorwaarden bepalen of en onder welke voorwaarden kinderen zonder begeleiding mogen reizen. §5. Personen met beperkte mobiliteit dienen minimaal 24 uur van tevoren aan te geven dat ze assistentie nodig hebben. Indien ze assistentie nodig hebben, dienen ze de instructies van NMBS op te volgen. Voor meer informatie hieromtrent : zie punt 1.1.4.

Algemene verplichtingen van de reiziger en iedere persoon die zich in de instellingen en de treinen van NMBS bevindt. §1. Iedere persoon die zich in de instellingen of in de treinen van NMBS bevindt, is gehouden de wetten, de besluiten, onderhavige Vervoersvoorwaarden van NMBS in acht te nemen, de aanwijzingen van het stations- en begeleidingspersoneel op te volgen en zijn identiteitsbewijs te tonen op verzoek van het daartoe gemachtigd personeel. §2. Het is onder meer verboden: • ▪ het vervoermaterieel, de roerende alsook de onroerende goederen te bevuilenbevuilen of te beschadigen; • ▪ te roken in alle afdelingen van de treinen en in alle rookvrije ruimtes die deel uitmaken van het stationsdomein, zelfs indien andere reizigers hiermee instemmen; • meer dan één zitplaats per reiziger in te nemen door persoonlijke spullen; • voorwerpen mee te nemen die uitgesloten zijn van het vervoer; • in te stappen met een niet-opgeplooide plooifiets, of de plooifiets te stockeren boven de zitplaatsen; • de voorwaarden inzake begeleide handbagage niet na te leven; In geval van overtreding op voormelde verboden, zal de reiziger in regel gesteld worden volgens de bepalingen vermeld in Deel 4 “Onregelmatigheden”. §3. Het is eveneens verboden : • graffiti aan te brengen, het vervoermaterieel, de roerende alsook de onroerende goederen te beschadigen en misbruik te maken van de noodhamer (inclusief diefstal); • onrechtvaardig ▪ gebruik te maken van het noodsein in de treinen; • ▪ niet-geoorloofde daden te stellen met treinvertraging tot gevolg; • ▪ meer dan één zitplaats per reiziger te bezetten; ▪ in- of uit de trein te stappen ofwel vóór de volledige stilstand van de trein ofwel nadat de treinbegeleider het vertreksignaal heeft gegeven. §3. In geval van overtreding op van voormelde verboden, zal dient de reiziger in regel gesteld worden volgens de bepalingen vermeld een forfaitair bedrag te betalen, vastgelegd in Deel 4 5 “Onregelmatigheden”Tarieven” van de Vervoersvoorwaarden. NMBS behoudt zich tevens Dit bedrag dient ofwel onmiddellijk aan de treinbegeleider ofwel binnen een termijn van 14 kalenderdagen, dag van de vaststelling van de inbreuk inbegrepen, betaald te worden. Indien dit bedrag de reële kosten niet dekt, dient de reiziger bijkomend het recht voor om verschuldigd saldo te betalen in de voorgeschreven termijn. Indien de reiziger het voorziene bedrag niet betaald heeft binnen de voorgeschreven termijn zal hij daarbovenop nog een bijkomend een schadevergoeding bedrag dienen te eisen voor rechtstreekse of onrechtstreekse verliezen voortvloeiend uit voorvermelde feitenbetalen, onverminderd eventuele strafrechtelijke vervolgingdat vastgelegd is in Deel 5 “Tarieven” van de Vervoersvoorwaarden. §4. De Bijzondere Voorwaarden bepalen reiziger dient de vervoerprijs vooraf te betalen en te controleren of en onder welke voorwaarden kinderen zonder begeleiding mogen reizenhet opgemaakte vervoerbewijs met zijn aanwijzingen overeenstemt. §5. Personen met beperkte mobiliteit dienen minimaal 24 uur van tevoren aan te geven dat ze assistentie nodig hebbenReizigers die uit een station vertrekken waar vervoerbewijzen worden verkocht, moeten zich voor de aankoop ervan tijdig naar het verkooppunt begeven. Indien ze assistentie nodig hebbende reiziger echter niet in het bezit is van een geldig vervoerbewijs, dienen ze moet hij het begeleidingspersoneel van de instructies trein hiervan verwittigen, dit wil zeggen zich spontaan bij hem melden zodra dit mogelijk is (d.i. vóór of zo snel mogelijk na het vertrek van NMBS de trein). Hij wordt dan in regel gesteld voor het af te leggen traject door betaling van het tarief waarop de reiziger recht heeft, vermeerderd met het in Deel 5 “Tarieven” van de Vervoersvoorwaarden vermelde maakloon. Het maakloon is niet verschuldigd wanneer de reiziger geen vervoerbewijs bezit om redenen die uitsluitend te wijten zijn aan de NMBS, bijvoorbeeld wanneer om technische redenen geen vervoerbewijzen kunnen worden afgegeven. Bij vertrek uit stations waar geen vervoerbewijzen worden uitgereikt, moet de reiziger zonder vervoerbewijs het begeleidingspersoneel van de trein verwittigen. Hij wordt in regel gesteld door betaling van de normale prijs voor het gewenste traject. §6. Wanneer in de trein niet betaald wordt of indien de reiziger zonder geldig vervoerbewijs het begeleidingspersoneel niet verwittigt, zijn de bepalingen van Deel 4 “Onregelmatigheden” van toepassing. §7. De reiziger heeft geen recht op een korting nadat hij het vervoerbewijs heeft gekocht. §8. De reiziger dient steeds in het bezit te volgenzijn van een gevalideerd vervoerbewijs vóór hij in de trein stapt. §9. Voor meer informatie hieromtrent : zie punt 1.1.4De reiziger dient op tijd op het perron te zijn om de trein te nemen.