Beheer van wijzigingen. Voor meerwerk dat niet is opgenomen in het service(s)project of het respectievelijke technische specificatiedocument en dat het gevolg is van: (i) een aangevraagde wijziging in de reikwijdte van een service(s)project, (ii) een handeling of verzuim van/door de klant; (iii) een wijziging van de wetgeving en/of toepasselijke regelgeving; (iv) extra tijd gespendeerd door hulpbronnen op locatie of het opnieuw inplannen van hulpbronnen op locatie, of (v) overmacht, zal Dell het meerwerk in overweging nemen en details van wijzigingen met betrekking tot de tijdlijn en de kosten op basis van de aangevraagde wijzigingen, aanleveren. Als de klant akkoord gaat met de extra tijd en/of kosten, bevestigt zij dit door schriftelijk een goedkeuring aan te leveren voordat Dell begint aan of (indien al is begonnen) verdergaat met het leveren van de extra services. De klant werkt samen met zijn of haar verkoopvertegenwoordiger om te betalen voor eventuele overeengekomen extra kosten.
Beheer van wijzigingen. Voor meerwerk dat niet is opgenomen in het service(s)project of het respectievelijke technische specificatiedocument en dat het gevolg is van: (i) een aangevraagde wijziging in de reikwijdte van een service(s)project, (ii) een handeling of verzuim van/door de klant; (iii) een wijziging van de wetgeving en/of toepasselijke regelgeving; of (iv) overmacht, zal Dell het meerwerk in overweging nemen en details van wijzigingen met betrekking tot de tijdlijn en de kosten op basis van de aangevraagde wijzigingen, aanleveren. Als de klant akkoord gaat met de extra tijd en/of kosten, bevestigt zij dit door schriftelijk een goedkeuring aan te leveren voordat Dell begint aan of (indien al is begonnen) verdergaat met het leveren van de extra services. Klanten die Dell EMC Services rechtstreeks aanschaffen bij Dell Klanten die Dell EMC Services aanschaffen via een geautoriseerde wederverkoper
Beheer van wijzigingen. Wijzigingsbeheer geeft de Klant de mogelijkheid om wijzigingen aan te vragen. Deze wijzigingen kunnen een impact hebben op de periodieke Dienstvergoeding en dienen door de Klant schriftelijk te worden aangevraagd. De implementering van deze wijzigingen verandert niets aan de duur van de Overeenkomst. Het gaat meer bepaald om de volgende wijzigingen: • Wijziging van nummer • Wijziging van diensten met toegevoegde waarde
Beheer van wijzigingen. Voor meerwerk dat niet is opgenomen in het serviceproject of het respectievelijke Technische specificatiedocument en dat het gevolg is van: (i) een aangevraagde wijziging in de reikwijdte van een serviceproject, (ii) een handeling of verzuim van/door de klant; (iii) een wijziging van de wetgeving en/of toepasselijke regelgeving; (iv) extra tijd gespendeerd door hulpbronnen op locatie of het opnieuw inplannen van hulpbronnen op locatie, of (v) overmacht, zal Dell het meerwerk in overweging nemen en details van wijzigingen met betrekking tot de tijdlijn en de kosten op basis van de aangevraagde wijzigingen, aanleveren. Als de klant akkoord gaat met de extra tijd en/of kosten, bevestigt hij/zij dit door schriftelijk een goedkeuring aan te leveren voordat Dell begint aan of (indien Dell al is begonnen) verder gaat met het leveren van de extra services. Xxxxx werkt samen met zijn of haar verkoopvertegenwoordiger om te betalen voor eventuele overeengekomen extra kosten. Feedback van klanten. Klant erkent dat Dell aan de klant zal vragen om deel te nemen aan een klantfeedbackenquête. Bovendien kan Dell de klant benaderen om als referentie te dienen met betrekking tot de prestaties van de services door Dell. Als de klant ermee akkoord gaat om als referentie te fungeren, gaan klant en Dell schriftelijk akkoord met de voorwaarden van een dergelijke verwijzing. Er is een referentieprogramma ontwikkeld om vertrouwelijke gesprekken tussen de klanten van Dell en potentiële klanten te vergemakkelijken.