BIJSTAND BIJ ONBRUIKBAARHEID VAN DE FIETS. De bijstand verleent tussenkomst als uw fiets door een defect, een ongeval of een daad van vandalisme onbruikbaar is, waardoor u uw weg niet of niet op een verkeersveilige manier kan voortzetten.
BIJSTAND BIJ ONBRUIKBAARHEID VAN DE FIETS. De bijstand verleent tussenkomst als uw fiets door een defect, een ongeval of een daad van vandalisme onbruikbaar is, waardoor u uw weg niet of niet op een verkeersveilige manier kan voortzetten. Onder defect verstaan we elk plotse en onvoorspelbare gebeur- tenis waardoor de fiets ter plaatse onbruikbaar wordt, namelijk: • een mechanisch probleem; • een probleem met de batterij; • een defect licht; • een lekke band; • een geblokkeerd fietsslot; • het verlies van de sleutels van het fietsslot. De bijstand omvat de pechverhelping ter plaatse om de fiets, al is het maar voorlopig, rijklaar te maken zodat u uw weg veilig kan voortzetten. De kosten voor eventuele vervangingsstukken blijven te uwen laste. Als herstelling ter plaatse onmogelijk blijkt, brengen we u samen met uw fiets, de bagage en de eventuele passagier naar één van de volgende nabijgelegen plaatsen: • uw woonplaats of (tijdelijke) verblijfplaats; • uw bestemming van die dag; • een hersteller die de nodige herstellingen kan uitvoeren. Buiten de Benelux kunnen we u geen pechverhelping ter plaatse garanderen. In dat geval regelen we uw vervoer. Er wordt enkel bijstand geleverd als de fiets zich op een voor de bijstandsverlener vrij toegankelijke plaats bevindt. Is dat niet het geval, dan moet u de fiets verplaatsen naar de dichtstbijzijnde plek die toegankelijk is voor het voertuig van de bijstandsverlener. Zo niet kan de interventie geweigerd worden.