Casus- versus procesregie. Procesregisseurs van het Veiligheidshuis zitten de overleggen voor en voeren procesregie. Dit betekent dat zij zich richten op werkprocessen, zij voeren geen inhoudelijke casusregie. Een casus is altijd in beheer bij een professionals die de functie van casushouder bekleedt; deze is verantwoordelijk voor de uitvoer van het plan van aanpak. Tijdens de overleggen wordt gezamenlijk bepaald wie de casushouder is. Het Veiligheidshuis voert geen casusregie en betrokken professionals dragen de casus dus niet over aan het Veiligheidshuis, zij blijven betrokken en in positie. Een casushouder: • Onderhoudt contact met betrokken organisaties; • Monitort stand van zaken op plan van aanpak en bewaakt de voortgang; • Is informatieknooppunt in de casus bij nieuwe ontwikkelingen; • Onderhoudt contact met de procesregisseur en meldt wanneer heragendering van de casus gewenst is. De procesregisseur: • Zit de (casus)overleggen voor; • Draagt zorg voor het tot stand komen van een plan van aanpak; • Monitort bij de casushouder hoe het met de casus gaat; • Signaleert knelpunten (beleidsmatig) en maakt deze bespreekbaar; • Registreert de voortgang in systemen; • Spreekt deelnemers waar nodig aan op de invulling van hun rol in het overleg.
