Commerciële onderhandelingen. Ten slotte definiëren we commerciële onderhandelingen. In het Xxx Xxxx Xxxxx Woordenboek van de Nederlandse Taal (online, 2008) staat commercieel omschreven als ‘betrekking hebbend op de handel, het zakenleven’. Deze duidelijke beschrijving wordt hier ook gehanteerd. Om het begrip ‘onderhandelingen’ te verduidelijken, zijn we genoodzaakt meerdere werken te raadplegen om tot een duidelijke omschrijving te komen. Xxxx (2007: 11) vertelt dat veel mensen vaak een negatief beeld hebben over onderhandelingen. Ze denken dat het altijd gaat om te winnen, iets af te nemen of iemand een loer te draaien. Daarnaast zijn er verschillende soorten mensen aan een onderhandelingstafel. Enerzijds zijn er de zwakken die te rap toegeven en denken dat ze niet veel waard zijn. Anderzijds zijn er ook de stoere onderhandelaars, die zich niet laten doen en het onderste uit de kan willen halen. Maar bij onderhandelen gaat het helemaal niet altijd om winnen, maar eerder om samen resultaat te halen. Onderhandelen wordt, volgens Faes (1994: 9), vooral door professionele onderhandelaars veeleer als kunst dan als wetenschap beschouwd. Xxxxxxxx (2000: 15) beschrijft onderhandelen als “een proces waarbij twee of meer wederzijds afhankelijke partijen, vanuit verschillende posities en met deels tegenstrijdige, deels gemeenschappelijke belangen, tot een voordelige overeenstemming proberen te komen.” “Onderlinge bespreking om tot een overeenkomst te komen”, is de verklaring die Xxx Xxxx (online, 2008) geeft. Ook Xxxxxx (Gijs, 2007: 18) geeft een duidelijke verklaring: “Een onderhandeling is een werkzaam proces waarbij onderling afhankelijke partijen middels een procedure aanvaarden te communiceren om te overtuigen en waarbij hun meningsverschil tot gezamenlijke besluitvorming leidt. De ruiloperatie is gebaseerd op het gegeven dat elke partij iets heeft dat de andere wil (wederzijdse afhankelijkheid) en omgekeerd dat ze leidt tot wederzijdse voldoening en verdeling.” Ten slotte bekijken we nog de versie van Xxxxxx en Ury (Gijs, 2007: 18): “Een onderhandeling is een elementaire manier om iets van anderen gedaan te krijgen. Het is tweezijdige communicatie, gericht op het bereiken van een overeenstemming als jij en de andere partij bepaalde gezamenlijke belangen hebben en andere belangen die strijdig zijn.” Na grondige analyse van deze verschillende, maar gelijklopende verklaringen, beschouwen wij in dit werk commerciële onderhandelingen als zijnde besprekingen tussen verschillende personen of pa...
