Creditering in verband met te late Oplevering van de Dienst. Als Ziggo onverhoopt een Toegezegde Opleveringsdatum voor een Dienst niet haalt, kan de Contractant volgens deze paragraaf voor te late Oplevering van de Dienst om Creditering vragen. Dit is afhankelijk van de van toepassing zijnde dienstverleningsniveaus, en of Creditering van toepassing is. Creditering is alleen van toepassing op Corporate Connections met een standaard- of verhoogd dienstverleningsniveau, en op Broadband Connections met een verhoogd dienstverleningsniveau (zie onderdeel 5.3 en 5.4). Eén (1) Werkdag of meer na de Toegezegde Opleveringsdatum. 5% van het Maandelijkse Tarief per extra Werkdag, tot een maximum van 50% van het Maandelijks Tarief voor de betreffende Dienst. Voor Service Contracten waarbij meerdere Diensten ineens zijn besteld, is Creditering uitsluitend van toepassing op de afzonderlijke, te laat geleverde Dienst en niet op alle Diensten. De Creditering is van toepassing op het Maandelijkse Tarief voor de betreffende Dienst exclusief opties en verbruik. Creditering in verband met te late Oplevering van de Dienst is niet van toepassing in geval van Overmacht, of als bepaalde, aan de Contractant toerekenbare omstandigheden Ziggo verhinderen de Toegezegde Opleveringsdatum na te komen. Dergelijke omstandigheden omvatten: vertragingen die door de Contractant (dan wel door de Contrac- tant ingehuurde derden) zijn veroorzaakt, vertraging bij het verkrijgen van een vergunning van de plaatselijke overheid en aanverwante redenen, een afwijking of Wijzigingen ten opzichte van de Service Order, het feit dat de Contractant niet op Locatie bij de Oplevering van de Dienst aan- wezig is, of andere in deze SLA, de Service Order of de Algemene Voorwaarden genoemde re- denen. De Contractant kan schriftelijk binnen drie (3) kalendermaanden na de Opleveringsdatum om Creditering in verband met te late Oplevering van de Dienst verzoeken, waarbij alle voor de identificatie van de Dienst (dan wel aansluiting) noodzakelijke gegevens moeten worden overge- legd. Dit verzoek kan ingediend worden bij de afdeling Klantenservice. De Creditering wordt door Ziggo voldaan in de vorm van een Creditering in de kalendermaand(en) nadat het verzoek om Creditering is ingediend, als Ziggo ermee akkoord gaat dat de Contractant recht heeft op de Creditering.
