Data en monitoring. Een goede uitvoering van de Concessie zorgt voor tevredenheid bij Reizigers en andere Stakeholders. Monitoring van en sturing op de uitvoeringskwaliteit dragen hieraan bij. Goede informatie over de uitvoering van de Concessie zijn hiervoor een noodzakelijke voorwaarde. Deze informatie dient meerdere doelen: • inzicht krijgen in de uitvoeringskwaliteit van de Concessie; • analyseren van trends en afwijkingen om te kunnen bijsturen; • informeren van Stakeholders, zoals Provinciale Staten, ROCOV’s en gemeenten; • ontwikkelen van kennis; • ontwikkelen en aanbieden van diensten door de Concessiehouder of andere partijen; • verzamelen van informatie voor volgende aanbestedingen. Naast complete, juiste en tijdig beschikbare informatie, draagt goed en regelmatig overleg tussen de Concessieverleners en de Concessiehouder eraan bij dat de Concessiehouder de Concessie kwalitatief goed kan uitvoeren binnen de door de Concessieverleners gestelde kaders. Samen zetten de Concessieverleners en de Concessiehouder zich in voor een constructieve samenwerking, gericht op realisatie van de doelen die de Concessieverleners met de Concessie nastreven, met oog voor de belangen van Reizigers en andere Stakeholders.
Data en monitoring. Concessiehouder stelt alle binnen deze Concessie gegenereerde data kosteloos beschikbaar aan aanbestedende dienst en Concessieverlener . Hiermee verkrijgt Concessieverlener bovendien het eigendom van deze data. Hierbij gaat het om: